dziedzictwem kulturowym i różnymi ciekawymi artykułami. Wkrótce dostępna będzie również wersja cyfrowa.
BusBegleitService - usługi wspomagające transport publiczny Kontakty Organizacja: ZiB- Zentrum für interkulturelle Bildung und Arbeit e.V. Danny Franke Strona internetowa: www.busbegleitservice.de E-Mail: franke@zibev.de
Krótki opis dobrej praktyku Od 2001 roku BusBegleitService (BBS) świadczy usługi pomocy w transporcie publicznym w regionie Stormarn jako zadanie społeczne. Została ona założona przez firmę zajmującą się kwalifikacjami społecznymi wraz z przedsiębiorstwami autobusowymi. Asystenci autobusowi wykonują różne zadania w autobusach firm Autokraft, VHH i Dahmetal. Asystenci autobusowi... • • •
pomagają pasażerom (np. podczas wsiadania i wysiadania); zapewniają pasażerom obiektywne bezpieczeństwo, jak również subiektywne poczucie bezpieczeństwa; są punktem kontaktowym dla pasażerów (sprawy, problemy, sugestie, pochwały itp.);
21