Acción social Financiamiento de acción social La empresa socialmente responsable destina o aporta recursos a instituciones o proyectos sociales, como política de la empresa. La forma de garantizar la continuidad de estas acciones es constituyendo institutos o fundaciones o un fondo social. Consumidores y clientes La responsabilidad social con clientes y consumidores, exige a las empresas el desarrollo permanente de productos y servicios confiables, que reduzcan al mínimo los riesgos para la salud de las personas. La publicidad de los productos debe garantizar el uso adecuado de éstos. Los embalajes deben contener información detallada que asegure el soporte para los clientes antes, durante y después de su uso o consumo. Dimensión social del consumo La empresa socialmente responsable debe informar correctamente de las bondades del producto ofrecido y de los riesgos potenciales que este tiene. Atención de calidad La empresa socialmente responsable se esmera por tener un servicio de atención al cliente de alta calidad, apoyándolo y asesorándolo correctamente acerca del producto, sus características, bondades y riesgos, antes, durante y después de la venta. Conocimiento y gestión de los daños potenciales de productos y servicios La empresa socialmente responsable desarrolla acciones para mejorar el nivel de calidad, eficiencia y seguridad de sus productos y servicios, respetando las normas técnicas de fabricación. Asimismo, informa a sus clientes acerca de los daños potenciales de dichos productos. Balance Social de Ibase El Balance Social es un instrumento que permite evaluar y perfeccionar el ejercicio de la RSE. En este sentido, el balance social es una herramienta que muestra la preocupación
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