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Health

Health 메디컬 칼럼

*9999’s World-Class Ambulance Services Save Saigon Lives

국제 표준의 구급차 지원 서비스 사이공 거주자의 생명을 지키다 패밀리 메디컬 프렉티스의 설립자이며 CEO인 닥터 라피 콧 (Dr. Rafi Kot)은 1988년부터 베트남에 거주하고 있습 니다. 몇년 전쯤 호치민시 2군 메디컬 센터에서 응급 환자 가 택시로 병원에 도착하고 택시를 타고 장시간 이동 중에 생명을 잃는 경우를 목격하고는 닥터 라피는 구급차 지원 서비스가 절실히 필요하다고 느꼈습니다.

호치민시에 국제 표준의 구급차 지원 서비스가 운영되고 있다는 사실을 아는 사람은 많지 않습니다. 패밀리 메디컬 프렉티스가 운영하고 있는 서비스는 실제 응급 상황이 발 생할 경우 응급 의료 핫라인 *9999 (별표 9 9 9 9)로 전화를 하면 교육 받은 상담원이 응급상황에 필요한 대처 방법을 알려 드리며 즉시 구급차가 출동하는 서비스 입니다.

응급 의료 핫라인 *9999는 미국의 911에서 사용하는 응급 시스템과 동일한 프로토콜을 사용하고 있으며 구급차가 도 착할 때까지 전화로 의료 지원을 제공합니다. 또한, 구급차 는 캐나다와 미국에서 수입되었으며 이동식 응급실이라고 불리는 최신 모델을 사용하고 있습니다.

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베트남 정부에서 운영하고 있는 응급 핫라인 115가 있지 만 이 응급 시스템은 기본적으로 외국인들이 사용하기가 쉽지 않습니다. 그래서, 응급 의료 상황이 발생하면 택시를 부르거나 차량 공유 앱에 의존하고 있다는 현실을 알게 되 었습니다. 닥터 라피는 스쿠프 앤 런 (scoop and run)이라 불리는 "응급상황에 환자를 안정시키지 않고 무조건 환자 를 끌고 병원으로 데리고 가려는 상황"을 바꿔야 겠다고 마 음 먹었습니다.

*9999 구급차 지원 콜센터는 2군에 위치하고 있습니다. 또 한, 미국에서 개발되었으며 전세계 48개국 3,000개 이상의 도시에서 사용하고 있는 응급상황 관리 시스템인 ProQA 를 사용하고 있습니다. 응급 상황이 발생하고 *9999에 도 움을 요청하면 교육받은 상담원이 영어와 베트남어로 응 대하고 있으며 환자의 상태, 위치 등을 파악하기 위해 프로

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