Latin America Report
Tendencias de lujo Motta Internacional también está trabajando actualmente en una tienda para el nuevo Aeropuerto Internacional El Dorado en Bogotá. Motta operará una establecimiento de 1,250 metros cuadrados en el área de salidas, y otra tienda de 600 metros cuadrados en la de llegadas. OPAIN, que está a cargo de la construcción y operación del nuevo aeropuerto, ha dicho que El Dorado será la instalación de su tipo más moderna y eficiente en Latinoamérica, y estima que en el 2012 el aeropuerto recibirá 6 millones de pasajeros internacionales.
Erasmo Orillac, Director Ejecutivo de Motta, afirma que las tiendas actuales de la compañía en Bogotá se dedican fundamentalmente a los colombianos que viajan hacia y desde el país, además de una buena cantidad de brasileños, una situación que, según él, no se espera que cambie en el nuevo aeropuerto. Con respecto a las diferencias de preferencias entre los compradores que llegan o los que salen, Orillac afirma que Motta ha visto un aumento significativo en las ventas de perfumes y espirituosos en la sección de llegadas.
“Se puede esperar que estas dos categorías formen parte significativa de nuestra oferta en la nueva tienda de la sección de llegadas”, explica. En sentido más general, se ha reportado un crecimiento en los productos de lujo en las diferentes categorías, especialmente en lo tocante a los consumidores brasileños. “Los productos de lujo también serán objeto de enfoque en las nuevas tiendas”, agrega Orillac. “También estamos analizando algunas promociones y activaciones muy especiales par alas inauguraciones, a fin de propiciar el tráfico. Sin embargo, ¡los detalles de tales actividades tienen que permanecer en el más absoluto secreto por ahora!”.
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Cambios positivos Alejandro Asturias, Gerente General de Sociedad Protectora Del Niño (SPN) le reveló recientemente a Americas Duty Free que la compañía tiene en proyecto renovar dos tiendas en el Aeropuerto Internacional La Aurora de Guatemala. Cada establecimiento tiene una extensión de 400 metros cuadrados y vende productos en categorías como espirituosos, tabaco, perfumes y confitería. Las renovaciones, según Asturias, consisten en un perfeccionamiento general de la estética de las tiendas y algunos cambios básicos en los muestrarios de productos. Aunque el Aeropuerto Internacional La Aurora es el cuarto de Centroamérica en términos de tráfico de pasajeros, superado solamente por el Aeropuerto Internacional Tocumen de Panamá, Aeropuerto Internacional Juan Santamaría de Costa Rica, y el Aeropuerto Internacional Comalapa de El Salvador, Asturias afirma que las dificultades económicas en algunas regiones del mundo, combinadas con 40
varios factores internos en Guatemala, están afectando los negocios. “El año pasado, el promedio de compras en nuestras tiendas fue de unos US$35”, explica el funcionario. “Con las renovaciones, esperamos que las ventas mejoren este año. Hay un nuevo gobierno en el poder, y esto nos da esperanzas de que habrá más inversiones para el país en su conjunto”. Los viajeros norteamericanos componen cerca del 29% de los compradores de las tiendas SPN de La Aurora, superados solamente por los guatemaltecos (39%). El continuo aumento de la confianza en la economía estadounidense podría ayudar a las estadísticas de ventas del 2012, explica Asturias. Además, una cifra saludable de centroamericanos (15%) y europeos (10%) compran en las tiendas SPN cuando pasan por Guatemala. El ron Zacapa de Diageo, producido en Guatemala, es uno de los productos de mayor
THE AMERICAS DUTY FREE & TRAVEL RETAILING JUNE 2012
venta en las tiendas SPN, afirma Asturias, quien informa además que todo el portafolio de Diageo está vendiéndose muy bien. En lo tocante a fragancias, Carolina Herrera y Chanel son las marcas de mayor venta, y completando los productos más populares en las categorías duty free tradicionales están los cigarrillos Marlboro en la categoría de tabaco, y los productos Mars en confitería. Por supuesto, aparte de la selección de productos de lujo en las tiendas SPN, Asturias les recuerda a los lectores que comprar en las mismas beneficia a una buena causa, pues los ingresos de las ventas de productos duty free se destinan a numerosos servicios para niños y familias necesitadas en Guatemala. “Cada compra hecha en nuestras tiendas duty free es una contribución directa a nuestros programas sociales, y por extensión una manera de mejorar las vidas de los niños guatemaltecos menos afortunados”, concluye Asturias.