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SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD

Info Cards


1. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

Se llama Sistema de Garantía de Calidad (SGC) al conjunto de procedimientos documentados necesarios para implantar la Gestión de la Calidad, desde una estructura organizativa (Centro) y mediante unos recursos determinados (infraestructuras, equipamientos,...).

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Busca satisfacer las necesidades y expectativas del usuario universitario, poniendo énfasis en la mejora de todos sus servicios.

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Se aplica a todos los procesos y actividades con incidencia en la calidad de un producto o servicio (incluida las titulaciones). Y posibilita su mejora.

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El SGC se revisa periódicamente y se adapta a medida que cambia la organización y sus actividades. Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:  h4p://www.calidad.ulpgc.es  


2. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

El SGIC de la Facultad consta de: ì  Un Manual con siete capítulos: ì  MSGC01: Presentación del SGC del Centro ì  MSGC02: Presentación del Centro ì  MSGC03: Estructura Organizativa para la Gestión de la Calidad ì  MSGC04: Gestión de los Programas Formativos ì  MSGC05: Gestión del Personal Académico y de Apoyo ì  MSGC06: Gestión de Recursos Materiales y Servicios ì  MSGC07: Gestión de la Información ì  Tres Procedimientos:

Estratégicos Apoyo ì  Clave ì  ì 

Es  de  tu  interés,  consúltalos  en:  h4p://www.fgh.ulpgc.es  !  CALIDAD  


3. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

El objetivo básico del SGIC (MSG01, p. 5) es garantizar la calidad de todas sus titulaciones de las que es responsable, revisando y mejorando sus programas formativos, para así: ì 

Responder al compromiso de satisfacción de las necesidades y expectativas generadas por la sociedad.

ì 

Ofrecer la transparencia exigida en el marco del EEES.

ì 

Incorporar estrategias de mejora continua.

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Ordenar sus iniciativas docentes de un modo sistemático para que contribuyan de modo eficaz a la garantía de la calidad.

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Facilitar el proceso de acreditación de las titulaciones implantadas en el Centro.

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-del-sgc  


4. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

El SGIC es un ciclo de mejora continuo (MSG01, p. 6). Estudiantes y sociedad

Establecimiento de políticas y procesos

Toma de decisiones

Resultados de: • Aprendizaje • Inserción laboral • Satisfacción • Gestión

Mejora de: • La formación universitaria • El personal • Los recursos

Seguimiento y medición de procesos Información  pública  

Implantación de procesos formativos orientados a los estudiantes

Satisfacción de los colectivos implicados


5. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD

DIRECCIÓN*

El organigrama de la Facultad es: (MSG02, p. 4 a 11).

JUNTA DE CENTRO*

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Decano *

Comisiones delegadas *

• • • •

Vicedecano de Planificación Académica y Profesorado Vicedecano de Estudiantes y Movilidad Vicedecano de Calidad Secretario

• • • • • • • •

Asesoramiento Docente Acción Tutorial Calidad Reconocimiento Académico Compensación Programas de Intercambio (CPIRA) Económica Editora de la Revista Vegueta

* Conforme  al  nuevo Reglamento  Interno  de  la   Facultad,  aprobado  en  Junta  el   14  de  marzo  de  2014.  

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   h4p://www.fgh.ulpgc.es/index.php/la-facultad/direccion  


6. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

El SGIC (MSG03, p. 4) del Centro asegura todos los procesos que desarrolla orientándolos a los grupos de interés. Grupo de interés

Procesos en los que participan directamente Selección y admisión de estudiantes, perfil de formación, organización y desarrollo de la enseñanza, sistemas de apoyo al aprendizaje, resultados de la formación e inserción laboral... Selección y admisión de estudiantes, perfil de formación, organización y desarrollo de la enseñanza, sistemas de apoyo al aprendizaje, profesorado y personal de apoyo, recursos, progreso y rendimiento académico, resultados de la formación e inserción laboral, sistemas de información... Oferta formativa, profesorado y personal de apoyo, recursos, análisis de resultados, aporte de información,… Oferta formativa, perfil de formación, calidad de la formación e inserción laboral de egresados ... Oferta formativa, perfil de formación, personal académico y de apoyo, progreso y rendimiento académico, calidad de la formación e inserción laboral de egresados, costes ...

Estudiantes Profesores y personal de apoyo del Centro Equipo de Dirección de la ULPGC Empleadores y Egresados Administraciones públicas Sociedad en general

Oferta y demanda educativa, progreso y resultados académicos, inserción laboral...

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7. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

El SGIC (MSG04, p. 3-4) permite que el Centro garantice la gestión y el desarrollo de sus programas formativos a través de: ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì 

La definición y aprobación de programas formativos. El establecimiento de criterios de admisión de estudiantes. La realización de acciones de captación de estudiantes. La planificación y ejecución de actividades de acogida y orientación al estudiante durante el aprendizaje. La planificación de la oferta formativa. El desarrollo de la oferta formativa. La evaluación del aprendizaje. La gestión de las prácticas externas y movilidad de estudiantes. La orientación profesional. La gestión de expedientes y tramitación de títulos. El establecimiento de los criterios para la eventual suspensión del Título.

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-del-sgc  


8. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD Para garantizar la calidad de los programas formativos (MSG04, p. 4) se aplican: Procesos y mecanismos

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• La definición de los objetivos anuales por cada programa formativo y los indicadores para su medición • La medición del rendimiento del programa formativo • La medición de la satisfacción de los grupos de interés del programa formativo • La medición de la inserción laboral de los titulados • El análisis periódico de los resultados del programa formativo • La rendición de cuentas de los resultados a todos los grupos de interés • La aplicación de las propuestas de mejora de la titulación

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9. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

La gestión del personal de académico y de apoyo (MSG05, p. 3) la ULPGC, atendiendo a las directrices de calidad de las agencias de calidad, cuenta con procesos y mecanismos para: ì 

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La participación de los grupos de interés (en especial profesores y personal de apoyo a la docencia) en la definición de la política de personal y en su desarrollo. El diseño y aplicación de procesos de valoración del personal docente. El diseño y aplicación de procesos de formación del personal. La rendición de cuentas, tanto de los resultados del personal, en particular, como de la política de personal en general. Además, se debe velar por la calidad de su personal y, para ello, dispone de mecanismos que le permiten medir, valorar y proponer mejoras al respecto.

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10. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

Para la gestión de los recursos materiales y servicios, el Centro dispone de mecanismos para (MSG06, p. 3) : ì 

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ì 

Analizar las necesidades de estudiantes, personal docente e investigador y de administración y servicios, en relación a los recursos materiales y servicios requeridos para el desarrollo de los programas formativos. Regular y garantizar los procesos de toma de decisiones relacionados con los recursos materiales y servicios que se adquieren, mantienen o prescinden para el desarrollo de los programas formativos Facilitar información sobre los recursos materiales y servicios ofrecidos. Planificar y controlar la ejecución y mantenimiento de los recursos materiales y servicios.

La calidad de los recursos materiales se ejerce mediante procesos y mecanismos de gestión y mantenimiento, valoración, participación, control y rendición de cuentas sobre su adecuación al aprendizaje. Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-­‐del-­‐sgc  


11. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

La actividad del Centro y el desarrollo de los proyectos formativos sean eficaces y estén coordinados, el Centro cuenta con información exacta, apropiada y actualizada a través de estos mecanismos (MSG07, pp. 3-4). ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì 

Obtener la información necesaria sobre la gestión del Centro y el desarrollo de los programas formativos. Conservar la información en los formatos, dispositivos e instalaciones adecuadas. Preparar los materiales para la difusión bajo los criterios de identidad corporativa. Distribuir y transferir la información a través de los canales de comunicación apropiados. Definir cómo se realiza el control, la revisión periódica y la mejora continua de la información. Garantizar que la información privada se maneje sobre la base de los principios de confidencialidad y seguridad para salvaguardar la protección de los datos. Definir criterios para el archivo y conservación de la información. Mantener e integrar los sistemas de información que permitan informes para la toma de decisiones. Gestionar los aplicativos informáticos de gestión, de los servidores y de la red corporativa.

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-­‐del-­‐sgc  


12. Sabías que... SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD ì 

Para el desarrollo de los programas formativos sobresale la información de los procesos que implican una relación directa con el estudiante: ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì  ì 

La política y objetivos del Centro y de los programas formativos. La oferta formativa. Los mecanismos de acceso y matriculación de estudiantes. Los programas de orientación de los estudiantes. Los programas de movilidad de estudiantes. Los planes de organización docente. Los servicios de apoyo al aprendizaje. Los resultados del aprendizaje. Las necesidades y expectativas de los distintos grupos de interés. La satisfacción de los grupos de interés. Los mecanismos de certificación de estudiantes. Los resultados de inserción laboral. Las quejas, sugerencias y felicitaciones relacionadas con la gestión del Centro.

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-­‐del-­‐sgc  


Anexo. Mapa de procesos del Sistema de Garantía de Calidad del Centro (MSG01, p. 9)

Es  de  tu  interés,  consulta  más  información  en:   www.fgh.ulpgc.es/index.php/calidad/manual-­‐del-­‐sgc  

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Sistema de Garantía Interno de la Facultad de Geografía e Historia - ULPGC