“Technologie helpt ons de uitdagingen in de zorg aan te gaan”

De uitdagingen in de zorg anno 2023 zijn fors. Tegelijkertijd heeft

Geen Doel Op Zich

“Sinds het vaststellen van onze doelstellingen in 2020 is de noodzaak alleen maar verder toegenomen en is de door ons gekozen visie en strategie bevestigd door landelijke programma’s, zoals het WOZO-programma (Wonen, Ondersteuning en Zorg voor Ouderen van de Rijksoverheid) en IZA (het Integraal Zorgakkoord). De vraag naar zorg neemt toe door de vergrijzing, terwijl de arbeidsmarkt krimpt en ook het aantal mantelzorgers afneemt. Tel daar bij op dat ouderen steeds vaker langer thuis willen en moeten blijven wonen. We zullen dus met elkaar moeten kijken naar hoe het anders kan. In onze visie en strategie hebben we daarom een aantal veranderrichtingen bepaald, zoals het aan ons binden van medewerkers met verschillende (ook niet zorg) profielen en het gebruik van data om onze zorg nog gerichter in te zetten en te verbeteren. Daarnaast kijken we naar de inzet van zorgtechnologie. Dat is overigens nooit een doel op zich, het gaat om de waarde die wordt toegevoegd voor onze cliënten, hun naasten en onze medewerkers.”

Leren En Samenwerken

Zorgbalans voor zichzelf ambitieuze doelstellingen vastgelegd. Zo willen we in 2030 toonaangevend zijn in Nederland als het gaat om oplossingen voor de exploderende zorgvraag. Zorgtechnologie speelt hierin een belangrijke rol. Tamara Pieterse, bestuurder van Zorgbalans en voorstander van de juiste inzet van zorgtechnologie, praat ons bij. DE

Vooruitgang boeken we door te leren. Leren van onze eigen ervaringen, maar zeker ook van andere organisaties. Tamara: “In het WOZO-programma staat heel duidelijk dat er moet worden gekeken of het digitaal kan. En ook de zorgverzekeraars en zorgkantoren kijken vanuit hetzelfde patroon als WOZO en Zorgbalans; zelf als het kan, thuis als het kan en digitaal als het kan. Landelijk zie je ook allerlei initiatieven ontstaan zoals Anders

Werken in de Zorg. Een initiatief waarbij wij van plan zijn om ons samen met Sint Jacob en Kennemerhart regionaal aan te sluiten. Waarbij succesverhalen worden uitgewisseld om van elkaar te leren, maar ook om wellicht met elkaar betere afspraken te kunnen maken over de inkoop van zorgtechnologie en onderzoek.“

Opschalen En Verbreden

“Wat betreft het draagvlak onder onze collega’s en de nieuwsgierigheid waarmee naar zorgtechnologie wordt gekeken, doen we het als Zorgbalans hartstikke goed. Waar we nog een stap te zetten hebben, is het slim opschalen en verbreden. We hebben veel in huis en maken duurzame keuzes voor de lange termijn, maar soms nog wat versnipperd. De uitdaging is vooral om zorgtechnologie goed in te passen in ons werkproces. Zorgtechnologie is dan geen keuze meer, maar zit in de natuur van ons handelen. Maar we mogen zeker niet ontevreden zijn. Na vijf jaar als bestuurder bij Zorgbalans zie ik een duidelijke ontwikkeling. Vijf jaar geleden werd zorgtechnologie soms nog beschouwd als een bedreiging voor de werkgelegenheid. Als je dan kijkt hoe wij zorgtechnologie nu hebben opgenomen in onze visie en strategie, hoe we het gesprek erover voeren, verandertrajecten doen, continu aandacht voor het onderwerp vragen, is er vooral interesse en nieuwsgierigheid en worden kansen gezien. Soms nog met een gezonde, kritische noot en dat mag. Zorg en ondersteuning verlenen blijven altijd mensenwerk. En daarom is zorgtechnologie geen oplossing voor alles, maar gaat het zeker bijdragen aan de kwaliteit van leven en zelfredzaamheid van mensen.”

Focus In 2023

“Een belangrijke ambitie voor 2023 is dat we met BproCare verder werken aan de inrichting van de Berichtenmanager. BproCare heeft dit zorgcommunicatieplatform ontwikkeld, waardoor we in de komende jaren alle nieuwe technologieën hierop kunnen laten inhaken. Alle informatie komt dan binnen op één centrale plek, namelijk de mobiele telefoon van de medewerker. In het W.F. Visserhuis zijn we hiermee al live, daarna volgen de overige locaties en uiteindelijk ook de wijk. Met de data die dit oplevert, bijvoorbeeld data die bewegingssensoren leveren over dwalen of het dag- en nachtritme van cliënten, kunnen we de nodige verbeterinitiatieven opstarten. Dit is een intensief project waarin we fors investeren, omdat we overtuigd zijn van het voordeel dat het ons oplevert. Het systeem is heel toepasbaar in de praktijk en het geeft een gevoel van comfort, omdat het je overzicht en inzicht in je werk oplevert.

Ook op het gebied van digivaardigheid hebben we grote ambities. Hierbij wil ik meegeven dat de komst en inzet van zorgtechnologie voor geen enkele collega een reden mag zijn om uit de zorg te gaan. Natuurlijk willen we graag dat iedereen enthousiast is, maar zo’n 4.000 collega’s die allemaal direct probleemloos om kunnen gaan met zorgtechnologie is niet reëel en ook niet nodig. Ook zonder zorgtechnologie hebben wij als Zorgbalans enorm veel toe te voegen voor onze cliënten, hun naasten en onze collega’s. Zie zorgtechnologie daarom niet als gevaar, maar vooral als ondersteuning in je werk.

2023 wordt het jaar waarin we goed werkende technologieën breed willen doorvoeren. Daarbij blijven we alert op zaken als privacy en beveiliging. Ook hebben we oog voor het ethische aspect, denk bijvoorbeeld aan de inzet van camera’s, sensoren en hoe we omgaan met verkregen data van cliënten. Tot slot gaan we ook een toekomst tegemoet waarin we te maken krijgen met vragen waarop het antwoord simpelweg nog niet bekend is. Dat is de uitdaging rondom technologie: we weten veel, maar veel ook niet en dat maakt het juist zo leuk!”