Un caso práctico de transformación organizacional
Impulsa un modelo de participación. El proceso de reflexión iniciado con la mirada en el largo plazo (20152020) incorporó de forma explícita un modelo participativo y una cultura enfocada al aprendizaje. La participación no responde a la imposición, sino al deseo, y éste se da en las personas. Sin embargo es necesario que la organización cree las condiciones para que el deseo de participar pueda materializarse. Hablamos mucho de participación y buscamos crear espacios y modelos de participación, pero con frecuencia la tendencia “directiva” hace que sean percibidos más como una nueva carga, que como un territorio para la libertad de acción, la generosidad y el aprendizaje. “La participación más natural se produce de forma poco planificada y tiene que ver más con la auto-motivación y el enfoque del trabajo como proceso de aprendizaje compartido, que con la respuesta a llamamientos de la organización”. Genera equipos de trabajo autónomos y autoorganizados. La participación en un proyecto sistémico implica pasar de un modelo de equipos dirigistas y verticalizados, 64
en donde predomina un modelo de liderazgo no participativo, hacia un modelo de equipos más autónomos, que se organizan en función de las necesidades del proyecto y las características de los individuos que lo integran. Para ello contribuyen a las metodologías ágiles previamente mencionadas (SCRUM). “Es interesante como un proyecto sistémico estimula la responsabilidad y la autonomía personal, la confianza y los valores de la colaboración y la ayuda mutua. No sólo no es necesario ejercer un control desde las jerarquías preestablecidas dentro de la organización, sino que ese modelo vertical de liderazgo es contraproducente. Las personas y los equipos se forman y autoorganizan según las necesidades: los profesores, trabajadores sociales, las personas del área de voluntariado, todos proponen y se ponen a trabajar colaborativamente”. Sin embargo, esta adaptación a un proyecto multifocal y multiagente no siempre es exitosa, sobre todo al principio. Y estas dificultades pueden ir acrecentándose a medida que el proyecto se desarrolla,