n REPORTAGE: GÖTEBORGS SYMFONIKER AB

Text: Peter Fredberg Foto: Carl J. Alphonce, Semafor & Audile

Täckning & tydlighet

Göteborgs Symfoniker AB behövde ett nytt intercomsystem, som kunde leva upp till deras högt ställda krav avseende täckning och samtalskvalité. En upphandling gjordes och idag träffar vi Malin Ridderstad, teknisk chef på Göteborgs Konserthus, som visar oss den nya tekniken.

Innan jag började för tre år sedan fanns det faktiskt ingen renodlad teknisk chef i huset. Jag har på så sätt mer eller mindre skapat min egen roll och funktion här. Det bästa med jobbet är att det alltid händer nya saker med mer eller mindre en ny konsert varje vecka. Det är ofta ganska snabba puckar och det trivs jag verkligen med. Det blir aldrig tråkigt, säger Malin.

I Göteborgs Symfonikers uppdrag ingår att de ska vara ett öppet konserthus och inte bara ha sin egen verksamhet. Det måste vara en bredd på besökarna. – För att locka dem som kanske inte kommer på våra reguljära konserter har vi exempelvis haft Molly Sandén på plats.

Malin Ridderstad, teknisk chef på Göteborgs Konserthus, har aldrig en tråkig dag på jobbet.

Detta är ett väldigt komplext system och vi använder bara en liten del av alla dess möjligheter och det lever verkligen upp till våra förväntningar.

MALIN RIDDERSTAD, TEKNISK CHEF PÅ GÖTEBORGS KONSERTHUS

Symfonikerna arrangerar även en del populärkonserter under året.

När personalen tidigare skulle kommunicera med varandra och mellan avdelningarna användes något man kan likna vid en jaktradiolösning. – Det fanns kanske tre kanaler, som kunde användas och frustrationen med den lösningen handlade bland annat om ljudkvalitén. Du hörde inte alltid vad som sades, därför var du tvungen att tala väldigt tydligt och det kunde lätt misstas som att du var irriterad. Det lät nästan som att du sluddrade, så det var väl inte det bästa upplägget. Dessutom kunde alla höra vad som sades, oavsett vem som pratade med vem.

Driftsäkert och robust

Intercomsystemet används till flera saker i huset. En viktig funktion handlar om säkerheten, att smidigt kunna evakuera lokalerna, om det uppstår någonting som riskerar besökarnas säkerhet. – Vi har också en egen studio där vi sedan länge både livestreamar och spelar in en hel del, som blir tillgängligt via GSO Play. Att då kunna kommunicera från studion upp till scenen är väldigt viktigt. Utöver att teknikerna nu kan kommunicera smidigare med varandra, så kan även foajépersonalen på ett enkelt sätt meddela att den sista gästen har gått in, så att det är okej att starta konserten.

Några av kraven från Konserthuset och Malin var att systemet skulle vara både driftsäkert och robust byggt för att tåla tufft användande. Systemet skulle dessutom vara smidigt att hantera både praktiskt och

Efter två timmars laddning klarar varje beltpack från Bolero att drivas i cirka 17 timmar. De väger 420 gram styck och är IP65-klassade för skydd mot damm och vatten.

Podietekniker Niklas Gunnarsson styr upp en repetion inför nationaldagsfirandet. Han uppskattar ClearComs headset som gör det möjligt att höra vad som pågår runt omkring.

tekniskt. Det skulle också enkelt gå att växla mellan olika grupper i systemet och samtidigt vara möjligt att bygga ut i framtiden, om behovet skulle uppstå. Det blev till slut intercomsystemet Bolero från Riedel, som valdes av teamet på konserthuset. – Riedel har sitt huvudkontor i Wuppertal och de har flera kontor runt om världen. För tre år sedan fick vi förfrågan av Riedel att representera dem i Sverige, vilket vi är mycket stolta över. Riedel är ett fullserviceföretag när det gäller intercom och video, för hela broadcastindustrin. Bland kunderna finns teatrar, tv-stationer, Eurovision Song Contest, Formel 1 och OS, säger Björn Zabell på Semafor Mediateknik.

Satte upp och testade före installation

Audile stod för installationen och innan de startade satte man först upp systemet hemma på kontoret, för att kunna testa alla funktioner i lugn och ro. Det handlade bland annat om IP-setup, grundläggande programmering, switchkonfigurering för AES67 samt märkning och namngivning, vilket tog cirka tre dagar. – Den stora utmaningen var att få så bra radiotäckning över hela huset som möjligt. Det fanns vissa farhågor både från kund och oss som installatörer om att antalet antenner och deras positioner inte skulle räcka till. Dessa farhågor visades sig vara obefogade. Den antenn som fanns som backup, förutom de förutbestämda positionerna, behövde faktiskt inte installeras, säger Mårten Ihre på Audile Electroacoustics AB. – Det finns också några platser i huset där tekniken måste fungera även om branddörrar av stål är stängda. Detta löstes med en väl uttänkt placering av antenner, så att täckningen optimerades. Systemet sänder över bandet 1.9 GHz DECT och det ska inte heller få några avbrott när man lämnar en antennzon och kommer in i en annan, vilket också var ett av kraven, säger Björn.

Installation i två steg

För själva installationen var Mårten och hans team på plats i Göteborg i två omgångar under sammanlagt 6–7 dagar. Innan första resan hade en lokal elfirma dragit fibrer för trunkar mellan switchpositionerna, samt nätverks-kablage ut till alla antennpostitioner. – Under första vändan till Göteborg monterades Bolero-antenner och fasta intercompaneler på sina förbestämda positioner. Dessutom monterades rackutrustning, ARTIST64 samt switchar i sina respektive rackstativ. Vi skapade också VLAN för AES67, VOIP, samt kommunikation från styrdator i form av en virtuell maskin på en av konserthusets servrar. Grundläggande testning genomfördes också med beltpacks samt smartpanels, säger Mårten.

Under andra resan kopplades konserthusets eget VOIP-nät ihop med IP-nätet och till intercomsystemet. Nyinköpta smartphones som skulle användas av restaurang och foajé konfigurerades samt installerades med en Riedel-app för att kommunicera med ARTIST64-matrisens VOIP-kort. De höll även i grundläggande utbildning för personalen i konserthuset. – Efter dessa två resor har all övrig programmering och konfigurering skett från Stockholm via fjärrstyrning till den virtu-

Björn på Semafor representerar Riedel i Sverige och är mer än nöjd med samarbetet mellan GSO och Audile under detta uppdrag.

Det uppskattas alltid som leverantör att få klara besked om kundernas behov och önskemål, så att vi på alla sätt kan förstå och uppfylla deras behov.

BJÖRN ZABELL, SEMAFOR MEDIATEKNIK

ella maskinen vi skapade på konserthusets server. Installationen gick smidigt och metodiken i Riedel-systemet är väldigt tydlig. Sen handlar det väldigt mycket om att få slutanvändaren att verkligen börja använda systemet. Det är alltid användaren som vet exakt hur de vill att det ska fungera och med flexibiliteten som finns i Riedelarkitekturen, går de allra flesta önskemål att tillfredsställa, säger Mårten.

17 timmars driftstid på en laddning

Idag består systemet av tolv trådlösa beltpacks från Bolero, tre fasta paneler, tolv

– Det har varit trevligt att få jobba både med Malin och hennes kollegor på konserthuset tillsammans med teamet på Audile. De har alla riktigt bra kompetens inom sina områden och de vet vad de vill ha. Det uppskattas alltid som leverantör att få klara besked om kundernas behov och önskemål, så att vi på alla sätt kan förstå och uppfylla deras behov, säger Björn.

Tacksamma för all support

– Vi har gått runt i huset och hårdtestat täckningen och trots alla utmaningarna så är den fullständig överallt. Detta är ett väl-

Det är alltid användaren som vet exakt hur de vill att det ska fungera och med flexibiliteten som finns i Riedel-arkitekturen, går de allra flesta önskemål att tillfredsställa.

MÅRTEN IHRE AUDILE ELECTROACOUSTICS AB

antenner, ett rack frame och cirka femton mobiltelefoner med Riedels app. Systemet kan hantera tio beltpacks per antenn och varje beltpack väger 420 gram och är IP65klassade för skydd mot damm och vatten. Det använder sig av AES256 bitkryptering och batteriet klarar av att drivas i cirka 17 timmar. Systemet ska fungera i ett temperaturintervall på mellan -10 till +50°C och batteriet laddas upp till full effekt på två timmar. digt komplext system och vi använder bara en liten del av alla dess möjligheter och det lever verkligen upp till våra förväntningar. Alla i personalen är väldigt nöjda med hur systemet fungerar och att det är både enkelt och flexibelt att använda när det kommer till ändringar och inställningar. Vi är också väldigt tacksamma för all support vi fick av både Audile och Semafor i det här projektet, avslutar Malin. n