CURSO AZAFATA & RELACIONES PÚBLICAS ONLINE
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Curso Azafata y Relaciones Públicas OnLine Plan de Estudios
PSICOLOGÍA Y HABILIDADES SOCIALES Conocimiento y control de sí mismo: auto concepto, autoestima, manejo del stress,… · Gestión de las relaciones humanas: empatía, asertividad… · La comunicación eficaz · Habilidades sociales · La Azafata RR.PP. y su proyección laboral · El grupo y el equipo. Concepto, diferencias y adecuación personal y grupal LA AZAFATA EN LOS ACTOS EMPRESARIALES E INSTITUCIONALES · Deontología profesional · Cualidades físicas: La imagen personal. Claves de la belleza interna y externa. La expresión del rostro. Cuidados: Los mensajes del cuerpo. Imagen. La piel. Cuidados de la Piel. Indumentaria. La expresión Corporal. Cualidades Humanas · Introducción al Civismo y la Urbanidad · Calidad Personal y de Equipo · Mercado de Reuniones · Funciones Operativas de una Azafata o Auxiliar · Tranfer · Ferias y Exposiciones · Guía Acompañante
Curso Azafata y Relaciones Públicas OnLine Plan de Estudios LA RECEPCIÓN · Generalidades: Acogida, información, asistencia y acompañamiento. Características del buen recepcionista. Reglas elementales de cortesía · La Recepción en la empresa. Imagen y Comunicación. Confidencialidad. Relaciones internas y externas. Atención telefónica. · La Recepción hotelera: Estructura Organizativa del Hotel. La reserva. El check-in y check-out. DESTINOS TURÍSTICOS MUNDIALES · Concepto de destino turístico · Geografía mundial · Geografía del destino turístico · Accidentes geográficos como atracción turística · Destinos turísticos en Europa · Destinos turísticos en Asia · Destinos turísticos en América PROTOCOLO EMPRESARIAL E INSTITUCIONAL · Protocolo · Organización política · Organismos Internacionales · Comunicación empresarial · Actos protocolarios · Expresión oral · Comunicación escrita · Información de actualidad · Imagen de empresa
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Todos los beneficios de la formación llevados a tu ordenador
- Accede al aula virtual con tus claves personales - Comparte y comunícate con el tutor y tus compañer@s a través de los canales de mensajería, chat y foros. - Aprende de forma ágil y sencilla, a través del contenido programado, ejercicios de seguimiento, animaciones, etc…
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El curso ofrece un amplio abanico de salidas profesionales: - Azafata (o Auxiliar) de Congresos, Convenciones, Exposiciones, Ferias y Actos Públicos - Azafata de Trenes, Autocares y Transfer. - Recepcionista en Hoteles, Instituciones Públicas y Privadas. - Puntos de Atención en Aeropuertos, Estaciones, Información Turística , Instituciones Públicas y Privadas. … Y lo más importante, estos conocimientos y habilidades te acompañarán en todos los estadios de tu vida profesional permitiéndote comunicarte adecuadamente, actuar con corrección en todas las ocasiones y afrontar el futuro con solvencia y seguridad.
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