plataformas de envolvimento do público ou as melhores ferramentas de comércio eletrónico;
Ao nível das competências, para desenvolver a estratégia digital, dinamizar o envolvimento com o público, gerir o canal de vendas online, efetuar o registo, edição e digitalização das obras ou assegurar a tradução dos conteúdos em diversas línguas.
Em causa está um desafio exigente que vai muito para além de traduzir para inglês, inserir os logos de partilha nas redes sociais ou colocar um cesto de compras no site já existente. De modo a ultrapassarem a crise do mercado doméstico, a combaterem a pirataria e a promoverem as exportações, um recente estudo da Fundación Alternativas sobre a internacionalização do setor cultural e criativo espanhol exorta os agentes culturais e criativos a assumirem que a internet veio revolucionar as regras do jogo (Celaya et al., 2012). Sendo a principal vantagem competitiva da internet a criação de economias de escala através da junção de tecnologias, conteúdos e serviços, o setor cultural e criativo deve estabelecer alianças com parceiros tecnológicos e colocar o comércio eletrónico na base de uma nova estratégia global de envolvimento dos públicos nos seus processos de criação, de difusão e de vendas:
«Se queremos desenvolver um mercado sólido de conteúdos digitais pagos há que disponibilizar aos consumidores uma ampla oferta de conteúdos com preços competitivos e dinâmicos, assim como todo o tipo de serviços de valor acrescentado em torno deles»;
«O êxito futuro de qualquer iniciativa das indústrias culturais ou criativas na internet dependerá da sua capacidade de criar uma aliança estratégica entre múltiplas empresas do setor que queiram colaborar no desenvolvimento de um projeto comum»;
«Se os atuais representantes da indústria cultural não estabelecerem estas pontes de colaboração com empresas tecnológicas podem perder a oportunidade de serem, num futuro próximo, os atores relevantes na nova economia digital. Uma associação ativa com diferentes startups permitirá aos gestores culturais acederem a ideias mais inovadoras mas, sobretudo, às chaves sobre como reorganizar a sua empresa para sobreviver ao século XXI».