Hvidvare 47. ĂĽrgang nr. 4 august 2014
nyt butikker i balance
side 12-13
tid til ifa
side 26
nye knive pĂĽ grĂŚsset
side 9
Ehrenstråhle DDB
Nyhed! Siemens iSensoric – den første vaskemaskine med følelser. Ny intelligent sensorteknologi tager sig kærligt af din vask. siemens-home.dk Hvis du synes, at det er kedeligt at vaske, vil du elske iSensoric fra Siemens. Den sensorstyrede teknologi i vores nye vaskemaskiner registrerer selv, hvor snavset dit vasketøj er, hvor meget tøj der er i maskinen og tilpasser automatisk program og sæbe derefter. Det eneste du skal gøre, er at trykke på start. Oplev hvordan Siemens intelligente sensorteknologi følsomt vasker dit tøj. Læs mere på siemens-home.dk
Siemens. Fremtiden flytter ind.
Ehrenstråhle DDB
lederen
indhold
Henrik egede
realisme
9
skarpe knive til vådt græs
12
gylden middelvej
Intet er så godt som et stænk af realisme. Det gælder i politik, hvor miljøminister Kirsten Brosbøll (S) i starten af juli måtte kaste håndklædet i ringen og erkende, at det planlagte danske forbud mod fire bestemte ftalater (plastblødgørere) ikke var realistisk. Forbuddet ville ikke alene have lagt non-food markedet i Danmark dødt, som FEHA tidligere har påpeget. Det stred også mod EU’s lovgivning. Forbuddet blev taget af bordet efter en lang og hård kamp for både FEHA og erhvervslivets øvrige repræsentanter.
Min spådom holdt stik. Bedømt på FEHA’s tal er afsætningen af store apparater steget 3,6% (i værdi) de seneste tolv måneder. Afsætningen af små apparater er steget knap 2%.
stille nu Støj spiller en stigende rolle for forbrugernes valg – og for de nye energimærker, bl. a. på støvsugere. Læs en forskers vurdering af støjens betydning for hvidevarer.
24
stærk start på 2014
30
Overgå fOrventningerne
Et stænk realisme er også godt i markedet, hvor der i flere år har været nulvækst – i al fald inden for hvidevarerne. Sidste sommer forudsagde jeg en vækst på et par procent fra sommeren 2013 til sommeren 2014.
Detailhandlen har fået skabt synergi mellem internet og fysisk butik. Læs om vejene dertil og de fremtidige strategier hos Elgiganten, Expert/Punkt 1 og Whiteaway/ Skousen.
17
Det er dejligt at opleve, at erhvervslivet kan arbejde sammen. Det er dejligt at opleve, vi har ambitiøse politikere og embedsmænd, som er lydhøre – og som var i stand til at ændre holdning, da argumenterne blev klare nok. Måtte hele debatten om den industrielle kemi komme tilbage på et grundlag, hvor der er en realistisk balance mellem fornuft og følelser.
Witt har måttet køre ekstra lastbiler med robotplæneklippere til det danske marked. Et nyt produkt – med specielle knive til det fugtige danske græs – har i år fået sit gennembrud på markedet.
2014 er startet stærkt på afsætningen – men året ender nok i en fornuftig vækst på et par procent. Markedsanalyse og detaljer om produktsalget ifølge FEHA’s tal.
Den fysiske butik skal overgå forbrugerens forventninger. Et kig bag kulissen hos Elgiganten i Gentofte.
Holder den positive udvikling? Det ser godt ud. Men som det fremgår inde i bladet – side 24 – er der flere grunde til at være realistiske og regne med en vækst på 1-2% for hele 2014. Skal væksten ud over det nuværende niveau, så skal der en motor til. Boligmarkedet skal op i gear. Og de mange fortryllende produkter til ”fremtidens forbundne hjem” vil først slå igennem på markedet over en årrække.
udgiver: feHa Christiansborggade 1 • 1558 København V Telefon: 3332 9066 • Telefax: 3311 3767 feha@feha.dk • hvidvare-nyt@feha.dk redaktion: Henrik Egede (ansvh.) he@feha.dk Sonja Bjaaland, sb@feha.dk, red. medarb. Journalist Jakob Medgyesi, tlf.: 2246 4625, medgyesi@gmail.com
annoncer: Sonja Bjaaland produktion: Rosendahls-Schultz Grafisk A/S, Albertslund ISSN 0018-8107 distr. oplag: 3.074 (iflg DOK) Medlem af Danske Specialmedier
Eftertryk af signerede artikler skal ske efter aftale med redaktionen. Usignerede artikler kan frit citeres med kildeangivelse.
forside: Forsidebilledtekst (i kolofonen): 2014 bliver året, hvor robotplæneklipperen får sit gennembrud hos forbrugerne. Foto: Jakob Medgyesi.
DYNAMIC 11 + 7 kg
Hoover Dynamic vaske-/tørremaskine WDYN 11746 PG8, har med sin 74 liter tromle mulighed for at vaske 11 kg og tørre 7 kg. Eller vaske og tørre 7 kg i en cyklus (7+7). WDYN 11746 PG8 er udstyret med vores nye 8-Pulse system, som er direkte indsprøjtning af sæbevand fra 8 dysser i døren. Dette sikrer, at tøjet optager sæben bedst muligt og giver mulighed for 20°C vask. Maskinen er derudover udstyret med inverter motor (kulfri), som bl.a. sikrer lang levetid og et lydniveau på kun 51 dB. Den har både uld- og håndvaskeprogram. Motoren gør, at dette bliver gjort ekstra skånsomt som vuggevask.
Branchen og verden usmarte bytteregler Nye, fælleseuropæiske regler for køb i Internet-butikker har skabt uklarhed om forbrugernes fortrydelsesret. Efter de nye regler skal en netbutik tage varen tilbage uanset om den har været taget i brug. Til gengæld kan butikken fremover fratrække et beløb for værdiforringelsen, før den sender beløbet for den brugte vare retur. Forbrugerombudsmand Henrik Øe har i starten af juli præciseret, hvordan netbutikkerne bør værdifastsætte en returneret vare. FDIH – foreningen for internethandlende i Danmark – er tilfredse med, at der er kommet en udmelding fra forbrugerombudsmanden, men finder fortsat, at direktivets bestemmelse om returret er ”noget makværk” og at det stiller netbutikkerne ringere end den fysiske butik.
ftalat-forbud ophævet Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) har besluttet at ophæve det planlagte danske forbud mod brugen af fire bestemte ftalater – plastblødgørere – i produkter på det danske marked. Den danske ftalat-bekendtgørelse ville rykke Danmark frem foran EU på området. Miljøministeriet har imidlertid måttet konstatere, at den danske bekendtgørelse var i strid med EU-Kommissionens regler – og Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) – måtte opgive har derfor 1. juli 2014 trukket ftatlat-for det danske ftalatforbud. bud-det tilbage. Erhvervslivet – bl. a. FEHA – har i lang tid påpeget, at det planlagte danske forbud var i strid med EU’s regler og umuligt at gennemføre i praksis. ”Det er særdeles tilfredsstillende, at det danske ftalat-forbud er fortid. Ministeren og de miljøpolitiske ordførere viste sans for realiteterne i sidste ende. Lovgivning om kemi i produkter må minimum være europæisk”, siger Henrik Egede, direktør i FEHA. Miljøministeren vil bruge den tabte sag til at kræve øget tempo i EU’s kemikalielovgivning.
niels bille til global garden
dansk nano-register på vej
Niels Bille, direktør for Nespresso, skifter køkkenet og espressomaskinen ud med haven. Niels, der netop var blevet valgt ind i FEHA’s bestyrelse, stoppede sidst i juni hos Nespresso for at tage over som administrerende direktør i Global Garden Products – www.ggp-group.com
Regeringen har besluttet, at der fra 2015 skal etableres et nationalt register over nano-produkter – med krav til producenter og importører at rapportere produkter, der indeholder nanomaterialer. FEHA og andre af erhvervslivets organisationer har været særdeles kritiske over for det ny register – og har meget tydeligt påpeget, at national enegang ikke vil have nogen værdi, men tværtimod medfører byrder for producenterne og kan være med til at bremse udviklingen af nanomaterialer. I det ny register er en lang række produkter undtaget fra rapporteringen – fx alle fødevarekontaktmaterialer. Derimod ser det ud til, at producenter med vaskemaskiner og tørretumblere skal i gang med at registrere. Første indberetning til det ny register skal finde sted senest 30. august 2015.
Niels Bille – fra kaffemaskinen ud i haven
mestre i service Hvidevarebranchen er tæt på at være danske mestre i service. I 2013 blev 121 sager om hvidevarer bragt for Forbrugerklagenævnet. 61 af disse sager blev forligt. I de øvrige sager fik kun syv forbrugere medhold – og fire delvist medhold – i en klage over branchens produkter i 2013. I alt sælges mere end 3 mio. af branchens produkter til forbrugerne om året. Antallet af klager har de senere år ligget meget lavt.
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
5
ÖKOKombi
Vaske-/tørremaskine
PERFEKT VASK PERFEKT TØRRING Verdens mest energieffektive vaske-/tørremaskine ÖKOKombi bruger op til 40% mindre energi end traditionelle vaske-/tørremaskiner i energieffektivitetsklasse A. Den unikke energieffektivitet er nået med en kulfri ÖKOInverter motor baseret på varmepumpeteknologi og en række intelligente programmer, der minimerer vandforbruget.
- 40% Så stor er reduktionen i ÖKOKombi vaske-/tørremaskinens energi- og vandforbrug.
Vasker og tørrer op til 6 kg i én arbejdsgang – og klarer hele 9 kg, hvis tøjet kun skal vaskes. Resultatet? Perfekt! www.aeg-electrolux.dk
En AEG-initieret dokumentar om fremtidens tøj. Vi møder pionerer i tøjindustrien og prøver at forstå, hvad det næste bliver, og hvordan vi kan gøre fremtidens tøj mere bæredygtigt. Se filmen og læs mere på aeg-electrolux.dk
2022- ELE ann AEG A4 HvidevareNyt rev01.indd 1
11-07-2014 12:58:06
8:06
Branchen og verden ny førstemand Reinhard Zinkann, direktør for Miele, er ny førstemand i den europæiske hvidevarebranche. Dr. Zinkann blev 5. juni valgt som formand på den europæiske hvidevarebranchens årsmøde i Bratislava, Slovakiet. Reinhard Zinkann slog i sin tiltrædelsestale fast, at branchen yder et stort, positivt bidrag til europæisk økonomi – og at dette skal synliggøres i fremtiden. ”Vores industri er ikke en kilde til problemer, men til løsninger. Vi skaber virkelige produkter, som skaber værdi for virkelige mennesker. Vore landvindinger skal være mere kendt”, siger Reinhard Zinkann.
Whirlpool køber indesit Whirlpool har annonceret, at firmaet overtager aktiemajoriteten i Indesit. Det fremgår af en pressemeddelelse 10. juli, at der er indgået en bindende aftale mellem de to selskaber , hvorefter Whirlpool overtager 66,8% af aktierne i Indesit. Aftalen skal efter planen træde i kraft inden udgangen af 2014 – forudsat at den godkendes af retsinstanser i Europa og USA. ”Vi forventer hermed at styrke vores position i Europa. Aftalen giver os den ideelle position i et meget konkurrencepræget europæisk marked”, siger Jeff M Fettig, formand og adm. direktør i Whirlpool Cooperation.
et mærke mindre
Reinhard Zinkann (t. h.) overtager CECEDformandskabet fra Fabio DeLonghi. Foto: Jan Røsholm, NEL (Norge).
Miljøminister Kirsten Brosbøll (S) og Enhedslisten har droppet en planlagt mærkeordning for produkter, der ikke indeholder bestemte, uønskede kemikalier. Det var oprindelig en del af den såkaldte ”børnekemi-pakke” aftalt mellem regeringen og Enhedslisten i 2013, at en sådan ordning skulle indføres. Beslutningen om at droppe ordningen kommer efter skarp kritik fra erhvervslivet – bl. a. FEHA – som ikke ønsker nye, nationale mærker på produkterne. Miljøministeriet vil i stedet give producenter en generel vejledning i, hvordan man i markedsføring kan anprise produkter, som er fri for de uønskede kemikalier.
Workshop mod forkerte mærker Hvert tredje energimærke i detailhandelen er forkert, kunne Forbrugerrådet Tænk og Det Økologiske Råd påvise i en rapport for nylig. Selv om der kunne stilles spørgsmålstegn ved rapporten, så var der alligevel grund til at trutte i trompeten og gøre noget ved sagen. Forbrugerne skal have retvisende mærker. Derfor er Energistyrelsen, Dansk Erhverv, FEHA, Forbrugerrådet Tænk og Det Økologiske Råd værter for en praktisk workshop om korrekt mærkning i butikkerne. Workshoppen finder sted onsdag den 27. august 2014 kl. 10.30-12.30 i København.
rusland i familien Rusland har samlet sin hvidevarebranche og går nu – med foreningen Aprobyttekh – ind som medlem af den europæiske brancheforening CECED. Aprobyttekh har i første omgang en gruppe store producenter som medlem, men satser på at blive markedsdækkende. Med Rusland som medlem er stort set hele den europæiske industri organiseret i CECED-regi. Hvidvare-Nyt 4 • 2014
7
den nye robomow har knive, der er specialedesignet til det skandinaviske marked og det mere fugtige græs, vi har her.
rObOtter indtager Haven danskerne har i stor stil taget robotstøvsugerne til sig, både i de private hjem, men også hos hjemmeplejen. men nu ser det ud til, at robotterne begynder at bevæge sig væk fra hjemmet og ud på græsplænen i landets mange parcelhuskvarterer. AF JAKOB MEDGyESI
af at slå græs. De bør holde sig til de traditionelle plæneklippere. Men hvis man er en af dem, der ikke rigtig gider at bruge tid på det, og man ellers er villig til at investere en sjat penge, så er robotplæneklipperen uden tvivl en investering, der kan give mere overskud i hverdagen, så man en sommeraften i stedet kan fokusere på familie, venner og grillmad.
danskerne elsker robotter Og noget kunne tyde på, at danskerne er begyndt at tage robotplæneklipperne til sig. Danmark har længe være foregangsland, når det kommer til robotstøvsugerne, som er noget, vi i høj grad har taget til os. Men nu tyder det på, at turen er kommet til robotstøvsugerens udendørs-fætre, for Witt kan fortælle om stor stigning i salget af deres Robomow-støvsugere.
Ifølge Claus Tange, managing director ved Witt, har der været en fantastisk udvikling i kategorien i år, hvilket der har været flere årsager til. Claus Tange fremhæver blandt andet, at deres partner, Robomow, er kommet med et helt nyt program, der har vundet test i hele Europa, herunder blandt andet hos Tænk i Danmark og hos Råd & Rön i Sverige, hvilket er noget, der påvirker forbrugerne, da deres tests ofte bliver fremhævet i andre medier.
bedre maskiner og markedsføring sikrer succes Den nye produktlinje har en del features, der gør robotterne bedre end tidligere modeller. Vigtigst for det skandinaviske marked er nok, at plæneklippernes knive er specialudviklet til det fugtige klima, Hvidvare-Nyt 4 • 2014
9
▼
Noget kunne tyde på, at danskerne er begyndt at tage robotplæneklipperne til sig. Danmark har længe været foregangsland,når det kommer til robotstøvsugerne, som er noget, vi i høj grad har taget til os. Men nu tyder det på, at turen er kommet til robotstøvsugerens udendørsfætre, for Witt kan fortælle om stor stigning i salget af deres Robomow-støvsugere. Morten Hammelsvang, sales director hos Witt, fortæller, at mens der ikke er nogle generelle salgstal for robotplæneklippere, så har Witt i første halvår af 2014 solgt omkring 2.000 Robomowtopmodeller. Ifølge Claus Tange, managing director ved Witt, har der været flere årsager til den fantastiske udvikling i kategorien i år. Robotplæneklipperne er altså ikke noget for dem, der holder af det fysiske aspekt
ANNONCE
Lavt elforbrug og høj effektivitet. Med den selvrensende kondensator bliver tøjet også tørt om 10 år!
Robotplæneklipperen vil salgsmæssigt følge i sporet fra robotstøvsugeren, spår Witt, der importerer en af flere modeller på markedet.
som vi må døje med herhjemme de fleste somre. Desuden er de største modeller udstyret med to blade og har en klippebredde på 56 centimeter, og robotterne kan slå græsset helt til kant. Men også markedsføring og personlige anbefalinger har meget at sige. “Markedsføringen gennem flere år nu og forbrugerne, der snakker med naboer, familie og venner om deres nye hjælper, har betydet, at salget er gået langt over forventning 2014. Vi har i flere omgange måtte køre lastbiler hjem med nye varer for at dække efterspørgslen”, fortæller Claus Tange til Hvidvare-Nyt.
kun begyndelsen Og forventningerne til fremtiden er da også høje hos Witt, hvor fornemmelsen er, at vi kun har set begyndelsen i et marked, der har stort potentiale hos de teknologi-glade danskere.
“Vi spår, at vi kun har set den spæde start, og at robotplæneklipperen snart kommer i niveau med robotstøvsugeren, sådan at alle “skal” have en robotplæneklipper. Den slår græsset automatisk, der er ingen opsamling af græs, og vores oplevelse er, at en Robomow slår græsset endnu pænere end en traditionel plæneklipper. Alle positive budskaber, som afhjælper, hvad de fleste synes er en træls huslig opgave”, udtaler Claus Tange. Priserne på robotplæneklippere ligger stadig på et niveau, hvor mange vil tænke sig om en ekstra gang, før de investerer i den lille have-hjælper, men meget tyder altså på, at vi i en nær fremtid vil kunne se myriader af plæneklippere, der metodisk holder plænen pæn i landets parcelhuskvarterer. Robotterne kommer – og de vil slå dit græs.
Bosch selvrensende kondensator. Foruden at sikre at tørretumbleren holder sit lave energiforbrug, sørger den selvrensende kondensator også for at effektiviteten holdes. I hele maskinens levetid og uden at skulle huske på at rense kondensatoren. Det er da smart – både for forbrugeren og for miljøet. WTY88890SN – Energiklasse A+++ – 8 kg – AutoClean selvrensende kondensator – Specialprogrammer til f.eks.
annOncér i Hvidvare-nyt
– effektivt og ikke dyrt. kontakt sonja bjaaland – sb@feha.dk
10
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
nænsom tørring af uld, dun og skjorter. Læs mere på bosch-home.dk
Med denne her bliver tøjet tørt om 10 år. Bosch i mindste detalje: Selvrensende kondensator.
Vores tyske ingeniører har udviklet tørretumblere, som selv renser kondensatoren. Det betyder, at tørretumblerne holder samme energiklasse i hele maskinens levetid. Desuden bruger de mindre energi. Det er sådan, vi arbejder hos Bosch. Vi ser et problem. Og så gør vi noget ved det. Det er der ikke noget mærkeligt i: Almindelig sund fornuft fører til ualmindeligt værdifulde produkter. Læs mere om vores tørretumblere med selvrensende kondensator på bosch-home.dk
’’
’’ punkt 1
elgiganten
“nettet og den fysiske butik gør hinanden stærkere”, siger anders nebelong, elgiganten.
“det skal være attraktivt at handle og h ente siger jesper Holmgaard, expert/punkt 1.
detailhandel har fundet formen internethandel har i mange år været set som en voldsom trussel mod de traditionelle butikker. Hvorfor skulle forbrugerne lægge deres penge i en fysisk butik, når de kan få præcis den samme vare billigere, uden at bevæge sig ud af deres stue og endda med gratis forsendelse?
Butikkerne har, ofte med god grund, argumenteret, at man ikke kan få den samme vejledning på internettet, som man kan hos personalet i en hvidevarebutik. Og det er der gode argumenter for. Men forbrugerne kan, specielt hvis de er kyndige i engelsk eller tysk, finde masser af anmeldelser af produkterne på internettet. Og rigtig mange bruger butikkerne til at få råd og vejledning, hvorefter de tager hjem og bestiller varen på nettet. Men nu lader det til, at tre af de største aktører på det danske marked har fundet en gylden mellemvej, som forhåbentlig kan sikre fremtiden for detailbranchen, så man som forbruger også om ti år kan gå ned i en fysisk butik og købe deres produkter med den øgede følelse af sikkerhed, som det giver.
elgiganten hurtigt ude En af de første butikskæder i branchen, der for alvor tog internethandlen til sig, var Elgiganten, der meget hurtigt udviklede et seriøst salgsled på internettet, der
12
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
supplerede deres fysiske butikker. Kombinationen af en internetbutik med fysiske butikker, der ligger i de fleste større danske byer gør, at mange føler mere trygge ved at handle online hos dem. Selvom der er sket sammenlægning af butikker, så er det en vigtig del af strategien, at man holder fast i de fysiske butikker. “Vi tror fuldt og fast på værdien i både at have fysiske varehuse og vores nethandel – og de synergier, som det giver både os og kunderne. For eksempel giver den tætte integration mellem nettet og de fysiske butikker mulighed for, at kunderne kan sidde hjemme i lænestolen og reservere deres varer til afhentning i varehuset. Det er bekvemt for kunden at kunne sidde og browse og bestille i ro og mag, og for nogle kunder, der måske ikke er helt trygge ved nethandel endnu, så er det en gylden mellemvej at bestille online, men hente i et fysisk varehus og derved få hjælp til spørgsmål omkring produktet hvis man ønsker det”, udtaler Anders Nebelong, sales manager hos
Elgiganten til Hvidvare-Nyt. “Det vi oplever er kort sagt, at de to kanaler, nettet og de fysiske varehuse, gør hinanden stærkere, fordi de giver vores kunder den største fleksibilitet. I dagens detailhandel er nogle af nøgleordene, at det skal være enkelt og bekvemt for kunden. Og netop det mål kan vi opnå med et tæt og godt samspil mellem nethandlen og de fysiske butikker”, fortsætter han.
fælles indkøbspolitik og nethandel skal styrke expert/punkt 1 En af årsagerne til Elgigantens succes kan findes i de fælles centrallagre, som varerne bliver sendt ud fra, når kunderne bestiller deres varer på nettet. Og det er netop denne model, som Jesper Boysen vil indføre i Expert og Punkt 1-butikkerne, efter han er gået fra netop Elgiganten til Expert/Punkt 1, samtidig med at han vil gennemføre en fælles indkøbspolitik. En idé, der dog har skabt utilfredshed hos en række lokale butikker. Udviklingen skal strømline hele logistikken i for-
’’
WHiteaWay
og h ente varen lokalt”, nkt 1.
hold til butikkerne, men der er ingen tvivl om, at det vil være med til at opruste kæden i forhold til internethandlen. Og Expert/Punkt 1 har en trumf i ærmet i forhold til Elgiganten, nemlig at der ligger langt flere butikker spredt ud over hele landet, end hvad konkurrenten kan byde på. “Når vi i løbet af 2014 får implementeret nye IT systemer, betyder det blandt andet, at kunderne kan afhente produkter købt over internet i vores mange lokale butikker. Det er det kunderne ønsker. Når vi har en god og fungerende hjemmeside, så vil det være langt mere attraktivt at handle lokalt. Kunderne kigger jo på stigende udgifter ved eksempelvis transport, derfor tror vi ganske enkelt på, at lokal faghandel igen bliver yderst attraktivt for kunderne”, fortæller Jesper Holmegaard, sales director ved Expert/ Punkt 1. “Expert og Punkt1 står fundamentalt stærkt på grund af vores tilstedeværelse i de fleste danske byer. Kunderne styrer vores prioriteringer, og når kunderne i deres adfærd ønsker ”tilgængelighed” til vores butikker uden for åbningstid og ønsker at søge inspiration og viden omkring produkterne via vores hjemmeside, så har det naturligvis vores fulde opmærksomhed.” På den måde vil Expert/Punkt 1 sikre, at kunderne får det bedste fra begge verdener ved at tilbyde muligheden for at jagte tilbud og søge inspiration på nettet,
“kunden kan altid hente varen i butikken næste dag – uanset hvor sent den er købt”, siger johannes gadsbøll, Whiteaway.
samtidig med at de får rådgivningen og trygheden fra den lokale faghandel. Derfor mener Jesper Holmegaard, at det bliver interessant at følge udviklingen i branchen de kommende fem år, der uden tvivl bliver skelsættende for detailbranchen.
Opkomlingen Whiteaway styrket af stor-investor Mens Elgiganten og Expert/Punkt 1 er traditionelle butikker, der har taget kampen op mod internethandlen, så er Whiteaway gået i den stik modsatte retning. I 2011 købte internetbutikken hvidevarekæden Skousen, hvilket med ét træk gav dem adgang til et veletableret forhandlernetværk, en klar konkurrencefordel mod andre internetbutikker samt muligheden for at give kunderne det, som man kun kan få i den fysiske butik, nemlig personlig vejledning. At det var et godt træk fra Whiteaways side afspejles i, at en af de mest succesrige forretningsmænd i Danmark, Anders Holch Povlsen, der ejer Bestseller-koncernen, har købt 43% af virksomheden. Bestseller-koncernen har om nogen formået at skabe en enorm succes ved at kombinere de traditionelle butikker med internethandel, så det bliver spændende at se, hvilken udvikling Whiteaway/ Skousen vil gennemgå de kommende år, men ifølge Johannes Gadsbøll, CEO og medstifter af Whiteaway, så er modellen med både fysiske butikker og nethandel
en model, der er kommet for at blive. ”Vores strategi har været, at online handel og fysisk handel ikke skulle bekæmpe hinanden, men derimod drage gavn af de mange synergier. Vi har ramt en fin ”formel”, hvor de selvstændige franchisetagere kan bruge nettet proaktivt – både til at tiltrække kunder til butikken og i selve salgssituationen med kunden. Samtidigt giver vores it- og distributionssystem butikkerne mulighed for at sælge af de ca. 2000 forskellige varer, vi har på vores centrallager. Vores setup gør, at selvom de sælger disse varer tæt på lukketid, kan de alligevel have dem i butikken den efterfølgende dag, klar til levering til kunden. Butikshandlen med hvidevarer har nogle lidt magre år bag sig, men samspillet med online verdenen har givet dem et nyt grundlag for at skabe en rigtig sund forretning, som matcher deres virkelig store arbejdsindsats. Modellen, hvor online handel og fysisk handel går hånd i hånd i et intelligent setup, der er tilpasset den enkelte branches unikke forhold, er helt sikkert kommet for at blive”, fortæller Johannes Gadsbøll til Hvidvare-Nyt. De tre giganters tilgange er altså forskellige, men alligevel er der klare ligheder i, hvordan de vil servicere kunderne med en strategi, der satser både på de fysiske butikker, men også i høj grad på den internethandel, der uden tvivl bliver afgørende for deres fortsatte eksistens. Hvidvare-Nyt 4 • 2014
13
Håndlavet:
Garanti:
Alle Moccamaster kaffemaskiner er håndsamlet på fabrikken i Holland
Alle Moccamaster kaffemaskiner har 5 års garanti. Ved registrering på www.moccamaster.com får du 10 års garanti
Hurtig:
Automatisk drypstop:
Moccamaster laver en hel kande kaffe (10 kopper) på mindre end 6 min.
Stopper gennemløbet automatisk når kanden fjernes
Automatisk sluk:
Varm:
Slukker automatisk efter 2 timer (udvalgte modeller)
ECBC Godkendt: Alle Moccamaster kaffemaskiner er godkendt af ECBC. Din garanti for den bedste kaffe
Miljø: Miljøvenlig og lavet med genanvendelige materialer
Altid korrekt bryggetemperatur på 92 - 96 grader
Stille: Unik bryggeteknik giver en stille brygning
Varmeplade regulering: Justerer effekten mellem 48 - 65 watt for at kaffen skal holde en temperatur på 82-85 grader
Se mere på www.moccamaster.com/dk
forventninger til en messe ifa 2014 står for døren – vi glæder os, men hvad skal vi forvente? feHa’s folk på messen giver hver tre bud: AF HENRIK EGEDE OG JAKOB MEDGyESI
Wearables
es egen” trygge I udkanten af ”vor er der en masse hvidevare-verden ng af fitness og produkter til måli der buldrer personlig sundhed, earables”. ”w frem – de såkaldte e så langt fra Produkterne er ikk – og de kommer hvidevarebranchen lde øje med dem væltende. Jeg vil ho – HE på IFA.
det prOfessiOnelle Hjemmekøkken Flere og flere teknologier siver efterhånden ned fra det professionelle køkken til hjemmekøkkenet, og der er intet, der tyder på, at den udvikling vil stoppe. Ved Eurocucina i Milano så vi, hvordan sous vide og damptilberedning er den helt store tendens, og det kommer vi til at se meget mere af. Forbrugerne vil gerne have de professionelle teknologier, som de ser i fjernsynet, og mens priserne stadig betyder, at det er noget, som mange endnu ikke har råd til, så vil IFA markere et yderligere skridt i retning af, at vi om få år har et semi-professionelt køkken i hjemmet. – JM
HOldbarHed
det fOrbundne Hjem bliver brugbart Tendensen har i nogle år været, at hjemmets mange apparater skal kunne snakke sammen. I år vil denne udvikling fortsætte, men vi vil i langt højere grad opleve, at det giver mening, at vi går i retning af det forbundne hjem. Vi vil se, at teknologien vil blive gjort mere brugbar for forbrugerne, der vil opleve, at der er reel merværdi i, at deres mobil kan tale med deres hvidevarer. Desuden vil vi se, at det ikke kun er hvidevarerne, der bliver forbundet, men også radiatorerne og tyverialarmen. – JM
applikatiOner
rskellige ring af hjemmets fo Applikationer til sty nogen ere synlige i år end apparater bliver m ved allejeg r lgelig snyd, fo sinde. Det er selvfø applien et det BSH har varsl rede, at blandt an et r i hjem, re ”alle” hvidevare kation, der kan sty et bliver e er BSHs egne. D også dem, der ikk es forsøg både BSH og andr spændende at følge parater, ap de art phone med på at kombinere sm HE – vi kender.
Vi vil også i år se m asser af argumenter for energief fektivitet, men de er lige nu udfo rdret af, at tiden inden for nogle pr odukter er løbet fra energimærket (A+++ - 50 osv.) Derfor vil jeg holde øje med, om vi ikke ser flere an dre argumenter, fx om produkterne s holdbarhed. Vi ved jo, at forbru gerne overalt er blevet snusfornuftig e og gerne vil give mere for ”nog et, der holder”. – HE
støjniveau tøjniveau Selvom de store haller på IFA-messen byder de besøgende velkommen med en infernalsk larm, så kan der næsten ikke være nogen tvivl om, at netop hjemmets apparaters støjniveau vil være i fokus hos mange producenter på messen. Som vi skriver andetsteds i dette nummer af HvidvareNyt, så er det ved at blive et konkurrenceelement, og vi vil helt sikkert komme til at opleve meget mere af det i den kommende tid. – JM Hvidvare-Nyt 4 • 2014
15
Alle skal have r책d til at nyde moderne design og nyeste teknologi med Silverline hvidevarer.
se de nye modeller p책 www.silverline.dk Kontakt os p책 info@silverline.dk eller 70 10 40 14 for mere info
må vi så få rO! "Quiet, please”. sådan lyder det gang på gang, når Wimbledon løber af stablen, for tennisspillerne skal have ro for at kunne koncentrere sig. men det samme gælder faktisk for de fleste andre, for det er de færreste, der kan holde ud, at der er støj i deres omgivelser.
støj er en kilde til irritation Helt så slemt står det dog nok ikke til med støjen fra hvidevarer, men den kan stadig være generende for mange mennesker. Ifølge Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet, så er støjen fra vores husholdningsapparater ikke så kraftig, at den
Bosch har for nylig lanceret GL-80 In’genius, en støvsuger, der efter sigende skulle være Danmarks mest støjsvage. Helt i tråd med det nye konkurrenceparameter.
kan skade vores hørelse. Men den kan alligevel være årsag til gene. “Den kan irritere og genere ganske voldsomt, påvirke vores koncentrationsevne og øge vores stressniveau. Og den kan hæmme vores mulighed for andre aktiviteter, tale sammen, høre radio osv.”, udtaler Henrik Møller til Hvidvare-Nyt. Ifølge Henrik Møller er støj i hjemmet et problem, der er vokset i takt med, at vores boliger og boligindretning har ændret sig. “Der er kommet en større opmærksomhed på lyd og støj i vores hjem i de senere år, ikke mindst i takt med, at vores boliger har fået flere overflader med hårde materialer og større åbne rum. En
støvsuger eller foodprocesser kan virkelig blokere for enhver samtale i et moderne køkken-alrum. Men også støjen fra de svagere støjkilder som køleskabe og opvaskemaskiner kan brede sig i boligen og virke irriterende, ikke mindst om aftenen og natten, hvor vi gerne vil have helt ro.”
støjniveau nyt konkurrenceparameter Hvidevareproducenterne har i mange år slået sig an på at producere apparater, der er så energivenlige som muligt. Det er noget, der er nemt at forklare forbrugerne, når det ene produkt koster mindre i drift end det andet. Men efterhånden er langt de fleste producenters apparater
”støjen fra vores husholdningsapparater er ikke så kraftig, at den kan skade vores hørelse. men den kan alligevel være årsag til gene”. Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
17
▼
De seneste år er det gået hen og blevet en væsentlig faktor, når folk vælger hvidevarer og andre husholdnings-apparater. Hvorfor vælge en støvsuger, der lyder som en jumbojet ved takeoff, når man kan vælge en anden model, hvor man faktisk kan høre sig selv tænke? Hvorfor leve med et køleskab, der larmer, når ny teknologi har skruet gevaldigt ned for lydstyrken? Og hvorfor vælge en juicer, der lyder som en udboret Puch Maxi, når man kan få en stille model? Videnskabelige studier viser, at baggrundsstøj ikke alene påvirker folks koncentrationsevne, men at det rent faktisk kan gå ud over helbredet. Den konstante larm øger stressniveauet, hvilket kan føre til forhøjet blodtryk, hjertekarsygdomme og migræne. Med andre ord er baggrundsstøj noget, man bør undgå.
ANNONCE
Miele introducerer nye vaskemaskiner Gør klar – for nu kommer W Classic.
Tilbage i marts kunne LG præsentere et køleskab med væsentligt lavere lydniveau end de traditionelle, og det er netop den vej, trenden går. Foto: Jakob Medgyesi
Efter en succesrig introduktion af W1-topmodellerne med revolutionerende nye features som fx TwinDos, PowerWash og CapDosing er det blevet tid til at fuldende sortimentet med en række yderst attraktive basismodeller. Miele W Classic repræsenterer alle de velkendte Miele-dyder.
blevet særdeles energivenlige, og det er måske derfor, at der er ved at tegne sig en ny frontlinje i konkurrencen om kundernes gunst, nemlig støjniveauet. Tidligere på året kunne vi skrive om, hvordan LG havde udviklet en ny lineær kompressor, der i modsætning til de klassiske kompressorer kører konstant. Det gør, at den ikke tænder på fuld udblæsning, hver gang køleskabet har været åbnet, men i stedet hele tiden justerer temperaturen, hvorved lydniveauet ligger på et konstant, lavt niveau.
1. september skæringssdato Fra 1. september i år kommer støjniveauet til at blive langt mere tydeligt for de almindelige forbrugere, når det kommer til støvsugere. Her kommer der nemlig nye energimærker, hvor det ikke kun er energiforbrug og effektivitet, der kommer på spil. Lydniveauet skal nemlig også angives i decibel. Og det betyder uden tvivl, at producenterne i langt højere grad vil konkurrere på, hvor stille
netop deres støvsuger er i forhold til konkurrenterne, hvilket ifølge Henrik Møller er en kærkommen udvikling. “Man må hilse ethvert initiativ til en bedre støjmærkning velkommen, så folk kan få bedre mulighed for at sammenligne produkter også på det område. For der kan virkelig være stor forskel på, hvor heldigt fabrikanterne er sluppet fra at holde støjen nede. Det er værd at lægge mærke til, når man køber hvidevarer. Og vi har jo sjældent lejlighed til at prøve apparaterne i funktion, inden vi køber.” Det øgede fokus på støjgener vil uden tvivl føre til, at der i flere og flere produktkategorier vil blive arbejdet for, at støjniveauet mindskes, ligesom det uden tvivl i højere og højere grad vil blive et konkurrenceparatmeter. Støjniveauet er nemt at måle, og det er nemt at forklare forbrugerne, at det ene produkt larmer mindre end det andet. Derfor har vi med sikkerhed kun set den spæde start på denne udvikling.
” der kan virkelig være stor forskel på, hvor heldigt fabrikanterne er sluppet fra at holde støjen nede”. Henrik Møller, støjforsker og professor i akustik ved Aalborg Universitet 18
Du får: • Kompromisløst materialevalg • SoftCare-tromle • Kontravægte i støbejern • Emalieret front • Glas-luge • Lugering i stål • Lave forbrugsværdier … kort sagt, ren Miele-kvalitet og solid vaske-power dag ud og dag ind. Kvalitet der holder Mieles vaskemaskiner er testet til 20 års levetid. Testvarigheden ligger på 10.000 driftstimer. Ingen anden producent tester så strengt.
Tag rigtig godt imod det nye Miele-sortiment!
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
14-1
er
Ren Miele kvalitet Ingen overflødig bling-bling – bare solid vaske-power.
Ultimativ kvalitet www.miele.dk
Miele A/S · Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Tlf. 43 27 14 00 · www.miele.dk Besøg vores showroom Miele Gallery: Øst: Erhvervsvej 2 · 2600 Glostrup · Vest: Logistikvej 3 · E45 - exit 59 · 7100 Vejle
14-1436_PrintAd_DinA4_W_Classic_DK.indd 1
08.07.14 16:06
➜ brancHenyt
25 år HOs nilfisk
miele introducerer robotstøvsugeren scout rX1
Distriktschef Poul Lauritsen har i hele denne periode haft ansvaret for salg af husholdningsstøv-sugere til vores forhandlernet indenfor elektrikere, hvidevareforretninger, og ikke mindst støvsuger-specialbutikker i hele Jylland. Poul er kendt for sit store engagement, og vilje til at hjælpe og støtte forhandlerne. Ligesom hans store tekniske indsigt er vellidt. Vi fejrer Poul ved en reception fredag den 15. august ml. kl. 14:00 - 17:00 på Hotel Schaumburg, Nørregade 26, 7500 Holstebro. Vi håber at se så mange af vores forhandlere og kunder som muligt. Med venlig hilsen Nilfisk-Advance Danmark A/S
Mieles robotstøvsuger Scout RX1 vil være en stor gevinst for enhver husholdning, og du vil fra den dag, den flytter ind, altid kunne komme hjem til et rent og pænt hjem. Den lille, smarte robotstøvsuger arbejder både systematisk, hurtigt og effektivt – og naturligvis også, når du ikke er hjemme. Syv optiske sensorer på forsiden registrerer møbler og andre forhindringer, og Scout RX1 nærmer sig altid diverse genstande forsigtigt for at rengøre gulvet umiddelbart foran. Yderligere tre sensorer på undersiden registrerer trin og forhindrer, at Scout RX1 fx falder ned ad trapperne.
ny energimærkning for støvsugere Pr. 1. september 2014 kommer der en ny energimærkning til støvsugere, hvor støvsugerne skal mærkes med skalaen A til G. Energimærket indeholder oplysninger om energiklassen, rengøringsklassen (støvopsamling på gulvtæppe og/eller hårdt gulv), støvemissionsklassen og støjniveau. Støjniveauet vil blive angivet i decibel. Fra 1. september 2017 udvides mærkningen til at følge skalaen fra A+++ til D.
eksempler på energimærker: til tæpper Og Hårde gulve
kun til Hårde gulve
kun til tæpper
nespresso boutique åbnet i lyngby 1. august åbnede Nespresso en butik i Magasin i Lyngby, hvor man vil kunne købe de populære kaffekapsler. Man vil i butikken kunne smage flere varianter af Nespressokapslerne, ligesom man vil kunne få en demonstration af mange af Nespressos maskiner.
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
21
navnenyt
➜
ANNONCE
ny espresso-direktør Johan Bäckström tiltrådte 1.marts 2014 som Country Business Manager for Nespresso Danmark og har samtidig ansvar for Nespresso Nordics Operations-, og Johan Bäckström Channel support funktioner. Han kommer fra en 16 år lang karriere ved Nestlé, hvor han har haft en række salgs- og marketingpositioner hos Nestlé Purina i Norden, Baltikum, England og Schweiz. Hans seneste stilling var Country Manager for Nestlé Purina Sverige efterfulgt af en position som Nordisk Kategori-, og Salgsudviklingschef på Nestlés Nordiske hovedkontor i København. Johan har studeret Business Administration ved Lunds Universitet i Sverige, hvorfra han også har en Executive MBA i Management. Johan er 45 år og af svensk nationalitet. Nu er den tidligere favoritkaffe, en klassisk lang kop mørkristet Zoéga (Nestlé brand selvfølgelig) er blevet udskiftet med Nespresso. Nu bliver hver morgen altid kick-startet med en Nespresso Fortissio Lungo Grand Cru (110ml) brygget i den nye Lattissma Pro maskine med et stænk skummetmælk på toppen!
Markedets mest stille støvsuger og ekstremt stærk. Bosch møder det nye energimærkes krav for støvsugere, med et kunststykke: Den ekstremt stille og stærke In’genius.
ny mand i electrolux Electrolux har ansat tommy vesterager som Trade Marketing Manager Denmark pr. 1. juni 2014. Tommy kommer fra en stilling som Trade Marketing Tommy Vesterager Manger for Nordics & Baltics i LEGO, hvor han har været ansat siden 2010. Tommy har tidligere bl.a. været Skandinavisk Konceptchef hos Philips og Trade Marketing Manager hos Merlin. Tommy Vesterager afløser Elisabeth Klitten, som pr. 1. februar tiltrådte rollen som Nordic Consumer Activation Manager i Electrolux.
22
Den ekstremt stille In’genius er resultatet af et målrettet ingeniørarbejde, hvor hver detaljer er skabt med henblik på at minimere lydniveauet. Og som vores ingeniører er lykkedes med! I én og samme støvsuger kombineres markedets laveste lydniveau, 59 dB(A), med maksimal ydeevne og energiklasse A. Læs mere om In’genius på bosch-home.dk
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
Bosc
Markedets mest støjsvage og ekstremt stærk.
Bare
59 dB
Kvalitet i mindste detalje: In’genius. I disse tider, hvor alt omkring os siger noget, kommer her en god nyhed på bare 59 dB. Bosch har udviklet en ekstrem støvsuger, som er markedets mest lydløse, men alligevel ekstremt stærk. Det punkterer en gammel sandhed: At stor effekt larmer meget. Det er sådan, vi arbejder på Bosch. Vi ser et problem. Og så gør vi noget ved det. Læs mere om støvsugeren In’genius på bosch-home.dk
Bosch_Hvidarenyt_210x297.indd 1
2014-08-05 10:22
markedstendenser 2014
marked i en form for HOpla ■ AF DIREKTøR HENRIK EGEDE, FEHA
Markedet for hvidevarer og elektriske husholdningsapparater viste et plus for første halvår af 2014 Over 5 pct. for de store apparater, målt i værdi i forhold til første halvår 2013. Dertil kommer, at afsætningen af små apparater er gået 3% frem i forhold til samme periode sidste år Gode nyheder. Forbrugerne er på plads og mere optimistiske end før. Eller …? Tallene taler alligevel ikke et helt tydeligt sprog. Der skal forbehold med. Bedømt på ”seneste tolv måneder” er væksten på ca. 3,6% pct for de store apparater, 1,8% for de små. Efteråret 2013 var ret stærkt. Der bliver noget at kæmpe med. FEHA forventer derfor, at hele 2014 ender positivt for både store og små apparater – men med en samlet vækst på mellem 1 og 2 pct.
billig baggrund De flotte tal for afsætningen af de store apparater falder i øjnene. Især i årets første tre måneder ser det ud, som om der har været markant vækst i salget. Der er dog tale om en stærk præstation på en billig baggrund. 2013, som man jo sammenligner med, startede ualmindelig svagt. Afsætningen voksede sig først stærk senere på året. 2014 er startet stærkt – måske også ansporet af bl. a. Experts lagerflytning, som måske gjorde, at ekstra mange produkter blev sat på markedet i årets start. I al fald har vi i andet kvartal set en forventet afmatning i væksten.
24
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
Første halvår ender i en øget afsætning for hvidevarer på 5,7 % i værdi, 2,3% i styk. Den største udvikling er tilsyneladende inden for emhætter og emfang, hvor væksten i styksalget er helt oppe på 18% for halvåret, 8% for ”rullende 12 måneder”. Her bidrager nye FEHA-medlemmer dog nok til den pæne udvikling. Også køleskabe, fryseskabe, indbygningskogesektioner, opvaskemaskiner og tørretumblere kører med pæne tal.
De mange teknologiske nyheder, bl.a. på IFA-messen, er ikke forgæves. Desuden har der været et opsparet behov, fordi forbrugerne har tøvet og derfor haft mange ældre apparater stående klar til udskiftning.
små beslutninger De små apparater har været en succes gennem flere år – til dels uafhængigt af de økonomiske konjunkturer.
udvalgte apparater, styk, 1. Halvår 2014 (sammenlignet med 1. Halvår 2013) alle tal er styktal – og er feHa-medlemmernes afsætning. markedet er, især på små apparater, større. ■ 2014 ■ 2013
Opvaskeaskemaskiner
82.700 78.400
Tørretumblere
44.300 41.400
Køleskabe
43.400 40.600
Robotstøvsuger
11.500 5.200
Saftcentrifuge
20.500 7.500
Kaffe og espresso
57.200 47.000 0
10.000 20.000 30.000 40.000 50.000 60.000 70.000 80.000 90.000 100.000 (Kilde: FEHA
Det er tydeligvis lettere for økonomisk pressede eller forsigtige forbrugere at tage små beslutninger end store. Det er oplagt, måske impulsivt, at købe et nyt og spændende produkt til køkkenbordet. Det er en større beslutning at skifte hele køkkenet eller huset ud. Er man ikke single, skal der jo også noget demokrati og flere synspunkter ind over. Ofte må det langsigtede vente. Inden for små apparater er FEHA’s tal mindre markedsdækkende end inden for store. Vi ser alligevel tendenser: • Robotstøvsugerne sælger igen – kommer måske tilbage på 2012-niveau med knap 30.000 solgte styk.
• Saftcentrifugen er in – knap 21.000 solgte styk fra FEHA’s medlemmer mod 7.500 solgte i foråret 2013. • Espressomaskiner (pude- og kapsel) fortsætter indtoget i de danske hjem. Der er i foråret 2014 solgt præcis lige mange af den type maskiner og filterkaffemaskiner – idet vi jo ser, at rigtig mange forbrugere har begge typer kaffebryggere ved hånden derhjemme. Inden for små apparater er det værd at bemærke, at der sælges færre apparater (styk) nu, men at de solgte apparater er dyrere.
Op eller ned? afsætningen i 1. Halvår 2014 - i fOrHOld til 1. Halvår 2013. store apparater styk
+2,3% værdi
+5,7% 0
små apparater styk
-1,2% værdi
+3,1% 0
(Kilde: FEHA)
Hvor står forbrugeren? Hvor går markedet så hen? Hvis vi beholder fødderne ved jorden, så skal branchen nu – afsætningsmæssigt – konkurrere med sig selv. Efteråret 2013 var meget stærkt. Der skal en god præstation til både fra producenter og forbrugere, hvis den høje vækst skal holde. Som sagt: FEHA spår en vækst på maksimalt 1-2 % når året er omme. Indikationerne om forbrugernes adfærd i markedet er ikke entydige. En reportage fra genbrugspladsen i Middelfart syntes at indikere, at forbrugerne kasserer flere hvidevarer (og fladskærme osv.) end længe. Forbrugernes tillid er også større end den har været et stykke tid. Omvendt er der klare tegn på, at forbrugerne i højere grad end tidligere venter med investeringer. Det er IN at være snu, tilbageholdende og genbruge det, der allerede virker …. Den virkelige vækstmotor – et aktivt boligmarked – mangler. På længere sigt kunne ”det forbundne hjem” være en ny og spændende motor for vækst. Vi vil givetvis se mange forbundne-hjem produkter på IFA-messen i Berlin. Den vækst, som det forbundne hjem og dets apparater vil skabe, vil dog først være en realitet over nogle år. Hvidvare-Nyt 4 • 2014
25
31 miO. rejser sparet
tid til ifa 2014 messer er en smart mødeform. det matematiske bevis førte Messe Berlins direktør, Christian Göke, da messen havde inviteret til europæisk pressemøde for at varme op under ifa-messen 2014. Hvis ti personer skal mødes hos hinanden, så kræver det 45 rejser. Hvis ti personer skal mødes på en messe, så kræver det 10 rejser. Hvis 250.000 personer (IFA’ s besøgstal) skal mødes, så ville det kræve 31.250.000 rejser. Hvis de mødes på IFA i Berlin, så kræver det ”kun” 250.000 rejser. ”Det er jo et godt argument for at holde et årsmøde som IFA”, forklarede Christian Göke.
Candy Aquama�c har nu 4 kg kapacitet Aquama�c er markedets mindste maskine, og har været i produk�on siden 1969. Siden vi startede produk�onen af Aquama�c, er der i Europa solgt over 3.000.000 stk.
6. genera�on er nu på gaden Candy Aqua 1041 D1 er 100% elektronisk styret. Den er ik‐ ke større end 70 x 51 x 44 cm. Maskinen har 1000 omdr., en kapacitet på 4 kg, Energiklasse A+ og Vaskeevne A. Yderligere info kan fås på www.candy.dk
a flyttedag på if
encecentret ner i år konfer Messe Berlin åb ng flytter ind lin, hvor Samsu er B e ub C ity C hvide- og eter med både tm ra ad kv 0 00 på 6. brunevarer. 6, hvor Samr pladsen i hal i Sony overtage er ny udstiller ere. Bauknecht sung var tidlig hal 5,2. Beko flytter til hal 7,2, mens -Keun Yoon ale topchef Boo Samsungs glob ningstale. holder IFAs åb
ifa flytter lanceringer Efter at hvidevarerne gik ind i IFA er det i fjerde kvartal, de nye produktlanceringer sker. Det siger Klaus Wührl, viceformand i den tyske brancheforening ZVEI og direktør for Electrolux i Tyskland og Østrig. Andelen af produktlanceringer i fjerde kvartal er øget fra 22% til 28% i løbet af de seks år, IFA har haft hvidevarer med på elektronikmessen. Klaus Wührl pegede på, at Europa stadig står for 22% af den globale omsætningen inden for hvidevarer – men at den europæiske vækst er flad, hvorimod salgspilene peger opad i den resterende del af verden.
internatiOnale ifa IFA har i nogle år forfulgt en ambitiøs international strategi – i år også symboliseret på det internationale pressemøde, som var henlagt til Antalya, Tyrkiet, og som havde deltagelse af 300 pressefolk fra hele verden. IFA havde i 2013 hele 240.000 besøgende. 142.000 af de besøgende er branchefolk – og 46.000 af disse er udlændinge (læs: ikke tyskere). Dette tal vokser år for år. 6.200 af IFA-messens besøgende er pressefolk – heraf næsten halvdelen fra udlandet. ”IFA er blevet det globale omdrejningspunkt for elektrinikindustrien – også fordi topcheferne nu kommer i stort tal”, siger Christian Göke, Messe Berlins direktør. ”Tidligere skulle IFA presse på producenterne. Nu presser de på for at komme hos os”.
feHa på ifa
på IFA. onen tro med FEHA er traditi 6. sepember til lørdag Onsdag 3. sept gede på mesktør Henrik E re di er r be m te ktør dvare-Nyts reda sen – mens Hvi essen fra søni vil være på m Jakob Medgyes september. ber til tirsdag 9. dag 7. septem il ntaktes på mob Henrik kan ko 46 46 25. 22 b på mobil ko Ja , 66 82 21 74 ng en i år for første ga FEHA danner med nske udstillere oversigt over da nger. kontaktoplysni
misvisende i fa
IFA-arrrangø rerne peged e selv på, at har ”verden IFA s mest misvi sende navn”. International er Funk Auss tellung hed messen for 9 0 år siden, d a d en åbnede første gang. Der er ikke m eg en ”Funk” (radio) over messen mer e, men derimod en særd eles bred vift e af elektriske og elektronis ke produkter til hjem og forbrugere. Temaet for år ets tværgåen de konference er da h eller ikke rad io ens videre udvikling, m en ”Digital Society”.
versiOn 4.0 Forbrugerelektronikken udvikler sig – og det samme gør de grundlæggende spilleregler. Det var budskabet, da Hans Joachim Kamp, formand for den tyske brancheforening GFU, på IFAs globale pressemøde argumenterede for, at produkterne nu er nået til version 4.0. Første version var traditionel forbrugerelektronik – med analoge produkter og lokale producenter. Anden version var fortsat analoge produkter, men globale producenter med konkurrence især fra Japan og Kina. Version 3.0 var digitale produkter, hvor ”chips erstattede tubes”. Version 4.0 er dagens digitale produkter, som er forbundne. ”Internet of Things er et faktum, som alle aktører – også inden for hvidevarer – må forholde sig til”, siger Hans-Joachim Kamp.
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
27
Vask alt op i RealLife®
– og lad luksusservice blive hverdagsfavoritter Den nye RealLife® opvaskemaskine klarer det hele – fra spinkle champagneglas til store gryder og pander. Hurtigt, fleksibelt og effektivt. Med 5 optimerede spuleniveauer, den effektive Satellite spulearm og FlexiWash programmet klarer RealLife® op til 15 kuverter – uden at gå på kompromis med opvaskekvaliteten. Spinkle glas sikres med SoftGrip og SoftSpikes®, bestikbakken kan tages ud, kurvene er justerbare og opvaskeprogrammerne er fleksible og alsidige. Med andre ord: Ren opvask – hver gang!
15 XXL kapacitet: 15 kuverter på én gang
FlexiWash vælger de bedste indstillinger for hver enkelt fyldning
Den bedste pleje til dine fineste glas
Hvad mere kan dine kunder ønske sig?
Den nye Electrolux RealLife® opvaskemaskine. Se mulighederne.
2023 - ELE Helside ann A4 Electrolux HvidevareNyt rev01.indd 1
11-07-2014 11:55:14
5:14
samsung vil erobre verden samsung havde valgt at rykke ud fra messeområdet, da de under køkkenmessen i milano tidligere på året præsenterede deres nyheder under med tilstedeværelse af topchefer fra den koreanske virksomhed. Blandt andet var den ene af Samsungs to øverste chefer, Yoon Boo-keun på scenen, hvor han fortalte, at Samsung har tre fokusområder i teknologi til hjemmet: Innovation, design og passion. Ifølge Yoon Boo-keun sker dette for at berige forbrugernes liv gennem teknologi, og 2014 er et centralt år for Samsung, når det kommer til hvidevarer. ”For at gøre dette til virkelighed, så spiller design en væsentlig rolle. Samsungs design handler ikke kun om det fysiske produkt, det handler i høj grad om at følge forbrugerne, så vi kan præsentere hvidevarer i høj kvalitet med smukt design og overlegen funktionalitet.”
europa i fokus Ligesom mange andre asiatiske virksomheder ser Samsung Europa som et centralt marked, når det kommer til hvidevarer. Sunny Lee, chefen for Samsung i Europa, fortalte, at de produkter, de præsenterede den aften var udviklet til de europæiske forbrugere. ”Vi ønsker at føre an, når det kommer til innovation gennem store investeringer i forskning og udvikling og gennem et klart fokus på at berige forbrugernes liv. Det køleskab og den vaskemaskine, vi i aften præsenterer, er eksempler på premiumprodukter, der afspejler fremtiden for denne indsats. Det er produkter, der ikke skal skjules. Folk vil være stolte af
at fremvise dem i deres hjem. Vi vil være ledende inden for køleskabe og vaskemaskiner”, udtalte Sunny Lee. De to centrale produkter i denne strategi er Samsungs nye vaskemaskine, WW9000, samt et nyt køleskab, som de havde taget den trestjernede Michelin-kok Michel Troisgros på scenen for at præsentere. Den væsentligste feature i Samsungs nye køleskab er en dobbeltdør, der gør, at man nemt kan komme til de ting, man oftest har brug for, uden at al den kolde luft strømmer ud, når man åbner køleskabsdøren. Køleskabet har desuden en ismaskine, der kan producere to kilo is i døgnet. Køleskabet bruger digital inverter-teknologi, der automatisk justerer effekten af kompressoren, så den ikke bare kører fuld effekt, når den er tændt. Det reducerer både støjniveauet og sparer på strømmen.
dropper sæbeskuffen Samsung WW9000 er udstyret med en strømlinet front, hvor man kun finder to knapper og et touch-display. Al styring foregår ganske simpelt enten via
Samsung målretter i dag produkter til europæiske forbrugere. Foto: Jakob Medgyesi touchskærmen eller via mobiltelefonen, når man skal vælge mellem de mange vaskeprogrammer. Selv sæbeskuffen er væk. I stedet fylder man vaskepulver og skyllemiddel i direkte i tromlen, og ifølge Samsung kan vaskemaskinen indeholde nok vaskepulver til 19 vaske. Alt efter vaskeprogram og mængden af tøj, op til hele 10 kilo, bestemmer maskinen selv, hvor meget vaskepulver, der skal bruges på vasken. Desuden er døren væsentligt større end standarden, og den er placeret højere oppe, så det bliver nemmere at fylde og tømme maskinen. Det bliver spændende at se, om Samsungs strategi med øget fokus på highend-produkter og det europæiske marked vil bære frugt, men ved præsentationen fik man indtryk af, at koreanerne var fulde af selvtillid, måske fordi de på få år er blevet dominerende på fladskærmsog mobilområdet i Europa. -JM Hvidvare-Nyt 4 • 2014
29
shot p a
sn
i hvert nummer af Hvidvare-nyt bringer vi et snapshot fra detailleddet. vi vælger en ny hvidevarebutik et sted i danmark, som vi stiller de samme seks spørgsmål, så både kolleger i detailleddet og producenterne kan få et indtryk af, hvad der rører sig der, hvor kontakten med kunderne er tættest – nemlig ude i de enkelte butikker.
claus tHOmsen:
• Hvad er det seneste apparat, du har solgt?
“Det seneste produkt jeg har solgt, er en induktionskogeplade fra Witt-hvidevarer. En af deres nye modeller med intelligent induktion. Det er de nye zonefrie modeller uden aftegninger. Det giver et meget flot look.”
elgiganten i gentOfte AF JAKOB MEDGyESI
• Hvordan er den seneste måned gået i
• Hvilke nye produkter/produkttyper er
“Sidste måned var rigtig god med fremgang, både i forhold til vores budget og i forhold til samme måned sidste år.”
“Jeg synes klart, at Mieles nye W1 og T1-serie er noget af det fedeste, der er kommet på markedet i nyere tid. Miele laver jo produkter, som altid har været kendt for deres høje kvalitet og gode resultater, og den nye serie lever op til alt det, men de er samtidigt meget innovative omkring funktioner og design - noget som en hvidevare-nørd som mig har ventet på med spænding.”
forhold til sidste år?
• er der produkter, forbrugerne særligt spørger efter?
“Der er som altid stor efterspørgsel på de såkaldte ”våde produkter” som vaskemaskiner og opvaskemaskiner. Det mest interessante er dog, at der er kommet meget mere fokus på de ”kolde produkter”. Især på køleskabssiden er kunderne blevet meget opmærksomme på og interesserede i madopbevaring. Medierne har sat meget fokus på madspild hos den almindelige familie, og jeg synes vore kunder er meget lydhøre over for, at der er rigtigt mange penge at spare ved at bruge lidt ekstra penge ved købet.”
30
Hvidvare-Nyt 4 • 2014
du personligt mest begejstret for netop nu?
• Hvilke initiativer har du i år for at styrke dit salg? “Mit hovedfokus ligger klart på kundeservice og købsoplevelsen. Vi er en branche, hvor alle kan sælge varer til skarpe priser, og vi har også internettet, som er blevet en kæmpe spiller. Så vi bliver nødt til at give kunderne noget, som de ikke kan få, når de sid-
der hjemme foran skærmen og klikker med musen. Alle kunder kommer ned i butikken med en forventning, og vores fornemmeste job er at overgå den, så kunderne går hjem med en totaloplevelse, som de aldrig kan få ved at bestille varen på nettet. Så det handler om hele tiden at udvikle medarbejderne både menneskeligt og fagligt, så vi hele tiden kan levere rådgivning og service i topklasse.”
• dit bud på 2014 – vækst, nul eller tilbagegang?
“2014 bliver et rigtig godt år, siger min mavefornemmelse mig. Vi har stort fokus på at have de bedste tilbud på markedet, samtidigt med at kunderne bliver mødt af det, vi jo selv mener er landets bedst uddannede salgspersonale. Så jeg tror godt, vi kan regne med en god portion vækst for 2014.”
SOMMERENS
STORE HIT
SUCCESSEN FORTSÆTTER HELE EFTERÅRET 1. SJOVT PRODUKT 2. IMPULSKØB 3. STOR MÅLGRUPPE 4. RIGTIGT PRISPUNKT 5. MASSIV PRESSEOMTALE 6. ALLEREDE EN SALGSSUCCES 7. HIT´N´RUN PRODUKT
SMOOTHIE TWISTER
Mikser smoothies og knuser is på få sekunder. Momentfunktion og 1 hastighedstrin. 2 x 600 ml bægere med drikketud medfølger. 300 W motor. Type 6620, sort.
Magasinpost UMM ID-nr.: 46382
bestseller-ejer køber sig ind i Whiteaway Modekongen Anders Holch Povlsen har købt sig ind i WhiteAway Group.WhiteAway blev grundlagt i 2007 og sælger hvidevarer online. Virksomheden købte i 2011 hvide-varekæden Skousen. Anders Holch Povlsen, der har stor erfaring med at drive både traditionelle butikker og onlinehandel, har sikret sig 46,31% af WhiteAway.
Nyt ansigt i branchen – Anders Holch Povlsen.
CAMBRIDGE Rus s or t f r i t s t t Gla glas ål og s Ene touch LED rgibes betjen -be pare ing l y sn n V Ej ing de L. P
5.6 RIs fRA 99 K
R.
PRODUKTsPECIFIKATIONER mODEL maTERIaLE mÅL HaSTIgHEDER LyS
Vægmonteret Rustfrit stål 600-900 mm 3 hastigheder 2 x 3 W LED
TEKNIsKE DATA- INTERN MOTOR STRøm LufTmæNgDE LyDNIVEau
230 V 600 mm - 415-660 m³/t 900 mm - 435-675 m³/t 50-60 dB
KaNaL
ø 150 mm
Det nye skråtstillede emfang Thermex Cambridge giver frit udsyn over kogezonen, har kraftig sugestyrke og touch-betjening ... Designet er elegant i rustfrit stål og sort glas – og prisen appetitlig, uanset om man vælger det nye Cambridge emfang fra Thermex i 60 eller 90 cm udgaven. Når man elsker at lave mad, er et skråtstillet emfang en idéel løsning, hvor man kan være helt tæt på kogezonen og arbejde uhindret med helt frit udsyn. Cambridge kombinerer disse fordele med et flot design, der samtidig har LED-lys og touchbetjening af emfangets 3 sugestyrker.
Kontakt Thermex´ ordrekontor eller din konsulent for en super stærk nettopris!
CAMBRIDGE - VÆGMONTERET MODEL BREDDE 600 900
FARVE Rustfri/glas Rustfri/glas
MOTOR Intern Intern
VARENR. 540.21.5262.2 540.21.5292.2
PRIs 5.699,6.699,-
www.thermex.dk