Marcación de racimos en parcelas en diferentes estados de ciclos de cosecha
Esta Unidad de Aprendizaje está compuesta por cuatro componentes que definen las fases emocionales por las que atraviesan las organizaciones ante un cambio: 2. Resistencia.
Es el proceso mediante el cual las empresas de cualquier índole modifican sus procedimientos de producción, comportamiento organizacional, visión de negocios, trato a sus clientes, etc., con el objetivo de permanecer competitivos en el mercado.
3. Exploración.
Resistencia al cambio
4. Compromiso.
Todo cambio propuesto genera una resistencia debido a que modifica el statu quo y, por consiguiente, habrá fuerzas dentro de la organización que estén dispuestas a mantener el equilibrio roto por la propuesta.
1. Negación.
Objetivos Al finalizar esta estructura los participantes estarán en capacidad de:
• Analizar las causas de la resistencia al cambio.
Debido a lo anterior, dentro de las empresas se encontrarán personas que no estén dispuestas a cooperar, que omitan el cambio propuesto o que implementen las acciones sin compromiso o con resentimiento. Ese tipo de comportamientos negativos son definidos como el fenómeno de resistencia al cambio.
• Encontrar mecanismos para eliminar o reducir la resistencia al cambio.
Etapas de la resistencia al cambio
• Explicar en qué consiste la resistencia al cambio. • Identificar las principales causas de la resistencia al cambio.
Preguntas orientadoras Las preguntas que se formulan a continuación pretenden indagar sobre la experiencia de los asistentes en el manejo de la resistencia al cambio. Esta información le servirá al facilitador para conducir la capacitación y reconocer a algunos participantes que a partir de su experiencia puedan enriquecer los componentes de la guía metodológica. 1. ¿Qué entiende por resistencia al cambio? 2. ¿Qué estrategias utilizaría para enfrentar la resistencia al cambio?
Manejo de las preguntas orientadoras Éstas serán de uso exclusivo del facilitador, le permitirán identificar a los participantes con mayor experiencia en el tema y orientar a los asistentes para estimular la discusión durante el desarrollo de esta Unidad.
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La gestión de cambio
En el proceso de cambio existen diferentes fases que inciden en las conductas de los miembros de una organización. Según el modelo de “La curva de cambio”, propuesto por Dennis T. Jaffe y Cynthia D. Scott (reportado por Ordóñez, 2010), las etapas por las que pasan las personas al enfrentarse a una situación de cambio son la negación, la resistencia, la exploración y el compromiso. La negación Es la emoción más común de los trabajadores, pues nacen los rumores acerca de los cambios en algún proceso y expresan las siguientes actitudes (Reveco y Ferro, 2010): • Actuar como si nada estuviera pasando. • Realizar solamente el trabajo rutinario. • Culpar a agentes externos y a otras personas por las dificultades.