40 AÑOS DE
VGM GROUP 1
0
03 Carta del CEO 04 El panorama general 08 Propiedad y cultura de los empleados 10 Unidades de negocio principales 10 VGM
12 VGM Insurance 14 HOMELINK 16 Two Rivers Marketing
18 Unidad de Negocio de Servicios 23 Reconocimientos
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01
Carta del CEO
40 años es un lorgo significativo que merece ser celebrado. Cuando Van G. Miller fundó nuestra empresa en 1986, la construyó en base a una idea sencilla: ayudar a las personas a alcanzar el éxito resolviendo los desafíos de nuestras industrias y comunidades. Años más tarde, tomó otra decisión clave decidió vender la empresa a sus empleados, creando así una cultura de propiedad que sigue definiendo quiénes somos hoy en día. Desde entonces, VGM Group se ha convertido en una empresa con más de 1,600 empleados propietarios que atiende a clientes en toda Norteamérica. Aunque nuestro negocio ha evolucionado, se ha mantenido una constante: nuestro éxito ha sido construido por los empleados propietarios. Cada innovación, cada nueva oportunidad, cada reto superado y cada logro alcanzado ha sido gracias a nuestra gente. En las siguientes páginas se puede encontrar un resumen de VGM Group a sus 40 años, la empresa que todos estamos construyendo juntos. Estoy increíblemente orgulloso de lo que hemos logrado en los últimos 40 años, pero me emociona aún más lo que vendrá. Si nuestra historia nos ha enseñado algo, es que nuestras mayores oportunidades aún están por venir. El próximo capítulo de VGM Group ya se está escribiendo, y no puedo esperar a ver lo que lograremos juntos en los próximos 40 años y más. Jeremy Stolz, CEO
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02
El panorama general 4 1
6
4
3
9
1,600+
EMPLEADOS PROPIETARIOS
40
4 | Índice →
ESTADOS Y CANADÁ
10 1,121
1
9
2
14
4
8
3 31
9
6
9
9
98
5
7
1
2 128 1 1 2 1
3
5
67
3 4
4
9
7
4 18
4
100%
640
772
PROPIEDAD DE LOS EMPLEADOS DESDE 2008
#98
CON DERECHOS PARCIALMENTE ADQUIRIDOS
EMPLEADOS PROPIETARIOS CON DERECHOS 100% ADQUIRIDOS
EMPRESA ESOP MÁS GRANDE DE LOS EE. UU.
Precio de las acciones de VGM Group $400 $350 $309.96 $284.07 $266.39
$250
$207.70
$200
$184.89 $167.86
$150
$130.81
$135.12
$100
25 20
24 20
23 20
22 20
21 20
20 20
19 20
18 20
20
17
$71.30
16
15 20
14
$58.80
20
13 20
12 20
11 20
10 20
09
08
$0
$29.73 $13.64 $38.80 $8.63 $21.54
20
$50
$86.50
$62.05
20
$56.00
20
Precio de las acciones
$300
Año
5
˃˃ E L PANOR A M A GENERA L
Lo que nos motiva Los empleados propietarios de VGM Group se impulsan por los ocho Principios del Poder de Uno. Estos principios definen lo que significa ser un empleado propietario y marcan el tono de cada día para nuestros employee-owners.
Nos hemos expandido Almacenes de VGM
85,000 PIES²
56,000 PIES²
85,000 PIES²
110,000 PIES²
Fund. 2009
Fund. 2018
Fund. 2020
Fund. 2021
336,000 PIES² EN TOTAL
25 años de la Conferencia Heartland VGM Group adquirió la Conferencia Heartland en el 2001. Y en los 25 años transcurridos desde entonces, la hemos transformado en el principal evento educativo en la industria de HME.
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938
ASISTENTES EN 2026
Más mejoras en la officina principal Centro de cuidado infantil en las instalaciones Inaugurado en noviembre del 2023
VAN MILLER WAY
Van Miller Way En honor al fundador de VGM Group, la Ciudad de Waterloo cambió oficialmente el nombre de W. San Marnan Drive a Van Miller Way en septiembre del 2023.
SOMOS DUEÑOS DE ESTE LUGAR En el 2025, VGM Group compró oficialmente nuestra officina en Waterloo, Iowa, haciendo que la frase “Somos dueños de este lugar” sea más cierta que nunca. Para celebrar, los empleados propietarios llevaron a cabo un Día de Servicio para embellecer la officina y otras ubicaciones de VGM Group.
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03
Propiedad y de los empleados
En VGM Group, todos compartimos el mismo título: Empleado propietario. Y, como tal, tenemos la oportunidad de hacer de nuestro lugar de trabajo más que un lugar para trabajar. Ser 100% propiedad de los empleados es lo que hace que VGM Group sea especial.
Marcando la diferencia Tan importante como cuidar a nuestros empleados propietarios es retribuir a las comunidades donde viven.
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$500M
EN RIQUEZA GENERADA A TRAVÉS DEL ESOP
$3M
$1.5M
DONADOS A ORGANIZACIONES Y OBRAS BENÉFICAS LOCALES DURANTE LOS ÚLTIMOS 40 AÑOS
EN TAN SOLO LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS
cultura $42,000
$300,000+ RECAUDADOS Y OTORGADOS POR EL FONDO FAMILIAR
PARTICIPANTES EN WIL DESDE 2016
Beca de VGM Group
Fondo Familiar
Desde el 2019, VGM Group, en asociación con Waterloo Community Foundation, otorgan una beca de $1.000 a seis estudiantes de secundaria que trabajan en VGM Group o son dependientes de empleados propietarios en cualquier ubicacion, listos para dar el siguiente paso en su educación.
Establecido en el 2021, el Fondo Familiar está completamente financiado por los empleados propietarios para ayudar a aquellos de nosotros que enfrentamos dificultades financieras.
10 años de Mujeres en Liderazgo
OTORGADOS EN BECAS
Conéctate MIRA LOS GRUPOS A LOS QUE PUEDES UNIRTE
100+
El programa Mujeres en Liderazgo (Women in Leadership, WIL) fue desarrollado en el 2016 como una iniciativa estratégica para invertir en la fuerza laboral femenina de la empresa, la cual representa más del 65% de los empleados propietarios de VGM Group. El objetivo era crear oportunidades para que mujeres líderes aspirantes y emergentes crecieran profesionalmente y expandieran sus habilidades de liderazgo. Desde su inicio, más de 100 mujeres han participado en el programa.
VGM Group ofrece numerosos grupos para que los empleados propietarios conozcan y formen redes de contactos con sus compañeros. Desde grupos enfocados en la empresa, como los Embajadores de la Propiedad de los Empleados, hasta grupos más basados en pasatiempos, como el Club de Lectura o el Club de Jardinería, hay algo para todos. 9
04
Unidades de negocio principales
VGM
Participación de mercado aproximada de la membresía de VGM.
90%
La fusión de las antiguas unidades empresariales: VGM & Associates y VGM Fulfillment. VGM & Associates, fundada en el 1986, fue el comienzo de VGM Group. El modelo de membresía de Associates proporciona soluciones integrales a empresas en el espacio de atención médica no aguda, incluyendo DME/HME. VGM Fulfillment, fundada en el 2009, es un proveedor de logística externa que ofrece servicios de cumplimiento de pedidos y gestión de inventarios para máquinas y suministros CPAP, así como monitores continuos de glucosa y extractores de leche.
2,400+ 53 10 | Índice →
MIEMBROS
MIEMBROS
DE LAS EMPRESAS DME
80%
DE LAS EMPRESAS CRT
5,000+ 145
UBICACIONES
UBICACIONES
12M DE PAQUETES ANUALMENTE
3M
DE CLIENTES ATENDIDOS
99.85% PROCENTAJE DE PRECISIÓN
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ALMACENES ESTRATÉGICAMENTE UBICADOS PARA ATENDER A LOS PACIENTES EN 3 DÍAS O MENOS
Phoenix, AZ
Waterloo, IA
Total Sleep Services
Nashville, TN
Shiremanstown, PA
LANZADO EN
2024 11
˃˃ U NIDADES D E NEGOC I O PRIN CI PA L E S
VGM Insurance
Fundada en el 1990, VGM Insurance ha estado brindando un servicio sin igual, experiencia en el sector y cobertura de seguros especializados a una variedad de industrias de nicho durante más de 35 años. Si bien ofrece programas para diversos sectores de la atención médica posaguda, así como para los mercados de clubes de golf y clubes de campo, este modelo de negocio se enfoca tanto en servicios de seguros cautivos como en servicios de agencia. La cartera de seguros cautivos implica que VGM Group asume el riesgo y minimiza estratégicamente dicho riesgo mediante la fijación de precios, límites y reaseguro.
10
9
TIPOS DE COBERTURA
Responsabilidad civil general comercial
Responsabilidad civil profesional
Responsabilidad civil en exceso
Propiedad
Automóvil comercial
Compensación para trabajadores
Directores y oficiales
Responsabilidad civil por prácticas de empleo
Responsabilidad cibernética
Fianzas de cumplimiento
PROGRAMAS
Equipos médicos para el hogar
Salud en el hogar y cuidados paliativos
Fisioterapia
Ortopedia y prótesis
Representantes y distribuidores de fabricantes médicos
Golf
Residencias para adultos mayores
Fianzas
Toda la atención médica aliada
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ESTADOS CUBIERTOS
8,461
ASEGURADOS EN TOTAL
$11 mil M EN INGRESOS TOTALES DE LOS ASEGURADOS
Vivimos la atención médica aliada VGM Insurance comprende las complejidades y peligros del negocio a diferencia de cualquier otra aseguradora porque esta industria es su día a día. Este profundo conocimiento es lo que permite a VGM Insurance ofrecer protección más allá de la póliza.
14,798 PÓLIZAS EN TOTAL
3,300
RECLAMOS RESUELTOS EN TOTAL
Proyecto Diamond Implementado en el 2026, el Proyecto Diamond fue un gran paso en el procesamiento de reclamos de VGM Insurance. Como una herramienta de IA, el Proyecto Diamond es capaz de evaluar automáticamente los reclamos según su nivel de riesgo y priorizarlos. Esto les permite a los suscriptores enfocar su tiempo en los reclamos de mayor riesgo. ESTIMADO DE
30%
EN PÓLIZAS POR EMPLEADO A TIEMPO COMPLETO PARA EL 2028 13
˃˃ U NIDADES D E NEGOC I O PRIN CI PA L E S
HOMELINK
Fundado en el 1993, HOMELINK actúa como un intermediario externo entre proveedores/pagadores y pacientes, enfocándose específicamente en reclamos de Compensación para Trabajadores y Salud Grupal. La ventaja competitiva de HOMELINK proviene de su conocimiento específico de adjudicación de todos los tipos de seguros, un servicio al cliente de primer nivel y eficiencias a escala con tecnología.
50 38,000 320,000+ ATENCIÓN EN LOS
LÍNEAS DE SERVICIO OFRECIDAS
DMEPOS
Salud en el hogar
Traducción
Imágenes de diagnóstico
Medicina física
CRT
Transporte
Audición
Modificaciones en el hogar/vehículo
Dental
Atención postaguda
ESTADOS
PROVEEDORES CONTRATADOS
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PACIENTES ATENDIDOS CADA AÑO
Sedgwick HealthPartners
Healthesystems
Humana
CLIENTES MÁS GRANDES DEL
Liberty Mutual
2026 1,435
REFERENCIAS PROMEDIO AL DÍA
$1.6M
PROMEDIO DE $$$ FACTURADOS DIARIAMENTE
Equipo SWAT
Tecnología galardonada
El Equipo SWAT se desarrolló en el 2021 para ayudar a todos los equipos de HOMELINK. Estos miembros cubren las vacantes en los equipos donde sea necesario, ya sea debido a que alguien está de baja por maternidad, en unas vacaciones prolongadas o si los volúmenes de referencias de un equipo son altos. Ayudan a brindar apoyo y aliviar la presión.
HOMELINK implementa continuamente mejoras tecnológicas que ayudan a agilizar las operaciones diarias. Un ejemplo es Proactive AI. Esta tecnología automatiza varios pasos de seguimiento que, de otro modo, serían completados por los coordinadores de Atención al Paciente. Y el impacto se está haciendo notar. El equipo de Proactive AI ganó el Premio Animémonos Unos a Otros en el 2024 y el de Defensor de Proactive AI en los Premios Cognigy en el 2026.
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˃˃ U NIDADES D E NEGOC I O PRIN CI PA L E S
Two Rivers Marketing Two Rivers Marketing (2RM) fue adquirida por VGM Group en el 2022 y aporta a la empresa una trayectoria de 26 años de excelencia en marketing B2B. Fundada en el año 2000, 2RM colabora con empresas B2B para acelerar su desempeño comercial mediante la alineación de los equipos de Marketing, Ventas y Distribución con el fin de desarrollar una estrategia compartida que les permita triunfar juntos. El enfoque de la estrategia de crecimiento integrado de 2RM garantiza que todas las partes de una marca B2B operen desde el mismo manual de ventas y marketing, el cual está enfocado en impulsar un crecimiento medible.
50+
12+
NUEVOS CLIENTES DESDE QUE SE UNIÓ A VGM
NUEVOS CLIENTES CADA AÑO
48
PREMIOS DE LA INDUSTRIA RECIBIDOS DESDE EL 2022
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2,000+ PROYECTOS ABIERTOS ANUALMENTE
50,000+ HORAS DE SOPORTE EN REDES SOCIALES
5
OPORTUNIDADES ESTRATÉGICAS DE CRECIMIENTO
Financiera Ser un contribuyente financiero rentable y en crecimiento para el éxito de VGM Group y del ESOP.
Empleados Lograr un crecimiento medible y sostenible para 2RM y sus empleados propietarios.
Mentalidad de crecimiento proactiva
Comunidad Fortalecer la participación en la industria y la comunidad.
Modelo de trabajo colaborativo
Enfoque en la experiencia del cliente
Crecimiento Hacer crecer y optimizar el nuevo motor de negocios.
Futuro Reimaginar a 2RM para su futura viabilidad y vitalidad.
Mudarse de lugar sin irse lejos En sus 26 años, 2RM se ha mudado a cuatro edificios diferentes; cada uno satisfaciendo las necesidades de la unidad de negocio en su momento. Increíblemente, todas estas ubicaciones han estado a un puñado de cuadras de distancia en el East Village de Des Moines, Iowa. 2RM se mudó oficialmente a su nuevo hogar en el verano del 2025 con planes de convertir el tercer piso de su ubicación en un espacio de hospedaje para cualquier empleado propietario visitante de otras unidades de negocio de VGM Group. 17
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Unidad de Negocio de Servicios
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United Publications Con sede en Yarmouth, Maine, United Publications fue adquirida por VGM Group en el 2019, pero ha estado publicando medios líderes en el mercado desde el 1981. Sus dos publicaciones principales son HME News, un periódico mensual enfocado principalmente en la industria de los equipos médicos para el hogar, y Security Systems News, una publicación mensual enfocada en la industria de la seguridad.
23,000+ SUSCRIPTORES
26,000+ SUSCRIPTORES
HME News Business Summit El HME News Business Summit es una conferencia anual para ejecutivos y tomadores de decisiones en la industria de los equipos médicos para el hogar. Organizado por HME News desde el 2004, el evento se centra en estrategias comerciales de alto nivel, tendencias de la industria, desarrollo de liderazgo, networking, y mejores prácticas operativas para los proveedores de HME. ¡Las conferencias del 2024 y 2025 tuvieron su mayor asistencia registrada!
300+
ASISTENTES AL HME NEWS BUSINESS SUMMIT 2025
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˃˃ U NIDAD DE NEGOC I O D E S ERV I CI O S
VGM Forbin
Operando desde el 1994 y adquirida por VGM Group en el 1999 cuando era The Forbin Project, VGM Forbin se especializa en tecnología y marketing digital. Ayudan a las empresas a crear y administrar sitios web, comercializar sus servicios en línea, asegurar y dar soporte a su infraestructura de TI, e implementar soluciones tecnológicas que mejoran el desempeño empresarial.
650+ CLIENTES DESDE EL 2001
1,700+ Un subconjunto de Forbin, forbinfi fue desarrollado en el 2023 para adaptarse a la gestión web de más de 175 bancos e instituciones financieras. ¡Ofrecen los mismos servicios que Forbin, solo que para un mercado específico!
175 CLIENTES
PROYECTOS COMPLETADOS
$1M+
DE EBITDA-E EN EL 2025
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VGM Government Relations
Al estar principalmente en el mundo de los equipos médicos para el hogar, VGM Group desarrolló VGM Government Relations en el 2002 para abogar por las empresas de HME a nivel nacional. Aunque el equipo es pequeño, ayudan a generar un impacto al apoyar y defender a la industria en asociaciones estatales y en Washington D.C.
Grassroots Advocacy Toolkit
630,000 MILLAS RECORRIDAS CADA AÑO
El Grassroots Advocacy Toolkit es un recurso lanzado en julio del 2025 para ayudar a las partes interesadas de DMEPOS a convertirse en defensores más eficaces de los problemas de la industria a nivel local, estatal y federal. Fue diseñado para proveedores, cuidadores, socios de la industria y defensores de los pacientes que desean influir en la legislación y las regulaciones que afectan el acceso a equipos y servicios médicos para el hogar. LANZADO EN EL
2025
21
˃˃ U NIDAD DE NEGOC I O D E S ERV I CI O S
0
Servicios compartidos Contabilidad Corporativa
Instalaciones
Más de 1,600 empleados propietarios y docenas de cuentas: un solo equipo se encarga de TODOS los aspectos financieros y logísticos. El departamento de Contabilidad Corporativa contribuye a mantener la solidez financiera de VGM Group mediante el seguimiento de los ingresos y gastos, el pago de facturas, el cobro de pagos, la elaboración de informes financieros y la garantía de que la empresa cumpla con todos los requisitos contables y normativos.
El departamento de Instalaciones contribuye a que VGM Group se mantenga seguro, limpio y presentable para sus empleados propietarios y para cualquier visitante que acuda a la officina central. Pero hacen mucho más que solo limpiar: también ayudan a montar y desmontar todo lo necesario para cualquier evento que se realice, al igualmente que en la officina central. Además, echan una mano cuando es necesario si hay que levantar objetos pesados.
Comunicaciones Corporativas El departamento de Comunicaciones Corporativas, incluido el equipo de Eventos, colabora en casi todas las iniciativas a nivel empresarial. La magnitud de los proyectos en los que participa el equipo varía enormemente. A veces se trata de un proyecto de un solo día para ayudar a un grupo de Conéctate a redactar un correo electrónico. Otras veces consiste en coordinar grandes producciones y eventos como los Premios VGM o la Conferencia Heartland. Casi todo lo que ves al recorrer los pasillos, ya sea un gráfico en la pared o la última actualización del CEO en los televisores, ha contado con la participación de Comunicaciones Corporativas.
TI Corporativa Los miembros del equipo de TI Corporativo son los héroes silenciosos detrás de VGM Group. Se encargan de que todos los sistemas de VGM Group estén en funcionamiento y de que los servidores se mantengan estables. Ayudar a los empleados propietarios con sus problemas tecnológicos es solo una parte de su trabajo. El equipo de TI corporativo invierte y mejora constantemente las medidas de seguridad para ayudar a proteger a nuestra empresa, además de apoyar a las unidades empresariales en la investigación, prueba e implementación de cualquier nueva tecnología que contribuya a mejorar las formas de hacer negocios. 22 | Índice →
Capital Humano
Capital Humano ayuda a que VGM Group sea más que solo un lugar para trabajar. Apoya a los empleados a lo largo de sus carreras profesionales, desde el reclutamiento y la incorporación hasta el desarrollo y el crecimiento del liderazgo. Supervisa los beneficios, el compromiso de los empleados y la gestión del desempeño, al mismo tiempo que colabora con los líderes para formar equipos sólidos y respaldar el éxito continuo de la empresa.
Legal El equipo Legal brinda orientación y apoyo estratégico en toda VGM Group, ayudando a gestionar riesgos, garantizar el cumplimiento normativo, revisar contratos y proteger los intereses de la empresa. También apoya las iniciativas de crecimiento, promueve prácticas empresariales sólidas y proporciona gobernanza en toda la organización.
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Reconocimientos “SINCERAMENTE CREO QUE VGM GROUP ES LA MEJOR EMPRESA DEL MUNDO. Y ES PORQUE TENEMOS A LA MEJOR GENTE DEL MUNDO”. JEREMY STOLZ, CEO DE VGM GROUP Empleado propietario desde 2003
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Lee más sobre nuestra cultura de propiedad en Historias de Oportunidades, nuestro resumen anual del año.
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