ESPECIAL
DE LAS COMPRAS AL ENTRETENIMIENTO Apostar por las experiencias en los centros comerciales ha pasado de ser un lujo a una necesidad para incrementar los visitantes y sus compras. POR: Mara Echeverría
P
ara muchas personas, acudir a un centro comercial es más que ir de compras. Pasar el fin de semana entre los pasillos, en busca de qué comer o de un sitio de entretenimiento, es una costumbre que se ha consolidado con el paso de los años. Y de esto se han dado cuenta las desarrolladoras, que han decidido cambiar la estructura de los malls para contar con locales dedicados a trampolines, pistas de hielo o restaurantes que ofrezcan espacios con mayor experiencia, más allá de las áreas de food court. Aunque la tendencia no es nueva, la pandemia aceleró el cambio, que se ha convertido en uno de los principales motores para impulsar las visitas y consolidar una oferta de entretenimiento familiar, como en Grand Outlet Riviera Maya, donde el 30% de la superficie se destinó a entretenimiento. Gonzalo Robina, director general adjunto de Fibra Uno (Funo), explica que la apuesta es una estrategia que consideran en los centros comerciales que forman parte de su portafolio de inmuebles desde 2015. Y ha llevado los niveles de ocupación a superar el 90% a partir del covid-19. “Hoy, a nuestros centros comerciales entra más gente que en 2019, y los inquilinos que nos reportan ventas, en términos reales, ya están por arriba de sus niveles de 2019. El retail está de regreso”, asegura. Marcela Estrada, directora general de la consultora Crea Soluciones, explica que las plazas comerciales se con-
vierten en lugares para el esparcimiento por la falta de espacios naturales de entretenimiento. “Las familias de hace varios años acudíamos a los parques, esa era la comunidad. Con la inseguridad y la falta de espacios comunes, encontramos en los centros comerciales estos lugares para la comunidad”, afirma. La directora de la consultora comenta que la oferta de entretenimiento cada vez pesa más en los malls, y va desde el 5 hasta el 16% de su espacio, lo que genera mayores ventas para los inquilinos y mejores condiciones de arrendamiento para los administradores. “Cualquier centro con más de 10,000 metros cuadrados sí o sí debe incluir una oferta de entretenimiento”, advierte.
PARA TODOS LOS GUSTOS
Entre los conceptos exitosos, según Robina, destacan los locales de entre 2,000 y 3,000 m2 en los que hay una diversidad de áreas con albercas de pelotas, resbaladillas y columpios, como parte de la oferta para menores, orientada a la población joven con hijos. Mientras que para los adultos existe una gran demanda de boliches. El director de Funo detalla que la oferta de entretenimiento cuenta con un fuerte componente de alimentos. “Cuando com-
ENTRETENER. El nuevo
imán de compras en los centros comerciales no son las tiendas. Ahora, esos lugares se enfocan en experiencias.
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