PET TREND GENNAIO 2012 ok:Layout 1
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Fidelizzare il cliente
Tessere fedeltĂ : uno strumento utile, ma da ripensare La fidelizzazione del cliente si sta orientando verso promesse di benefici intangibili. Offrire servizi invece di oggetti di dubbio valore sta diventando un asset fondamentale.
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PetTrend • Gennaio 2012