Cho chúng tôi ý kiến phản hồi

Cung cấp thông tin phản hồi

Có những cách khác nhau để bạn có thể phản hồi cho chúng tôi hoặc góp phần làm cho dịch vụ của chúng tôi tốt hơn. • Hằng năm, chúng tôi yêu cầu cư dân tham gia Khảo sát về Sự hài lòng của

Cư dân. Cuộc khảo sát này nhằm thu thập thông tin về việc cư dân đang trải nghiệm các dịch vụ của chúng tôi như thế nào và cách chúng tôi có thể cải thiện. • Bạn có thể tham gia một nhóm cư dân địa phương • Nói chuyện với một thành viên Nhóm Tư vấn Cư dân • Nếu bạn muốn phàn nàn về dịch vụ mà Evolve Housing đã cung cấp (hoặc một công ty được Evolve Housing thuê), vui lòng nói chuyện với một nhân viên của Evolve, hãy gọi 1800myevolve (1800 693 865), gửi email đến ihear@evolvehousing.com.au, hoặc tới văn phòng của chúng tôi tại 9–13

Phố Argyle, Parramatta.

Tôi làm thế nào để khiếu nại một quyết định?

Bạn có quyền phản đối một số quyết định Evolve đưa ra nếu bạn tin rằng quyết định của chúng tôi không công bằng. Những quyết định bạn không thể phản đối là các vấn đề sửa chữa, bảo trì và cho thuê. Đối với nhiều quyết định khác liên quan đến việc thuê nhà của mình, bạn có thể đưa ra khiếu nại chính thức. Điều này có nghĩa là quyết định sẽ được xem xét lại và có phản hồi. Nếu vẫn không hài lòng, bạn có thể yêu cầu Ủy ban Khiếu nại về Nhà ở xem xét lại.