Tôi làm cách nào để khiếu nại một quyết định? Ai và điều gì xảy ra nếu… Câu hỏi thường gặp

Ai & Điều gì xảy ra nếu… Câu hỏi thường gặp

Evolve Housing đã đưa ra các Câu hỏi Thường gặp (FAQ) có thể giúp ích khi bạn bắt đầu thuê nhà của chúng tôi. Đối với bất cứ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ Người Quản lý Gia cư của bạn.

Ai trả tiền nước?

Bạn có trách nhiệm trả tiền nước được sử dụng trong gia đình bạn. Hoá đơn sẽ được gửi cho bạn 3 tháng một lần để thanh toán.

Tôi có thể gắn móc trên tường không?

Bạn cần được chấp thuận trước khi gắn móc hoặc đồ đạc cố định vào nhà của mình tại Evolve Housing. Vui lòng yêu cầu Người Quản lý Gia cư cho phép trước.

Chủ nhà có thể đến thăm bất cứ khi nào họ muốn không?

Chủ nhà có quyền đến thăm căn nhà miễn là thông báo trước cho người thuê. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hiếm hoi họ có thể vào nhà mà không cần thông báo trước.

Điều gì sẽ xảy ra khi hợp đồng thuê nhà hết hạn?

Khi thời hạn thuê cố định của bạn sắp kết thúc, Người Quản lý Gia cư sẽ liên hệ với bạn để bàn về lựa chọn tốt nhất cho bạn, có thể bao gồm việc chuyển sang hợp đồng thuê liên tục hoặc có thể có nghĩa là việc thuê nhà đã kết thúc. Những quyết định này sẽ được thực hiện trên cơ sở cá nhân.

Tôi phải làm gì nếu có vấn đề với căn nhà?

Đối với bất cứ vấn đề nào về căn nhà, vui lòng điền biểu mẫu sửa chữa trực tuyến trên trang web của Evolve Housing và trung tâm chăm sóc khách hàng sẽ sắp xếp để nhóm bảo trì tiến hành sửa chữa. Hoặc cách khác, vui lòng gọi 1800myevolve để nói chuyện với nhóm bảo trì.

Ai chịu trách nhiệm kết nối điện và khí gas?

Bạn chịu trách nhiệm quyết định công ty năng lượng nào bạn muốn sử dụng và có trách nhiệm thanh toán các hoá đơn điện, khí gas cho căn nhà của mình. Để biết thêm thông tin, hãy xem mục các mẹo vặt trong gia đình ở trang 40.