ano 2. número 10. abril/maio de 2007
carreira & negócios
entenda o jargão praticado nas redações
Governança Corporativa Com foco na melhoria da qualidade, aumento do valor das empresas e adequação dos processos, o Grupo Estado divulga as políticas do sistema de Governança, que monitora e dirige as ações empresariais da corporação páginas 6 e 7
GRUPO PARTICIPA DO MELHORES EMPRESAS PARA TRABALHAR
Planejamento responsável Conheça o perfil de Andrea Vialli, que organizou o conteúdo do relatório de responsabilidade corporativa do Grupo Estado página 11
Você aceita mudanças? página 10 grupo estado - estad’olho
comunicação interna
opinião & palavra
Editorial
Compromisso e identidade O Estad’olho chega a sua edição de número 10, com o compromisso de levar a você informações sobre nossa empresa, nosso dia-a-dia, projetos e nossa história. Nesta décima edição, você vai conhecer e entender um pouco mais sobre o conceito de Governança Corporativa e a importância deste tema para a perenidade do nosso negócio e identidade. Você encontra no bloco editorial
Acontece! matéria especial sobre a participação do Grupo no processo de escolha das Melhores Empresas Para se Trabalhar no Brasil, demonstrando, mais uma vez, o nosso compromisso com a qualidade e melhoria constante dos processos. Verá ainda nossas últimas ações na melhoria de produtos, serviços e softwares, e os avanços e parcerias rumo a novos desafios, como a chegada do futebol
“Uma excelente iniciativa! Uma ação maravilhosa e que, espero, traga bons frutos para o Grupo. Morro de invenja quando vejo o Magazine Luiza na lista das melhores. É um orgulho.” Marta Ferreira Bernardino - Oesp Mídia
“Achei muito interessante. Vai permitir ao Grupo e às empresas rever e melhorar pontos e procedimentos internos e externos. Uma oportunidade de reflexão e crescimento.” Marcelo Simonka - Oesp Mídia “Gostei muito. Fiquei feliz pela iniciativa. Todo mundo sonha em trabalhar nas melhores empresas, e só o fato de estarmos no processo é gratificante e motivo de muito entusiasmo.” Carla Cristina Paulini - Oesp Mídia
“Uma boa e necessária iniciativa. A participação em processos como este contribui na melhoria da qualidade e do trabalho. Isso e muito importante para o Grupo.” Paulo Sérgio - Tecnologia da Informação (TI)
Responsáveis Recursos Humanos
Andréa Oliveira Margaret Moraes
2 comunicação interna
Regina Fogo RH- Redação
Denise Almeida Diretoria Industrial
Jandira Ferreira
profissionalismo, que fazem parte do nosso trabalho e são retratadas aqui! No nosso Jornal Interno. Para você! Na coluna É 10! ou É zero! Agora é você quem nos diz. Envie por meio da intranet corporativa sua contribuição. Mais uma oportunidade de interatividade. Boa leitura! Andréa Oliveira - gerente Desenvolvimento Organizacional
Enquete: participação
O que eles acham...
Agência Estado
a Rádio Eldorado, por meio da parceria e tradição no esporte da ESPN. Com tantas mudanças ao mesmo tempo, nada melhor do que falarmos mais sobre o tema. Veja, na página 10, citações de especialistas sobre os diversos comportamentos no momento de uma mudança. Informações e mensagens importantes sobre inovação, melhoria contínua, planejamento, competência e
no Melhores Empresas Iniciativa e planejamento efetuado pelo Grupo Estado busca colocação entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil, até o ano de 2010! Um objetivo ousado! Figurar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil até o ano de 2010. O Grupo Estado lançou, pela primeira vez, a sua participação no processo do Great Pleace to Work Institute. Seiscentos funcionários foram selecionados pelo instituto, de forma aleatória, para responder o questionário, que apontará os níveis de satisfação e serviços da empresa, pontos necessários para indicar o nosso posicionamento no ranking desenvolvido pelo Great. Além da pesquisa realizada pelo instituto, o Grupo
Conselho Editorial Oesp Mídia
Karim Aguilar Diretoria de Mercado Anunciante
Elaine Dias
Rádio Eldorado
Mônica Santos Danielle Oliveira Comercial e Marketing
Carlos A. Romano Mellyssa Amalie
Estado desenvolveu atividades para envolver os demais funcionários e campanhas que disseminaram o espírito de participação e treino no processo de escolha (veja matéria na página 3). Uma vez inserida no processo, a empresa espera identificar pontos importantes em seus próprios processos e relacionamentos, para efetuar ajustes que contribuam no planejamento de figurar entre as primeiras posições apontadas pelo instituto. Como os funcionários receberam a iniciativa? Confira algumas opiniões.
Coordenação de edição
Revisão final
Comunicação Interna
Dráusio de Paula Sandra Spada
Margaret Moraes Eduardo Paes
O Estad’olho é uma publicação bimestral do Grupo Estado voltada para o público interno. Tiragem de 3 mil exemplares.
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acontece
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Acontece! estratégia
Oportunidade além do horizonte Pela primeira vez no processo de escolha de Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil, o Grupo Estado tem como objetivo inicial gerar conhecimento organizacional, participação e envolvimento do seu capital humano “Mão santa nada. Mão treinada!” A frase é do ex-jogador de basquete, campeão pan-americano e ídolo nacional do esporte Oscar Schmidt, ao desmistificar uma possível “divindade” e atribuir o seu sucesso à prática e à persistência. Outro campeão e esportista consagrado, que garante como receita para o sucesso a vontade e a capacidade de treinar, é o técnico da seleção masculina de volêi, Bernardo Rezende, o Bernardinho. De 17 torneios que disputou à frente do time brasileiro, Bernardinho venceu 15. “A vontade de treinar precisa ser maior do que a vontade de vencer, pois cada dia que você não treina, ou se dedica pouco, se torna um dia a menos na busca do seu sonho.” Ambos os exemplos apóiam a campanha de participação, pela primeira vez, do Grupo Estado no processo de escolha das Melhores Empresas Para Trabalhar
COMUNICAÇÃO INTERNA
>> Cesta! - Funcionários treinam arremessos com foco no futuro no Brasil, edição 2007, realizado pelo Great Place to Work Institute com o objetivo de figurar entre as 10 primeiras posições até o ano de 2010. A campanha contou com adesivos colados nos murais de comunicação interna, além de um enorme
banner, com uma tabela de basquete, afixado no hall de entrada do prédio-sede, para proporcionar aos funcionários a vivência do jogo e a oportunidade do treino, principal objetivo e mensagem da ação. “O propósito é evidenciar que as chan-
ces de acerto aumentam proporcionalmente ao número de tentativas e à dedicação”, explica Andréa Oliveira, gerente de Desenvolvimento Organizacional do Grupo Estado. Mobilização Não demorou muito para os primeiros “jogadores” aparecerem. “Cheguei a arremessar umas seis vezes. Acertei duas e não queria parar mais. É impressionante como você busca consertar o que não deu certo e tenta fazer da mesma forma quando acerta. A tendência é a de melhorar”, afirma Angela Aparecida, 39, da Contabilidade. Do mesmo setor, Fabiane Rodrigues, 29, avalia como é importante a participação da empresa no processo. “Quando jogamos, paramos para pensar. É um grande passo que o Grupo Estado almeja e se ele chegar lá (entre os 10 melhores), nós, funcionários, também chegaremos. É a nossa empresa.”
Como funciona o Melhores Empresas Para Trabalhar no Brasil Após realizarem a inscrição no Great Place to Work Institute (GPTW), as empresas recebem um questionário desenvolvido pelo instituto, distribuído de forma aleatória, a aproximadamente 30% dos funcionários, que respondem diretamente ao GPTW, por meio de um cartão de respostas ou via internet. Os principais pontos analisados correspondem a: credibilidade; respeito; imparcialidade; orgulho e camaradagem nas relações chefe-funcionário; e funcionários e seu emprego/empresa e relacionamento entre funcionários. Após análise da amostragem, o Great Place publica, por meio da revista Época, a relação de Melhores Empresas. O resultado da edição deste ano deve ser divulgado no mês de maio.
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comunicação interna 3
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impressões
Grupo realiza mudanças
Industrial: novo software
no gerenciamento
Com a adoção de um sistema de outsourcing, o Grupo Estado espera reduzir custos, modernizar parque de impressão e ampliar disponibilidade de serviços para os usuários Melhora na prestação de serviços e no atendimento. São as mudanças visadas por meio da implementação do processo de gerenciamento de impressões do Grupo Estado. Segundo o gerente de ope-
>>
rações de Tecnologia da Informação (TI) e diretor interino da área, Roberto Portella, a evolução proposta trata do conceito de outsourcing de impressão (serviço de impressão terceirizado). “Toda a reposição de insumos, atualização de maquinário, kits de COMUNICAÇÃO INTERNA manutenção e a disposição de técnicos especializados estará na responsabilidade da empresa de prestação de serviços. Teremos apenas o custo referente às páginas efetivamente utilizadas (impressas), o que reduzirá significativamente os valores dessas operações.” Portella explica que, Parque - Renovação até junho como a gestão dos serviços
integração
Roteador: lançamento Ferramenta diminui custos na utilização do AE Broadcast Mais praticidade e segurança nas operações realizadas na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa). Bancos, corretoras, DTVMs, fundações com mesas de operações e administradoras de recursos já podem utilizar o sistema AE Broadcast para enviar ordens de compra e venda de ações e receber mensagens de confirmação. Com o auxílio do AE Roteador de Ordens, nova ferramenta da Agência, o sistema broadcast ganha ve-
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locidade e diminuição de custos, por permitir o envio dos boletos de operações ao front office de forma automática, além de manter supervisão centralizada das operações e transações, unificando-as para melhor acompanhamento e administração. Integrado ao AE Broadcast, o AE Roteador de Ordens pode ser operado junto com os demais aplicativos do sistema, como o livro de ofertas da Bovespa, o painel de ativos e a janela de cotações.
e a propriedade dos equipamentos estarão sob responsabilidade da prestadora, haverá avanços importantes como: aumento da qualidade de impressão e técnicos 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o perfeito funcionamento dos equipamentos e o acesso aos serviços, sem a necessidade de investimentos imediatos. Bilhetagem Uma das novas ferramentas de controle do sistema de gerenciamento, o portal de impressão, que já está em funcionamento, registra individualmente, e não mais por máquina, os documentos impressos, a quantidade e o usuário que encaminhou à impressão, contabilizados por centro de custo associado ao usuário, e não mais por impressora utilizada. “Os gestores poderão controlar melhor o serviço, pois receberão um relatório detalhado de todas as impressões realizadas pelos colaboradores da sua área, independentemente de qual máquina gerou a impressão.” O contrato de parceria para o gerenciamento das impressoras prevê ainda a implantação de uma Central de Cópias, serviço ainda não disponível no Grupo, com custo que será relacionado ao número de páginas impressas. A conclusão de todo o processo deve ocorrer em 60 dias.
Implementar o processo. É com este objetivo que o “Rota”, software que gerencia as atividades das máquinas de impressão da área industrial, foi atualizado, da versão MS - DOS para o programa Windows, ampliando significativamente seus recursos.“Uma inovação se fez necessária para dar maior riqueza, confiabilidade e rapidez às informações do processo de produção de jornais na área Industrial”, explica Lucio Lima, gerente do departamento de manutenção do Grupo Estado. Com a mudança, as informações sobre as despesas do insumo de maior impacto nos jornais - o papel, como o tipo utilizado nas impressões e a relação de desempenho ficaram mais claras. A produção poderá ser acompanhada quase que online pelas estações de trabalho dos gestores, por permitir que os impressores alimentem simultaneamente o sistema com todas as ocorrências da produção. “Nós teremos um controle maior sobre o que foi produzido, facilitando ações para aperfeiçoar o processo e reduzir perdas.” A nova versão do RotaW (W – windows) agregou ainda informações do setor de remessa do Grupo e fornecerá, ao programa SAP, os dados que compõem os custos dos produtos impressos na empresa - tempo de máquinas, tiragens, quantidade de páginas, entre outros. Em funcionamento desde o início do mês, a implantação do novo programa contou com a participação de representantes de todas as áreas do processo, que foram coordenados por Pedro Brum e Marcelo de Assis , da Manutenção, e Paulo Cezar, da área de Tecnologia da Informação (TI).
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eldorado com a bola toda
Em alto e bom som Parceria pioneira com a ESPN inaugura nova fase na emissora, com a transmissão dos principais jogos nacionais de futebol. Em funcionamento desde o início de março, novo transmissor da Eldorado FM amplia cobertura e possibilidades DIVULGAÇÃO
>> Está valendo... - Equipe de esportes formada por profissionais da Eldorado e ESPN Desde o dia 14 de abril, a Rádio Eldorado e a ESPN iniciaram o projeto Eldorado/ESPN, parceria para a transmissão de jogos, eventos e programas esportivos. O grande foco é a cobertura das partidas nacionais de futebol, que contam com a narração e comentários do experiente time
esportivo de profissionais da ESPN e a credibilidade do jornalismo da Eldorado. As transmissões contam com os programas “Abre jogo” (antes das partidas), o “Jornal do Intervalo” (nos intervalos) e o “Bate Bola” (após os jogos). “É uma transmissão diferenciada, pois encontramos um parceiro que tem um perfil como o do
ouvinte da Eldorado”, disse a diretora-executiva da rádio, Miriam Chaves, durante o evento de lançamento da parceria, no bar Boleiros, no bairro do Itaim Bibi. Durante a semana, são transmitidos, simultaneamente com a TV, o programa “Sportcenters”, com boletins dentro do Jornal Eldorado Primeira Edição. Há ainda
boletins dos programas “Por Dentro do Golfe”, “Por Dentro do Vôlei” e o “Limite” (especializado em automobilismo). As transmissões podem ser acompanhadas pela Eldorado AM – 700 kHz e nos sites: www.radioeldoradoam.com. br e www.espn.com.br. Ondas No início de março, entrou em funcionamento um novo transmissor para a Rádio Eldorado FM, de fabricação norte-americana e com alto desempenho, instalado na Avenida Paulista. O equipamento possui uma potência de 35 mil watts, capaz de cobrir não só a capital, como demais municípios vizinhos e conta com um sistema que aprimora o som, acentuando a sensação de presença do áudio. “A expectativa é a de ganhos na audiência, que podem, inclusive, refletir na área comercial. Como a migração para o sistema digital está prevista para 2008, adquirimos um novo transmissor pronto para a conversão. Assim que o sistema entrar em funcionamento, iniciaremos as transmissões digitais”, relata Rogério Chiocchetti, coordenador artístico da Eldorado FM.
As iniciativas da Eldorado - Fortalecimento do jornalismo e cobertura esportiva, por meio de contratações. - Projeto, em desenvolvimento, para a formação da rede, com a inclusão de cinco praças (capitais) do País. - Chegada do jornalista e comentarista grupo estado - estad’olho
político Alexandre Garcia. - Recentes: compra de novo transmissor para a emissora FM, instalado na Avenida Paulista, que amplia o sinal e prepara futura conversão e funcionamento no sistema digital. Parceria com o canal ESPN de TV para a transmissão dos principais campeonatos nacionais de futebol.
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gestão
>> Governança - Conceito é aplicado para monitorar e acompanhar os processos das organizações
Caminhos corporat Ao adotar um sistema de Governança Corporativa, a empresa padroniza ações e decisões, que contribuirão para a melhoria de desempenho, acesso ao capital e relacionamento mais eficaz com o mercado Direção e monitoramento das organizações. Esta é a definição para a prática de Governança, segundo o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC). Constam como pontos fundamentais a busca da eficiência e eficácia das relações, administração de conflitos entre as partes, além da identificação de práticas relacionadas ao sucesso. As boas práticas de Governança tratam da transparência, eqüidade (igualdade), prestação de contas e responsabilidade, que geram melhor gestão dos negócios, diminuição dos custos, implementação da qualida-
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de, do trabalho e do produto, agilidade dos processos, além de contribuir para o crescimento do capital humano, garantindo a permanência do conhecimento na organização. As empresas conquistam ainda valorização e permanência das atividades, graças a um planejamento estratégico, que acompanha as mudanças e inovações do mercado contemporâneo. A escolha do sistema de Governança é realizada de acordo com a estrutura e o tipo de negócio de cada empresa. Após um período de discussões e de planejamento, o Grupo Estado adotou um modelo que contempla o monitoramento e a direção
empresarial, por meio do relacionamento entre acionistas, Conselho de Administração (CA), diretoria e gestores, comitê de auditoria e auditoria independente. “Trata-se basicamente das ‘regras do jogo’. O Grupo Estado já possui um modelo de Governança Corporativa, que apenas foi aprimorado, por meio da divulgação e disseminação das Políticas Organizacionais, que antes não eram publicadas”, explica a diretora- -jurídica do Grupo Estado, Mariana Uemura Sampaio. De forma simplificada, o sistema do Grupo Estado conta com a gestão de estratégia conduzida pelo CA, que conta ainda com o auxílio de um conselho consultivo, formado por membros que atuam diretamente no mercado. Os acionistas cobram os resultados do CA, que, por sua vez, monitora os riscos da aplicação da estratégia. A partir deste momento há um ponto de ligação com as áreas de Conteúdo, C.E.O., Opinião,
diretores, gerentes e gestores, que são os responsáveis pela decisão e execução tática do planejamento estratégico definido pelos acionistas e pelo conselho. Após a definição do modelo e da efetiva aplicação da estrutura de Governança, ocorre a elaboração das Políticas Organizacionais, regras que são compartilhadas com todos os funcionários da empresa e formatam os procedimentos e ações realizadas por todos. Em evento
Principais representaçõe
Acionistas: Asse dos do CA.
Conselho de Ad panha gestão, m
Conteúdo; C.E.O tores: Realiza a e estratégico.
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DIVULGAÇÃO
Primeiras Políticas Políticas de RH Contratação, treinamento e desenvolvimento; bolsa de estudos; horas excedentes; férias; acesso à empresa; desligamento de pessoal, entre outras. Políticas de TI Aquisição de produtos e serviços de TI; impressão; suporte/help desk; uso de ramais, celulares e equipamentos de tecnologia; segurança da informação, entre outros.
realizado no dia 15 de março, no auditório do Grupo Estado, executivos, diretores e profissionais responsáveis pelas diversas áreas da corporação se reuniram para a apresentação das primeiras Políticas. Célio Virginio, superintendente do Grupo, foi o responsável pela abertura do evento. “Não podemos ficar fechados em uma visão reducionista das possibilidades geradas por meio da Governança Corporativa. Mais do que acesso ao capital,
es do Grupo
embléia soberana, que elege e cobra resulta-
dministração (CA): Define estratégia, acommonitora riscos e elege o presidente do CA.
O.; Opinião; Diretores; Gerentes e Gesexecução tática por meio do planejamento
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precisamos ter acesso ao saber e ao conhecimento dos nossos profissionas. Garantir que esse conhecimento permaneça e de fato seja da empresa.” Em seguida houve a apresentação da diretora-jurídica do Grupo Estado, Mariana Uemura, para explicar o funcionamento do modelo de Governança aplicado ao Grupo, e que precedeu o diretor de recursos humanos Rubens Prata, o diretor financeiro Raul Gama, e o então diretor de Tecnologia da Informação (TI), Álvaro Mello, na apresentação das Políticas Organizacionais das respectivas áreas. “As políticas, de modo geral, auxiliam na orientação e nas diretrizes do trabalho. Elas transformam os colaboradores em uma grande equipe. No caso de TI, elas contribuem para a segurança do nosso principal produto e dos procedimentos diários. Caso por exemplo da política de seguran-
ça da informação, e outras que visam a diminuir custos, como a política de ramais e celulares. É um processo de profissionalização, mas na visão de Governança”, afirmou Álvaro. O diretor de conteúdo do Grupo Estado Ricardo Gandour enfatizou a importância e a necessidade de uma visão unificada dos processos. “Nós firmamos hoje um compromisso com a qualidade e a credibilidade. Infelizmente o mercado tem perdido esse sentimento. Você chega hoje em um balcão de uma companhia aérea, por exemplo, um setor que tem passado por uma enorme crise, principalmente de valores, e o atendente lhe entrega a passagem já avisando que o vôou vai atrasar. Perdeu-se o compromisso. Mas nós demonstramos que é possível manter não só o compromisso, como também a iniciativa de cooperação empresarial.”
Políticas de Finanças Gerenciamento de custos, divisão de verbas, prioridades para investimento, entre outras. Mais informações sobre as Políticas na intranet Para saber mais sobre Governança acesse: www.ibgc.org.br
Assim como os Gansos, a Governança estabelece uma rota única, seguida por todos
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tivos
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corporativo
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Corporativo “aprendizado”
Editores... E Gestores! Curso de gestão para lideranças das redações propicia conhecimento e preparo para administrar editorias e cadernos como células de empreendimento Foco em gestão de negócios. Controle de recursos e administração de orçamento. Gestão de pessoal. Aos poucos, novos termos começam a ser incorporados ao dia-a-dia da Redação. Para dar continuidade às ações de desenvolvimento programadas para 2007, editores vão participar do curso “Liderando e Desenvolvendo Pessoas” (veja perfil dos palestrantes no quadro ao lado), que tem o objetivo de aprimorar o conhecimento e as habilidades em gestão dos profissionais de liderança nas Redações do Es-
tadão e do JT. “Nós sempre quisemos poder ajudar o desenvolvimento dos nossos gestores: editores-executivos; editores; subeditores, para melhorar o trabalho que fazemos. Com a aproximação maior da Redação com o RH, conseguimos as condições orçamentárias e operacionais para o desenvolvimento destas atividades. Era uma velha demanda: programar cursos e seminários de aprimoramento”, relata o editor-chefe de O Estado de S. Paulo, Roberto Gazzi. Ele explica que este é o primeiro de uma série de outros cursos de qualificação, como aprimoramento
em língua portuguesa, infografia, seminários de discussão, clínicas de foto, entre outros. Um planejamento de crescimento e qualificação profissional a curto, médio e longo prazos. “Há preocupações imediatas, como a melhoria da qualidade do produto que entregamos hoje. Para isso é necessária uma equipe cada vez mais bem preparada, que será formada por meio desta liderança e que trabalhe com um grupo de pessoas diferentes, tendo de saber trabalhar essas diferenças, para que realcem os pontos fortes e minimizem os
salto tecnológico
No ar! Estadao.com.br Inovação reposiciona estratégia e contempla canal para Web TV Um salto tecnológico e conceitual. São as principais mudanças para o portal Estadao.com.br, apresentadas pelo diretor de estratégias digitais e novos negócios do Grupo Estado, André Bianchi. Em conformidade com mudanças de mercado, a nova linha de trabalho do portal, associada à credibilidade editorial e à agilidade do ambiente web, busca um reposicionamento do veículo junto ao segmento de atuação. “Renovamos
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vagarosamente a ferramenta em relação ao mercado. Agora, propomos um salto que compensará a espera e atenderá a uma demanda do internauta.” Com elementos de web 2.0 e novo layout, o Estadão.com.br passa a contar com transmissões de TV via internet, por meio de um canal de entrevistas, que utilizará a estrutura da Agência Estado e o estúdio recém-inaugurado no 6º andar. Estão ainda em curso estudos relacionados à viabilidade do uso de mídias
e ferramentas como IPod. IPTv, celulares, entre outros, além de um novo canal de distribuição de informação e viabilidade de negócios, projetado para atender à necessidade e aos anseios do público jovem. Cinqüenta profissionais já trabalham na iniciativa, além da contratação de empresas responsáveis pelo desenvolvimento técnico, como a alemã RED DOT, que atua na linha de solução de conteúdo.
Quem ministra Cesar Furtado de Carvalho Bullara Doutor em Filosofia pela Pontificia Università della Santa Croce, Roma. Administrador de Empresas pela FEA-USP. Atividades: • Prof. do Departamento de Comportamento Humano nas Organizações; • Prof. do Master em jornalismo para editores no CEU; • Prof. visitante do IEEM – Uruguai; • Coordenador de projetos de pesquisa na Área de Responsabilidade Social. Jorge Mitsuru Matsuoka Doutor e Mestre em Engenharia pela Escola Politécnica da USP. Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP Atividades: • Diretor do Departamento de Comportamento Humano nas Organizações; • Consultor e membro da Diretoria Executiva do ISE; • Prof. do Master em jornalismo para editores no CEU.
pontos fracos de cada profissional. Isso para cumprir o nosso principal objetivo: o de entregar um jornal a cada dia melhor”, finaliza.
Visitas e oportunidades... Contato maior com o público jovem e conquista de novos talentos. Em visitas realizadas a universidades em São Paulo, o departamento de Recursos Humanos do Grupo Estado apresentou aos estudantes a oportunidade de fazer parte da equipe de vendas do Ilocal, conceito que confere novo status à Oesp Mídia e a insere nas tendências do mercado digital. O RH apresentou informações sobre as empresas do Grupo e as vagas existentes para atuar no projeto, com direito a salário fixo e comissão. “Oferecemos 60 vagas, das quais 57 foram preenchidas. Os interessados, mesmo sem experiência, participaram dos processos seletivos. O objetivo é identificar talentos e promover aprendizado, e os universitários dispõem de um enorme potencial para isso”, explica Nilce Lima, analista de RH do Grupo Estado, que trabalha exclusivamente para atender o cliente Oesp Mídia.
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sabores da tradição
‘Contos de páscoa!’ Grupo realiza ação de comemoração, mas explica, ao mesmo tempo, os vários significados dos feriados, presentes na história e nas culturas COMUNICAÇÃO INTERNA
Com o intuito de gerar integração e momentos de convívio e descontração, o Grupo Estado realiza comemorações de algumas datas especiais do calendário nacional como dia das Mães, dos Pais, da Criança, Natal, entre outros. Na Páscoa não foi diferente. Com uma ação de “derreter os corações”, os funcionários da sede saborearam, após o almoço servido na véspera da Sexta-feira Santa, De chocolate! - Surpresa na véspera porções de frutas cobertas com calda de chocolate. “A ação é ótima! O visual está muito di- confraternização de fim de ano, o foco do ferente dos últimos anos. Faz a gente voltar Grupo está na integração e, sempre que a ser criança!”, declarou Marluce de Olivei- possível, na ampliação de conhecimento sora Silva, que atua no Atendimento ao Assi- bre o tema tratado. Além de uma linha diferenciada, as ações nante. Já para Hebert Martins Pereira, do realizadas em datas comemorativas são voldepartamento de Cobrança, a data é uma oportunidade para reflexão. “Muito boa a tadas para a compreensão e o entendimento iniciativa. Fica o sentimento de renovação, sobre o significado do evento. “Nós levantamos temas que trazem a profundidade do sacrifício, passagem e reflexão.” Outros lembram da oportunidade de envolvimento da ação, pois são eles que dão passar um momento em família, como Leila sentido as comemorações. Nos próximos Maria dos Santos Ribeiro, do departamento encontros do ano manteremos esta mesma de Crédito. “É um momento para pensar, abordagem, por acreditar que exista um esmas também para agradecer, para comemo- paço diário para reflexão e evolução”, afirma Margaret Moraes, responsável pela Corar em família.” Em ações amplas, como a Páscoa ou a municação Interna do Grupo Estado.
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O coelho nas sucursais... As sucursais também viveram momentos especiais. Com ações customizadas, os eventos atenderam as diversas características de cada localidade, com foco na preferência e quantidade de funcionários, e na opção de fornecedores. Agradecimentos a José Augusto, Rio de Janeiro, Renata Filardis, Oesp Mídia RJ e a Renata Barbosa, Brasília, pela organização.
Carreira & Negócios De olho
nas oportunidades profissionais SÉRIE JARGÃO
Entenda o jargão das Redações Barriga: Publicar notícia irreal, que não teve as informações devidamente checadas. Cair: Diz-se de uma reportagem ou pauta que foi elaborada, programada, mas não publicada. Chupar: Plagiar. Usa-se a expressão “chupar matéria”. Cozinhar/cozinha: Reescrever texto de outros veículos. Drops: Notas curtas. Emplacar: Aprovar uma pauta, realizar a matéria e publicá-la. “Emplacar matéria.” Enxugar: Eliminar termos desnecessários, informações e observações excedentes de um texto. Espelho: O desenho modelo da página onde entrará uma matéria, também conhecido como “Boneco”. Esquentar: “Esquentar matéria” ou “requentar matéria”. Fala-se de matérias reutilizadas, como nova informação. Estourar (o prazo): Passar da hora de entregar a matéria. Furo: É a notícia dada em primeira mão, com exclusividade. Gancho: Fato principal da matéria que pode gerar outras, no mesmo dia ou no dia seguinte (suíte). Jabá: “Presentes” dados a jornalistas para comprometer sua imparcialidade; tráfico de influência ou pagamento de propina. Mastigar: Destrinchar, explicitar, ser didático. Muleta: Recurso de usar palavras desnecessárias para esticar o título. Olho: Pequena frase, geralmente citação, em destaque logo após o título. Ombudsman: Profissional responsável pelos interesses do público. Tem a função de criticar o veículo. Lead: O primeiro parágrafo do texto, onde estão as principais informações da notícia. O quê? Quem? Quando? Como? Onde? e Por quê? Pastel: Colocar de forma errônea os elementos gráficos em uma página. Pode ocorrer em textos, fotos, legendas, entre outros; pode ser pequeno ou grande. Pauta: Informações e dicas preliminares para o cumprimento de uma reportagem, elaborada pelo pauteiro. Pirulito: Texto pequeno. Pescoço: Realizar a antecipação de cadernos e matérias que serão publicadas no final de semana. Trolha ou Iceberg: Texto extenso, que ocupa a página interna, geralmente na primeira página. Vazar: Divulgação de informação supostamente sigilosa e que chega à redação.
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Capital Humano “trata-se de uma mudança”
Acerte!
O que fazer?
O emprego da crase! (1ª parte)
Para contribuir com o crescimento pessoal e profissional do capital humano do Grupo Estado, o Estad’olho ouviu especialistas, com foco nas variações de atitude e comportamento humano diante do ato de mudança “Queremos propor uma reflexão sobre o tema. Por isso ouvimos a opinião de especialistas para servir de ponto de partida para uma possível mudança pessoal bem sucedida”, explica Margaret Moraes, da Comunicação Interna do Grupo Estado, que identificou a oportunidade de tratar este tema, a partir de um entendimento comum: as coisas mudam! Pelo menos na maioria das vezes, e não apenas no ambiente corporativo. Para a filósofa, especializada em comunicação e marketing, Lúcia de Bidart, a dificuldade de mudança não se restringe aos fatores históricos ou culturais. É também um fator orgânico. Bidart aponta que a única saída para ultrapassar os entraves naturais, e minimizar as reações contrárias, é a realização de um exercício constante de auto-análise. “Nós temos individualmente como um valor dominante a questão da segurança. Mesmo assim, é importante pesar os prós e contras em qualquer situação. O ideal é aprender a gostar e a se sentir confortável na mudança, no movimento e não na inércia.” Para o professor de Administração da Mudança, da Pontifícia Universidade Católica (PUC), do Rio de Janeiro, e autor da obra “Gestão da Mudança – caos e complexidade nas organizações” (Editora Atlas), Ruben Bauer, a mudança deve ser integrada com prazer à vida. “Nós precisamos evoluir com o ambiente que nos cerca. O nosso mudar é que modifica o mundo e isso faz com que mudemos indefinidamente, que faz com que
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Decifrando o português para não ser devorado por ele
o “novo” passe a ser visto como um processo natural da vida.” Luiz Carlos de Queirós Cabrera, professor da EAESP – Fundação Getúlio Vargas (FGV), diretor da PMC Consultores, membro do Executive Board da Amrop Hever Group e consultor de executivos, diz que ocorre nos processos de mudança uma diminuição do nível de maturidade individual. “O fenômeno se repete várias vezes ao dia, ao oscilarmos de um assunto sério para um momento de descontração. Frente ao anúncio de uma mudança baixam seu nível de maturidade e passam a se questionar sobre os reflexos pessoais envolvidos. Ninguém muda de residência sem pesquisar, visitar as novas instalações, planejar e explicar aos familiares o motivo da mudança, por exemplo.” E como encarar a mudança? Bidart sugere um caminho que funciona para a maioria das pessoas. O gosto pelo aprendizado. “O instrumento das mudanças é o aprendizado. Você muda aprendendo. Se aprende a ter gosto pelo ato de aprender, instintivamente você houve os outros com prazer e fica insatisfeito quando não aprende coisas novas. Encontrar prazer no aprendizado é um grande salto em direção ao gosto pela mudança. Equilíbrio não pode ser sinônimo de inércia. A natureza é extremamente dinâmica, o rio não passa igual duas vezes no mesmo lugar. A cultura valoriza muito a segurança e a segurança, sobretudo hoje, é uma ilusão.”
A disposição para mudar permanentemente é a grande chave. É uma questão de atitude, muito mais do que uma habilidade
”
Até a próxima edição, a coluna Acerte! vai tratar do emprego correto da crase, uma dúvida freqüente no uso da nossa língua portuguesa. A crase é a acentuação que indica a fusão da preposição a com o artigo a: João voltou à (a preposição + a artigo) cidade natal. / Os documentos foram apresentados às (a prep. + as art.) autoridades. Dessa forma, não existe crase antes de palavra masculina: Vou a pé. / Andou a cavalo. Existe uma única exceção, que será explicada mais adiante. Regras práticas para o uso da crase: Primeira - Substitua a palavra antes da qual aparece o a ou as por um termo masculino. Se o a ou as se transformar em ao ou aos, existe crase; do contrário, não. Nos exemplos já citados: João voltou ao país natal. / Os documentos foram apresentados aos juízes. No caso de nome geográfico ou de lugar, substitua o a ou as por para. Se o certo for para a, use a crase: Foi à França (foi para a França). / Irão à Colômbia (irão para a Colômbia). / Voltou a Curitiba (voltou para Curitiba, sem crase). Pode-se igualmente usar a forma voltar de: se o de se transformar em da, há crase. Inexistente se o de não se alterar: Retornou à Argentina (voltou da Argentina). / Foi a Roma (voltou de Roma). Segunda - A combinação de outras preposições com a (para a, na, da, pela e com a, principalmente) indica se o a ou as deve levar crase. Não é necessário que a frase alternativa tenha o mesmo sentido da original nem que a regência seja correta. Exemplos: Emprestou o livro à amiga (para a amiga). / Chegou à Espanha (na Espanha). / As visitas virão às 6 horas (pelas 6 horas). / Estava às portas da morte (nas portas). / À saída (na saída). / À falta de (na falta de, com a falta de). Usa-se a crase ainda: 1 - Nas formas àquela, àquele, àquelas, àqueles, àquilo, àqueloutro (e derivados): Cheguei àquele (a + aquele) lugar. / Vou àquelas cidades. / Referiu-se àqueles livros. / Não deu importância àquilo. 2 - Nas indicações de horas, desde que determinadas: Chegou às 8 horas, à 1 hora. Zero e meia incluem-se na regra: O aumento entra em vigor à zero hora. / Veio à meia-noite em ponto. 3 - Nas locuções adverbiais, prepositivas e conjuntivas como: às pressas, às vezes, à risca, à noite, à direita, à esquerda, à frente, à maneira de, à moda de, à procura de, à mercê de, à custa de, à medida que, à proporção que, à força de, à espera de: Saiu às pressas. / Vive à custa do pai. 4 - Nas locuções que indicam meio ou instrumento e em outras nas quais a tradição lingüística o exija, como: à bala, à faca, à máquina, à chave, à vista, à venda, à toa, à tinta, à mão, à navalha, à espada, à queima-roupa, à fome (matar à fome): Morto à bala, à faca. / Escrito à tinta, à mão. Neste caso não se pode usar a regra prática de substituir a por ao. 5 - Antes dos relativos que, qual e quais, quando o a ou as puderem ser substituídos por ao ou aos: Eis a moça à qual você se referiu (equivalente: eis o rapaz ao qual você se referiu). / Fez alusão às pesquisas às quais nos dedicamos (fez alusão aos trabalhos aos quais...). / É uma situação semelhante à que enfrentamos ontem (é um problema semelhante ao que...).
prof. Ruben Bauer
10 comunicação interna
estad’olho - grupo estado
capital humano
perfil COMUNICAÇÃO INTERNA
Guardiã da
sustentabilidade Com ampla vivência profissional nos campos da sustentabilidade e de responsabilidade corporativa, a jornalista Andrea Vialli vê com satisfação o trabalho e os resultados a serem apresentados no próximo relatório corporativo do Grupo Estado Antes mesmo do carnaval, a jornalista Andrea Vialli, sob a supervisão do diretor de cross media Ari Schneider, já se debruçava sobre a elaboração do conteúdo do segundo Relatório de Responsabilidade Corporativa do Grupo Estado, ano-base de 2006. A missão foi proposta a Andrea pela Diretoria de Conteúdo, levando em consideração sua experiência de cinco anos de trabalho com o tema responsabilidade corporativa. “É um relatório alinhado com a tendência do mercado, em reunir o desempenho econômico, social e ambiental das empresas em uma única publicação”, explica. Nos últimos dois meses, Andrea fez o trabalho de apuração. Coletou informações sobre a organização, realizou mais de 40 horas de entrevistas com funcionários, gestores, diretores, fornecedores, leitores e com o superintendente. Tudo será editado e exposto de maneira clara ao leitor. O trabalho de apuração, pautado na metodologia internacional GRI, foi adaptado, em alguns aspectos, para o mercado jornalístico. “O relatório é um exercício de transparência e um diferencial para o Grupo. Mostra um posicionamento em sintonia com práticas modernas de gestão.” O primeiro relatório do Grupo Estado foi realizado em abril de 2006, quando encartados 289.720 mil exemplares com informações, ações e resultados que foram compartilhados com a sociedade. Na época, uma ação inédita, com a maior tiragem de um relatório corporativo e uma inovação em todo o setor de grupo estado - estad’olho
comunicação. “Somos o primeiro grupo de mídia a adotar a prática de entregar à sociedade um relatório desta natureza. No nosso segmento, somos pioneiros nesse relacionamento transparente com o leitor, ouvinte e anunciante.” Este ano, o relatório irá encartado na edição de 19 de abril dos jornais O Estado de S. Paulo e JT, e terá ainda uma versão online no portal Estadão.com.br. Posteriormente, será impressa uma edição de luxo, bilíngüe, direcionada a públicos estratégicos. Foco em responsabilidade Aos 31 anos, 9 de carreira, Andrea Vialli é formada em jornalismo pela Universidade Estadual Paulista (Unesp) e realizou diversos cursos de extensão na área de jornalismo econômico. Atuou durante 3 anos no jornal Gazeta Mercantil, onde
“
>> Vialli - Objetivo é especialização no exterior
Somos pioneiros no relacionamento transparente com o leitor, ouvinte e anunciante...
cobriu Meio Ambiente, e está no Grupo Estado desde outubro de 2004. Assina a coluna semanal sobre responsabilidade social, publicada às quartas-feiras no caderno de economia de O Estado de S. Paulo. É também co-autora do livro “Empresas e Imprensa: Pauta de Responsabilidade”, publicação do Instituto
”
Ethos, que analisa a cobertura da mídia brasileira sobre o tema responsabilidade social corporativa. Entre as matérias de destaque, Andrea cita a reportagem sobre o lançamento do Índice de Sustentabilidade Empresarial, pela Bovespa, em dezembro de 2005, que pontua empresas
com boas práticas do tipo e serve como referência para as organizações de capital aberto, em negociações na Bolsa. “Minhas aspirações profissionais incluem, daqui em diante, continuar acompanhando temas ligados à responsabilidade corporativa e sustentabilidade e fazer uma especialização fora do País.” Além de Andrea na coordenação de reportagem, a equipe responsável pela elaboração do relatório foi composta por Fábio Salles (direção de arte), Wilson Pedrosa (coordenação de fotografia), José Maria Mayrink (apoio nos textos e apuração), os fotógrafos Jonne Roriz e Antonio Milena, sob supervisão dos diretores Ari Schneider e Ricardo Gandour.
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qualidade de vida & entretenimento
auto-retrato 2
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Retrato da alegria A magia e a identificação do povo brasileiro com o carnaval vão além do período da folia. Estar no carnaval é antes de tudo um estado de espírito, muitas vezes propulsor de motivação, alegria e entusiasmo. Esses são os sentimentos compartilhados por Alessandra (foto 1), Alex, Silene e Melyssa (foto 2 e em grupo na foto 3), que desfilaram na escola de samba Império de Casa Verde, em São Paulo, e Ana Paula e Karim Aguilar (respectivamente na foto 4), na escola de samba Camisa Verde e Branco, ala Oba Oba, também do carnaval paulista.
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Encaminhe suas fotos para a coluna “auto-retrato”. Na próxima edição, a coluna vai tratar do tema VOLUNTARIADO. Participe! E-mails para: comunicacao.interna@grupoestado.com.br 3
programe-se
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O PÚCARO BÚLGARO Encenação de Aderbal Freire-Filho para o texto homônimo de Campos de Carvalho (1916-1998). São 40 breves cenas para contar a história de um homem que tem dúvidas sobre a existência da Bulgária depois de encontrar, num museu da Filadélfia, um púcaro búlgaro. Indicado ao Prêmio Shell e Eletrobrás. R$ 20,00 (consultar descontos). De 20 de abril a 27 de maio. Sextas e sábados, às 21 horas. Domingos, às 19 horas.
NEI LOPES, WALTER ALFAIATE E DUDU NOBRE Show inédito que reúne gerações do samba carioca, apresentando suas parcerias e sucessos. R$ 30,00 (consultar descontos). Dias 27, 28 e 29 de abril. Sexta e sábado, às 21 horas. Domingo, às 18 horas.
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SESC Santo André -
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Pelotas, 141 - São Paulo - SP
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rua Tamarutaca, 302 - Vl. Guiomar - Santo André - SP
ATÉ O DIA EM QUE O CÃO MORREU (Autor: Daniel Galera. Companhia das Letras. 104 págs.) O romance de estréia de Daniel Galera, reeditado pela Companhia das Letras, traz um jovem protagonista em busca da própria identidade. Seu impasse vem da dificuldade de escolher entre um cotidiano tedioso e sem riscos e as possibilidades infinitas dos afetos. (Preço: R$ 28,50)
ENSEMBLE LIBERTANGO Nascido da paixão dos integrantes pelo grande compositor argentino Ástor Piazzolla, cuja argúcia ultrapassou barreiras entre música popular e erudita. Teatro. Grátis. Dia 20 de maio, domingo, às 11 horas.
A reciclagem por meio do projeto “Pintou Limpeza”. É cada vez maior a arrecadação nos Postos de Entrega Voluntária (PEVs).
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É 10É! Zero
As pessoas que riscam os murais. Informações importantes deixam de ser repassadas, uma vez que é preciso retirar os informes.
Encaminhe sugestões de É 10! É zero! para: comunicacao.interna@grupoestado.com.br
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SESC Santo Amaro -
av. Adolfo Pinheiro, 940 - Santo Amaro - São Paulo - SP
LIXO! O QUE EU TENHO A VER COM ISSO? As dimensões da problemática dos resíduos sólidos no meio ambiente e seus impactos na saúde da população. Local: Núcleo Socioeducativo Miosótis, Rua Marília de Dirceu, 274 - A. Grátis. Dia 28 de abril, sábado, às 10 horas.
programe-se + SESC 504 Sul -
W3 Sul - Qd. 504/505 - Bl. A - Brasília - DF
O SESC/DF mantém inscrições, até o dia 4 de maio, para o SESC Triathlon Circuito Nacional – Etapa Brasília/DF 2007. As inscrições podem ser feitas nas unidades do SESC/DF, das 8 às 18 horas, na Federação de Triatlo Brasiliense (FTB) e pelos sites www.sescdf.com. br e www.ativo.com. Informações no telefone: (61) 3218-9142.
cinema DE O ESTADO DE S.PAULO
*ruim **regular ***bom ****ótimo *****excelente
Em cartaz ****O ANO EM QUE MEUS PAIS SAÍRAM DE FÉRIAS (Brasil/2006, 110 min.) - Drama. Dir. Cao Hamburguer. Com Michel Joselsas, Germano Haiut, Paulo Autran. Em 1970, garoto de 12 anos convive com comunidade judaica do Bom Retiro depois que os pais o deixam com o avô. 10 anos. HSBC Belas Artes 1. (SP). estad’olho - grupo estado