relat贸rio anual de atividades espro 2014
nossos parceiros
índice
mensagem aos leitores
nossa causa
parceiros na aprendizagem
35
parceiras apoiadoras
37
instituições parceiras
38
governo e sociedade
6
atuação por filial
jovens
9
governança corporativa
10
missão, visão e valores
11
números do Espro
12
perfil da organização
13
matriz, filiais e polos
18
Espro no Brasil
19
registros e certificações
25
espro 35 anos
55
inclui
61
nossa gente treinamentos
marketing e relacionamento
legislação e consolidação da causa
29
espro 35 anos
30
depoimentos
31 relatório anual de atividades
45
transforma
Jovem Aprendiz
27
43
48
Formação para o Mundo do Trabalho
17
41
educa
Departamento de Desenvolvimento Social
abrangência
33
67 68
73
canais de comunicação
74
espro 2.0
75
feiras e congressos
76
ações de relacionamento
78
destaques na mídia
79
Jovem Aprendiz de S達o Paulo
espro 2014
5
mensagem aos leitores
Há 35 anos formando cidadãos e transformando vidas Caro leitor, Há mais de três décadas, o Espro cumpre, em todo o Brasil, sua missão em Educar, Transformar e Incluir milhares de jovens e suas famílias em vulnerabilidade social, com atitudes e comportamentos que agregam valores a sociedade. Por intermédio do curso de Formação para o Mundo do Trabalho (FMT), um dos principais instrumentos de inclusão social, em 2014 capacitou gratuitamente, 4.285 jovens, entre 14 a 24 anos, em diversos estados brasileiros, incluindo municípios com altos índices de pobreza e analfabetismo, como Jaboatão dos Guararapes/PE, São Luís/MA, Belém/PA, entre outros. Os jovens que participam do curso gratuito FMT na maioria das vezes são inseridos no mundo do trabalho por intermédio dos Programas de
Aprendizagem oferecidos pela própria instituição e outras oportunidades de mercado. Por meio da educação e da atuação social, o Espro impacta positivamente no desenvolvimento pessoal e profissional desses jovens atendidos, oferece a eles um novo projeto de vida e, principalmente, apoio para que se tornem verdadeiros cidadãos, protagonistas das suas próprias histórias, modificando seu convívio familiar, a comunidade e a sociedade. O Espro também impacta a família desses jovens por meio dos projetos como apoio socioassistencial, geração de renda, entre outros. O esforço desta rede transformadora permitiu ao Espro ser reconhecido em 2014 entre um dos melhores
relatório anual de atividades
fornecedores de serviços, conduzido pela Revista Gestão e RH, veículo direcionado às áreas de RH de todo o país. Também conquistou o 1º lugar do Prêmio LIF de Sustentabilidade (Liberdade, Igualdade e Fraternidade), da Câmara de Comércio França-Brasil, na categoria Apoio às Comunidades Locais, pelo programa de Formação para o Mundo do Trabalho. Nossos agradecimentos a todos os que ajudam o Espro no cumprimento da sua missão, especialmente aos nossos colaboradores, empresas e instituições parceiras, patrocinadores e apoiadores, órgãos do governo, jovens e voluntários. Boa Leitura!
Fernando de Almeida Nobre Neto Presidente do Conselho Diretor do Espro
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Jovens Aprendizes de S茫o Paulo
relat贸rio anual de atividades
nossa crença
Acreditamos que Educação e Assistência Social são as bases para o desenvolvimento integral do ser humano. Por meio desta prática, proporcionamos a milhares de jovens de baixa renda e familiares, oportunidades de inclusão social e melhoria de vida. Cidadãos conscientes respeitam as diferenças e se preocupam com o bem estar coletivo.
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governança corporativa Em 2011, o Espro consolidou a Governança Corporativa e estruturou Comitês de Apoio à gestão da Organização Conselho Diretor Presidente: Fernando Nobre
José Roberto Silva de Arruda Pinto
1º Vice-presidente: Luiz Augusto Prado Barreto
Luiz Chrysostomo de Oliveira Filho
2º Vice-presidente: Márcio Arroyo
Maria Cristina Vervloet
Secretário: Márcio Arroyo
Paulo Chedid
Adolfo Milani Filho Arthur Teixeira Mendes Neto Carlos Alberto Pereira Goulart Clovis Tharcisio Prada João Gilberto M. M. Campos Osvaldo Petersen Filho Oswaldo Roberto Campiglia Paulo Eduardo Barros Fonseca Thadeu Teixeira de Freitas
Conselho Consultivo
Comitê de Estratégia, Performance e Pessoas João Gilberto M. M. Campos - líder Luiz Augusto Prado Barreto Márcio Arroyo Maria Cristina Vervloet Luiz Chrysostomo de Oliveira Filho
Comitê de Auditoria e Gestão de Risco Irineu De Mula Márcio Arroyo
Altamiro Ribeiro Dias Eduardo de C. Queiroz Flávio Eurico Ferreira de Barros
Assessoria do Conselho Elsie Sarmento
Francisco Carneiro de Souza Hugo Maia de A. Pereira Filho Irineu De Mula
relatório anual de atividades
missão, visão e valores
Organização social sem fins lucrativos, o Espro foi fundado, em 1979 com o apoio de unidades Rotary Club São Paulo, com o objetivo de desenvolver ações socioeducativas e inserção de jovens no mundo do trabalho em todo o Brasil.
O que nos dá sustentação Para manter abrangência e alinhamento entre todas as unidades de atendimento, há a necessidade de alicerces muito bem consolidados que garantam a segurança de quem nela se abrigará. Com o Espro não é diferente e, desde sua concepção, a instituição leva à risca, o que diz sua Missão, Visão, e Valores. Com essa sustentação, constrói os pilares de atuação que contribuem para transformar vidas de jovens, familiares e comunidades.
Missão
Visão
Valores
Promover inclusão social por meio de ações socioeducativas, mediação de acesso e integração ao mundo do trabalho.
Ser uma instituição do terceiro setor reconhecida pela liderança, excelência, inovação e impacto social, por meio de ações de proteção e inclusão social.
Ética, Excelência, Transparência e Responsabilidade Social.
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números do Espro em 2014
Espro confirma Missão nas ações realizadas em 2014
22.126
jovens atendidos
sendo 17.841 no Programa Jovem Aprendiz e 4.285 no Formação para o Mundo do Trabalho.
88 mil
pessoas impactadas
diretamente por meio dos programas e ações socioeducativas e socioassistenciais desenvolvidos pelo Departamento de Desenvolvimento Social - DDS.
28 mil
horas de treinamento
dedicadas aos 509 colaboradores.
509
1.524
empresas parceiras
colaboradores
em todo Brasil.
relatório anual de atividades
19.504
atendimentos em serviços sociais realizados em todas as filiais. (superou a meta de 17 mil)
perfil da organização
O Espro é uma instituição filantrópica e de assistência social que tem como objetivo principal promover a integração social de adolescentes, a partir de 14 anos, capacitando-os por meio de programas educacionais como o Formação para o Mundo do Trabalho e socioprofissionais como o Programa Jovem Aprendiz fazendo a mediação de acesso e integração deles com o mundo do trabalho. Também realiza projetos socioassistenciais para garantir o desenvolvimento dos jovens e suas famílias à sociedade onde estão inseridos. Tem como essência a transformação social.
Atua a partir dos pilares: Formação para o Mundo do Trabalho, Programa Jovem Aprendiz (direcionados aos jovens, a partir dos 14 anos de idade) e Desenvolvimento Social (jovens, famílias e comunidade por meio de diversas ações socioassistenciais realizadas durante o ano). Desde sua criação, participa ativamente e apoia todas as iniciativas governamentais, empresariais e do terceiro setor que tenham como objetivos a inserção de jovens no mundo do trabalho e a inclusão social, a partir de diversas iniciativas sociais e educacionais.
Desenvolvimento Social
Formação para o Mundo do Trabalho
Programa Jovem Aprendiz
Desenvolvimento Social espro 2014
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pesquisa de satisfação em 2014
86%
86%
dos jovens se consideram satisfeitos com o Espro
das empresas parceiras se dizem satisfeitas com o Espro*
6.400 jovens participaram da pesquisa
336 empresas parceiras respondentes
94% acreditam que o Espro ajuda a unir o
96% apontaram a importância no aspecto
talento dos jovens ao Mundo Corporativo
comportamental na formação do Jovem Aprendiz *O resultado da pesquisa de satisfação com as empresas apresentou aumento de 25% em relação à 2013, sendo avaliados os itens: Triagem e Encaminhamento, Gestão de Benefícios e Acompanhamentos dos jovens.
Novidades em 2015 A atualização do material didático foi um pedido que ganhou destaque na pesquisa com os jovens. A equipe de Projetos Educacionais e Material Didático do Espro iniciou prontamente produção de novo kit com conteúdos e cases revisados e em concordância com as determinações do Ministério do Trabalho e Emprego e com data de lançamento prevista para o primeiro semestre de 2015.
Jovens Aprendizes de Belo Horizonte
relatório anual de atividades
reconhecimento e prêmios
No segundo semestre, o Espro foi reconhecido em 1º lugar na categoria Apoio às Comunidades Locais por meio da realização de atividades do programa Formação para o Mundo do Trabalho e recebeu da Câmara de Comércio FrançaBrasil, o Prêmio Liberdade, Igualdade e Fraternidade (LIF 2014). O Espro foi reconhecido como um dos melhores fornecedoras de serviços do país da Revista Gestão e RH. A instituição foi indicada ao lado das principais empresas fornecedoras de serviços para RH, que foram avaliadas por meio de pesquisa realizada com os clientes.
Troféu Prêmio LIF
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Jovens Aprendizes de Recife
relat贸rio anual de atividades
abrangĂŞncia
Para manter nossa sustentabilidade financeira ĂŠ preciso ter foco na qualidade da gestĂŁo em todos os aspectos e com muito profissionalismo.
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matriz, filiais e unidades O Espro conta hoje com oito filiais responsáveis por unidades regionais que atuam em 1.085 municípios do entorno. Todas as unidades seguem um padrão de identidade visual adotado em 2011, quando também o logotipo foi remodelado e foi lançada uma nova estrutura de site: o novo Portal Espro (www.espro.org.br).
Presente em todo o território nacional, Espro garante cobertura em 1.085 municípios
Espro Recife
Espro Brasília Espro Belo Horizonte Espro Rio de Janeiro Espro São Paulo Espro Campinas Espro Curitiba Espro Porto Alegre
relatório anual de atividades
Unidades de atendimento e capacitação
espro no Brasil
Espro São Paulo e região metropolitana Dez unidades distribuídas na cidade de São Paulo, além de Guarulhos e Osasco (Grande São Paulo) São José dos Campos (Interior) e Santos (Litoral).
Espro Maria Borba - SP
Espro Curitiba
Também na região central da capital paulista está a unidade que concentra todas as áreas administrativas. Inaugurada em 2013, o prédio de oito andares abriga também as superintendências.
Uma unidade na capital, além de Cascavel, Londrina, Maringá, Blumenau, Florianópolis e Joinville.
Espro Brasília
Espro Porto Alegre
Uma unidade na capital, além de Anápolis, Cuiabá e Goiânia.
Uma unidade na capital e também em Caxias do Sul e Pelotas.
Espro Belo Horizonte
Espro Recife
Uma unidade na capital, além de Barreiro, Contagem, Venda Nova, Ipatinga, Patos de Minas, Uberlândia e Varginha.
Uma unidade na capital e também em Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Natal, Salvador, São Luís e Teresina.
Também é responsável pelas unidades de Belém, Manaus e Rio Branco.
Espro Campinas
Espro Rio de Janeiro
Uma unidade em Campinas, além de Araraquara, Bauru, Ibiúna, Mogi Guaçu, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto e Sorocaba. Atende também Pouso Alegre (MG).
Uma unidade na capital, além de Campo Grande, Cabo Frio, Campos dos Goytacazes, Itaperuna, Nova Friburgo, Vitória e Volta Redonda. Atende também Juiz de Fora (MG).
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Movimentação e destaques das unidades
destaques 2014
Além dos projetos e programas com ações definidas para ocorrer durante o ano letivo, os instrutores também trabalham conceitos de sustentabilidade, ação social, cidadania, entre outros, por meio de atividades extracurriculares. Os eventos, campanhas e visitas monitoradas, fizeram de 2014 um ano intenso!
Visita dos Jovens de Belo Horizonte ao Instituto Inhotim
relatório anual de atividades
Espro Belo Horizonte
Arte para todos: Espro BH levou mais de 1.600 jovens ao Instituto Inhotim Projeto Inhotim Para Todos, idealizado no Espro BH foi considerado case para a unidade de Belo Horizonte e um dos maiores desenvolvidos no Espro. Toda a ação foi realizada com o objetivo de despertar a relação dos jovens com a arte.
espro 2014
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Espro Brasília
Jovens brasilienses apostaram em ações sociais para entidades locais Os jovens arrecadaram e doaram brinquedos na Creche Alecrim para mais de 90 crianças, filhos de catadores que têm o lixo como fonte de renda.
Semana Nacional de Ciência e Tecnologia
Projeto 3S – Sopa, Saúde e Solidariedade: distribuição de mais de 150 refeições e folhetos com informações sobre saúde pública para moradores de rua e a quem aguardava atendimento no Hospital Regional de Ceilândia.
Promovido pelo Ministério da Ciência e Tecnologia. O Espro participou com um estande onde foram realizados mais de 1.900 cadastros de jovens para a Formação para o Mundo do Trabalho. Aprendizes realizaram workshops de geração de renda para os visitantes. O Espro é a única entidade formadora a participar deste evento.
Circuito Saúde: os jovens se inscreveram no site geralnasaude.com.br para doação voluntária de sangue ao Hemocentro de Brasília. Projeto Escritório Modelo: produção de utensílios a partir de material descartado no dia a dia. Visita à ONG EcoAnama: na cidade satélite de São Sebastião, onde é realizado projeto de sustentabilidade urbana.
IV Encontro dos Aprendizes do Distrito Federal Cinquenta e cinco Aprendizes do Espro marcaram presença nas atividades oferecidas durante o evento realizado pela Superintendência do Trabalho e Emprego. Entre eles, Deidiana Rocha, PCD (ex-Aprendiz) contratada na empresa Caixa Seguros, que compôs a mesa de debates, no Fórum de Aprendizagem.
Mutirão de emprego na Coordenadoria Nacional para integração da Pessoa Portadora de Deficiência (CORDE) Espro presente com um quiosque onde foram realizados 45 cadastros de jovens portadores de deficiência.
Ao todo, a unidade Brasília realizou nove projetos sociais que somaram mais de 4 mil itens doados para três instituições.
Conselho Nacional da Criança e do Adolescente (Conanda) Participação das eleições do órgão que torna efetivos os direitos, princípios e diretrizes contidos no Estatuto da Criança e do Adolescente. quatorze instituições com capilaridade nacional foram eleitas.
relatório anual de atividades
Espro Porto Alegre
Resgate de momento histórico da região com Semana Farroupilha “A ação foi importante para resgatar nos jovens, a valorização de nossa história, assim como o amor à nossa terra e aos antepassados”. Lívia Barreto, gerente da Filial
Semana Nacional de Luta das Pessoas com Deficiência Fernanda Loreto Brum (com Síndrome de Down) compartilhou a história de vida e falou sobre as dificuldades que enfrenta e a superação. A filial encaminhou cerca de 27 Jovens Aprendizes PCDs que estão trabalhando em uma das empresas parceiras do Espro.
Espro Rio de Janeiro
Espro Recife
Aprendizes simulam votação para Seminário “Aprendizagem as eleições durante aula sobre Profissional: alternativas e cidadania, processo eleitoral e voto perspectivas para a juventude” consciente. “Na constituição brasileira consta que o poder emana do povo, contudo, as pessoas que têm esse direito não têm consciência de como ele é valioso. Hoje para melhor votarmos, discutimos em sala de forma eficiente, como escolher candidatos para que não tenhamos tantos problemas com nossos representantes. Que nosso voto seja espelho para as futuras gerações, que seja um voto verdadeiramente consciente!” Ricardo Lima, 18 anos
A colaboradora Joyce Alvim e o jovem Aprendiz Gustavo Henrique Vieira da empresa Glaxo Smithkline, representaram o Espro em evento comemorativo aos 14 anos da Lei da Aprendizagem, levando-se em conta a Lei 10.097/2000.
Expo RH -RJ Espro participou como expositor com estande da instituição destacando os benefícios dos Programas de Aprendizagem em todo território nacional.
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Espro Curitiba
Filial curitibana aderiu a campanhas de repercussão internacional, visitas em estabelecimentos oficiais e reserva ambiental O filme Orgulho de Ser Brasileiro, dirigido pelo jornalista Adalberto Piotto foi objeto de estudo. Após assistirem a produção, a proposta foi uma rodada para discutir os problemas das comunidades em que vivem.
Outubro Rosa e Novembro Azul: os alunos foram orientados a preparar trabalhos e também participar em eventos de conscientização sobre a importância do autoexame (no caso do câncer de mama) e cuidados e prevenções referentes às doenças do homem.
Principais eventos da unidade: •
Café com a Aprendizagem
•
Eleição do Fórum de Aprendizagem do Paraná – Coordenação com colaborador do Espro
•
Oficinas de Sexualidade e Drogas com todos Aprendizes da Filial
•
Apresentação de case de ex-Aprendiz Reginaldo Martinhão, durante Fórum de Aprendizagem
•
Encontro Paranaense de RH – ABTD- PR (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento do Paraná )
•
Workshare – Grupo Positivo
•
Audiência Pública e palestra sobre Aprendizagem – Ministério Público do Trabalho e Tribunal Regional do Trabalho
•
Ação Lista da Noiva com a Prefeitura de Curitiba (Casamento Vermelho)
relatório anual de atividades
registros e certificações
Como instituição certificadora, o Espro está adequado aos requisitos exigidos pelo Governo e órgãos reguladores como MTE, CRAS, COMAS, CEBAS, entre outros, assim como o cumprimento à Lei referente ao segmento de atuação. Todas as atividades realizadas em território nacional pela instituição estão de acordo com legislações.
O Espro obteve a certificação ISO 9001, no escopo Gestão do Vínculo Empregatício dos Aprendizes que atuam na cidade de São Paulo.
O certificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEBAS) está renovado desde 2009. O Espro é reconhecido como Utilidade Pública Estadual e Federal em diversos municípios onde atua. O Espro foi uma das primeiras instituições do Terceiro Setor a receber o selo Parceiros da Aprendizagem que é concedido pelo Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) pelas boas práticas e cumprimentos legais.
Registros O Espro atua com registros nas esferas Federal, Estadual e Municipal cumprindo determinação do Decreto 5.598/2005 que regulamentou a Aprendizagem Profissional no país e decretou obrigatoriedade de registro das instituições que oferecem cursos profissionalizantes.
Esfera Federal Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) sob nº 23002.001439/87-23.
Belo Horizonte (Decreto nº 15.344, de 14 de outubro de 2013). Campinas (Lei nº 14.690, de 1 de outubro de 2013). Curitiba (Lei nº 14.327, de 1 de outubro de 2013).
Esfera Estadual Conselho Estadual de Assistência Social (CONEAS/ SP) sob nº 0438/SP2001. Reconhecida como Utilidade Pública Estadual de São Paulo pelo decreto nº 47.224, em 16 de outubro de 2002. Esfera Municipal Utilidade Pública Municipal em: São Paulo (Decreto nº 23.605, de 20 de março de 1987 e alterado pelo Decreto nº 49.651, de 19 de junho).
Entidade de Assistência Social no Conselho Municipal de Assistência Social do Município de São Paulo (sob nº 316). Programas inscritos em Conselhos Municipais de Assistência Social nas cidades: Campinas (nº 135E), Curitiba (nº 156), Belo Horizonte (nº 268), Brasília (nº 101), Porto Alegre (nº 181), Recife (nº 006) e Rio de Janeiro (nº 890).
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Jovens Aprendizes de Porto Alegre
relat贸rio anual de atividades
espro 35 anos Educando, Transformando e Incluindo.
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35 anos Contexto Histórico da Aprendizagem e pioneirismo do Espro na inclusão de jovens por meio de parcerias e atuação no território nacional Há mais de 35 anos, o Espro contribui para a inserção de jovens no mercado de trabalho, em todo o território nacional, a partir de parcerias com empresas que, anualmente contribuem para o desenvolvimento profissional e pessoal deles por meio de programas como o Jovem Aprendiz. A seguir, linha do tempo com datas importantes da trajetória da instituição destaca a contribuição do Espro para o processo de profissionalização de milhares jovens, no país.
1940 Criada a CLT Art. 429. Os estabelecimentos de qualquer natureza são obrigados a empregar e matricular nos cursos dos Serviços Nacionais de Aprendizagem número de Aprendizes equivalente a cinco por cento, no mínimo, e quinze por cento, no máximo, dos trabalhadores existentes em cada estabelecimento, cujas funções demandem formação profissional;
1979 Fundado pelo Rotary Club de São Paulo, o Espro oferece o curso de Capacitação Básica para o Trabalho;
2000 • Criação da Lei do Aprendiz 10.097/2000; • Espro já oferecia o Curso de Capacitação Básica para o Mundo do Trabalho como Camp Metropolitano. Passa a inserir os jovens no mundo do trabalho por meio dos Programas de Aprendizagem; • Também inicia participação em Fóruns, comissões, entre outras ações que envolvam a inclusão social por meio da capacitação social e dos programas de Aprendizagem; • Inauguração da Matriz que hoje concentra as atividades educacionais;
2004 • Inauguração Espro BH e início das atividades no Rio de Janeiro, em filial inaugurada na região central da cidade; • Espro devidamente registrado e atuante junto ao CMDCA. Período de expansão para outros Estados;
2005 • Decreto 5.598/2005 determina obrigatoriedade do registro das instituições que oferecem cursos profissionalizantes; • A Lei 11.180 altera a faixa etária dos jovens atendidos expandindo também para os maiores de idade;
relatório anual de atividades
2014 • Espro obtém 86% de satisfação de empresas e jovens em pesquisa anual; • Alcançou o 1º lugar do Prêmio LIF de Sustentabilidade da Câmara de Comércio França-Brasil na categoria Apoio às Comunidades com o programa Formação para o Mundo do Trabalho; • Foi ganhador do Prêmio Fornecedores de Confiança da revista Melhor da Editora Segmento;
legislação e consolidação da causa
• Ficou entre os 300 melhores fornecedores de serviços de RH do país em pesquisa promovida pela revista Gestão&RH.
2013 • Entra em vigor a Portaria 723 que, entre outros pontos, modifica a carga teórica do programa; • É determinada a portaria 1.005 que complementa a portaria 723; • O Espro sedimenta sua atuação e fecha projetos customizados com Atento, Cyrela e Votorantim; • O Espro Campinas é reconhecido como Órgão de Utilidade Pública Municipal somando-se a Belo Horizonte, Curitiba, Uberlândia e São Paulo. São Paulo já é reconhecida na esfera federal; • Em Pesquisa de Satisfação com os jovens, 95% avaliam que o Espro cumpre a sua missão de promover transformação social. Em Pesquisa com as Empresas, 76% têm esta percepção;
2012 • O Espro elege duas representantes da instituição, em abril de 2012, para compor o Conselho Municipal de Assistência Social (COMAS); • Eleito membro do Fórum Nacional de Aprendizagem Profissional (FNAP) e do Fórum Estadual de Aprendizagem Profissional (FOPAP);
2011 • Espro consolida a Governança Corporativa e passa a contar com três Superintendências e um Controller, além do Conselho; • Instituição é reconhecida novamente com o selo Parceiros da Aprendizagem; • Espro reformula identidade visual, lança novo Portal e inicia padronização das unidades pelo país;
2010 • Espro é reconhecido pelo MTE com o Selo Parceiros da Aprendizagem;
2009 • Espro inicia a formação de estrutura da Governança Corporativa; • Criação da Escola de Negócios;
2008 • Criação do Fórum Nacional de Aprendizagem Nacional, do qual o Espro é integrante e participa ativamente da criação do espaço e das discussões;
2007
Espro amplia a atuação no país e contribui com a profissionalização de jovens em mais de 1.085 municípíos
• Processo de elaboração de material didático próprio;
2006 • Espro inicia atividades em Curitiba e marca presença na região Sul do país;
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espro 35 anos Uma forma interativa do Espro comemorar as quase quatro décadas de existência foi a criação de uma timeline http://35anos. espro.org.br/. Nela, além de acompanhar toda a trajetória da instituição, incluindo a história da Aprendizagem no país, os internautas que em algum momento da vida passaram pelo Espro ou tiveram vidas impactadas podem contribuir com um case de transformação, na Linha do Tempo. Ao acessar a página, o internauta já é apresentado ao ano de 1979, onde tudo começou. Depois de campanha interna de incentivo à contribuição no site, muitos colaboradores e parceiros registraram histórias e curiosidades como as que destacamos a seguir:
relatório anual de atividades
“
Estar no Espro por tantos anos e ter participado de várias ações em prol da melhoria e expansão nacional do atendimento, me trouxe vivência profissional e competências. Hoje, posso multiplicar tudo isso para os colaboradores que estão sob minha gestão. Essa troca me encoraja a buscar constantemente novidades e desafios alinhados com a Missão, Visão e Valores da instituição. Margareth Pinto, gerente do Espro Belo Horizonte e
“
Rio de Janeiro e colaboradora do Espro há 15 anos.
“
A parceria com o Espro acontece desde 2006 com o objetivo de capacitar nossos jovens para o primeiro emprego pois, para nós do Instituto Meninos São Judas Tadeu, não basta acolher, educar e reinserir na família, é preciso também prepará-los para serem capazes de se autossustentar. IMSJT - Instituto Meninos de São Judas Tadeu, parceiro
“
do Espro para a Formação para o Mundo do Trabalho.
“
Para o Itaú, o Programa Jovem Aprendiz é uma forma de captar jovens em início de carreira, que possuem vontade de aprender e têm brilho nos olhos para crescer profissionalmente em um ambiente com perspectivas profissionais. Nós vemos o programa muito além de uma condição social, ele é o investimento da instituição em jovens potenciais que sabem onde querem chegar e que querem contribuir para a satisfação de nossos clientes.
“
Carolina Abe, responsável pelo Programa Jovem
Aprendiz, na área de Carreira, Talentos e Diversidade do Banco Itaú – parceiro do Espro há 10 anos.
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Jovens da Formação para o Mundo do Trabalho de São Paulo
relatório anual de atividades
nossos parceiros
As organizações que adotam o Programa Jovem Aprendiz ajudam a melhorar a qualidade de vida dos jovens e investem no desenvolvimento socioeconômico do país. Também fortalecem sua imagem institucional e garantem segurança jurídica, pois os programas do Espro são registrados e validados pelo Ministério do Trabalho e Emprego.
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nossos parceiros
Parcerias e conexões em prol da transformação A importância das parcerias para a realização da causa do Espro é um dos pontos cruciais nas atividades. Desde que foi fundada, há 35 anos, a instituição atua juntamente a atores sociais em todas as esferas para que ocorra uma espécie de ‘rede da transformação’ e resulte em impacto social. Jovens, escolas, famílias, empresas, comunidades, instituições e órgãos do Governo compõem a rede da transformação. Este é o formato que tem surtido resultados positivos nos indicadores Espro em todo o território nacional. Cada um com sua força e importância fazendo a diferença em atuação integrada.
Tipos de parceria
O Espro tem a percepção de que, desde o ano 2000, quando foi criada a Lei do Aprendiz (10.097/2000), a adesão das empresas na contratação de Aprendizes tem aumentado. Elas estão em momento de se preparar para a realidade - de que a Aprendizagem é a porta de entrada dos jovens ao mundo do trabalho - e, assim, pouco a pouco vão se sensibilizando em realizar programas específicos para a gestão dos Aprendizes. Gestores são preparados para receber os futuros profissionais. Procedimentos são inseridos na rotina e até estruturas montadas para acompanhar o desenvolvimento deles.
*Funciona de acordo com artigo 15, § 2º do Decreto 5598/05, de
A equipe técnica do Espro está sempre em sintonia para observar o mercado e o que as empresas pedem com relação aos jovens. Então, os prepara por meio dos programas socioeducacionais, incluindo aspectos comportamentais, para a entrada deles ao mundo de trabalho.
Contrato* - Empresa: proporcionar ao jovem, a experiência prática cumprindo a cota de Aprendizes de acordo com percentual exigido por Lei (art. 429 da CLT). - Espro: administra a formação teórica do jovem sendo responsável pelo desenvolvimento do programa, assim como o vínculo empregatício. regulamentação à contratação de Aprendiz.
Convênio - Empresa: inscreve o adolescente no Programa Jovem Aprendiz e administra o vínculo empregatício do jovem. - Espro: administra a formação teórica, assim como todo o acompanhamento e avaliação do desenvolvimento do jovem.
relatório anual de atividades
aprendizagem
Qualidade, Ética, Transparência e Responsabilidade Social O Espro atua com o apoio de empresas parceiras em todo o Brasil que contribuem para a inserção e formação de jovens cidadãos. A idoneidade da instituição está presente em cada etapa da inclusão do jovem que é tratada com ética e qualidade, desde a qualidade do processo de triagem, atenção no acompanhamento do jovem, até a segurança nas informações e transparência na prestação de contas.
Entre os diferenciais da prestação de serviços do Espro está a forma de relacionamento com os parceiros. As equipes de consultores estão sempre prontos para falar a mesma linguagem das áreas de Recursos Humanos atendendo da melhor forma, as solicitações de cada uma, caso haja particularidades específicas do segmento da empresa.
30% 27%
Áreas de atuação das empresas parceiras 12% 5%
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5%
4%
4%
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apoiadoras
Empresas apoiadoras levaram transformação para mais de 1.500 jovens em todo o país com apoio do Espro No primeiro semestre de 2014, o Espro comemorou a chegada de novas parcerias que contribuíram para a transformação nas vidas de jovens em todo o país. A empresa Aon firmou contrato no início do ano e já formou uma turma de 15 Aprendizes, em São Paulo. Cyrela e HSBC continuam apoiadores e capacitaram, respectivamente, cerca de 600 e 800 jovens, em diversas regiões, por meio do Programa Formação para o Mundo do Trabalho. Em 2013, o Instituto Cyrela havia apoiado duas turmas, sendo uma no Rio de Janeiro e outra São Paulo como “projeto piloto”. O resultado foi positivo e a empresa apoiou novas turmas, no início de 2014 com abrangência nacional, pois foram incluídas cidades onde a empresa tem atuação além de manter parceiros locais e regionais. Para a nova fase da parceria foram atendidos cerca de 600 jovens, com turmas distribuídas nas cidades de Belém (PA), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ), São Luís (MA) e São Paulo (SP).
Também motivados pelos resultados com a primeira experiência em Curitiba, o Instituto HSBC expandiu a capacitação para mais oito municípios e apoiou turmas em Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Salvador, São Paulo e Sorocaba somando mais de 800 jovens preparados para o mercado de trabalho. Em 2014, mais de 1.500 jovens se formaram por meio de Patrocínio. Votorantim Cimentos, Atento, Instituto Cyrela, HSBC Air Liquide, Instituto Aon (as duas últimas iniciaram parceria com o Espro em 2014) são as empresas que abraçaram a causa do Espro e contribuíram, por meio do programa Formação para o Mundo do Trabalho, para a formação inicial de carreira destes jovens. Além disso, entendem serem agentes transformadores no exercício da Responsabilidade Social. O saldo das turmas apoiadas Instituto Cyrela, por exemplo, apontou 320 jovens empregados, entre os 542 concluintes.
O Espro Curitiba recebeu ainda repasse do MPT – Ministério Público do Trabalho – referente a recursos de ações trabalhistas. A destinação deste tipo de verba requer apresentação de projeto e prestação de contas e foi direcionada ao curso de Formação para o Mundo do Trabalho da unidade.
relatório anual de atividades
apoiadoras Empresa
Jovens apoiados
Instituto HSBC
810
Instituto Cyrela
590
Atento
101
Votorantim
56
Air Liquide
25
Instituto Aon
15
1.597 jovens
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instituições
Viabilização da Causa Em cada parte do país, onde o Espro está presente conta com apoio de instituições que têm papel muito importante para que o maior número de jovens e comunidades em geral sejam atendidos e participem de atividades oferecidas de forma gratuita. Em locais onde o Espro não tem uma unidade física instalada, esses parceiros dão todo o suporte para a viabilização de programas e projetos em geral, infraestrutura para a realização de cursos de geração de renda ou os treinamentos dos programas oferecidos para os jovens. O ‘fazer junto’ e o trabalho seguindo o conceito de cooperação, realmente funciona.
Organizações parceiras na Rede de Transformação
São Paulo
Campinas
• Instituto São Judas Tadeu
• Sorocaba - Projeto Pérola
• Casa Nina - Guarulhos • Lar Sírio
Curitiba
• Unisa
• Faculdade Educacional da Lapa - FAEL
• Instituto André Franco Vive Recife
• Abrace seu Bairro
• Grupo HSP - São Luis • Salvador - Faculdade 2 de Julho
Belo Horizonte • Contagem - Pitágoras • Barreiro - Pitágoras
Rio de Janeiro
• Venda Nova - Pitágoras
• Campo Grande - Petrorio
relatório anual de atividades
depoimentos dos parceiros “O Espro tem um cuidado especial em selecionar jovens de baixa renda e alta vulnerabilidade. Também tem a preocupação com a formação e não somente com o cumprimento de uma cota. Destaco a elaboração do curso que é composto de grade focada na carreira profissional e também em questões mais formais que orientam como devem se vestir, falar, redigir um memorando e ainda com conteúdo básico para o uso de programas como word, excel etc. A apresentação de um trabalho de conclusão também faz a diferença” Dileusa Rodrigues, gestora do programa Jovem Aprendiz na Air Liquide
“Precisamos ter certa cautela na escolha da instituição, assim como na prestação de contas e resultados, uma vez que 100% dos recursos investidos no projeto provém de doações de clientes que confiaram no Instituto para devidos fins. Identificamos o Espro com boa reputação e atuação. Investimento social também deve ser tratado com rigor, assim como o nosso negócio” Linko Ishibashi, superintendente executiva de Sustentabilidade do Instituto HSBC Solidariedade
“A iniciativa do Espro, nas ações para a inserção de jovens no mercado de trabalho é fundamental, pois a instituição detém todo o know how na identificação e triagem dos jovens para colocá-los em programas como os da Formação para o Mundo do Trabalho e também encaminhá-los para participar de processos seletivos nas empresas” Fábio Ursaia, diretor-presidente do Instituto Aon
“O trabalho realizado pelo Espro gera o que chamo de ‘valor compartilhado’, pois concilia o interesse dos jovens em trabalhar e iniciar carreira profissional com a necessidade e demandas das empresas e Poder Público e ainda contribui para o resgate da cidadania da família” Rafael Marques Alves, responsável pelo projeto do Instituto Cyrela
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Jovens da Formação para o Mundo do Trabalho de São Paulo
relatório anual de atividades
governo e sociedade O Espro está sempre acompanhando as leis e seu cumprimento. Qualquer alteração acarreta mudanças e adequações. Tudo deve ser feito com todo o cuidado, uma vez que pode causar impacto nas vidas de muitas pessoas atendidas pela instituição. Ser participante e buscar atualização em todos os aspectos é o que agrega valor à marca e leva força ao nome, gerando credibilidade com os parceiros.
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governo e sociedade
Há mais de 10 anos, o Espro é devidamente registrado e atuante junto ao Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (CMDCA). Desde então, a instituição é reconhecida como pioneira em oferecer não somente capacitação para os jovens, mas também por ser mediadora no processo de inclusão social deles. Tal marca rendeu ao Espro reconhecimento pelo Ministério do Trabalho e Emprego, com o Selo Parceiros da Aprendizagem.
Atualmente, cada unidade mantém relacionamento com os órgãos locais participando de Fóruns, Conselhos, Secretarias com o objetivo de articular cada vez mais todos os atores em prol do desenvolvimento local. Também mantém representantes em todas as instâncias que participam ativamente das principais discussões realizadas nas regiões de atuação.
fóruns, conselhos e secretarias
Em 2014, o Espro garantiu a cadeira como membro do Fórum Nacional da Aprendizagem (FONAP), onde participou ativamente - com coordenação representando as instituições de Aprendizagem nacionalmente - para contribuir em discussões sobre melhorias na Aprendizagem com o Ministério da Educação e Cultura (MEC), Confederação Nacional do Comércio (CNC), Confederação Nacional da Indústria (CNI), Serviço Nacional do Comércio (SENAC), Federação Brasileira de Associações Socioeducacionais de Adolescentes e Fóruns Estaduais. No final do ano, foi considerada a maior instituição da Aprendizagem eleitora e articuladora das eleições do Conselho Nacional dos Direitos da Criança e Adolescente (CONANDA). Na ocasião, o Espro apoiou instituições e órgãos de grande representatividade no país.
relatório anual de atividades
participação por filial Matriz – São Paulo (capital) • Comitê de Aprendizagem de Joinville
• Fórum Nacional de Aprendizagem Profissional e do Fórum Paulista de Aprendizagem (FOPAP)
• Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS)
• Conselho Municipal de Assistência Social (COMAS/SP)
Espro Porto Alegre
Espro Belo Horizonte • Fórum de Erradicação e Combate ao Trabalho Infantil e Proteção ao Adolescente/MG (FECTIPA/MG) • Fórum de Entidades da Rede Socioassistencial de Belo Horizonte
• Fundação Assistência Social e Cidadania ao Conselho Municipal de Assistência Social (FASC)
• Fóruns Nacional e Estadual de Aprendizagem • Conselho Nacional de Assistência Social (CNAS) • Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente (CONANDA)
Espro Recife
• Conselho dos Direitos da Criança e do Adolescente (CDCA)
• Fórum da Aprendizagem do Recife • Conselho Municipal da Assistência Social (CMAS): Maceió, Salvador, Recife, João Pessoa, Natal, Fortaleza
Espro Campinas
• Conselho Municipal da Criança e do Adolescente (CMDCA)
• Centro de Integração da Cidadania (CIC)
• Fórum da Aprendizagem da Bahia
• Conselho Municipal de Assistência Social (CMAS) • Comissão Jovens Aprendizes (CJA) • Grupo de Trabalho Juventude: Grupo organizado pela FEAC
• FEPETIPE - Fórum Estadual de Prevenção e Erradicação do Trabalho Infantil em Pernambuco
Espro Rio de Janeiro
• Fórum da Criança e Adolescência (FEAP)
Espro Curitiba • Coordenação do Fórum de Aprendizagem do Paraná
• Fórum Estadual de Prevenção e Erradicação do Trabalho Infantil e Regularização do Trabalho do Adolescente
• Seminário Estadual de Aprendizagem: representantes nos Grupos de Trabalho de Comunicação e da Administração Pública • Comissão Regional de Assistência Social - Região Centro (CORAS)
Espro Brasília
• Fórum de Aprendizagem de Maringá
• Fórum Gaúcho de Aprendizagem Profissional (FOGAP): Membro da Coordenação com representante e um suplente
• Fóruns de Assistência Social • Fórum Estadual Ação Inclusiva • Lona Cultural Guadalupe - projeto de inclusão social da Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro
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Jovens Aprendizes de Curitiba
relat贸rio anual de atividades
jovens
Nosso principal objetivo é fazer com que os jovens ingressem cada vez mais preparados no mundo do trabalho com espírito empreendedor, protagonismo e posturas compatíveis às exigências do mercado participando ativamente da sociedade e da economia de um país em desenvolvimento.
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jovens A cada ano, mais de 20 mil jovens são preparados para o ingresso no mundo do trabalho Em 2014, o Espro atendeu mais de 22 mil adolescentes, sendo a maioria de baixa renda, por meio dos programas oferecidos gratuitamente e realizados em parceria com empresas e instituições, em todo o território nacional: Formação para o Mundo do Trabalho, Programa Jovem Aprendiz e atividades socioeducativas com o objetivo da inclusão social. A cada ano, são muitas as histórias de transformação de vidas atreladas ao sucesso na conquista pelo primeiro emprego. Milhares de pessoas são impactadas direta e indiretamente como as famílias e também a comunidade onde vivem esses jovens. O número de jovens atendidos anualmente é significativo para a instituição, porém para o país, ainda há muito trabalho a fazer até atingir mais de 1milhão de vagas que é o potencial para a Aprendizagem, conforme meta determinada pelo Governo Federal.
“No início, eu cheguei a pensar em não continuar. Porém, a equipe do Espro fez a total diferença. Se eu tivesse desistido, eu não teria outra oportunidade. Portanto, sem o Espro eu não estaria onde estou hoje.” Mariana Ribeiro, PDC efetivada na CAIXA Seguros, em Brasília
“Sempre que puder, eu vou agradecer a oportunidade que tive de ser um jovem do Espro, ter uma formação e ainda adquirir conhecimentos que me tornariam um profissional” Rodrigo Ferreira, PCD, Aprendiz na Par Corretora em Brasília
relatório anual de atividades
Grau de vulnerabilidade dos jovens atendidos em 2014
45% 29%
AltĂssima
20%
Alta
MĂŠdia
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5%
Baixa
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educa formação para o mundo do trabalho
Formação para o Mundo do Trabalho atende jovens e comunidade Com duração de 520, 200 ou 100 horas, o curso é o que de fato faz a inclusão social por preparar o jovem para o primeiro contato com o mundo corporativo. Desde linguagem, vestimenta, maneiras de escrever um texto para e-mails corporativos, entre outras posturas, fazem parte da grade curricular. Este é o formato de curso adotado por empresas que pretendem apoiar ou patrocinar um projeto de Responsabilidade Social.
HSBC), AON (Instituto AON) e Air Liquide. As duas últimas iniciaram parceria em 2014.
O curso é direcionado a jovens de 14 a 22 anos em situação de vulnerabilidade social e também para PCDs e as aulas ocorrem de segunda a sexta-feira, em período de quatro horas, sempre no contraturno escolar.
No encerramento do curso, as turmas ainda apresentam trabalhos de conclusão, organizam uma Feira de Negócios. Também ocorre uma cerimônia de formatura. Para participar da capacitação, o requisito é estar matriculado e cursando o ensino fundamental ou médio.
Em 2014, mais de 1.500 jovens foram beneficiados por meio de patrocínio das empresas Atento, Cyrela (por meio do Instituto Cyrela), Votorantim Cimentos, HSBC (Instituto
As turmas ocorreram nas cidades de Belém, Belo Horizonte, Brasília, Guarulhos (Grande São Paulo), Campinas e Sorocaba (interior de SP), Curitiba, Jaboatão dos Guararapes (PE), Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro, Salvador, São Luís e em São Paulo.
Os alunos recebem gratuitamente uniformes, material didático, kit com lanche e, em alguns casos, vale-transporte. Ao final, todos recebem certificado de conclusão.
Educação é a base para o desenvolvimento do ser humano e, por meio dela, nós proporcionamos oportunidades de inclusão social e melhoria de vida relatório anual de atividades
Atividades realizadas em 2014 com as turmas Projeto Rumo: preparando para o futuro Entre as atividades socioeducativas realizadas com os participantes do Programa está o Projeto Rumo. Realizado duas vezes ao ano, em São Paulo, uma ação do Rotary Club de São Paulo, em parceria com o Espro, tem como objetivo promover uma reflexão a partir de temas pertinentes ao futuro profissional dos jovens, além de particularidades sobre profissões diversas. O encontro conta com a participação voluntária de profissionais e especialistas renomados do mercado. Dividido em dois períodos, durante a manhã o evento é realizado com palestras. À tarde, a proposta é um workshop direcionado por um convidado que tem a tarefa de expor os principais tópicos sobre a construção de uma carreira de sucesso.
Durante o ano, os alunos participaram de ações diversas sempre focadas no desenvolvimento profissional e com o objetivo de despertar o espírito empreendedor e ainda a convivência em meios corporativos como formas comportamentais exigidas no ambiente de trabalho. Dentro deste escopo são organizadas visitas em empresas para que eles possam vivenciar rotinas em diferentes segmentos e observar os processos internos. Também são convidados a conhecer centros culturais e históricos para o enriquecimento de repertório e estimular o contato com a arte e cultura.
A cada ano, a organização prepara também um seminário para discutir questões relacionadas à Saúde e Bem-Estar. Entre os temas já explorados estão: drogas, doenças sexualmente transmissíveis (DST), gravidez na adolescência, entre outros, sempre com linguagem objetiva e de forma interativa.
Ação Social e Desenvolvimento Local Dia do Social: Além do programa aos jovens, o Espro também atende familiares e comunidade onde vivem, por meio do Programa de Geração de Renda (com cursos gratuitos de temática focada no empreendedorismo, entre eles artesanato, oficinas de bijuteria, sabonetes entre outros), das Oficinas de Convivência e ainda do acompanhamento realizado por assistentes sociais com objetivo de fortalecer o vínculo familiar.
Em um dia da semana, durante todo o curso, os alunos vestem-se de social com o objetivo de se prepararem para as entrevistas e se adequarem às exigências do mercado.
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4.285
60% 40%
jovens menores
maiores
Belo Horizonte Vinte e cinco turmas realizaram visitas em entidades diversas e ainda puderam exercitar a cidadania por meio de ações de voluntariado. Na ocasião em que estiveram no Tribunal Regional Eleitoral (TRE), alguns jovens puderam fazer a solicitação do Título de Eleitor. Os alunos ainda desenvolveram projetos com foco em Sustentabilidade e Comunicação Escrita. Visitas: •
Lar de Idosos São Vicente de Paulo
•
Museu de Artes e Ofícios
•
Feira do Empreendedor
•
Creche Alegria em Ser Criança
•
Tribunal Regional Eleitoral
•
Projeto Sustentabilidade
•
Lar Emanuel
•
Parque da Águas
•
Instituto Inhotim
•
Giro de Profissões Pitágoras
•
Orfanato Casa de Apoio
•
Palestra História do Dinheiro Banco Central
•
Lar Maria Clara
•
Projeto Comunicação Escrita
•
Doação de sangue HemoMinas
relatório anual de atividades
Brasília
Projeto de Sustentabilidade
Circuito Saúde
Ações diversas realizadas durante todo o ano sobre conscientização para uso de copos e material de escritório e incentivo à pratica da reciclagem com a montagem de um Escritório Modelo a partir de material descartado diariamente.
Doação voluntária de sangue para o Hemocentro de Brasília, além de atividades e palestras realizadas durante as aulas sobre a importância da doação de sangue.
Realizaram visita monitorada à ONG Eco Anama que realiza projetos de sustentabilidade urbana.
Porto Alegre
Campinas
Turmas apoiadas pela Atento, Instituto Cyrela e Instituto HSBC também desenvolveram atividades dentro do programa da Formação para o Mundo do Trabalho com as temáticas Sustentabilidade, Reciclagem e realizaram visitas técnicas em locais diversos.
A turma de 16 alunos patrocinada pela empresa Atento fez uma visita para conhecer o ambiente e a rotina dos funcionários da patrocinadora. Também visitaram instituições e realizaram projetos, entre eles:
Visitas realizadas: •
Santander Cultural
•
Museu da Comunicação
•
Feira do Livro
•
Workshop artesanato em sabonetes (técnica orientada dentro do contexto empreendedorismo)
•
Oficinas de reciclagem de potes de plástico (decoração em embalagens de sorvete)
Lar dos Velhinhos de Campinas Diferente de uma simples visita, os jovens ouviram dos idosos muitas histórias sobre carreira e comparações sobre panorama do mercado de trabalho de algumas décadas e a situação atual, incluindo as novas tecnologias, a partir das experiências dos que ali convivem.
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Curitiba
Projeto MiniMundo Corporativo
Mais de 500 jovens se formaram em turmas patrocinadas pelo Instituto HSBC e Instituto Cyrela. No período do curso, os alunos desenvolveram projetos diversos e ainda visitaram feiras com as temáticas profissões e mercado de trabalho.
Sala dividida em grupos que representaram órgãos públicos como a Previdência Social, Correios e Receita Federal e simularam atendimento.
Projeto Empresa
Projeto de sustentabilidade
Planejar e criar uma empresa com logomarca, linha de produtos, produção e logística.
Separação e reciclagem de lixo e horta orgânica.
Visitas realizadas: •
Grupo Boticário
•
Museu das Drogas
•
Museu do Banco Central do Brasil
•
Simpósio Maio Amarelo (para discutir sobre alternativas de redução aos acidentes de trânsito)
•
Corpo de Bombeiros
•
Câmara Municipal e Participação no evento Preconceito Religioso
•
Museu do Holocausto
•
Feira de Profissões SENAC e UTFPR
•
Biblioteca Municipal E mais: •
Palestra Voluntariado com o Grupo Assa (parceiro Espro)
•
Feira de Profissões
•
Empreendedorismo Juvenil (com oficina Design de Violino)
relatório anual de atividades
Recife
Projeto de sustentabilidade Reciclando para o Futuro Oficinas de criação de objetos utilizando material descartado como copos plásticos, garrafas PET etc. tendo como base as premissas do 5 Rs - refletir, repensar, reduzir, reutilizar e reciclar. .
Rio de Janeiro
Feira de Empreendedorismo Social Os jovens apresentaram temáticas, propostas e atividades sobre organizações sociais como Espro, Instituto HSBC, Associação Meninas e Mulheres do Morro, Associação Beneficente AMAR (que trata sobre temas relacionados a crianças de rua), Pastoral da Criança e SUIPA (Sociedade União Infantil Protetora dos Animais). O objetivo foi o de levar ao conhecimento de todos, as organizações locais, como elas atuam, e de que forma a comunidade pode contribuir para a disseminação das respectivas causas.
Sustentabilidade As turmas implantaram algumas rotinas e procedimentos na filial com o objetivo de torná-la mais sustentável. Os alertas foram repassados aos colaboradores por meio de folhetos, banners e outras formas de avisos. Objetos foram produzidos, a partir da utilização de material descartado como garrafas PET e papel.
São Paulo Visitas Técnicas e Projetos realizados:
Sescon Durante o ano de 2014, 98 jovens da Formação para o Mundo do Trabalho de São Paulo participaram do projeto Desenhando o Futuro desenvolvido pelo Sescon-SP – Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis de São Paulo – que oferece cursos de qualificação profissional nas áreas de Departamento Pessoal e Escrita Fiscal.
•
Centro Cultural Banco do Brasil
•
Instituto Fernando Henrique Cardoso
•
Lar Vicentino
•
Museu da Língua Portuguesa
•
Atento
•
Bovespa
•
Museu Catavento Cultural
•
Edifício Copan
•
Instituto Leo Madeiras
•
Projeto Geral na Saúde (palestras e workshops)
•
Apresentação do Coral de Natal
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Coral do Espro nas escadarias do Theatro Municipal em S茫o Paulo, capital
relat贸rio anual de atividades
transforma jovem Aprendiz
Formação e inclusão: Espro proporciona conhecimento e novas possibilidades, a partir da mediação do acesso de milhares de jovens ao mercado de trabalho O Programa Jovem Aprendiz foi desenvolvido no mesmo ano em que a Lei 10.097/2000 foi criada e, após o reconhecimento do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) passou a ser referência em todo o território nacional. A dinâmica ocorre em formato que inclui carga horária distribuída em aulas teóricas e a vivência em ambiente corporativo. O material didático utilizado é elaborado por uma equipe de especialistas do Espro. Com duração que vai de 11 a 23 meses, o curso prepara adolescentes com idades entre 14 e 24 anos e os encaminha para vagas nas mais de 1.500 empresas parceiras de segmentos diversos.
Para participar do Programa, o jovem deve estar matriculado e frequentar aulas regularmente (na rede pública de Ensino). Tal exigência os mantém na escola, o que desperta em muitos deles o início de um processo de planejamento da carreira e avanço educacional, já almejando o ingresso na universidade. Os números (tanto de encaminhamento quanto de inserção) têm sido representativos e, a cada ano, confirma a promoção da inclusão social. Em 2014, 40 jovens PCDs conquistaram a primeira oportunidade de emprego, após passar por capacitação em filiais do Espro, nas cidades de Brasília (5), Curitiba (2), Porto Alegre (26) e São Paulo, Matriz (7).
O Programa Jovem Aprendiz é também considerado um projeto de atuação social, de acordo com o artigo 205 da Constituição Federal e artigo 53 do Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA
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Contribuindo para um futuro de sucesso O Espro firmou parcerias com grupos e instituições educacionais para proporcionar aos jovens, facilidades de acesso ao ensino superior, entre outros cursos. Em 2014, o destaque foi estender os descontos (de 20% e 30%) oferecidos pelo Grupo Cruzeiro do Sul Educacional nas mensalidades dos cursos de graduação e pós-graduação, nas Universidades Cruzeiro do Sul e Unicid para os Jovens Aprendizes de São Paulo, capital, em fase de vestibular.
Ensino a Distância – EAD. Desenvolvidos por empresas especializadas, os cursos estão disponíveis no formato de vídeo-aulas com animações que facilitam o entendimento. As aulas são divididas em módulos que podem ser realizados no formato um por dia e, se não houver interrupção, os mesmos podem ser concluídos rapidamente, pois a duração de cada um é de 3 a 5 horas. Ao final, o programa permite a impressão do certificado de conclusão.
No Paraná, a parceria é com a Faculdade Educacional da Lapa (FAEL), que oferece descontos nos cursos Graduação e Pós-Graduação. Há intenção em expandir as parcerias com outras instituições do país, em municípios onde há unidade Espro.
“Muito me agrada a visão do Espro, que tem a
Para os que buscam cursos de especialização e não têm tempo para aulas presenciais, o Espro disponibilizou em Canal exclusivo no Portal – opções em formato
Quando conquistarem uma posição de excelência
Educação
como
ferramenta
de
transformação
de vida. Acredito que muitos paradigmas serão quebrados com esta oportunidade que proporcionará o ingresso dos jovens Aprendizes no ensino superior. no mercado de trabalho, eles irão lembrar deste incentivo. Tenho a certeza de que teremos pessoas capacitadas para votar com consciência ou até mesmo assumir a política do nosso país” Rodrigo Nunes, supervisor comercial de Educação Corporativa do Grupo Cruzeiro do Sul Educacional
Jovens aprendizes de São Paulo
relatório anual de atividades
De olho no futuro Durante a capacitação no Programa Jovem Aprendiz, os alunos participam de dois grandes projetos Educacionais: De Olho no Futuro e Ryla De Olho no Futuro é um evento do calendário anual que ocorre em todas as unidades. Trata-se de uma ação do Espro para levar o jovem à reflexão do que ele realmente quer seguir como carreira. A dinâmica tem como proposta incentivar ainda mais o protagonismo dos jovens, uma vez que fica sob a responsabilidade deles fazer o convite aos palestrantes do evento, nas respectivas empresas onde atuam como Jovens Aprendizes.
Destaques em 2014 A 6ª edição do Projeto contou com a participação voluntária de mais de 500 gestores e 300 empresas parceiras além de faculdades, universidades de instituições de segmentos diversos. Em São Paulo, na Matriz, o evento contou com a participação de 374 palestrantes, 198 empresas parceiras e 12 instituições de ensino superior. Hospital Sírio Libanês, as seguradoras Mapfre e Porto Seguro, banco Santander e o Centro RuthCardoso estiveram presentes.
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Projeto Ryla
Protagonismo Juvenil marcou o Prêmio Ryla em 2014 Cinquenta jovens finalistas da 11ª edição do Ryla desenvolveram projetos, a partir do tema Orgulho de ser Brasileiro. Eles receberam o desafio de criar projetos sociais nas comunidades onde vivem com o objetivo de transformar vidas. Entre os destaques estão trabalhos das cidades de Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Campinas (interior de São Paulo), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Recife (PE), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (capital).
relatório anual de atividades
histórias de sucesso Durante o ano, muitas histórias de sucesso foram compartilhadas por meio do Portal Espro, boletins eletrônicos Se Liga! Jovem Aprendiz e Espro na Sua Empresa e nas redes sociais. Entre elas está o case do jovem Diogo Machado, ex-Aprendiz do Polo Florianópolis, que ganhou destaque e muita repercussão na imprensa. Ele prestou concurso público para o cargo de Agente Administrativo da Polícia Federal e passou em primeiro
lugar. Diogo, que foi Jovem Aprendiz na Gol Linhas Aéreas, de 2011 a 2013, sempre teve o sonho de se tornar servidor público. Dedicou-se durante muito tempo, foi reprovado em alguns e até já havia passado em concursos anteriores. Porém, ele não desistiu da meta de ingressar na PF e o empenho foi intenso. Em entrevista para o Portal Espro, o jovem deu algumas dicas para os que buscam sucesso em concursos públicos.
“Quando penso na minha vida antes e depois do Espro é muito clara a transformação, pois eu era tão tímido, que tinha medo até de falar com as pessoas. Com o tempo, eu fui crescendo, amadurecendo mais do que o normal para um garoto que enfrenta dificuldades por morar distante de tudo. Depois, eu já nem ligava mais para a questão da distância e focava em minha carreira. Um conjunto de fatores como as atividades teóricas e a rotina no ambiente corporativo, me levaram ao sucesso” Leonardo Macedo Mata, de Campos dos Goitacazes, RJ, está cursando a segunda faculdade na busca por crescimento profissional na área bancária.
“Para a nossa família, o Espro foi essencial na construção dos nossos sonhos. Nós não esperávamos retorno tão rápido! O slogan Educa, Transforma e Inclui impresso em nossa camiseta do uniforme é muito verdadeiro. Além do Aprendizado durante as aulas, o Espro nos capacitou e incluiu meus irmãos no mercado de trabalho e vai me incluir também!” Herveli Ferreira do Nascimento, Salvador, BA. Ela e mais dois irmãos tiveram as vidas transformadas, após capacitação. Todos estão trabalhando atualmente.
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“O Espro foi e sempre será importante para mim. As dicas que deixo para os futuros profissionais são: ser humilde, aprender a lidar com as diferenças, ter responsabilidade e muita persistência no que acredita. Saber fazer o marketing pessoal de forma correta é também muito importante. Absorva o máximo que puder durante o curso, pois dois anos passam muito rápido e pense que muitos jovens não tiveram a mesma oportunidade. O caminho não é fácil, mas nada é impossível. Acredite sempre. Para alcançar as metas, basta querer!” Guilherme Correia, ex-Aprendiz do Polo de Salvador é colaborador do banco Bradesco e estuda Administração
“Quando o diretor da escola me disse que durante o programa do Espro, os jovens eram encaminhados para empresas, eu não pensei duas vezes e fui buscar mais informações no site. Na época, eu ingressei no curso que era chamado de Capacitação Básica e, em pouco tempo, eu já estava na tesouraria do banco Itaú.” Amanda Fernandes Damiano, São Paulo, SP. Está fazendo intercâmbio na Califórnia, EUA
“Quero muito que o Espro continue os projetos sociais e que mantenha essa missão linda de Educar, Transformar e Incluir os jovens no mercado de trabalho e ainda de transmitir para a sociedade a importância dos trabalhos sociais no mundo em que vivemos!” Roxanne Santos trabalha na área administrativa da unidade Espro, em Porto Alegre e quer iniciar graduação em Gastronomia
relatório anual de atividades
inclui
departamento de desenvolvimento social - DDS
O compromisso do Espro é com a transformação social. A instituição foi fundada com esta finalidade e isso é o que diferencia: a essência e a vocação para gerar ação social. O objetivo é de melhorar a qualidade de vida, não somente dos jovens e familiares, mas também de comunidades, colaboradores, e sociedade com ações, atitudes e comportamentos que agreguem valor para a sociedade. Desta forma, o Espro contribui para a sustentabilidade do país e para um mundo melhor.
DDS em números 19.504
atendimentos em serviços sociais em todas as filiais. O número superou a meta de atingir 17 mil
31.054
atendimentos no Acompanhamento (distribuídos em chamadas recebidas, orientações, advertências aplicadas, faltas tratadas e encontros em sala de aula)
4.142
atendimentos no Programa Qualificar - Formação para o Mundo do Trabalho
3.881
atendimentos a pais de jovens da Formação para o Mundo do Trabalho
1.920
visitas técnicas a parceiros, jovens e locais em geral
679
atendimentos nas Oficinas de Geração de Renda
355
encontros temáticos com Jovens da Formação para o Mundo do Trabalho
336
encontros temáticos com jovens do Programa de Aprendizagem
194
atendimentos a pais da Aprendizagem
143
pais atendidos no programa Ser e Conviver
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Área social do Espro registrou 19.504 atendimentos realizados em 2014 Desde a fundação, em 1979, o compromisso da instituição é com a transformação social e valorização do ser humano. Este é o grande diferencial do Espro que, até os dias de hoje, mantém ações que contribuem para a sustentabilidade do país. Para a viabilização das atividades foi necessária a criação de uma área para realizar um trabalho forte em assistência social. O Departamento de Desenvolvimento Social (DDS) é composto por profissionais altamente capacitados em desenvolver projetos e programas voltados ao desenvolvimento local, geração de renda, relações interpessoais, fortalecimento do vínculo familiar, entre outros. A equipe do DDS atua diretamente nas comunidades, por meio de programas socioeducativos e projetos sociais, entre eles: Formação para o Mundo do Trabalho, Programa Ser e Conviver, Aprender e Transformar (Oficinas de Geração de Renda e de Convivência). Ainda realizam visitas domiciliares, visitas técnicas periódicas nas empresas parceiras, e o acompanhamento do desenvolvimento dos
jovens (orientações, encontros em sala, atendimento às solicitações diversas etc.). Em 2014, o DDS atendeu 19.504 pessoas por meio dos Programas e projetos. Durante o processo de triagem de jovens para o programa Formação para o mundo do trabalho foram somadas mais de 5.400 entrevistas e mais de 4 mil jovens matriculados. Também é o DDS responsável em identificar a vulnerabilidade do público atendido pelo Espro. Utilizando classificação – baixa, média, alta e altíssima – os registros do ano que passou apuraram que aproximadamente 60% das pessoas atendidas nos programas socioeducativos estão em situação de altíssima e alta vulnerabilidade social. As pessoas são atendidas e passam por processo de acompanhamento até que as vidas sejam transformadas e eles inseridos e reconhecidos como cidadãos. No Programa de Formação para o mundo do trabalho, de acordo com os indicadores, os que estão entre situação de alta e altíssima vulnerabilidade somam mais de 3.400, em um universo de aproximadamente 4.200 pessoas. Os índices se repetem nos demais projetos.
Jovens, famílias e comunidades são inseridos na sociedade por meio de ações sociais relatório anual de atividades
programas socioassistenciais
Por meio de atividades lúdicas que proporcionam trocas culturais e de vivências, os profissionais do Espro trabalham com os adolescentes e familiares o fortalecimento de vínculos (também com a comunidade) desenvolvendo autoconfiança. Mais de 4.000 pessoas foram atendidas em 2014.
Ser e Conviver Tendo como principal objetivo o fortalecimento dos vínculos familiares e comunitários,o programa ocorre de forma lúdica e participativa para que os jovens e pais se sintam pertencentes à transformação. Durante reuniões quinzenais são realizadas algumas simulações de situações das rotinas dos participantes para que todos possam trocar experiências e, desta forma estreitar cada vez mais o relacionamento com os demais. Os pais são orientados a falar com os filhos sobre a continuidade nos estudos e o impacto disso na carreira e na transformação social.
Oficinas de Geração de Renda
Em 2014, a unidade de Campinas (interior de São Paulo) passou a realizar o programa Ser e Conviver, na comunidade Vida Nova, com o objetivo de atender jovens da região Sudoeste. A iniciativa irá proporcionar para jovens da região, a ampliação de oportunidades de inserção social, assim como os familiares poderão participar das atividades de Geração de Renda. O programa foi realizado na filial São Paulo e no Espro Campinas somando 153 atendimentos, neste mesmo ano.
Oficinas de Convivência
Com o objetivo em despertar o senso empreendedor, além de gerar oportunidades de autonomia financeira e melhorar a qualidade de vida das famílias, o Espro realiza dentro das comunidades onde vivem os jovens, oficinas gratuitas como produção de artesanatos (utilizando diversos tipos de materiais de baixo custo, geralmente matéria-prima reciclada), cursos para confecção de bijuterias, decoração de caixas, customização de chinelos, sabonetes artesanais, entre outros. Muitas famílias tiveram a renda acrescida com as vendas dos produtos confeccionados, depois da capacitação nas oficinas.
Consiste em encontros periódicos realizados com os jovens e participação dos respectivos familiares. Durante as reuniões e sempre acompanhados por técnicos do Espro como psicólogos e assistentes sociais, todos são convidados a participar de dinâmicas e exercícios diversos em formato lúdico com a proposta em promover o fortalecimento de vínculos familiares. Em 2014, foram realizadas mais de 4.800 atividades, entre atendimentos a pais e encontros temáticos com os jovens dos Programas Formação para o Mundo do Trabalho e Jovem Aprendiz.
Foram realizados mais de 670 atendimentos em Oficinas de Geração de Renda, em 2014. O programa ocorreu em todas as filiais do Espro.
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programas socioassistenciais
Ações de relacionamento com os públicos Acompanhamento O Espro realiza, por meio do DDS, todos os processos de triagem, a partir de entrevistas sociais realizadas com familiares dos jovens. Logo após o encaminhamento, todos são acompanhados para apuração de performance, comportamento, entre outros itens. O acompanhamento é constante, principalmente com os jovens que estão em
capacitação. Em 2014, a área realizou mais de 31 mil acompanhamentos entre orientações realizadas, aplicação de advertências, encontros em sala de aula, tratativa da ausência de alguns jovens, inclusive atendimento e envolvimento dos pais ou responsáveis.
Visitas Técnicas
Família e comunidade
Também esteve sob o DDS, a realização de visitas técnicas aos parceiros, jovens e locais diversos para levantamento de Ações de relacionamento com os públicos, Programas socioassistenciais, informações e monitoramento das situações dos programas, projetos e atividades em geral que estão sob a responsabilidade da área. 1.920 é o número registrado de visitas técnicas realizadas em 2014.
Jovens e familiares também são inseridos por meio de projetos para transformação local com objetivo no resgate da cidadania, crescimento pessoal e comunitário.
relatório anual de atividades
programas socioassistenciais
O Espro já soma mais de 130 mil jovens formados e incluídos nos mais de 35 anos de atuação no país O Programa Jovem Aprendiz do Espro em atendimento à Assistência Social se baseia na prerrogativa da Resolução 33/11-CNAS (Conselho Nacional de Assistência Social) que define o conceito de socioaprendizagem visando ao atendimento integral do jovem, ou seja: jovem e família. Ele prepara o adolescente e é a ‘porta de entrada’ para o mundo de trabalho, o que há pouco mais de 14 anos, não era possível. Muitos adolescentes deixavam de planejar suas carreiras, diante das dificuldades de inserção no mercado por falta de conhecimento ou ‘experiência anterior’. Tal fato ocorria, principalmente com aqueles em situação de vulnerabilidade. Desde o ano 2000, o país passou a ter demanda social para a inclusão de jovens por iniciativa de entidades certificadoras como o Espro e a Lei do Aprendiz (10.097/2000). Assim foi possível concretizar a capacitação e também garantir direitos como registro em carteira, salário, transporte, assistências médica e odontológica, férias, 13º salário e demais benefícios. A socioaprendizagem possibilita que o jovem seja um cidadão em desenvolvimento pois contempla que o aprendizado seja constante durante o programa.
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Colaboradores do Espro S茫o Paulo
relat贸rio anual de atividades
nossa gente
“O Espro tem na essência, o engajamento e comprometimento dos colaboradores reforçado pelo protagonismo de cada um em seu trabalho sempre agindo de forma ética e transparente.” Fábio Escaleira, superintendente Administrativo Financeiro
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treinamentos
Treinamento constante prepara os colaboradores Espro para serem referências na atuação e estratégicos para a causa O Espro encerrou o ano de 2014 com quadro formado por 509 colaboradores, em todo o território nacional, sendo 142 homens e 367 mulheres. Ocorreram movimentações que, por meio de recrutamento interno, beneficiaram 99 pessoas com promoção de cargo. As novas contratações foram significativas: 54 novos colaboradores entraram para o ‘time Espro’. Os colaboradores são os primeiros a receberem informações sobre possibilidades internas, por meio da intranet. Tudo relacionado a área de Desenvolvimento Organizacional, o RH, pode ser acessado e muitas vezes resolvido online. Como descrito na Crença do Espro: “Acreditamos que a educação é a base para o desenvolvimento integral do ser humano”, a instituição também leva para os colaboradores todos os meios e possibilidades para que possam investir em crescimento profissional.
Os programas de incentivo à valorização pessoal e profissional estão sempre na pauta da área de Desenvolvimento Organizacional, que oferece opções de treinamentos para todos os colaboradores. Entre as práticas está a Escola de Negócios que disponibiliza treinamentos, fóruns e Ensino a Distância (EAD) composto de cursos sobre temas que vão desde procedimentos internos com todas as informações institucionais do Espro, Videoteca, aulas de Língua Portuguesa, até um manual com normas de conduta. A Escola de Negócios já existe há quatro anos e também é responsável em desenvolver dinâmicas, gerenciar a implantação de novos processos, aplicar sistemas de avaliação dos colaboradores e demais ações relacionadas ao universo institucional.
Treinamentos Por meio da área de Desenvolvimento Organizacional foram realizadas, em 2014, mais de 28 mil horas em treinamentos direcionados para todos os colaboradores. Permanentemente, gestores da área buscam cursos adequados para atualização dos funcionários que atuam na Formação ou nas áreas administrativas. O Espro oferece cursos em formato Ensino a Distância, Academia de Alta Performance, Líderes do Futuro, descontos em cursos de pós-graduação, idiomas, além de realizar encontros e treinamentos internos direcionados aos instrutores.
relatório anual de atividades
treinamentos
Treinamento Nacional de Instrutores Academia de Alta Performance Uma forma de reciclagem e troca de conhecimentos, e Líderes do Futuro o evento ocorre em todas as filiais, simultaneamente. Durante o treinamento, os instrutores participam de rodadas de bate-papo e em seguida são convidados a realizar de atividades propostas como objetivo da integração e enriquecimento de repertório. Além disso são orientados a mostrar em sala a importância que têm na fase da formação profissional dos jovens.
No segundo ano de atividades, o programa Academia de Alta Performance tem como objetivo formar gestores treinado-os por meio de atividades que têm como objetivos desenvolver conhecimentos adequados para que eles possam planejar a carreira de gestor, dentro da instituição.
Prêmio Sou + Espro Anualmente ocorre um evento em homenagem aos colaboradores que se destacaram durante o ano por conta da performance, proatividade, comprometimento, identificação e contribuição com a causa da instituição, entre outros atributos. Durante a cerimônia de entrega dos prêmios, os colaboradores recebem um troféu e ainda um incentivo para fins acadêmicos e folga de seis dias remunerados para desfrutarem durante o ano.
Colaboradores do Espro Curitiba
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Treinamentos realizados em 2014
Academia de Liderança:
900 horas (25 gestores envolvidos)
Líderes do Futuro:
616 horas (participação de 50 colaboradores em desenvolvimento de competências de liderança)
Treinamento de Instrutores: 1.542 horas (257 colaboradores)
Cursos EAD:
24.773 horas (540 colaboradores)
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Academia de Liderança
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Atendimento Aprendiz
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Atendimento - Inovação e Motivação
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Auditor Líder
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Co-criando Cultura 2014
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Competências para o sucesso
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Encontro Organizacional
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ISO 9001
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Jogos Cooperativos
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Liderança Proativa (Prontidão)
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Noções de Financeiro
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Programa Líderes do Futuro
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Reciclagem
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Relacionamento Interpessoal X Liderança
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Storytelling
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Vivenciando: programas internos são criados para aproximar jovens e colaboradores à causa Espro O Módulo de Atividade Prática (MAP), implantado em 2014, consistiu em inserir os jovens do curso de Formação para o Mundo do Trabalho em áreas administrativas para que pudessem vivenciar a movimentação que ocorre dentro de uma organização e ao mesmo tempo auxiliar em atividades operacionais internas participando, inclusive de algumas reuniões de rotina. Foi uma forma de promover aproximação direta com a causa do Espro para os colaboradores das áreas administrativas que não têm contato direto com as ações sociais da instituição. Aprendizes e colaboradora Patricia Freitas da área do Jurídico - SP
Também iniciado em 2014, o projeto Relatos de Boas Práticas mobilizou a Matriz, em São Paulo. Idealizado pelas áreas Educação Profissional e Desenvolvimento Organizacional, o Projeto Relatos de Boas Práticas consistiu em uma troca de experiências entre colaboradores do Espro e jovens Aprendizes. Durante uma semana, as turmas de Aprendizagem receberam ‘colaboradores convidados’ durante as aulas e puderam conhecer um pouco a história de cada um e a atuação no Espro.
Aprendizes e colaborador Rodrigo Semelrot da área de Processos e Projetos - SP
“Nosso objetivo foi o de apresentar aos jovens que já tinham visto conteúdo de Planejamento, Estratégia, Gestão de Carreira, entre outros, que o Espro também tem uma parte corporativa e profissionalizada com atividades administrativas, mesmo sendo uma entidade qualificadora. A ação contribuiu para esclarecer conhecimentos sobre ‘o que o Espro faz’. Alguns colaboradores me disseram que desta forma puderam entender melhor a nossa causa”. Carlos Pereira, Gerente de Desenvolvimento Organizacional do Espro
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Diรกlogos de RH em Sรฃo Paulo
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marketing e relacionamento “O Espro é muito mais do que um logo, uma marca. Diz respeito à nossa identidade que é transmitida por aquilo que acreditamos com atitudes que transformam como liderança, inovação, impacto social. Nossas atitudes diárias é o que vai agregar ainda mais valor à nossa marca!” Adriano Vianini, gerente de Marketing e Relacionamento
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canais de comunicação
Portal Espro - www.espro.org.br Principal fonte de informação, principalmente para os jovens que podem tirar dúvidas sobre os programas oferecidos pela instituição, assim como realizar cadastro para participar deles. O portal é adaptado com mecanismo de acesso para pessoas com deficiência visual, de acordo com a Lei Federal de Acessibilidade 10.098/2000.
Atualmente são mantidos canais de comunicação nos formatos eletrônico e impresso, cada um com linguagem direcionada ao respectivo público
Possui ainda canal exclusivo com informações por meio de login e senha para os jovens que já são Aprendizes do Espro e empresas parceiras.
Blog Hospedados no portal, os blogs são repletos de informações sobre carreira, atividades realizadas pelas turmas do Jovem Aprendiz e da Formação para o Mundo do Trabalho. Funcionam como um ambiente de troca de experiências entre eles.
Em exercício constante para o fortalecimento da marca em todo o país, a área de Marketing e Relacionamento do Espro tem o importante papel de sensibilizar os públicos, por meio de planejamento estratégico que contempla ferramentas de Comunicação com ações assertivas e moldadas de acordo com a linguagem de cada um deles. A internet tem sido a plataforma mais utilizada para o desenvolvimento de ações pontuais. A participação em feiras e eventos do segmento é também uma forma que a área utiliza para se aproximar do público-alvo. A Comunicação leva as ações do Espro para todo o território nacional, por meio de mensagens e cases, nos formatos de sugestões de pauta, notas para divulgação, artigos e ainda da participação de porta-vozes em mídias relevantes para a disseminação da atuação da instituição no país O Planejamento de Comunicação assim como todas as campanhas são alinhadas aos pilares de atuação para, desta forma, atingir metas e resultados.
São alimentados pelos instrutores das unidades de todo o país.
Boletim Se Liga! Jovem Aprendiz Em formato eletrônico e periodicidade mensal é elaborado com seis seções e as pautas são focadas em temas de interesse dos jovens em início de carreira como Comportamento, Carreira, Dicas culturais, uma seção com ‘perfil de um instrutor’ e ainda destaques de atividades realizadas nas filiais.
Boletim Espro na Sua Empresa Distribuído mensalmente para as empresas parceiras via e-mail, é composto por cases de jovens, empresas, entrevistas e artigos com especialistas sobre temas como carreira, gestão e empregabilidade e ainda, comportamentos da geração Y.
Comitês com jovens e empresas Ocorre periodicamente com o objetivo de fornecer subsídio para as ações de Comunicação, de maneira a promover a satisfação deste público.
relatório anual de atividades
espro 2.0 Ações nas redes sociais O Espro está presente no Facebook (Esprooficial2), Twitter (@esprooficial), Youtube (Esprooficial), Instagram (@ Esprooficial), LinkedIN (Espro_2) e G+ (Espro Ensino Social Profissionalizante). Por meio das redes sociais, os jovens são ‘convocados’ para ações, concursos, lembretes sobre datas importantes do calendário da Educação (datas de vestibulares, ENEM, SISU, entre outras dicas). As empresas também têm ambiente exclusivo no Canal do Espro. Desta forma, podem acompanhar o desenvolvimento de seus jovens, fazer consulta e solicitação em banco de dados com perfis de ex-Aprendizes que o Espro disponibilizou nesta ferramenta, entre outros serviços e facilidades.
Colaboradores têm acesso a todas as informações necessárias, serviços e ainda material institucional oficial para uso interno e externo. Todas as atividades realizadas nas unidades são registradas via intranet, assim como consultas sobre cursos, benefícios, listas de ramais, holerith online entre outros. Em 2014, a área de Comunicação em conjunto com a Triagem e Encaminhamento realizaram divulgação semanal de oportunidades de trabalho por meio da página oficial do Facebook, atendendo a pedidos dos próprios jovens, que apontaram ter preferência em receber todo o tipo de alerta e informações via meios eletrônicos.
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feiras e congressos
O Espro ainda aposta na participação de feiras e congressos como forma de firmar relacionamento com o público-alvo. Em 2014, participou dos principais eventos do setor onde circularam pessoas muito importantes para networking em prol da causa da instituição. Oportunidades para estreitar relacionamento, uma vez que os eventos contam com a participação de empresas, universidades e imprensa.
São Paulo
40º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas (CONARH) Marcou presença, pelo sexto ano consecutivo, com um estande que foi visitado por educadores, representantes de empresas e imprensa. Durante o evento, jornalistas da Rádio Estadão e Revista Gestão RH entrevistaram o superintendente da instituição.
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Belo Horizonte
18ª Edição do COMRH, Expo ABRH Além de contar com um estande no evento, o gerente de Marketing e Relacionamento ministrou palestra com o tema “Aspectos Legais da Aprendizagem”.
Curitiba
Workshare Feira de Empregabilidade da Universidade Positivo O evento contou com a participação de empresas e foi realizado em ambiente acadêmico.
Porto Alegre
III Seminário de Aprendizagem Profissional do Rio Grande do Sul O superintendente geral e a gerente do Espro Porto Alegre, estiveram ao lado do Ministro do Trabalho e Emprego, Manoel Dias.
Rio de Janeiro
Congresso de Gestão de Pessoas RH e Expo Rio 2014 Relacionamento com o público-alvo, principalmente com o objetivo da captação de novos parceiros.
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ações de relacionamento
Diálogos de RH
O Espro desenvolve eventos pontuais com o objetivo de aproximação dos públicos de interesse. Entre eles está o projeto Diálogos de RH, uma série de encontros realizados em filiais do país com o objetivo de promover a troca de práticas em Gestão de Pessoas, entre empresas, Espro e público participante. Em 2014, as filiais de Brasília e Rio de Janeiro receberam representantes das empresas Inframérica, Laboratórios Sabin, Glaxo SmithKline e Windson Hotéis. Gestores de organizações públicas e privadas participaram dos encontros e ainda puderam fazer benchmarking sobre as tendências em gestão de pessoas na atração e retenção de jovens talentos, programas focados em diversidade, entre outros. Também realizado em todas as filiais, o Café com Aprendizagem é direcionado às empresas parceiras e sempre conta com a participação de um especialista do segmento Aprendizagem que expõe os principais temas relacionados e ainda esclarece dúvidas dos participantes. Outra forma de relacionamento que ocorre periodicamente com os parceiros e demais públicos são as reuniões de feedback.
Café com aprendizagem
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destaques na mídia
Em 2014, o Espro esteve presente nos principais veículos da mídia impressa, eletrônica e online com temas relacionados à Aprendizagem. A instituição somou mais de 500 citações em matérias sobre a temática inclusão de jovens no mercado de trabalho, capacitação, oportunidades ofertadas, entre outros. Jovens como personagens de pautas sobre carreira, comportamento também estiveram nas principais mídias.
Aprendizagem O tema Aprendizagem tem ganhado, timidamente, espaços nos veículos de comunicação. No segundo semestre de abril, o Espro foi destaque em matéria sobre o assunto, no Jornal da Cultura, com direito a participação, ao vivo, de porta-voz que fez breve explicação sobre como funcionam os programas oferecidos pelo Espro e ainda reforçou de que forma, os jovens poderiam participar das 400 vagas disponíveis, naquela ocasião, em São Paulo e região metropolitana.
Confira o vídeo na página oficial do Espro no youtube: http://www.youtube.com/ esprooficial
Coral Espro As apresentações foram sucesso e, pelo terceiro ano consecutivo, ganhou destaque em transmissões ao vivo, durante o SPTV (Rede Globo). Este ano, além da 1ª edição, fechou a edição da noite da emissora e o Jornal da Cultura (TV Cultura) também abriu o programa com matéria e transmissão em tempo real do coral. A RIT TV fez matéria especial.
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TV CULTURA https://www.youtube.com/ watch?v=m9fsFpUBr9o RIT TV https://www.youtube.com/ watch?v=IRFXs1Q6Xjc
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relat贸rio anual de atividades
expediente
relatório anual de atividades espro 2014
coordenação interna superintendência administrativa-financeira Fábio Valentim Escaleira
gerência de marketing e relacionamento direção de criação e edição Gerência de Marketing e Relacionamento: Adriano Vianini Coordenação de Comunicação e Marketing: Cristina Meireles Colaboração: Bruna Dalto Gomes, Eliza Trindade, Kelly Queiroz e Priscilla Betuyaku gerências Administração de Pessoal, Desenvolvimento Organizacional e Central de Atendimento: Carlos Eduardo Pereira Administrativo-Financeiro: Welberty Souza Tecnologia da Informação, Planejamento Operacional, Controle e Projetos, Qualidade e Triagem: Denilson Raimundo redação
gerências filiais
Mônica S. Bevilacqua
Campinas: Luana de Grecci
MTB 46138/SP
Minas Gerais e Rio de Janeiro: Margareth Pinto Paraná e Santa Catarina: Soraia Melchioretto
projeto gráfico
Região Centro-Oeste: Mariana Rocha
Tatiana Rodrigues
Região Nordeste: Marcela Toledo
Monographic Design
Rio Grande do Sul: Lívia Menna São Paulo: Maria Carmen Tavares Cristóvão
produção fotográfica Área de Comunicação e Marketing impressão
agradecimento Marinus Jan van der Molen, consultor e integrante do Fórum Nacional de Aprendizagem.
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Stilgraf tiragem: 1.500 exemplares
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Educa, Transforma, Inclui.
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Belo Horizonte | 31 3506.1900 Campinas | 19 3722.0004 Brasília | 61 3226.1512 Curitiba | 41 3075.2750 Porto Alegre | 51 3085.5707 Rio de Janeiro | 21 3513.6400 Recife | 81 3424.8166 São Paulo (Matriz) | 11 2504.1174
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