Man skal som kunde være kritisk, når det handler om gulvbelægninger. For hvad skal gulvet bruges til? Hvilke krav stilles der til akustikken? Hvor meget slitage bliver gulvet udsat for? Et trægulv er ikke bare et trægulv. I et miljø med trægulve forekommer der ofte mere støv end i et miljø med et godt gulvtæppe. Det er der ikke mange mennesker, der tænker over. Hos Garant Grenaa Gulvcenter spørger man ind til, hvad kunden reelt har brug for. hele taget skal man tænke på, hvad Lars Bo Kloster, indehaver af Garant et gulv skal bruges til og tilpasse Grenaa Gulvcenter, fortæller om et gulvet til de krav, der stilles. eksempel, hvor en arkitekt havde foreskrevet et trægulv i et åbent Medlem af Garant-kæden kontorlandskab på 200 kvm. På det For kort tid siden blev Grenaa Gulvæstetiske niveau var der ikke noget center medlem af Garant-kæden. galt med et trægulv, men hvad Det gjorde arkitekten havde man af flere glemt, var at Det sikrer, at vort årsager. Først specielt højhæengagement i forhold og fremmest lede sko gjorde fordi det betyder det umuligt at til at løse kundernes stordriftsfordele høre noget som behov altid er helt i top med lavere helst, hvis man priser, løbende skulle tale sammen – ikke mindst i telefon. „Vi blev kurser for medarbejderne og en specialviden inden for de varegrupkontaktet,“ fortæller han, „og så per, som kæden handler med. Sammåtte vi ud og lægge et gulvtæppe. tidig har Grenaa Gulvcenter kunnet Men mange penge kunne da være sparet. I det sammensætte et sortiment, som matcher kunderne.
„Som en del af aftalen, indgår der nu også et større gardinsortiment, en varegruppe, som vi ikke havde kendskab til forinden. Her er det igen vigtigt med solidt produktkendskab. Denne opgave løste vi ved at ansætte gardinmanden Lars Kjeldsen i Garant, Grenaa Gulvcenter. Det er vi glade for. Han ved nemlig ret meget om gardiner,“ griner Lars Bo. „Den store fordel ved at være medlem af Garant er i øvrigt, at vi selv ejer vore butikker. Det sikrer, at vort engagement i forhold til at løse kundernes behov altid er helt i top.“ Erhvervslivets rådgiver „Vi har i efterhånden mange år haft et ikke-formaliseret samarbejde
Gardinmanden Lars Kjeldsen, indehaver Lars Bo Kloster og medejer Carsten Svenningsen, Garant Grenaa Gulvcenter
26
Erhvervsprofil
www.erhvervDJURSLAND.dk · november 2014