Núcleo Gestor Médico

A expansão do Complexo Erasto Gaertner trouxe novos desafios para a Direção Técnica, que passou a ser estruturada por mais membros, que formam o Núcleo Gestor Médico. O objetivo é englobar as múltiplas especialidades e pontos de vista para impulsionar a visão da instituição rumo aos próximos dez anos, inclusive no que tange às certificações internacionais que pleiteamos, como a Joint Commission International (JCI).

“Ser uma organização acreditada JCI significa possuir o mais alto padrão de segurança e qualidade nos cuidados, além de ter o compromisso com a melhoria contínua. Para que obtenhamos sucesso, será fundamental a atuação intensa do Núcleo Gestor em todas as suas frentes”, enfatiza Dr. Vitor Macedo.

“Entendemos que a gestão compartilhada com um grupo de alta qualidade pode proporcionar uma direção de operações técnicas mais detalhada e efetiva”, explica Dra. Larissa Macedo. Isso ajuda na identificação e na busca de soluções em toda a instituição, assim como na comunicação entre serviços, colaboradores e médicos.

A atuação do Núcleo Gestor Médico foi intensa junto ao setor de Qualidade e ao Núcleo de Segurança do Paciente, com o mapeamento, revisão e criação de protocolos assistenciais e estruturação do Fórum das Comissões.

O olhar também foi voltado às ações relacionadas às Metas Internacionais de Segurança do Paciente, da Organização Mundial da Saúde (OMS).

No viés da Assistência Cirúrgica, a Dra. Berenice Sato trabalhou no mapeamento e criação de estratégias para otimizar os processos no Centro Cirúrgico.

“Esperamos oferecer um excelente ambiente de trabalho, atendendo à solicitação dos colegas cirurgiões, e, principalmente, promover o bemestar do nosso paciente”, destaca Dra. Berenice.

Em relação à Comunicação e Relação com o Mercado, criamos um fluxo para a Ouvidoria, fortalecendo esse setor como um canal de comunicação essencial para uma boa experiência dos nossos públicos. Durante o ano, a Dra. Larissa Macedo atuou junto ao Marketing em campanhas para o fortalecimento da marca e no desenvolvimento de ações de relacionamento.

No segmento de Serviços Médicos Estruturados, o foco esteve nos Serviços de Pronto Atendimento e Terapia Intensiva. A UTI passou por reforma para a criação de espaços de maior conforto e privacidade para a atuação das equipes. Foram desenvolvidas estratégias para absorver a alta demanda de endoscopias, colonoscopias, ecografias e tomografias e, para 2023, Dra. Milena Kozonoe continuará o trabalho realizado junto às áreas de diagnóstico. O objetivo é reduzir o tempo para realização dos exames por meio de um agendamento inteligente.

O Núcleo Gestor Médico já demonstra seu potencial ao promover o desenvolvimento da gestão técnica em frentes claramente estabelecidas. Pode-se dizer que a ideia semeada há longo tempo pelo saudoso

Dr. Luiz Antônio Negrão Dias já vem florescendo e deve render muitos frutos no futuro.

N Cleo Gestor M Dico

Dra. Angela Dasenbrock

Dra. Berenice Maria Kominek Sato

Dra. Carla Simone da Silva

Dr. Carlos Pereira Neto

Dr. João Bacarin

Dra. Larissa Macedo

Dra. Milena Kozonoe

Dr. Vitor Macedo