R : HELEN (TORONTO) L’emballage de ma marque a changé. Je me demande si c’est la même marque que j’avais l’habitude de fumer. Ils ont enlevé le mot «velouté» sur l’emballage. R : RUSSEL (WINNIPEG) J’achète mes cigarettes dans n’importe quel 7-Eleven. J’habite en face d’un 7-Eleven. C’est pratique et ils ont toujours ma marque.
Q : Êtes-vous intéressé par les nouveaux produits du tabac? R : ALEX (TORONTO) Je ne veux pas essayer le menthol et je n’aime pas la capsule. En France, on voyait beaucoup de saveurs, mais maintenant ça ne semble plus être le cas. J’ai commencé avec DuMaurier et je suis passé à Pall Mall pour le prix. R : DAVID (KINGSTON) J’essaie toujours d’arrêter de fumer. J’aime le produit que je connais, et le coût est un facteur dans ma décision. Cependant, je ne suis pas influencé par les offres comme «achetez deux paquets et obtenez un rabais de 1,00 $». Je vais arrêter de fumer de nouveau et actuellement, je réduis le nombre de cigarettes que je fume. R : PARRISH (CALGARY) J’aime les cigarettes à filtre convertible. J’aime bien la capsule de menthol. Vous pouvez passer au menthol, si vous le souhaitez. J’aime avoir le choix. Quand je demande ce genre de cigarettes, les commis ne semblent jamais savoir de quoi il s’agit. Ils sortent cinq paquets et me demandent lequel est doté de la capsule. R : RUSSEL (WINNIPEG) J’ai essayé Export A Gold. Elles coûtent cher. Mon patron m’en donne. J’aime aussi la marque Belmont, mais elle est aussi trop coûteuse. Dans mon esprit, plus coûteux signifie un goût moins âpre. R : PARRISH (CALGARY) Je ne raffole pas des Captain Black. C’est ce qu’on fumait au secondaire. Je n’aime pas beaucoup les cigares aromatisés. Au secondaire, c’était toujours les filles qui en fumaient. Elles en avaient toujours dans leur sac à main. Mon patron utilise du tabac à chiquer. Il dit qu’il n’aime pas les pochettes. Elles ne lui donnent pas l’effet recherché. J’en ai pris un peu dans le contenant qu’il laissait dans le camion. Dégueulasse! R : RUSSEL (WINNIPEG) J’ai rapporté des cigares Cohibas de Cuba. Ils étaient cool.
Q : Où allez-vous pour acheter vos produits du tabac? R : HELEN (TORONTO) Je vais dans les dépanneurs et les stations-service pour trouver des cigarettes (Players). R : PARRISH (CALGARY) 7-Eleven est parfait pour moi parce que je peux m’y arrêter sur le chemin du travail quand j’achète mon café. Je pense que 7-Eleven a les cigarettes les moins chères et que Petro-Canada a les plus chères. R : DAVID: (KINGSTON) Je ne suis pas un fumeur fidèle à une marque. Je viens de recommencer à fumer après quelques années et j’essaie différents types. Je les achète dans la réserve où elles sont beaucoup moins chères. Si je ne trouve pas la marque que je cherche à ce moment-là, j’irai ailleurs.
Q : Les commis offrent-ils le service dont vous avez besoin lorsque vous achetez du tabac?
Cela arrive tout le temps. Ils coûtent trop cher. Je trouve également que certains commis sont impolis lorsque vous achetez des cigarettes. Esso et Petro offrent un meilleur service que 7-Eleven, et je pense que les commis de Petro sont plus heureux de vous servir. Les commis des 7-Eleven ont une mauvaise attitude. La dernière fois, le commis a voulu garder la monnaie parce qu’il avait dû chercher trois fois pour trouver ma marque (Pall Mall Red). R : DAVID (KINGSTON) Je ne suis généralement pas satisfait du service lorsque j’achète du tabac. Par exemple, on m’a récemment donné un paquet que je ne voulais pas. Il semblerait que le personnel était encouragé à vendre cette marque. Je ne retournerai jamais dans ce magasin. Cependant, j’aime bien quand le commis me fait une recommandation. Je pense que j’aimerais essayer un produit plus léger et s’ils sont bien informés, alors ils peuvent m’offrir quelques suggestions. R : PARRISH (CALGARY) Je sais ce que je veux quand j’entre dans le magasin. J’aime être en mesure de montrer la marque du doigt en magasin, car les commis semblent toujours avoir de la difficulté à la trouver. Je demande un paquet différent quand je n’aime pas l’image sur le paquet. Les commis ne sont généralement pas très utiles dans ce domaine. Je trouve les photos rebutantes. Elles ne m’incitent pas à fumer moins. Cela ne fait qu’enlever un peu du plaisir à une mauvaise habitude. C’est rabat-joie.
Q: Fumez-vous plus ou moins en ce temps-ci? R : RUSSEL (WINNIPEG) Je fume des John Players, paquet de 20. Je ne fume jamais des king size, car je ne peux pas les finir. J’achète des paquets de 25 quand je sors le soir, parce que j’ai tendance à les donner au cours de la soirée. Au travail, j’en fume sept pendant la journée. La fin de semaine, peut-être cinq, cependant, si je bois, je peux passer à travers un paquet. R : PARRISH (CALGARY) Je ne pense pas avoir un ami qui ne fume pas des Pall Mall. J’ai lu quelque part que Pall Mall était la marque préférée de Kurt Vonegut. J’ai aimé ça, et j’ai été acheté un paquet. Il arrive que je ne fume pas du tout de toute la fin de semaine. Je fume au travail - peut-être 10 cigarettes. R : ALEX (TORONTO) Je suis passé de 20 à 6/10 par jour. R : DAVID (KINGSTON) J’en fume environ 12 par jour. Ma conjointe fume, c’est donc difficile de diminuer ma consommation.
Q : Que pensez-vous des défis actuels ayant une incidence sur le commerce du tabac au Canada? R : DAVID (KINGSTON) La contrebande va continuer d’être un défi étant donné le prix élevé du tabac sur le marché légal. Il doit y avoir des concessions de part et d’autre. R : HELEN (TORONTO) Je compatis avec les compagnies de tabac parce que les cigarettes sont un produit légal en forte demande. Pour les fumeurs, les règlements sont juste irritants, mais pour les compagnies, c’est une question d’emplois et de chiffre d’affaires. R : ALEX (TORONTO) Le marché est ce qu’il est. Je ne pense pas que les détaillants devraient être indemnisés si le règlement leur fait perdre de l’argent. Ils devraient rechercher quelque chose d’autre pour compenser les pertes.
R : PARRISH (CALGARY) Je suis allé dans un petit dépanneur, et le commis a entré un paquet de 25 dans la caisse par accident. CCentral.ca
JANVIER | FÉVRIER 2017
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