3.2 Deelvraag 2: Gebruiksvriendelijkheid en praktische waarde

Welke aanvullende toepassingen kunnen er op de scorekaart klimaatadaptatie worden aangebracht om het product toegankelijker en praktischer te maken voor de inwoners van Hillesluis?

Om deze deelvraag te beantwoorden, is er gekeken naar bestaande projecten vergelijkbaar met de scorekaart. In de praktijk is de scorekaart niet de eerste methode om een straat of wijk te scoren op klimaat. Daarom wordt voor deze deelvraag een referentieproject analyse uitgevoerd.

Referentieproject analyse Om een gebruiksvriendelijke en praktische methode voor de bewoners te creëren, is het nuttig om bij de ontwikkeling van deze methode verschillende referentieprojecten te betrekken. Aangezien de scorekaart een analytisch product op straatniveau moet zijn, zullen de volgende referentieprojecten worden geanalyseerd:

▪ “Staat van je straat” van architectuur- en ingenieursbureau Sweco ▪ Bluelabel van verzekeraar Achmea, ingenieursbureau Royal HaskoningDHV en adviesbureau Nelen & Schuurmans ▪ Toolbox Klimaatbestendige Stad van het onderzoeksprogramma Nationaal Kennis- en innovatieprogramma Water en Klimaat (NKWK) ▪ “Klimaatadaptatie-label” door expertisebureau Goudappel Gebruiksvriendelijkheid analyse: 5 E’s methode Om tot een gebruiksvriendelijk beroepsproduct voor de bewoners te komen, moeten bepaalde elementen worden vastgesteld die een gebruiksvriendelijk product vormen. Er bestaan meerdere methoden die de gebruiksvriendelijkheid van een product kunnen bepalen. Een van deze methoden is de 5 E’s methode. Gebruiksvriendelijkheid wordt in deze methode gezien als de mate van bruikbaarheid (usability) van een product voor gebruikers (Quesenbery, 2004). De referentieprojecten en de uiteindelijke scorekaart worden volgens deze methode op bruikbaarheid geanalyseerd. Tabel 4 beschrijft 5 E’s methode per indicator.

5 E’s Beschrijving Effective Het beroepsproduct moet in staat zijn het beoogde doel te bereiken. Efficiency Het beroepsproduct moet het beoogde doel snel kunnen voltooien. Engaging Het beroepsproduct moet gebruiksvriendelijk overkomen en aangenaam zijn om naar te kijken. Ook moet het ontwerp aansluiten bij de doelgroep. Error tolerant Het beroepsproduct moet fouten kunnen voorkomen of makkelijk kunnen herstellen. Easy to learnand use De werking van het beroepsproduct is makkelijk te leren. De werking van het beroepsproduct is eenvoudig te reproduceren.

Tabel 4 De 5 E’s voor Usability Figuur 8 De 5 E’s voor gebruiksvriendelijkheid (Quesenbery, 2004).