Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve
BELEID GEZONDHEID EN VEILIGHEID Locatie KDV/PO/BSO de Speelhoeve
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 1 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve Inleiding 1. Missie en Visie 2. Grote risico’s 3. Omgang met kleine risico’s 4. Risico-inventarisaties 5. Thema’s uitgelicht 5.1. grensoverschrijdend gedrag 5.2. achterwachtregeling 5.3 vierogenprincipe 6. EHBO regeling 7. Beleidscyclus 7.1. beleidscyclus 7.2. plan van aanpak 7.2.1. welke maatregelen worden genomen? 7.2.2. hoe worden maatregelen geëvalueerd? 8. Communicatie en afstemming intern en extern 9. Ondersteuning van klachten Bijlage 1 - RI&E gezondheid locatie Bijlage 2 - RI&E veiligheid locatie Bijlage 3 - Actieplan
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 2 of 8
3 3 4 5 5 6
7 7
8 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve Inleiding In het beleid Veiligheid & Gezondheid wordt beschreven hoe er binnen de Speelhoeve vorm wordt gegeven aan het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Met behulp van dit beleidsplan wordt inzichtelijk gemaakt hoe we op onze locaties werken. Met als doel onze kinderen en medewerkers een zo veilig en gezond mogelijke werk-, speel- en leefomgeving te bieden waarbij kinderen worden beschermd tegen risico’s met ernstige gevolgen en leren omgaan met kleine risico’s. Dit beleidsplan is gebaseerd op de missie en visie van Eigen&Wijzer op het gebied van veiligheids- en gezondheidsbeleid en op de basis van de werkdocumenten en protocollen van het Kwaliteitshandboek. Om tot de locatiespecifieke beleidsplannen te komen worden er aan de hand van diverse thema’s gesprekken gevoerd binnen het team. Centraal staat hierin of de huidige manier van werken leidt tot een zo veilig en gezond mogelijke werk-, speel- en leefomgeving. Indien noodzakelijk worden er maatregelen opgesteld voor verbetering. De locatiecoördinator is (onder eindverantwoordelijkheid van de regiomanager) verantwoordelijk voor aanpassingen in en implementatie van het locatiespecifieke beleidsplan Veiligheid en Gezondheid. De beleidsmedewerker kan hierbij waar nodig ondersteunen en is verantwoordelijk voor het organisatie brede beleidsplan Veiligheid en Gezondheid, welke als basis dient voor de locatiespecifieke beleidsplannen en de protocollen waarin in dit beleid wordt verwezen. Een beleid komt in de praktijk echter pas goed tot zijn recht als alle medewerkers zich betrokken voelen en het beleid uitdragen. Daarom zal er tijdens elk teamoverleg een thema, of een onderdeel van een thema, over veiligheid of gezondheid op de agenda staan. Dit om continu in gesprek te blijven over het beleid. Zo blijven we scherp op onze werkwijzen en kunnen we bij veranderingen in de omgeving of situatie, zoals bij verbouwingen of veranderingen in de inrichting, direct controleren of het beleid al dan niet moet worden aangescherpt. 1. Missie en visie Bij Eigen&Wijzer is ieder kind Eigen en groeit Wijzer, zij kunnen zich op eigen wijze ontwikkelen en wijzer worden. Ieder kind heeft zijn behoeften, kwaliteiten, interesses en ontwikkeldoelen. Vanuit een veilige, gezonde en vertrouwde basis, waar wij kinderen afschermen van grote risico’s en hen leren omgaan met kleine risico’s, dagen wij hen uit te ontdekken wie zij zijn, nieuwsgierig in het leven te staan, probleemoplossend te denken, hun kwaliteiten te ontplooien, hun interesses te verbreden en wijzer te groeien. Dit doen wij in nauwe (integrale) samenwerking met en in directe aansluiting op ten minste het basisonderwijs, (sport)verenigingen en zorg- en welzijnsorganisaties. Wij bieden kinderen op ieder ontwikkelingsniveau een grote variëteit aan activiteiten en begeleiden kinderen in hun ontwikkeling tot zelfstandig en democratisch burgers. Wij wijzen hen de weg! Onze visie op veiligheid en gezondheid is gebaseerd op onze kernwaarden: veiligheid, aandacht, ontwikkelen en samen. Deze kernwaarden vormen de grondslag voor ons veiligheids- en gezondheidsbeleid. Vanuit de wet Innovatie Kwaliteit Kinderopvang dienen wij een beleid te creëren ten aanzien van veiligheid en gezondheid waar alle medewerkers zich verantwoordelijk voor voelen. De belangrijkste aandachtspunten binnen het vormgeven van het beleid zijn: 1) het bewustzijn van mogelijke risico’s, 2) het voeren van een goed beleid op grote risico’s en 3) het gesprek hierover aangaan met elkaar en met de externe betrokkenen. Dit alles met als doel, een veilige en gezonde omgeving te creëren waar kinderen onbezorgd kunnen spelen en zich optimaal kunnen ontwikkelen. Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 3 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve Alle locaties van Eigen&Wijzer hebben een eigen identiteit. Iedere locatie heeft een eigen veiligheids- gezondheidsbeleid. In het locatiespecifieke gedeelte wordt (binnen het kader van de algemene visie van Eigen&Wijzer op veiligheid en gezondheid) uiting gegeven aan het beleid veiligheid en gezondheid. 2. Grote risico’s In dit hoofdstuk beschrijven we de belangrijkste grote risico’s die kunnen leiden tot ernstige ongevallen, incidenten of gezondheidsproblemen. We hebben de risico’s onderverdeeld in drie categorieën; fysieke veiligheid, sociale veiligheid en gezondheid. Per categorie hebben we de belangrijke risico’s benoemd met de daarbij behorende maatregelen die zijn of worden genomen om het risico tot het minimum te beperken. Fysieke veiligheid Ten aanzien van fysieke veiligheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s: Vallen (van hoogte) en botsen. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 17.0 veiligheid; 30.0 vervoer en uitstapjes en 31.0 ongevallen. Verstikking. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 17.0 veiligheid, 29.0 klimaatbeheersing en 31.0 ongevallen. Vergiftiging. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 17.0 veiligheid, 29.0 klimaatbeheersing, 31.0 ongevallen.. Verbranding. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 17.0 veiligheid,31.0 ongevallen en 36.0 bedrijfshulpverlening. Verdrinking. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 17.0 veiligheid en 31.0 ongevallen. Sociale veiligheid Ten aanzien van sociale veiligheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s: Grensoverschrijdend gedrag. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 35.0 ongewenste omgangsvormen, 39.0 pedagogisch beleid en hoofdstuk 42.0 vierogenbeleid. Zie verder hoofdstuk 4. Kindermishandeling. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 32.0 meldcode Kindermishandeling & Huiselijk Geweld Vermissing. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 25.0 toegangsbeleid, 30.0 vervoer en uitstapjes en 33.0 protocol vermissing kind. Gezondheid Ten aanzien van gezondheid hebben we de volgende risico’s gedefinieerd als grote risico’s: Ongezond binnen- en buitenmilieu. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 29.0 protocol klimaatbeheersing. Ziekte. Genomen maatregelen zijn: werken volgens kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 19.0 hygiëne; hoofdstuk 21.0 personeelsbeleid; hoofdstuk 37.0 protocol medische handelen en hoofdstuk 38.0 zieke kinderen. Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 4 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve Voor de overige risico’s verwijzen we naar bijlage 1 waarin de complete risico-inventarisatie Gezondheid is opgenomen die in maart 2017 is uitgevoerd en bijlage 2 waarin de complete risicoinventarisatie Veiligheid is opgenomen die in mei 2017 is uitgevoerd. 3. Omgang met kleine risico’s Onze missie is om kinderen ‘Eigen’ te laten zijn en ‘Wijzer ‘ te laten groeien. Zij mogen op eigen wijze ontdekken en wijzer worden. Hierbij hoort ook dat zij om leren gaan met kleine risico’s. Wij zorgen voor een veilige, gezonde en vertrouwde basis door hen af te schermen van de grote onaanvaardbare risico’s (zie hoofdstuk 2) en leren hen om te leren gaan met kleine risico’s. Het oplopen van bijvoorbeeld een bult of een schaafwond kan gebeuren. Sterker nog, er zit ook een positieve kant aan: • het heeft een positieve invloed op fysieke gezondheid; het vergroot zelfvertrouwen, zelfredzaamheid en doorzettingsvermogen; • het vergroot sociale vaardigheden Daarom aanvaarden wij de risico’s die slechts kleine gevolgen kunnen hebben voor de kinderen en leren ze hier op een juiste manier mee om te gaan. Om risicovolle speelsituaties veilig te houden moeten kinderen zich daarom tijdens spelsituaties of activiteiten houden aan diverse afspraken. Daarnaast zijn er afspraken over hoe om te gaan met spullen als speelgoed en gereedschap, dit om te voorkomen dat door oneigenlijk gebruik letsel kan ontstaan. Om gezondheidsrisico’s te beperken en de kinderen hieraan zelf bij te laten dragen zijn daarom goede afspraken met kinderen noodzakelijk. Voorbeelden van afspraken die met kinderen zijn gemaakt zijn het wassen van de handen na toiletbezoek of het houden van een hand voor de mond tijdens niezen of hoesten. Ook leren de jonge kinderen dat ze niet met de afvalemmer mogen spelen, maar wel zelf hun luier weg mogen gooien. De exacte afspraken die zijn gemaakt met kinderen zijn terug te vinden in de risico-inventarisatie in bijlage. De afspraken worden regelmatig met de kinderen besproken en herhaald. Bijvoorbeeld voorafgaand aan een activiteit of spel, voorafgaand aan een verschoningsmoment of in periodes dat veel kinderen en medewerkers verkouden zijn. Zie ook: kwaliteitshandboek deel 1 / 17.0 veiligheid, 19.0 hygiëne en 39.0 pedagogisch beleid. 4. Risico inventarisaties In de periode maart 2017 hebben we de risico-inventarisatie gezondheid uitgevoerd. In de periode mei 2017 hebben we de risico-inventarisatie veiligheid uitgevoerd. Aan de hand van deze inventarisatie hebben we de risico’s in kaart gebracht. De grote risico’s zijn reeds beschreven in hoofdstuk 3. In bijlage 1 en 2 zijn de uitkomsten van de risico-inventarisatie terug te vinden, evenals het hieruit volgende actieplan. Vanaf volgend jaar zullen we de risico’s op een andere wijze in kaart brengen, namelijk aan de hand van de QuickScans in de nieuwe Risicomonitor.
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 5 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve 5. Thema’s uitgelicht 5.1 Grensoverschrijdend gedrag Grensoverschrijdend gedrag door volwassenen of door kinderen kan een enorme impact hebben op het welbevinden van het getroffen kind. Op onze locaties heeft dit thema dan ook onze bijzondere aandacht. We hebben de volgende maatregelen genomen om grensoverschrijdend gedrag met elkaar te voorkomen en wat te doen als we merken dat het toch gebeurt: Tijdens team overleggen wordt regelmatig over het onderwerp gesproken om zo een open cultuur te creëren waarbij medewerkers elkaar durven aan te spreken; In ons pedagogisch beleidsplan hebben we opgenomen dat kinderen wordt geleerd hoe je met elkaar om kunt gaan waarbij respect is voor normen en waarden. Zo weten kinderen wat wel en niet toelaatbaar isen wat gepast en ongepast gedrag is; Daarnaast leren we kinderen dat het belangrijk is dat ze het direct aangeven als zij bepaald gedrag ervaren dat niet wenselijk is. We helpen ze mondiger te maken op momenten dat dit nodig is. De volgende maatregelen worden genomen om grensoverschrijdend gedrag te voorkomen: alle medewerkers hebben een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG verklaring). we werken met een vierogenbeleid. medewerkers kennen het vierogenbeleid het vierogenbeleid wordt goed nageleefd. medewerkers spreken elkaar aan als ze merken dat het vierogenbeleid niet goed wordt nageleefd. er zijn duidelijke afspraken hoe er gehandeld moet worden als een kind een ander kind mishandeld op de opvang. medewerkers kennen de afspraken hoe er gehandeld moet worden als een kind een ander kind mishandeld op de opvang. er is een protocol wat te doen als kindermishandeling wordt vermoed. medewerkers kennen het protocol wat te doen als kindermishandeling wordt vermoed. Zie verder: hoofdstuk 2 - sociale veiligheid. 5.2. Achterwachtregeling Als in een uitzonderlijke situatie er maar één medewerker aanwezig kan zijn en er geen andere volwassene op de locatie is, wordt de achterwacht-regeling toegepast. Dit betekent dat in geval van calamiteiten een achterwacht beschikbaar is die binnen vijftien minuten aanwezig kan zijn op de opvanglocatie. De (actieve) achterwacht is telefonisch bereikbaar tijdens de opvangtijden. De achterwacht op locatie de Speelhoeve is: In geval van calamiteiten kunnen de pedagogisch medewerkers te allen tijde een beroep doen op de overige medewerkers op locatie de Speelhoeve en de dichtbij gelegen locatie de Pinkenstal. 5.3. Vierogenprincipe De dagopvang bij Eigen&Wijzer is zo georganiseerd dat een pedagogisch medewerker, pedagogisch medewerker in opleiding, stagiair, vrijwilliger of andere volwassene zijn of haar werkzaamheden uitsluitend kan verrichten terwijl hij of zij gezien of gehoord kan worden door een andere volwassene. Ons organisatie brede vierogenbeleid staat omschreven in: KWH deel 1/ 42.0 vierogenbeleid.
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 6 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve Locatie specifieke bijzonderheden vierogenprincipe: Met ingang van 1 juli 2013 geldt binnen de dagopvang voor 0 tot 4 jarigen het vierogenprincipe. Eigen&Wijzer heeft verschillende maatregelen genomen welke omschreven staan in kwaliteitshandboek deel 1 / hoofdstuk 42.0 vierogenbeleid. Het vierogenprincipe is besproken met de oudercommissie en wordt met hen jaarlijks geëvalueerd. Locatie specifieke maatregelen die genomen worden zijn de inzet van stagiaire(s) om te voorkomen dat medewerkers alleen op de groep staan. De tussendeur tussen beide groepen staat altijd open zodat collega’s bij elkaar naar binnen kunnen lopen en zicht houden op elkaars groep. Op maandag en woensdag kán het voorkomen dat een medewerker alleen is op de locatie. Dan is locatie De Pinkenstal achterwacht en hebben de ouders die brengen en halen een taak aangaande het vierogenprincipe. Dit staat omschreven in het vierogenbeleid en is gecommuniceerd met ouders. 6. EHBO-regeling Binnen Eigen&Wijzer doen we er alles aan om te voorkomen dat een kind letsel oploopt als gevolg van een ongeluk(je). Toch is dit helaas niet geheel te voorkomen. Daarnaast kunnen zich andere calamiteiten voordoen, waardoor EHBO noodzakelijk is. Op onze locatie hebben alle medewerkers een geldig en geregistreerd oranje-kruis certificaat voor kinder-EHBO. De certificaten zijn in november 2017 behaald bij het volgende instituut: Learn&Practise. 7. Beleidscyclus 7.1. Van doelen naar maatregelen en acties en het bijstellen van beleid Onze beleidscyclus starten we met een uitgebreide risico-inventarisatie. Tijdens een teamoverleg bepalen we welke medewerkers op welke onderwerpen een QuickScan gaan uitvoeren en gedurende welke periode hieraan wordt gewerkt. Zo is het hele team betrokken bij de inventarisatie. Op basis van de uitkomsten van de risico-inventarisatie maken we een actieplan en een jaarplan op. De voortgang van beide plannen wordt regelmatig geëvalueerd tijdens teamoverleggen. Op basis van de evaluaties stelt de locatiecoördinator, onder eindverantwoordelijkheid van de regiomanager en indien nodig met behulp van de beleidsmedewerker, het locatiespecifieke beleidsplan veiligheid en gezondheid bij. De beleidsmedewerker is verantwoordelijk voor aanpassingen in de organisatie brede protocollen. Deze zijn alleen onderdeel van het kwaliteitshandboek, welke jaarlijks geavaleerd wordt. 7.2. Plan van aanpak 7.2.1. Welke maatregelen worden genomen? De risico-inventarisaties hebben inzicht gegeven in de huidige stand van zaken ten aanzien van veiligheid en gezondheid. Naar aanleiding van deze inventarisatie zijn er een aantal actiepunten op de agenda gezet met als doel de kwaliteit van de opvang te verbeteren. De belangrijkste actiepunten zijn:
hoge deurklink plaatsen bij de entree van de Speelhoeve. zorgen dat de verlichting in de tuin het doet.
Voor een totaal overzicht van te nemen maatregelen zie eventueel: bijlage 3.
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 7 of 8
Kwaliteitshandboek Eigen&Wijzer / 28.1 beleid gezondheid en veiligheid - locatie de Speelhoeve 7.2.2 Hoe worden maatregelen geÍvalueerd? Om te bepalen of de genomen acties en maatregelen ertoe hebben geleid dat er een veiligere en gezondere opvang kan worden geboden, evalueren we frequent de genomen maatregelen en/of ondernomen acties tijdens ons teamoverleg. Indien een maatregel of actie een positief effect heeft gehad, wordt het veiligheids- en gezondheidsbeleid hierop aangepast. 8. Communicatie en afstemming intern en extern We vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich betrokken voelen bij het veiligheids- en gezondheidsbeleid. Wanneer het beleidsplan voor veiligheid en gezondheid wordt opgesteld of bijgesteld, spelen zij dan ook allen een actieve rol hierin. Wanneer een nieuwe medewerker op de locatie komt werken zorgen we voor een uitgebreide introductie in het veiligheids- en gezondheidsbeleid, met indien nodig eventuele extra opleiding en instructies. Zodanig dat deze persoon in staat is tot het nemen van maatregelen wanneer dit aan de orde is. Tijdens team overleggen is het bespreken van mogelijke veiligheids- en gezondheidsrisico’s een vast agendapunt. Zo wordt het mogelijk zaken bespreekbaar te maken en direct bij te stellen. Medewerkers worden hierdoor vertrouwd met het geven van feedback aan elkaar. Via de nieuwsbrief en via de oudercommissie berichten we ouders over onze activiteiten ten aanzien van veiligheid en gezondheid. Wanneer er vragen zijn van ouders worden deze zo mogelijk ter plekke beantwoord. Wanneer deze vraag voor meerdere ouders interessant is, wordt deze tevens in de nieuwsbrief opgenomen. 9. Ondersteuning en melding van klachten Hoewel we ons uiterste best doen een helder en zorgvuldig beleid te voeren ten aanzien van veiligheid en gezondheid, kan het altijd voorkomen dat een medewerker of ouder een klacht heeft. We staan open voor feedback en bespreken deze klacht het liefst direct met de medewerker of ouder zelf om tot een oplossing te komen. Indien we er met de medewerker of ouder op deze wijze niet uitkomen, dan kan de medewerker of ouder contact opnemen met het Klachtenloket Kinderopvang en in het uiterste geval met de Geschillencommissie Kinderopvang. Zie verder: kwaliteitshandboek deel 1 / 13.0 klachtenregeling.
Datum uitgifte: januari 2008 Datum laatste wijziging: januari 2018 Page 8 of 8