ALLMÄNNA VILLKOR 2015-2016 1. Vem kan anmäla sig till EF Studieår Utomlands? EF Studieår Utomlands är öppet för vuxna och ungdomar som har fyllt 16 år vid kursens början. Vissa studieprogram och praktikprogrammet kräver att studenten fyllt 18 år. 2. Anmälan till EF Studieår Utomlands Studenten anmäler sig genom att ringa till oss på 0200-279 000, via vår hemsida www.ef.se/year eller genom att fylla i anmälningsblanketten i broschyren och skicka den till EF. Efter anmälan skickar EF en bekräftelse och en faktura på anmälningsavgiften (1 495 kr) samt frivilligt avbeställningsskydd (995 kr). Anmälningsavgift och avbeställningsskydd är inte återbetalningsbara. Avtalet är bindande för parterna när EF erhållit betalning av anmälningsavgiften. Student som ej fyllt 18 år vid anmälan behöver godkännande av vårdnadshavarna. Kursen ska vara betald i sin helhet senast 60 dagar före kursstart. Vid anmälan mindre än 60 dagar före kursstart ska bevis på full betalning skickas till EF senast fem dagar efter anmälan. 3. Vad ingår i programavgiften? yy Vald studieprogram (antal lektioner varierar beroendepå kurstyp, se kursbeskrivning) yy Dubbelrum i värdfamilj med frukost och middag mån-fre och alla måltider på helgen yy Tillgång till WiFi på skolan yy EF läroböcker och kurslitteratur i digital form yy EF Placeringstest och framstegstest yy EF Kursdiplom och och EFSET-examensbevis yy Ett konto på My EF från anmälningstillfället samt förberedande kurs online yy Onlinekurs som fortsätter i tre eller sex månader efter hemkomst (läs mer under punkt 22) För detaljerad information om vad som är inkluderat i programavgiften, se de specifika destinationssidorna, sid. 33-80. Vilket boende och vilka måltider som ingår varierar beroende på destination. 4. Vad ingår inte i programavgiften? yy Anmälningsavgift (1495 kr) yy Avbeställningsskydd (995 kr) yy EF läroböcker och kurslitteratur i tryckt form yy Resa från hemlandet till destinationen. I de fall EF bokar flyget, reserverar sig EF rätten för att vissa flygrutter ej är ombokningsbara och att flygbiljetter ej är återbetalningsbara. yy Transport på kursorten mellan boendet och EF-skolan yy Transport mellan flygplatsen på destinationen och boendet (var god boka transfer om så önskas) yy Tillgång till internet hos värdfamiljen eller på studenthemmet garanteras ej yy Rese- och sjukförsäkringsskydd yy Avgifter för officiella språkexamina som till exempel TOEFL och Cambridge English. Vänligen notera att student som vill ta en språkexamen kan behöva stanna efter avslutat program för att skriva examen på plats. yy Frivilliga aktiviteter och utflykter yy Kontokortsavgifter 5. Betalning Betalning sker till bankgiro 391-0940. OCR-nummer framgår av fakturan. EF accepterar betalning online med Mastercard eller VISA-kort. 6. Betalningsplan När EF mottagit anmälningsavgiften skickas en skriftlig bokningsbekräftelse och en del- eller slutfaktura till studenten, beroende på datum för anmälan. En delbetalning på 20 000 kr ska betalas fyra månader före avresa. Slutfakturan ska vara betald senast 60 dagar före programstart. Vid senare betalning har EF rätt att ta ut en administrationsavgift på 50 kr och dröjsmålsränta på 8% per år. EF har rätt att vägra studenten att påbörja programmet, om studenten inte betalat programavgiften i sin helhet. De flesta av EF:s skolor är CSN-berättigade vilket betyder att behöriga studenter kan söka studiemedel från CSN (lån och bidrag) för att finansiera programavgiften. Vid finansiering med studiemedel från CSN tillhandahåller EF en separat avbetalningsplan, där EF tar ut 5% i administrativ avgift på uppskjutet belopp. 7. CSN-berättigade skolor Under 2015 ändrar CSN sina regler kring studiemedel för utlandsstudier. Det innebär att från den 1 juli 2015 är alla EF:s ackrediterade skolor CSN-berättigade. För att söka studiemedel från CSN gäller CSN:s regler. Studenten ansvarar själv för att ansöka om lån och bidrag från CSN. För mer information om CSN, besök http://www.csn.se. 8. Rabatter och andra erbjudanden Om studenten önskar åberopa rabatt eller erbjudande som utannonserats av EF, ska detta åberopas redan vid anmälan. Olika erbjudanden och rabatter kan inte kombineras. Om studenten åberopar ett särskilt erbjudande som bygger på vissa villkor, och senare avbokar, byter till annan kurstyp eller avbryter kursen, förbehåller sig EF rätten att återta eller justera erbjudandet om villkoren för erbjudandet inte längre uppfylls. EF förbehåller sig rätten att införa ett slutdatum för alla erbjudanden som utannonserats. 9. Rese- och sjukförsäkringsskydd Studenten måste ha ett heltäckande reseförsäkringsskydd. EF har förhandlat fram en skräddarsydd gruppreseförsäkring med Erika Försäkringsaktiebolag (Publ.), som vi rekommenderar studenten att ta del av. Priset för detta skydd är: 6 mån 9 mån 11 mån Multi-Language Year
Europa 3 800 kr 5 100 kr 6 600 kr 5 600 kr
6 mån 9 mån 11 mån
ROW 6 200 kr 8 000 kr 10 300 kr
82
USA 6 400 kr 8 200 kr 10 600 kr 8 950 kr
Australien 5 100 kr 6 700 kr 8 700 kr 8 700 kr
Övriga 6 200 kr 8 000 kr 10 300 kr 8 700 kr
Kontaka oss på 0200-279 000
Student som inte väljer att ta del av Erikas reseförsäkringsskydd måste skicka in ett eget försäkringsbevis på engelska till EF före avresan. Studerande i Australien kan, i enlighet med landets lagstiftning, komma att behöva en extra försäkring. Kontakta EF för mer information. 10. Avbeställningsskydd EF erbjuder ett frivilligt avbeställningsskydd som kostar 995 kr. Önskar studenten avbeställningsskydd skall detta anmälas vid beställning av kursen. Avgiften för avbeställningsskyddet erläggs samtidigt med anmälningsavgiften och återbetalas inte vid avbokning av kursen. Avbeställning får ske om studenten, närmast anhörig till studenten eller person med vilken studenten gemensamt beställt kursen drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att studenten inte rimligen kan genomföra kursen. Studenten skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller borde ha känt till denna då kursen beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden. Studenten skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg. 11. Ändringar i bokningen Varje gång studenten gör en ändring i sin bokning, t ex ändring av avresedatum, kurslängd, kurstyp, boende eller liknande, debiteras en ändringsavgift på 500 kr som studenten ska betala omedelbart i samband med ändringen. Ändring av kursens startdatum kan endast ske en gång per student. Efter det räknas en eventuell ändring som en avbeställning och en ny anmälan. Om studenten skjuter upp kursen när det är mindre än 45 dagar till kursstart och sedan avbokar kan studenten bli betalningsskyldig för kursen. Om studenten vill byta till en annan EF-skola efter halva studietiden tillkommer en skoltransferavgift på 2 450 kr. 12. Boende Boende med EF finns tillgängligt från och med dagen före kursstart till och med dagen efter kursens slut. Om kursen börjar på en måndag och slutar på en fredag, har studenten boende tillgängligt från söndagen före kursstart till lördagen närmast efter kursens slut. Studenten bör göra sina researrangemang så att ankomst- och avresedatum stämmer med boendet. Om studenten vill resa på andra datum måste studenten i god tid höra av sig till EF för att beställa extra boendenätter. EF kan inte i förväg garantera tillgängligheten för dessa extranätter i det valda boendet. Om studenten anmäler sig till en kurs och begär studieuppehåll i kursen, och om studenten önskar behålla boendet under studieuppehållet, betalar studenten en avgift för det extra boendet. 13. Lektionstid och schemaläggning Språkkursen omfattar det antal lektioner som framgår av kursbeskrivningen för vald kurs. Lektionerna är 40 minuter. Lektionerna ges i formatet av ett blockschema på fem dagar måndag-lördag mellan kl 08:00 och kl 20:00. Studenten kan alltså komma att ha lektioner på förmiddagarna, på eftermiddagarna, eller blandat. På vissa EF-skolor ges en del av veckans lektioner även på lördagar. Studenten måste ha en närvaro på lektionerna på över 80% för att få ut sitt kursdiplom. 14. Helgdagar och lov EF:s skolor håller stängt på nationella och lokala helgdagar i respektive land. Lektioner som utgår på grund av att skolan är stängd för helgdagar ersätts inte. Studenten har tillgång till sitt boende under dessa helgdagar och under eventuella lov. Det är studentens ansvar att se om det är helgdagar under språkkursen. 15. Kursdatum Vänligen se vilka startdatum som erbjuds för varje destination på respektive destinationssida i broschyren. Antalet studieveckor kan variera beroende på kursens startdatum. EF Studieår (11 eller 9 mån) och Studietermin (6 mån) följer nedanstående start- och slutdatum: Startdatum
Ändringsdatum Slutdatum
EF Studietermin 6 månader 5 jan 2015 13 apr 2015 15 jun 2015 14 sept 2015 11 jan 2016 4 apr 2016
27 mar 2015 5 jun 2015 28 aug 2015 18 dec 2015 11 mar 2016 3 jun 2016
5 jun 2015 28 aug 2015 13 nov 2015 12 feb 2016 3 jun 2016 2 sept 2016
EF Studieår 9 månader 5 jan 2015 13 apr 2015 15 jun 2015 14 sept 2015 11 jan 2016 4 apr 2016
27 mar 2015 5 jun 2015 28 aug 2015 18 dec 2015 11 mar 2016 3 jun 2016
21 aug 2015 27 nov 2015 5 feb 2016 13 maj 2016 2 sep 2016 25 nov 2016
EF Studieår 11 månader 5 jan 2015 13 apr 2015 15 jun 2015 14 sept 2015 11 jan 2016 4 apr 2016
27 mar 2015 5 jun 2015 28 aug 2015 18 dec 2015 11 mar 2016 3 jun 2016
13 nov 2015 5 feb 2016 15 apr 2016 1 jul 2016 11 nov 2016 3 feb 2017
16. Transferservice EF erbjuder en frivillig transferservice från flygplatsen till boendet på destinationen. Prisuppgift för denna transfer finns på respektive destinationssida. Transferservicen erbjuds på söndagar mellan kl 07:00-21:00 lokal tid. Om studenten önskar boka transfer på andra tider kan det tillkomma tilläggsavgift. 17. EF:s kurslitteratur EF:s tryckta kurslitteratur behövs för att kunnda följa EF:s kursplan och varierar beroende på kurslängd. Kostnad för den tryckta kurslitteraturen är följande:
EF Studietermin 6 månader Engelsk kurslitteratur Övriga språk Examensförberedande program Universitetsförberedande program Advanced Certificates (engelska)
985 kr 1325 kr 2310 kr 1565 kr 1260 kr
EF Studieår 9 månader Engelsk kurslitteratur Övriga språk Examensförberedande program Universitetsförberedande program Advanced Diplomas (engelska)
1325 kr 1800 kr 2650 kr 2345 kr 1730 kr
EF Studieår 11 månader Engelsk kurslitteratur Övriga språk Examensförberedande program
1765 kr 2005 kr 3090 kr
Observera att på Advanced Certificates- och Diploma-programmen kan extramaterial som t ex konstnärsmaterial och liknande tillkomma på studentens bekostnad. Vänligen kontakta EF för priser på kurslitteratur för programmen Pre-Masters, Pre-MBA och Diploma in Business & Management. 18. Om programavgiften Programavgiften består av två delar: lektionsdelen (40% av programavgiften) samt studentservicedelen, som inkluderar boende (60% av programavgiften). Programavgiften är endast giltig för längre studier om minimum 20 veckor och kan därför inte jämföras med kortare språkkurser. 19. Avbeställning Avbeställning ska göras skriftligen till EF. Anmälningsavgift och eventuellt avbeställningsskydd är inte återbetalningsbart. Vid avbeställning senast 60 dagar före kursstart återbetalas hela programavgiften. För alla destinationer, utom USA: yy Vid avbeställning mellan 44 och 16 dagar före kursstart återbetalas hela lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till 17 500 kr). yy Vid avbeställning mindre än 15 dagar före kursstart behåller EF 50% av lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till 17 500 kr). Samma regler gäller om studenten inte infinner sig vid kursens start. Även avgift för bokad transferservice debiteras om den inte avbokats senast kl 12 fredagen före kursstart. För alla destinationer i USA: yy Vid avbeställning mindre än 45 dagar före kursstart återbetalas hela lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till maximalt 3 500 kr). Om du med hjälp av EF fått I-20 studentvisum till USA och inte dyker upp vid kursens start, behåller EF motsvarande 4 veckor av lektionsdelen (6 veckor om den bokade kursen är över 12 veckor lång), samt EF:s faktiska kostnader för studentservicedelen samt 3 500 kr för administration av programmet och boendet. 20. Avbrutet program Om studenten vill avbryta programmet måste detta ske skriftligt till EF. Om en student önskar avbryta ett program efter att ha anlänt till skolan, ska studenten meddela skolans rektor och skriva under en Course Change Notification (CCN). Datum för underskrift av CCN räknas som datum då programmet avbrutits. Om studenten avbryter programmet så att studierna blir kortare än 20 veckor, innebär det att den rabatterade programavgiften inte gäller (se stycket “om programavgiften”). Kostnaden för redan påbörjade veckor, som EF behåller, motsvarar priset för en kortare orabatterad kurs (upp till 20% högre pris). EF behåller alltid programavgiften för de fyra första veckorna efter programavbrottsdatum, med start från måndag efter avbrottet. Vid en eventuell återbetalning räknas endast icke påbörjade veckor. Återbetalning sker inom 45 dagar från det EF-kontor där programmet bokades. EF är ej skyldiga att återbetala till studenter vars program är avbruten på grund av att studenten brutit mot EF:s regler, statens lag eller landets lag. Om studenten inte längre kan använda sin hemresebiljett på grund av att studenten avbrutit programmet, står studenten själv för kostnaden för en ny hemresa. Om studenten önskar avbryta sitt program före ändringsdatum (se punkt 15), erhåller studenten återbetalning av lektionsdelen för icke påbörjade veckor som återstår efter en uppsägningstid på fyra veckor. Om studenten önskar avbryta sitt program efter ändringsdatum, återbetalas inte lektionsdelen. För alla destinationer, utom USA: Studentservicedelen återbetalas inte efter det att programmet påbörjats. För alla destinationer i USA, utom Kalifornien: EF återbetalar studentserviceavgiften för alla helt outnyttjade, icke påbörjade veckor, med avdrag för faktiska kostnader som redan uppkommit på grund av att EF bokat boende för studenten, samt upp till 3 500 kr för administration av kurs och boende. För alla destinationer i Kalifornien i USA: Studenter som avbryter sitt program inom en vecka efter kursstart får tillbaka hela programavgiften. För avbrott efter första veckan räknas 60% av den bokade kurslängden som uppsägningstid. 21. Studentportalen My EF och iLab-lektioner Vid anmälan upprättas ett konto till studenten på studentportalen My EF. Inloggningsuppgifterna skickas automatiskt per email. All korrespendens, bilder och övrig media som används av studenten i My EF anses vara privat egendom. EF tar inte ansvar för någon korrespondens eller privat media som används och delas med andra studenter på My EF. Målsmans samtycke till programmet med EF innebär godkännande att studenten använder My EF. iLab-lektioner finns tillgängliga på alla EF:s engelskspråkiga skolor. Studenten får tillgång till iLab från det att anmälan är bekräftad av EF. Studenten har tillgång till iLab under pro-
grammets gång samt tre månader efter programmets slut (sex månader för studenter på intensivkurs). ILab är en del av EF Efekta Learning System™, som används på EF:s engelskskolor. På EF:s skolor för andra språk än engelska skiljer sig metodik och kurslitteratur från beskrivningen av Efekta-metodiken. 22. Kursnivå Före avresa gör studenten ett placeringstest online i My EF så att skolan kan placera studenten på rätt kunskapsnivå inför kursstarten. Detta onlinetest finns för alla skolor utom EF Tokyo och EF Peking. På dessa två skolor görs testet istället första skoldagen. Alla EF-skolor undervisar i de sex kunskapsnivåer som definieras av Europarådets ”Common European Framework”. Om EF-skolan har fem studenter eller färre på en kursnivå, reserverar sig EF rätten att slå samman nivåer eller att minska antalet lektioner per vecka. 23. Tillvalsämnen Tillgängligheten på olika tillvalsämnen (SPINs) varierar beroende på studentens språknivå, säsong samt utbud och efterfrågan på den valda skolan. EF garanterar inte att ett visst tillvalsämne ges på en viss skola vid en viss tid. Studenten måste alltså välja bland de tillvalsämnen som erbjuds på plats på skolan. 24. Destinationsspecifika villkor Om studenten ska resa till Australien, Nya Zeeland eller Singapore gäller särskilda tilläggsvillkor som EF tillhandahåller vid förfrågan om en språkkurs i dessa länder eller i samband med anmälan. För student som är under 18 år vid kursstart kan en särskild ledaravgift tillkomma i dessa länder. 25. EF Praktik- och volontärprogram Detta program finns tillgängligt som tillval på alla EF-skolor utom i Kina och Japan. Kostnaden för ett praktik- eller volontärprogram är 3950 kr och inkluderar en förberedande kurs samt minst 100 timmars obetald praktik- eller volontärupplevelse, som ofta görs på deltid parallellt med studierna.Tillgängligheten kan variera beroende på värdlandets regler kring arbetsvisum och kan därför inte garanteras till alla studenter. Kontakta EF för mer information. 26. Pass och visum yy Studenten ansvarar själv för att ha giltigt pass och för att på egen bekostnad skaffa eventuella visum eller inresetillstånd vid respektive lands ambassad. 27. Fotografier och filmat material Genom att godkänna EF:s Allmänna Villkor godkänner studenten (och eventuell vårdnadshavare) att EF fritt kan använda eventuella fotografier, ljudfiler och filmmaterial som har skapats av EF:s personal, utan att inhämta särskilt tillstånd. 28. Ansvar och force majeure EF ansvarar inte för utebliven undervisning eller andra brister i service på grund av brand, naturkatastrof, regeringsbeslut, strejk eller annan händelse utanför EF:s kontroll. EF ansvarar ej för skador eller förlust av ägodelar eller för personskador som uppkommer på grund av force majeure. 29. Studentuppförande och säkerhet För att säkerställa studenternas välbefinnande finns säkerhetsoch uppföranderegler som gäller på EF:s skolor. Studenten måste ta del av EF:s säkerhets- och uppföranderegler (Student Code of Conduct) innan avresa. Reglerna finns tillgängliga på My EF. För studenter under 18 år ska även vårdnadshavare ta del av reglerna, samt skriva under och skicka in formuläret “Målsmans medgivande” som bland annat ger EF rätt att agera för att försöka hjälpa studenten t ex vid sjukdom. En student som bryter mot EF:s säkerhets- och uppföranderegler riskerar att bli avstängd från skolan och kan därmed tvingas resa hem i förtid på egen bekostnad. EF gör ingen återbetalning av programavgift och betalar heller ingen annan kompensation till en student som brutit mot reglerna och därmed tvingats avbryta sin kurs. 30. Reklamationer Eventuella klagomål ska alltid framföras till EF:s skolpersonal på plats, så att felet kan rättas till. Om rättelse inte erhålls på plats, ska skriftligt klagomål framföras till EF senast 30 dagar efter avslutad kurs. 31. Priserna i denna broschyr Priserna i denna broschyr reflekterar valutakurserna per den 13 oktober 2014, när broschyren trycktes. Om destinationens valuta förändras i värde mot kronan kan priset komma att justeras genom ett valutatillägg upp till 30 dagar innan avresa. Priserna i denna broschyr gäller som längst till den 30 september 2015, men EF kan komma att ändra priserna tidigare. 32. Tryckfel och felskrivningar EF reserverar sig för eventuella tryckfel eller motsvarande fel på hemsidan. EF förbehåller sig rätten att neka en anmälan som grundar sig på felaktig information, oavsett om bokningen av misstag har blivit bekräftad. 33. Personuppgifter Studentens personuppgifter kommer att behandlas av EF både inom och utanför EU i syfte att registrera anmälan, erbjuda kundservice, organisera språkkursen med kringtjänster (t ex försäkringsskydd) och i marknadsföringssyften. EF kan komma att lämna ut personuppgifter till samarbetspartners, underleverantörer och försäkringsskadehanteringsbolag både inom och utanför EU. EF behandlar personuppgifterna i enlighet med gällande lagstiftning. En student som har frågor om behandlingen, önskar få en kopia av informationen, eller önskar korrigera eller radera felaktig data som rör studenten kan vända sig till EF. 34. Resegaranti EF ställer resegaranti till Kammarkollegiet i enlighet med resegarantilagen. För mer information se www.kammarkollegiet.se. 35. Arrangör EF Språkkurser Utomlands är ett studieprogram som marknadsförs av EF Education AB. Ansvarig arrangör för resor i denna broschyr är EF Education AB, Strandvägen 13B, 11456 Stockholm. Org nr: 556101-5255.