Algemene Voorwaarden Leeftijd Deze programma’s van EF zijn beschikbaar voor Deelnemers vanaf 13 jaar. Bepalend is de leeftijd van de deelnemer op de startdatum van het programma. Inschrijving Deelnemers kunnen zich telefonisch, online of per post inschrijven, of op het EF-kantoor of bij een EF-medewerker. De Organisator accepteert de inschrijving door het versturen van een bevestiging en een eerste factuur. De niet-restitueerbare inschijfkosten van €110 en de optionele Annuleringsgarantie vanaf €55 zijn gelijk verschuldigd. De inschrijving is gegarandeerd wanneer het inschrijfformulier volledig ingevuld is geretourneerd, de eerste aanbetaling is gedaan en, in het geval van minderjarige deelnemers, de ouders/voogden hun toestemming hebben gegeven. Wat is bij de programmakosten inbegrepen? - Cursus naar keuze (totale lestijd varieert per cursustype) - Gedeelde kamer in een gastverblijf op basis van half pension (ontbijt en diner van ma-vr, alle maaltijden in het weekend) of in een residentie; verschilt per bestemming - Maaltijdenplan (zie hiervoor de specifieke bestemmingspagina’s 28-85 in deze brochure) - Wi-Fi toegang op het EF International Language Center - Digitale leermiddelen en academische materialen - Plaatsings- en voortgangstesten - EF-cursuscertificaat en EFSET-rapport - Direct na inschrijving toegang tot My EF inclusief een voorbereidingscursus - Online voorbereidings- en afsluitingscursus in iLab tot 3 of 6 maanden (afhankelijk van het cursustype). De programmakosten bestaat uit twee onderdelen: het Lesgeld (40%) voor de lessen en de Servicekosten (60%) voor onder andere accommodatie in een gastverblijf. Ga voor gedetailleerde informatie over wat inbegrepen is bij de programmakosten naar de bestemmingspagina’s 28 – 85. Inbegrepen accommodatie, maaltijdenplan en andere services variëren afhankelijk van de bestemming en het cursustype. Wat is niet bij de programmakosten inbegrepen? - Inschrijfgeld € 110; - Cursusannuleringsgarantie; - Eindexamenannuleringsgarantie (zie EF-annuleringsgaranties); - Vluchtannuleringsgarantie; - EF-cursusmaterialen; - Transfer van het vliegveld naar de accommodatie en vice versa (beschikbaar voor een meerprijs); - Transport van en naar de EF International Language Center; - Internet/Wi-Fi bij het gastverblijf of in de residentie kan niet worden gegarandeerd; - Reis- en ongevallenverzekering (zie Erika reis- en ongevallenverzekering); - Externe examenkosten (bijv.: TOEFL, Cambridge English, DELE); - Optionele activiteiten en excursies; - Creditcardkosten; - Koerierskosten. Wijze van betalen De Programmakosten moeten op een van de volgende manieren worden betaald: 1. Betaling aan het lokale EF-saleskantoor of een lokale EF vertegenwoordiger 2. (Gedeeltelijke) betaling per creditcard 3. Via een bankoverschrijving naar de volgende rekening: EF Education BV, NL08DEUT0420052828, Deutsche Bank Betalingsplan Zodra EF het inschrijfformulier heeft ontvangen, ontvangt de Deelnemer de bevestiging met de eerste factuur. Deelnemer ontvangt eentweede factuur 90 dagen voor de startdatum van het programma en het totale bedrag dient uiterlijk 60 dagen voor aanvang van het programma door EF te zijn ontvangen. Voor late betalingen behoudt EF zich het recht om een toeslag van € 100 in rekening te brengen.
Voor inschrijvingen binnen 30 dagen voor de startdatum van het programma brengt EF niet-restitueerbare koerierskosten in rekening. De volledige Programmakosten moeten uiterlijk op de dag van inschrijving zijn voldaan. Mogelijke aanbiedingen die op het moment van inschrijven zijn bevestigd, zijn alleen van toepassing indien de Deelnemer zich aan de betalingsplan houdt en de boeking niet inkort. Gratis-vlucht-actie EF biedt Deelnemers aan een Intensiefof Examenprogramma vanaf 12 weken een korting aan op een vlucht t.w.v. maximaal 1400 euro. De vlucht moet in dit geval geboekt worden door EF en deze actie kan niet in combinatie met andere aanbiedingen worden gebruikt. Indien de Deelnemer enig moment na het inschrijven besluit het Programma te wijzigen naar een Algemeen programma of de cursus inkort, worden deze vluchtkosten alsnog volledig in rekening gebracht voor Deelnemer. Eventuele brandstoftoeslag of luchthavenbelasting vallen niet onder de kortingsactie. De actie kan op elk moment stopgezet worden door EF. Reis- en ongevallenverzekering Alle Deelnemers zijn verplicht om een geschikte reis- en ongevallenverzekering af te sluiten die minimaal medische kosten en persoonlijke aansprakelijkheid dient te dekken. EF heeft een volledig op maat gemaakt verzekeringspakket samengesteld met de verzekeringsmaatschappij Erika Insurance Ltd. Wij raden Deelnemers met klem aan om deze Erika reis- en ongevallenverzekering af te sluiten. De kosten hiervoor zijn vanaf € 55 voor de eerste twee weken, daarna € 20 voor per extra week. Indien de Deelnemer deze verzekering niet wenst, dient de Deelnemer een door de verzekering opgestelde verklaring en ondertekend Proof of Insurance uiterlijk vier weken voor aanvang van het EF-programma toe te sturen naar het EF-kantoor in Nederland. Voor Deelnemers die zich inschrijven voor programma’s in Australië vereist de Australische regering dat de Deelnemer een extra lokale medische verzekering afsluit. Dit is niet inbegrepen in de poliskosten zoals hierboven vermeld. Het is mogelijk voor EF om de BUPA Private Insurance verzekering aan te bieden. Ouders of verzorgers van Deelnemers jonger dan 18 jaar (19 voor Vancouver) dienen een medische verklaring te tekenen. Annuleringsgaranties Deelnemer kan bij zijn inschrijving optionele EF-annuleringsgaranties afsluiten. Deze premies worden met de eerste factuur geïnd en zijn niet restitueerbaar. In geval van ziekte of ongeval dient een schriftelijke doktersverklaring binnen 10 dagen na het indienen van de annulering opgestuurd te worden. De EF-Eindexamen/afstudeerannuleringsgarantie (€ 95) dekt de volledige programmakosten indien de Deelnemer zakt voor het eindexamen, ingeloot wordt voor selectiestudie, of niet kan afstuderen, na overleg met EF en indien aantoonbaar met een schoolverklaring. De EF-Vlucht-annuleringsgarantie (€ 50) dekt de volledige kosten van de (retour) vlucht, geboekt door EF, indien de Deelnemer annuleert om de bovengenoemde redenen. Accommodatie EF-accommodatie is beschikbaar vanaf de zondag voorafgaand aan de maandag waarop de cursus begint, tot de zaterdag na afloop van de cursus. De Deelnemer dient ervoor zorg te dragen op deze dagen te arriveren/vertrekken. Indien de Deelnemer eerder aankomt of later vertrekt dan hierboven aangegeven, dient de Deelnemer een toeslag voor de extra nachten te betalen. Lesrooster en aanwezigheid Lessen worden op alle EF-scholen in blokken
van vijf achtereenvolgende dagen aangeboden van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 – 20.00 uur. Een les bevat minimaal 40 minuten en wordt vaak in een blok van 2 x 40 minuten gegeven. De Deelnemer dient een minimale aanwezigheid van 80% tijdens de lessen te hebben om een programmacertificaat of –diploma in ontvangst te nemen en indien van toepassing, een visum te behouden. Vakanties en nationale feestdagen Een EF International Language Center is op nationale feestdagen gesloten. Gemiste lessen worden niet ingehaald of gecompenseerd. De Deelnemer kan tijdens nationale feestdagen en vakanties wel gebruik maken van de geboekte accommodatie. De vakantiedata kunnen variëren per EF International Language Center. Cursusniveaus Voor aanvang van het EF-programma dient elke Deelnemer via My EF, in het iLab, de online plaatsingstest te maken zodat het taalniveau van de Deelnemer bepaald kan worden. Het resultaat wordt gebruikt om de Deelnemer op de EF-school op het juiste niveau te plaatsen. Bij een groep van 5 of minder deelnemers behoudt EF zich het recht voor om een combinatieklas te creëren met EF-deelnemers van een ander niveau. EF-Programmamaterialen Engelse cursus EF-programmamaterialen zijn nodig om het EF-programmacurriculum te kunnen volgen. De kosten hiervan zijn als volgt Engelse cursussen: 1 tot 6 weken: €45; 7 tot 12 weken € 85; 13 tot 18 weken: €135 *elk blok van 6 aanvullende weken: € 35 Zakelijk Engels: €20 per tekstboek. Niet-Engelstalige cursussen: 1 tot 9 weken: €75; 10 tot 18: €145, 19 tot 27 weken: €195. *elk blok van 9 aanvullende weken: € 65 My EF web service en iLab-lessen Alle Deelnemers ontvangen een online account voor My EF. Alle correspondentie, foto’s en andere media die gebruikt worden op My EF zijn privé. EF aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor dergelijke correspondentie, foto’s of media. Ouders/ verzorgers van Deelnemers jonger dan 18 jaar geven de Deelnemer met ondertekening van deze Algemene Voorwaarden toestemming om de My EF-webservice te gebruiken. Deelnemers die zich aanmelden voor een EF Algemeen programma hebben toegang tot online iLab-lessen vanaf het moment van inschrijving tot 3 maanden na afloop van het EF-programma. Deelnemers die zich aanmelden voor een EF Intensief programma krijgen toegang tot online iLab-lessen vanaf het moment van inschrijving tot 6 maanden na afloop van het EF-programma. Deelnemers die op een niet-Engelstalige bestemming lessen volgen hebben toegang tot iLab tijdens hun programma, met uitzondering van EF Tokio en EF Beijing waar online ilab-lessen vervangen zijn door docentgestuurde lessen. Keuzevakken De voorbeelden van keuzevakken variëren per EF-school, keuzevakken zijn onderhevig aan verandering wegens beschikbaarheid. Online één-op-één-lespakket Het EF-online één-op-één lespakket is voor een meerprijs van € 245 beschikbaar in combinatie met elke EF Intensieve en EF Algemene cursus Engels. Het pakket bestaat uit zes online privélessen van elk 40 minuten met één docent per Deelnemer. De Deelnemer kan deze lessen tijdens de cursus of na afloop daarvan volgen. EF’s Leergarantie De vergoeding van kosten onder de EF Leergarantie is enkel van toepassing op het lesgeld. Deelnemers die ervoor kiezen door te leren onder de leergarantie zijn zelf verantwoordelijk voor alle andere kosten, inclusief maar niet beperkt tot accommodatie, maaltijden, reis- en visumkosten. Indien visumregels de Deelnemer verbieden hun verblijf te verlengen, kan de Deelnemer na thuiskomst gratis doorleren in de Engelse
taal via door docenten begeleide lessen met EnglishLive.com. EF-Stageprogramma en EF-Vrijwilligersprogramma Het EF-Stageprogramma of EF-Vrijwilligersprogramma is beschikbaar tegen een toeslag. Hierbij inbegrepen is een voorbereidingsprogramma en een parttime of fulltime onbetaalde stage of vrijwilligerswerk van maximaal 100 uur. Beide programma’s zijn onderhevig aan lokale wetten en dus niet gegarandeerd voor alle deelnemers. Transferservice De kosten voor de transferservice van de bestemmingsluchthaven naar de accommodatie staan vermeld op de bestemmingspagina’s 28 - 85 in deze brochure. Dit dekt de kosten van administratie, communicatie, verwelkoming en vervoer. De EF-transferservice wordt aangeboden tussen 07:00 – 21:00 uur op zondag van aankomst. Als de Deelnemer op een andere dag of op een ander tijdstip aankomt, kan een speciale transfer worden geboekt tegen een meerprijs van € 95, mits op tijd aangegeven. Als meerdere deelnemers tegelijk worden opgehaald, kan het voorkomen dat er wachttijd zal zijn. EF behoudt zich het recht voor de transferservice te annuleren indien minder dan drie deelnemers de service voor hetzelfde tijdstip en dezelfde bestemming hebben geboekt. In dat geval worden deelnemers minimaal drie dagen van tevoren geïnformeerd en vergoedt EF het betaalde bedrag voor deze transferservice. EF is niet verantwoordelijk voor vertraging i.v.m. verkeer, werkzaakheden of ongevallen. EF-groepsreis pakket Het groepsreispakket bevat een EF-Groepsleider en een transfer naar de accommodatie of het EF International Language Center en vucht indiennodig. De minimumgrootte van een EF-groepsreis is 17 deelnemers. Reizen voor kleinere groepen kunnen worden geboekt via het Kleinegroepensupplement. EF behoudt zich het recht voor om groepsreizen voor groepen van minder dan 10 deelnemers binnen 28 dagen voor vertrek te annuleren. Indien van toepassing worden aanvullende brandstoftoeslagen en luchthavenbelastingen doorberekend in de EF-groepsvluchten. Wijzigingen Indien Deelnemer na boeking zijn bestemming, programmatype, startdatum of accommodatie wil wijzigen, wordt hiervoor €150 aan herboekingskosten in rekening gebracht die direct betaald moeten worden. EF behoudt zich het recht voor om tot 21 dagen voor de startdatum van het programma de bestemming, programmatype, startdatum of accommodatietype te wijzigen. Restitutie bij annuleringen voor aanvang programma Alle annuleringen dienen schriftelijk aan het dichtstbijzijnde EF-kantoor, een EF-vertegenwoordiger in Nederland of aan de schooldirecteur kenbaar te worden gemaakt. Het inschrijfgeld, de afgesloten EF-annuleringsgaranties en eventuele koerierskosten worden niet gerestitueerd. Een restitutie voor eventueel geboekte transferservice wordt alleen gegeven indien de Deelnemer het EF-programma vóór 17:00 (Nederlandse tijd) op de vrijdag voor aanvang van het programma annuleert. Alle bestemmingen, m.u.v. de VS: - Indien de Deelnemer 45 dagen of langer voor de start van het EF- programma de cursus annuleert, zullen de programmakosten gerestitueerd worden. Met uitzondering van het inschrijfgeld, de koerierskosten en de kosten voor de annuleringsgaranties, deze zullen niet gerestitueerd worden, met uitzondering van situaties waarin de visumaanvraag van de Deelnemer is afgewezen. - Indien de Deelnemer 16 tot 44 dagen voor vertrek annuleert dan zijn de programmakosten volledig restitueerbaar. EF zal 40% van de servicekosten (maximaal € 2.000) doorberekenen om de kosten van vooraf betaalde accommodatie en service te dekken. - Indien de Deelnemer 15 dagen of minder voor vertrek annuleert zal EF 50% van de
www.ef.com/goabroad 89