CONDICIONES GENERALES 1 .¿Quién puede inscribirse? Este programa está abierto a todas las personas que tengan 16 años o más al momento de iniciar el curso. 2.¿Cómo inscribirse? Los estudiantes pueden inscribirse por teléfono, internet, correo electrónico, en una oficina EF o con un representante EF, completando y firmando el formulario de inscripción y las condiciones generales del programa. Además, se debe pagar una matrícula no reembolsable de USD $235 y USD $195 por el seguro de cancelación. Adicionalmente, se paga inmediatamente un abono de USD $1.000 al momento de la inscripción. Los padres y tutores de los alumnos menores de 18 años están obligados a firmar un documento denominado “Renuncia de Responsabilidad” (Liability Waiver). Los estudiantes recibirán una confirmación de la reserva y un estado de cuenta inicial. 3. ¿Qué está incluido en el costo del programa? • Curso (el número de lecciones varía según el tipo de programa). • Habitación compartida en casa anfitriona que incluye media pensión (desayuno y cena de lunes a viernes, y todas las comidas los fines de semana) o residencia seleccionada según el plan de alimentación por destino. • Wi-Fi en la escuela EF. • Material de aprendizaje digital. • Pruebas de nivelación y progreso. • Certificado de curso EF e Informe EFSET. • Acceso a My EF desde el momento de la inscripción, incluye un pre-programa. • Pre y Post-curso online de inglés en iLab de tres o seis meses dependiendo del programa escogido. El costo del programa se compone de dos elementos: el costo académico (40%) y el costo del servicio al estudiante (60%) que incluye el alojamiento en casa anfitriona. El precio se basa en un curso de mínimo 20 semanas. El precio de las 12 primeras semanas del programa de “Año Académico” es 20% más alto que las semanas siguientes. Para obtener información más detallada acerca de lo que está incluido en el costo del programa, consulte las páginas de destino (23-64). El alojamiento y tipo de pensión incluido varía según el destino y residencias. 4. ¿Qué no está incluido en el costo del programa? • Inscripción. • Seguro de cancelación. • Material de estudio EF. • Pasaje aéreo desde y hacia el país anfitrión de la escuela EF. • Transporte entre el aeropuerto y el alojamiento / alojamiento y la escuela. • Internet/Wi-Fi y lavandería pueden no estar disponibles en casa anfitriona y/o residencia EF. • Costo de exámenes adicionales (TOEFL, IELTS, Cambridge English, etc.). • Actividades opcionales y excursiones. • Seguro médico y de viaje. • Comisión de tarjetas de crédito. • Envío de documentos. 5. Formas de Pago EF recibe pagos en efectivo, en dólares o en moneda nacional, única y exclusivamente para la inscripción; el saldo del programa debe ser pagado con depósitos bancarios, transferencias, cheques nominativos a EF Educación Internacional Ltda o tarjetas de débito y/o crédito. Para pagos en moneda nacional, se debe utilizar el tipo de cambio del día de pago de acuerdo con el Banco Central de Chile. 6. Planes de pago Al momento de la inscripción el estudiante recibirá una confirmación de su curso junto con su estado de cuentas. Opción 1: 60 días después de la inscripción debe realizarse un abono de USD $4.000. El saldo final debe pagarse como plazo máximo 60 días antes de la fecha del inicio del programa. Opción 2: 30 días después de la inscripción debe pagarse una cuota mensual lineal calculada en base al saldo pendiente del curso, con una fecha límite para la última cuota de 30 días antes del inicio del programa. Estos pagos deberán ser abonados a la oficina de EF o al representante de EF. Para los pagos atrasados, EF se reserva el derecho de cobrar una tasa por pago tardío. Será condición para el inicio del curso que éste se encuentre íntegra y efectivamente pagado. Las ofertas o promociones confirmadas al momento de la inscripción son sujetas al respeto del plan de pagos y no aplicarán en caso de reducción de la duración del programa, de cambio de fecha o de destino. 7. Para cursos intensivos y programas de preparación de examen EF ofrece un descuento en el pasaje aéreo de máximo USD 1.000. La reserva de pasajes debe hacerse a través de EF. Este descuento no es acumulable con otras promociones EF. Este descuento no se hará efectivo si el estudiante se cambia a curso general o reduce la duración del curso. Los recargos de combustible y las tasas de embarque no serán incluidos dentro de este descuento. Esta promoción está sujeta a cancelación sin previo aviso. 8. Cobertura de Seguro Médico y de Viaje Todos los estudiantes están obligados a tener cobertura de seguro médico y de responsabilidad civil. EF cuenta con una póliza de seguro de viaje personalizado con el proveedor de seguros Erika Insurance Ltd. EF recomienda viajar utilizando esta póliza. La póliza tiene un costo de USD 780 para un Programa de Semestre Académico, USD 1.050 para el programa de Año Académico y USD 1.360 para el Programa de Año Académico Extendido. Para los Estados Unidos, los valores son de USD 800 para el Programa de Semestre Académico, USD $1080 para el programa de Año Académico y USD 1.400 para el Programa de Año Académico Extendido. Los estudiantes que desean tomar su propio seguro médico deberán proporcionar a EF una copia en inglés de la póliza de seguro alternativo con las coberturas respectivas. Los estudiantes viajando a Australia están también obligados por el gobierno australiano a asegurarse médicamente con una compañía básica australiana. EF ofrece a sus estudiantes este servicio a través de BUPA Seguros Privados. Los padres de los estudiantes menores de 18 años (19 años para Vancouver, Canadá) deben firmar un formulario de exención de responsabilidad médica. 9. Seguro de cancelación El seguro de cancelación (USD $ 195) puede ser contratado al momento de la inscripción, no siendo reembolsable. Este seguro cubre las cancelaciones del curso antes de partir al extranjero como consecuencia de una enfermedad personal o de algún familiar directo. Será necesario presentar un certificado médico dentro de los 10 días siguientes a la cancelación del programa. Se entiende por “familiar directo”, el padre, madre y hermanos. 10. Los horarios de clases Las clases se ofrecen en todas las escuelas de EF alrededor del mundo en bloques de 5 días dentro de un horario de lunes a sábado entre 08:00 y 20:00 hrs. Las lecciones en EF tienen una
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duración de 40 minutos y pueden ser impartidas por bloques de 2 lecciones juntas. Los estudiantes deben cumplir con un mínimo de 80% de asistencia a los cursos para recibir el certificado o diploma del programa y para mantener el status de estudiante en cuanto a su visa. Para programas de Preparación Universitaria, el mínimo de asistencia es de 90%. 11. Vacaciones en la escuela y feriados públicos En caso de un día feriado en destino, las escuelas EF International Language Centers estarán cerradas y las lecciones de esas fechas no se harán en una fecha posterior y tampoco serán reembolsables. El alojamiento reservado está disponible para los estudiantes durante las vacaciones escolares y días feriados. El número de las vacaciones escolares de cada escuela puede variar. 12. Niveles de cursos Antes del inicio del programa, los estudiantes deben tomar un test de nivelación de EF en línea en el iLab de My EF para evaluar su dominio del idioma. Los resultados serán utilizados para ubicarlos en el nivel de curso correspondiente. En el de caso que una escuela EF International Language Center tenga una clase de idioma general con cinco estudiantes o menos, EF se reserva el derecho de combinarla con una clase de otro nivel. 13. Materiales de estudio EF Se necesitan materiales de estudio EF para seguir el programa de estudios. Los precios de los libros son los siguientes: EF Semestre Académico Valor Escuelas de inglés US$ 145 Escuelas otros idiomas US$ 195 Preparación de exámenes US$ 340 Diploma Avanzado US$ 185 EF Año Académico Escuelas de inglés Escuelas otros idiomas Preparación de exámenes Diploma Avanzado
US$ 195 US$ 265 US$ 390 US$ 255
EF Año Académico extendido Escuelas de inglés US$ 260 Escuelas otros idiomas US$ 295 Preparación de exámenes US$ 455 Para el programa de preparación Universitaria (UFY) y Pre-Master/ Pre-MBA, consulte el precio del material en una oficina EF. 14. Servicio online My EF y lecciones iLab Todos los estudiantes recibirán una cuenta en la página My EF. Todo lo comunicado incluyendo fotografías y comentarios expuestos en My EF por parte de los estudiantes se consideran personales, por lo que EF no tendrá responsabilidad de este contenido. Los padre/s o tutor/ es legal/es de los estudiantes menores de edad que viajan con EF dan su consentimiento para que el estudiante utilice el servicio My EF. Todos los estudiantes matriculados en un curso general e intensivo de inglés tendrán acceso a las lecciones iLab en línea desde la inscripción, a lo largo del curso y durante 3 meses después de terminar el curso Los estudiantes inscritos en un curso de un idioma que no sea inglés tendrán acceso a My EF a lo largo del curso. En las escuelas EF International Language Centers de Tokio y Beijing, las lecciones iLab son reemplazadas por lecciones dirigidas por profesores. 15. Lecciones de interés especial (SPIN) Los ejemplos de clases SPIN varían de una escuela a otra y están sujetas a cambios debido a la disponibilidad. 16. Clases One-to-One online El paquete de clases individuales One-to-One online de EF está disponible en combinación con los programas de Año Académico en inglés por un valor de USD $270. El paquete incluye seis lecciones privadas de 40 minutos con un profesor particular. Las lecciones se dan en línea durante el programa o después de este. 17. Aprendizaje Garantizado EF Ésta garantía de aprendizaje sólo aplica a los programas de clases de Centros Internacionales de Idiomas EF. Los estudiantes que decidan continuar estudiando sin cargo bajo la garantía de aprendizaje EF, serán responsables por los otros costos, incluyendo, pero no limitado a; alojamiento, comidas, costos de viaje y visas. Si por regulaciones de visa es prohibido continuar en el destino, el estudiante puede continuar estudiando inglés gratis online en Englishlive.com con un profesor guía. 18. Programa de práctica laboral o experiencia de voluntariado El programa de práctica laboral o experiencia de voluntariado EF está disponible por un precio de USD $475. Esta tarifa incluye un programa de preparación y hasta 100 horas de trabajo a tiempo parcial no remunerado o experiencia como voluntario. La disponibilidad de voluntariado y práctica varían de acuerdo a las regulaciones de visa y, por lo tanto, no están garantizadas para todos los estudiantes. 19. Vuelos contratados con EF EF es sólo un intermediario entre la línea aérea y el solicitante, por lo que el estudiante acepta que deberá regirse bajo los términos y condiciones de la línea aérea contratada. EF no se hace responsable por cambios de itinerario en boletos aéreos por causas tales como: clima, sobre-venta, bancarrota, huelga y todas aquellas otras que puedan afectar el itinerario de una u otra forma. Cualquier recargo por destino, cancelación o cambio por parte del estudiante es responsabilidad de él mismo. EF se reserva el derecho de cobrar al estudiante por los recargos de combustible y tasas de embarque que están fuera de la responsabilidad de EF. 20. Llegadas y traslados desde el aeropuerto Al momento de la inscripción, puedes indicar si deseas que un representante de EF te espere en el aeropuerto principal más cercano a la escuela para llevarte a tu alojamiento. El servicio se presta de 07:00 a 21:00 hrs. hora local los domingos. Si llegas en otro horario, EF puede organizar un traslado especial con un costo adicional de USD 50. Si varios estudiantes son recogidos al mismo tiempo, pueden ocurrir ciertos períodos de espera. EF se reserva el derecho de cancelar el servicio de traslado desde/ hacia el aeropuerto si hay menos de 3 estudiantes que soliciten el servicio al mismo tiempo a la escuela en destino. En tales casos, el estudiante será informado como mínimo tres días antes del inicio del curso y se reembolsará lo pagado por el servicio contratado. EF no se hace responsable de los retrasos causados por el tráfico, construcción o accidentes. 21. Cambios de reserva Cualquier cambio de destino, tipo de curso, fecha o tipo de alojamiento después de la inscripción inicial tendrá un recargo por cambio de USD 100, que deberá ser pagado previo al cambio. Si se realiza más de un cambio, además de los USD 100 deberán abonarse USD 500 más al programa cada vez que se quiera realizar el cambio. Los valores del curso y/o alojamiento y otros servicios contratados pueden variar al realizar cambios ya que se considera la última lista de precios como referencia, informados en la última revista. EF se reserva el derecho de realizar cambios de destino, tipo de curso, fecha de inicio o tipo de alojamiento hasta 21 días antes del inicio del programa.
22. Fechas del Programa Consulte las páginas de destinos de la revista para saber las fechas de inicio disponibles en cada escuela EF. El alojamiento está disponible desde el domingo antes de la fecha de inicio hasta el sábado después de que termine el curso. Los estudiantes deben organizar sus vuelos para llegar/volver en estos días, ya que llegar antes o devolverse más tarde del alojamiento implicará cargos adicionales de noches extra, siempre sujeto a disponibilidad. Los programas de año y semestre académico EF se adhieren a la siguiente programación: Inicio de curso
Fecha límite de cancelación
Término del curso
Año académico 19 Sept. 2016 31 Oct 2016 9 Ene. 2017 24 Abr. 2017 19 Jun. 2017 18 Sept. 2017 6 Nov 2017 8 Ene. 2018
23 Dic. 2016 23 Dic. 2016 7 Abr. 2017 9 Jun. 2017 1 Sept. 2017 22 Dic. 2017 22 Dic. 2017 23 Mar. 2018
26 May. 2017 23 Jun. 2017 1 Sept. 2017 22 Dic 2017 16 Feb. 2018 18 May. 2018 29 Jun 2018 31 Ago. 2018
Semestre Académico 19 Sept. 2016 23 Dic. 2016 31 Oct 2016 23 Dic. 2016 9 Ene. 2017 7 Abr. 2017 24 Abr. 2017 9 Jun. 2017 19 Jun. 2017 1 Sept. 2017 18 Sept. 2017 22 Dic. 2017 6 Nov 2017 22 Dic. 2017 8 Ene. 2018 23 Mar. 2018
17 Feb. 2017 7 Abr. 2017 9 Jun. 2017 15 Sept 2017 17 Nov. 2017 16 Feb. 2018 6 Abr 2018 8 Jun. 2018
Año académico extendido 19 Sept. 2016 23 Dic. 2016 31 Oct 2016 23 Dic. 2016 9 Ene. 2017 7 Abr. 2017 24 Abr. 2017 9 Jun. 2017 19 Jun. 2017 1 Sept. 2017 18 Sept. 2017 22 Dic. 2017 6 Nov 2017 22 Dic. 2017 8 Ene. 2018 23 Mar. 2018
30 Jun. 2017 1 Sept. 2017 10 Nov 2017 16 Feb. 2018 6 Abr. 2018 6 Jul 2018 31 Ago. 2018 9 Nov. 2018
23. Cancelaciones antes de iniciar el programa Toda cancelación debe efectuarse por escrito en una oficina de EF Chile o ante un representante local EF. En todos los casos, la inscripción (USD $235), seguro de cancelación (USD $195) y costo de tramitación de visa (USD $100) en el caso de que se haya iniciado el proceso, no son reembolsables. Las cancelaciones tienen que hacerse como máximo antes de las 17:00 hrs hora central europea (CET) del viernes previo al inicio del programa para obtener el reembolso de los transfer contratados. Cancelaciones para todos los destinos Excepto EE.UU. • Si cancelas 60 días o más antes del inicio del programa, EF retendrá como mínimo USD $930 (equivalentes a la matrícula, seguro de cancelación y USD $500 por concepto de gastos administrativos), dependiendo de los servicios contratados. Los estudiantes que deben cancelar por rechazo de la visa no deberán incurrir en los USD 500 de retención por gastos administrativos. • Si cancelas con menos de 60 días previos al inicio del programa, EF retendrá un máximo de USD $2.500 para cubrir los gastos ya realizados por alojamiento y otros servicios, a excepción de los estudiantes a los que se les rechazó la visa. En todos los casos, la matrícula, el seguro de cancelación, las multas por cambio y el costo de asesoría en visa cuyo trámite ya se haya iniciado no son reembolsables. Cancelaciones para todos los programas en los EE.UU.: Si un estudiante cancela el programa una vez ingresado a USA o no asiste a clases una vez iniciado el programa, EF retendrá: todos los costos del programa hasta seis semanas, todos los gastos de alojamiento utilizado con EF y un total máximo de USD $500 por cargos no reembolsables, incluyendo los gastos de administración. 24. Terminaciones después del inicio del programa Todas las terminaciones deben hacerse por escrito a EF. Si un estudiante termina su programa después de llegar al EF International Language Center, deberá informar al director de la escuela EF y firmar una copia del formulario de notificación de cambio de programa (formulario BCN). Los reembolsos sólo pueden hacerse por las oficinas de EF del país donde se pagó el programa. EF procesará todas las devoluciones dentro de los 45 días hábiles siguientes al recibo de la notificación por escrito. EF no está obligado a reembolsar a los estudiantes que terminaron su curso por violación del código de conducta EF, las políticas de asistencia o las leyes del país anfitrión. Terminaciones para todos los destinos excepto EE.UU. Después del pre-aviso de 4 semanas, EF reembolsará el 100% de los costos académicos y el 50% de los costos de servicio al estudiante para las semanas restantes. Una semana parcial se calcula como una semana completa. Si el programa termina después de la fecha límite de terminación, EF retendrá todo el costo académico y de servicios estudiantiles. Las fechas de terminación se enumeran en las fechas del programa de las presentes condiciones generales. Terminaciones para todos los programas en los EE.UU.: Para los estudiantes que terminan su curso dentro de las primeras 4 semanas, EF retendrá todos los costos correspondientes a las 4 primeras semanas de curso, los costos de alojamiento utilizado y USD $500 por concepto de gastos administrativos. Para los estudiantes que terminan su programa antes de la fecha límite de terminación (luego del 50% de la duración total del curso o luego del 60% de la duración total en el caso de California) y después del pre-aviso de 4 semanas, EF retendrá el costo académico equivalente a las semanas utilizadas, el alojamiento utilizado y USD $500 por concepto de gastos administrativos. Una semana parcial se calcula como una semana completa. Para los estudiantes que terminan su programa después de la fecha límite de terminación, EF retendrá todos los costos del programa. El programa se define por el periodo de curso contratado. Puede componerse de varios trimestres o semestres pero tiene un máximo de 12 meses. El costo del programa incluye USD $500 por costos administrativos de alojamiento que no son reembolsables. Los costos del material académico no son reembolsables.
aprendizaje; daños a la propiedad de EF, a la propiedad de los compañeros de clase y a la propiedad de los anfitriones. Los estudiantes en violación de este código de conducta serán expulsados o suspendidos del programa y no se emitirá ningún reembolso. Las actividades ilegales comprenden, entre otras: no respetar las leyes de consumo o posesión de alcohol, drogas y/o de comportamiento del país anfitrión. 26. Pasaporte y Visa Cada estudiante es responsable de tener un pasaporte vigente y la visa requerida para su programa. EF no se hace responsable por los trámites de visa como de su otorgamiento (ésta dependerá de cada embajada). Si el estudiante opta por realizar el trámite a través de EF, el servicio de asesoría en visa tendrá un valor de USD $100 más el costo de la visa, el cual se paga directamente a la embajada u online, dependiendo del país. Sin embargo, no garantizamos la obtención de ésta. Si ya se inició el trámite de visa y el estudiante cancela su curso, los USD $100 no serán reembolsados. 27. Políticas específicas de destino Para los estudiantes que estudian en Australia, Nueva Zelanda, Columbia Británica (Canadá) y Singapur, EF tiene a su disposición las políticas locales adicionales de cada uno de estos destinos. Los estudiantes menores de 18 años que viajen a Columbia Británica (Canadá) pueden ser obligados a pagar un monto por conceptos de tutor. Los estudiantes que deseen inscribirse en cualquier otro programa de EF deberán regirse bajo los términos y condiciones específicos para el programa que elijan. 28. Leyes específicas para estudiantes en Australia, Nueva Zelanda y Singapore En Australia, acorde a la Ley ESOS, los pagos de los estudiantes están protegidos bajo el marco del TPS en caso de defecto de la escuela. Más información en www.tps.gov.au. Los estudiantes también están cubiertos por la ley de protección del consumidor de Australia. En Nueva Zelanda, bajo la Sección 253 (1) de la Ley de Educación, los honorarios de todos los estudiantes están protegidos en caso de que la escuela deje de ofrecer un curso en el que está matriculado el estudiante. En Singapur, los pagos de los estudiantes están cubiertos bajo el marco de la Protección de los pagos (FPS) del EduTrust Certification. 29. Validez de tarifas de esta revista Los precios indicados estarán vigentes entre el 1 de Septiembre de 2016 al 29 de Febrero de 2017, sin embargo, están sujetos a cambios. Para todos los destinos, excepto EE.UU., los precios en esta revista están basados en la paridad cambiaria de la fecha de impresión del folleto (1 de julio de 2016). Por lo tanto, los precios podrán sufrir cambios por causa de paridad cambiaria del país anfitrión (suplemento de paridad cambiaria) hasta con 30 días de anticipación al comienzo del curso. 30. Datos Personales Los datos personales de estudiantes inscritos en los programas EF, proporcionados en la ficha de inscripción, serán utilizados por EF con el fin de completar su reserva y proporcionar servicios que haya solicitado (incluyendo la cobertura de seguro de viaje). EF puede compartir su información personal con las empresas afiliadas, encargados de servicio al cliente y sus socios comerciales. EF puede utilizar sus datos personales para combinarlos con datos de terceros. EF procesa sus datos personales conforme a la legislación de protección de datos personales actualmente vigente. El estudiante tiene el derecho de, en cualquier momento, retirar su consentimiento u oponerse a EF ante el uso de sus datos personales con fines de marketing directo, poniéndose en contacto con EF en la dirección que se indica a continuación. EF sólo mantendrá los datos personales del estudiante durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que han sido recogidos o de acuerdo con los plazos establecidos por la ley y las buenas prácticas de mercado, a menos que sea necesaria una mayor retención para el cumplimiento de una obligación legal. Si el estudiante desea tener una copia de la información que EF tiene sobre él, o una copia de las cláusulas de tipo de protección de datos, o si desea rectificar o borrar los datos personales, restringir el tratamiento de los datos personales, o de otra manera oponerse a EF con respecto al uso de su derecho a la portabilidad de datos, debe ponerse en contacto con el Organizador (controlador de datos) en la oficina local EF, o a través del formulario disponible en www.ef.com/ cl. Si el estudiante desea presentar una queja, pueden ponerse en contacto con la autoridad de control en su país de origen. Si usted tiene preguntas sobre el proceso de EF de sus datos personales, o sus datos personales son inexactos, rectificados o borrados, debe ponerse en contacto con su oficina local de EF. 31. Fotografías y video Al aceptar los términos y condiciones de EF, el estudiante acepta que EF puede utilizar libre y gratuitamente toda fotografía y grabación en video o audio que ha sido creado por EF y/o por el personal de EF durante el programa y que pueda incluir su imagen, sin pedir una aprobación previa o autorización complementaria del participante. 32. Responsabilidad y casos de fuerza mayor EF no será responsable en caso de evento donde no se pueda cumplir con todos los servicios a los que está vinculado contractualmente por caso fortuito o fuerza mayor, incluidos pero no limitados; incendios, desastres naturales, actos de gobierno, falta de proveedores o subcontratistas, conflictos laborales, terremotos, desorden civil, actos criminales, epidemias médicas u otros motivos que están más allá del control de EF. Estas condiciones no afectan sus derechos según la definición de las leyes de protección al consumidor en el país de acogida. 33. Errores de ortografía y/o errores tipográficos EF se reserva el derecho de corregir errores ortográficos y tipográficos, y no se hace responsable por inexactitudes evidentes. 34. Organizador Todos los viajes y cursos de idiomas son organizados por EF Education First Ltd, Suiza. y es el tomador del seguro con la compañía Erika Insurance Ltd. EF Educación Internacional Ltda promueve en Chile la venta de viajes y cursos de idiomas organizados por EF Education First Ltd, Suiza.
En California, los estudiantes que terminan su programa en la primera semana recibirán un reembolso completo del costo académico. Las fechas límites de terminación del programa en California se calculan con el 60% de la duración del programa contratado.
37. Oferta de Vuelo Para cursos intensivos por un semestre académico o más EF ofrece contribuir con el costo del vuelo del estudiante con un máximo de hasta 1.000 USD. El vuelo debe ser reservado a través de EF. La contribución hecha por EF será totalmente cargada al estudiante si por alguna razón este decide acortar o cambiar su tipo de curso. Cualquier cargo extra por combustible o impuestos de aeropuerto, no estarán incluidos en esta promoción. Esta promoción está sujeta a cancelación por parte de EF sin aviso previo.
25. Código de conducta del estudiante Los estudiantes se comprometen a respetar las reglas de conducta y otras políticas mientras estén matriculados en los programas de EF. La conducta inapropiada incluye pero no se limita a actividades ilegales; conductas que deliberadamente interrumpan el ambiente de
Ley vigente Estas condiciones son definidas según las leyes de protección al consumidor en Chile. Cualquier controversia o reclamo que surja relacionado a estas condiciones deben ser resueltas por un tribunal en Chile.