SE ILS 2015

89

ALLMÄNNA VILLKOR 2014-2015 1. Vem kan anmäla sig till kursen?

EF Språkkurser Utomlands är öppet för vuxna och ungdomar som fyllt 16 år vid kursens bröjan. För utvalda destinationer gäller kurserna från 15 år. Vissa studieprogram och praktikprogrammet kräver att studenten fyllt 18 år.

2. Anmälan till EF Språkkurser Utomlands Studenten anmäler sig genom att ringa till oss på 0200-81 00 00, via vår hemsida www.ef.se/enrolnow eller genom att fylla i anmälningsblanketten i broschyren och skicka den till EF. Efter anmälan skickar EF en bekräftelse och en faktura på anmälningsavgiften (995 kr) samt frivilligt avbeställningsskydd (495 kr). Anmälningsavgift och avbeställningsskydd är inte återbetalningsbara.

Avtalet är bindande för parterna när EF erhållit betalning av anmälningsavgiften. Student som ej fyllt 18 år vid anmälan behöver godkännande av vårdnadshavarna. Kursen ska vara betald i sin helhet senast 60 dagar före kursstart.

Vid anmälan mindre än 60 dagar före kursstart ska bevis på full betalning skickas till EF senast fem dagar efter anmälan.

3. Anmälan EF Studieår Utomlands Notera att särskilda villkor, separata från villkoren i denna broschyr, gäller för student som ska läsa ett av de längre programmen EF Studieår Utomlands eller EF Multi-Language Year. Kontakta EF för att få en kopia på dessa särskilda villkor innan anmälan.

4. Vad ingår i kursavgiften? ·· Vald språkkurs (antal lektioner varierar beroende på kurstyp, se kursbeskrivning) ·· Dubbelrum i värdfamilj med frukost och middag mån-fre och alla måltider på helgen ·· Tillgång till WiFi på skolan ·· Digitalt kursmaterial ·· EF Placeringstest och framstegstest ·· EF Kursdiplom och och EFSET-examensbevis ·· Ett konto på My EF från anmälningstillfället samt förberedande kurs online ·· Onlinekurs som fortsätter i tre eller sex månader efter hemkomst (läs mer under punkt 23). Gäller endast engelskspråkiga destinationer.

För detaljerad information om vad som är inkluderat i kursavgiften, se de specifika destinationssidorna, sid 30-81. Vilket boende och vilka måltider som ingår varierar beroende på destination. Boende, måltider och andra tjänster som ingår för juniorer (13-15 år) kan variera.

5. Vad ingår inte i kursavgiften? ·· Anmälningsavgift (995 kr) ·· Avbeställningsskydd (495 kr) ·· EF läroböcker och kurslitteratur i tryckt form ·· Resa från hemlandet till destinationen. I de fall EF bokar flyget, reserverar sig EF rätten för att vissa flygrutter ej är ombokningsbara och att flygbiljetter ej är återbetalningsbara. ·· Transport på kursorten mellan boendet och EF-skolan ·· Transport mellan flygplatsen på destinationen och boendet (var god boka transfer om så önskas) ·· Tillgång till internet hos värdfamiljen eller på studenthemmet garanteras ej ·· Rese- och sjukförsäkringsskydd ·· Avgifter för officiella språkexamina som till exempel TOEFL och Cambridge English. Vänligen notera att student som vill ta en språkexamen kan behöva stanna efter avslutat program för att skriva examen på plats. ·· Frivilliga aktiviteter och utflykter ·· Kontokortsavgifter 6. Betalning Betalning sker till bankgiro 391-0940. OCR-nummer framgår av fakturan. EF accepterar betalning online med Mastercard eller VISA-kort.

7. Betalningsplan När EF mottagit anmälningsavgiften skickas en skriftlig bokningsbekräftelse och en slutfaktura till studenten, med förfallodatum 60 dagar före kursstart. Vid senare betalning har EF rätt att ta ut en administrationsavgift på 50 kr och dröjsmålsränta på 8% per år. EF har rätt att vägra studenten att påbörja kursen, om studenten inte betalat kursavgiften i sin helhet.

Förlänger studenten kursen på plats har EF rätt att avbryta pågående kurs om betalning ej kommit in innan förlängningen påbörjas.

8. CSN-berättigade skolor Under 2015 ändrar CSN sina regler kring studiemedel för utlandsstudier. Det innebär att från den 1 juli 2015 är alla EF:s ackrediterade skolor CSN-berättigade.

Mer information om vilka skolor som är CSN-berättigade finns på varje destinationsspecifik sida. För

att söka studiemedel från CSN gäller CSN:s regler.

Studenten ansvarar själv för att ansöka om lån och bidrag från CSN. För mer information om CSN, besök http://www.csn.se.

EF ansvarar inte för nekad CSN-ansökan. Student ansvarar själv för att lämna in sin ansökan i god tid för att sedan avboka kursen i enlighet med punkt 20.

9. Rabatter och andra erbjudanden Om studenten önskar åberopa rabatt eller erbjudande som utannonserats av EF, ska detta åberopas redan vid anmälan. Olika erbjudanden och rabatter kan inte kombineras. Om studenten åberopar ett särskilt erbjudande som bygger på vissa villkor, och senare avbokar, byter till annan kurstyp eller avbryter kursen, förbehåller sig EF rätten att återta eller justera erbjudandet om villkoren för erbjudandet inte längre uppfylls. EF förbehåller sig rätten att införa ett slutdatum för alla erbjudanden som utannonserats.

För intensiv- och examenskurser på minst 12 veckor erbjuder EF en rabatt på flygbiljetten på max 10 000 kr om den bokas via oss. Detta erbjudande kan inte kombineras med andra erbjudanden. Om studenten ändrar kurstyp eller kortar ner kursen till att vara under 12 veckor, förbehåller sig EF rätten att cancellera rabatten. Flygskatter och flygavgifter inkluderas inte i erbjudandet. Detta erbjudande är tidsbegränsat.

10. Rese- och sjukförsäkringsskydd Studenten måste ha ett heltäckande reseförsäkringsskydd. EF har förhandlat fram en skräddarsydd reseförsäkring med Erika Försäkringsaktiebolag (Publ.), som studenten kan välja att ta del av. Priset för detta skydd är: ·· För Europa: 408 kr för de två första veckorna och därefter 143 kr per vecka. ·· För USA: 420 kr för de två första veckorna och därefter 231 kr per vecka. ·· Resten av världen: 622 kr för de två första veckorna och därefter 224 kr per vecka.

Student som inte väljer att ta del av Erikas reseförsäkringsskydd måste skicka in ett eget försäkringsbevis på engelska till EF före avresan. Erika läggs till i alla EF bokningar och kan ej exkluderas om EF inte erhållit det översatta försäkringsbeviset av studenten.

Studerande i Australien kan, i enlighet med landets lagstiftning, komma att behöva en speciellt utformad försäkring. Kontakta EF för mer information.

11. Avbeställningsskydd EF erbjuder ett frivilligt avbeställningsskydd som kostar 495 kr. Önskar studenten avbeställningsskydd skall detta anmälas vid beställning av kursen. Avgiften för avbeställningsskyddet erläggs samtidigt med anmälningsavgiften och återbetalas inte vid avbokning av kursen. Avbeställning får ske om studenten, närmast anhörig till studenten eller person med vilken studenten gemensamt beställt kursen drabbas av allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall och denna händelse är av sådan art, att studenten inte rimligen kan genomföra kursen.

Studenten skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller borde ha känt till denna då kursen beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden. Studenten skall avbeställa resan så snart som möjligt efter det att avbeställningsanledning uppkommit. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med läkar- och/eller släktskapsintyg.

12. Ändringar i bokningen Varje gång studenten gör en ändring i sin bokning, t ex ändring av avresedatum, kurslängd, kurstyp, boende eller liknande, debiteras en ändringsavgift på 500 kr som studenten ska betala omedelbart i samband med ändringen. Ändring av kursens startdatum kan endast ske en gång per student. Efter det räknas en eventuell ändring som en avbeställning och en ny anmälan. Om studenten skjuter upp kursen när det är mindre än 45 dagar till kursstart och sedan avbokar kan studenten bli betalningsskyldig för kursen, oavsett om den då avbokas mer eller mindre än 45 dagar innan kursstart.

13. Boende Boende med EF finns tillgängligt från och med dagen före kursstart till och med dagen efter kursens slut.

Om kursen börjar på en måndag och slutar på en fredag, har studenten boende tillgängligt från söndagen före kursstart till lördagen närmast efter kursens slut. Studenten bör göra sina researrangemang så att ankomst- och avresedatum stämmer med boendet. Om studenten vill resa på andra datum måste studenten i god tid höra av sig till EF för att beställa extra boendenätter. EF kan inte i förväg garantera tillgängligheten för dessa extranätter i det valda boendet. Om studenten anmäler sig till en kurs och begär studieuppehåll i kursen, och om studenten önskar behålla boendet under studieuppehållet, beta-

lar studenten en avgift för det extra boendet.

före kursstart återbetalas hela kursavgiften.

Om studenten ej trivs i sitt boende och önskar byta, ansvarar EF för att erbjuda studenten ett nytt boende i samma prisklass som det studenten ursprungligen betalat för. Väljer studenten att tacka nej till EF:s erbjudande och istället uppgradera sitt boende, får studenten stå för det kostnadstillägg som det nya boendet innebär.

För alla destinationer, utom USA: ·· Vid avbeställning mellan 44 och 16 dagar före kursstart återbetalas hela lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till 17 500 kr). ·· Vid avbeställning mindre än 16 dagar före kursstart behåller EF 50% av lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till 17 500 kr).

Samma regler gäller om studenten inte infinner sig vid kursens start. Även avgift för bokad transferservice debiteras om den inte avbokats senast kl 12 fredagen före kursstart.

Studenten har inte rätt att byta boende med hänvisning till skäl som kan anses vara diskriminerande mot värdfamiljen. EF tar ej hänsyn till nationalitet eller religion vid val av familjer.

14. Lektionstid och schemaläggning Språkkursen omfattar det antal lektioner som framgår av kursbeskrivningen för vald kurs. Lektionerna är 40 minuter. Lektionerna ges i formatet av ett blockschema på fem dagar måndag-lördag mellan kl 08:00 och kl 20:00. Studenten kan alltså komma att ha lektioner på förmiddagarna, på eftermiddagarna, eller blandat. På vissa EF-skolor ges en del av veckans lektioner även på lördagar.

Studenten måste ha en närvaro på lektionerna på över 80% för att få ut sitt kursdiplom.

15. Helgdagar och lov EF:s skolor håller stängt på nationella och lokala helgdagar i respektive land. Lektioner som utgår på grund av att skolan är stängd för helgdagar ersätts inte.

Studenten har tillgång till sitt boende under dessa helgdagar och under eventuella lov. Det är studentens ansvar att själv ta reda på om det är helgdagar under språkkursen.

16. Gruppresor Till vissa destinationer och på särskilda datum erbjuder EF gruppresor inom ramen för programmet EF Språkkurser Utomlands. Olika gruppresor har olika upplägg och detaljerna kommuniceras därför i särskild information för varje specifik grupp, t ex särskild kursavgift, vad som ingår i gruppresan och vilken flygplats som används för avresan. I de fall flygresan ingår i en gruppresa kan det hända att flygbolagen inför eller ändrar bränsletillägg eller flygskatter. I så fall har EF rätt att ändra gruppresans totalpris i motsvarande mån. För en gruppresa krävs minst 17 anmälda studenter per grupp för att resan ska bli av, annars förbehåller sig EF rätten att ställa in resan.

EF förbinder sig att i så fall underrätta studenten så snart som möjligt, dock senast 30 dagar före avresan.

Vid mindre än 17 anmälda studenter kan EF ställa in resan och erbjuda en alternativ resa i liten grupp, med ett smågruppstillägg. Om den alternativa resan medför en prisökning har studenten rätt att frånträda avtalet.

En gruppresa har ett paketpris där transfer, försäkring och flyg ingår. Student kan inte välja att exkludera delar av paketet för att få ett rabatterat pris.

17. Transferservice EF erbjuder en frivillig transferservice från flygplatsen till boendet på destinationen. Prisuppgift för denna transfer finns på respektive destinationssida. Transferservicen erbjuds på söndagar mellan kl 07:00-21:00 lokal tid. Om studenten önskar boka transfer på andra tider kan det tillkomma tilläggsavgift. Vid tillfälle att transfern ska hämta fler studenter kan väntetiden vara upp till 1,5 timme. EF ansvarar ej för försenad transfer orsakad av trafik, vägarbete eller olyckor.

18. EF:s kurslitteratur EF:s tryckta kurslitteratur behövs för att kunnda följa EF:s kursplan och varierar beroende på kurslängd.

Kostnad för den tryckta kurslitteraturen är följande: Engelska språkkurser: 1-6 veckor: 310 kr 7-12 veckor: 580 kr 13-18 veckor: 920 kr Över 18 veckor: för varje ytterligare påbörjat 6-veckors intervall tillkommer 240 kr Affärsengelska: 140 kr/bok Kurser i övriga språk: 1-9 veckor: 510 kr 10-18 veckor: 985 kr 19-27 veckor: 1 325 kr Över 27 veckor: för varje ytterligare påbörjat 9-veckors intervall tillkommer 445 kr 19. Om kursavgiften Kursvgiften består av två delar: lektionsdelen (40% av kursavgiften) samt studentservicedelen, som inkluderar boende (60% av kursavgiften).

20. Avbeställning Avbeställning ska göras skriftligen till EF. Anmälningsavgift och eventuellt avbeställningsskydd är inte återbetalningsbart. Vid avbeställning senast 45 dagar

- www.ef.com/centers -

För alla destinationer i USA: ·· Vid avbeställning mindre än 45 dagar före kursstart återbetalas hela lektionsdelen. Av studentservicedelen behåller EF 40% (upp till maximalt 3 500 kr).

Om du med hjälp av EF fått I-20 studentvisum till USA och inte dyker upp vid kursens start, behåller EF motsvarande 4 veckor av lektionsdelen (6 veckor om den bokade kursen är över 12 veckor lång), samt EF:s faktiska kostnader för studentservicedelen samt 3 500 kr för administration av kursen och boendet.

21. Avbruten kurs Om studenten vill avbryta kursen måste detta ske skriftligt till EF. Om en student önskar avbryta en kurs efter att ha anlänt till skolan, ska studenten meddela skolans rektor och skriva under en Course Change Notification (CCN). Datum för underskrift av CCN räknas som datum då kursen avbrutits.

EF behåller alltid kursavgiften för de fyra första veckorna efter kursavbrottsdatum, med start från måndag efter avbrottet. Vid en eventuell återbetalning räknas endast icke påbörjade veckor. Återbetalning sker inom 45 dagar från det EF-kontor där kursen bokades. EF är ej skyldiga att återbetala till studenter vars kurs är avbruten på grund av att studenten brutit mot EF:s regler, statens lag eller landets lag. Om studenten inte längre kan använda sin hemresebiljett på grund av att studenten avbrutit kursen, står studenten själv för kostnaden för en ny hemresa.

För alla destinationer, utom USA: Om studenten önskar avbryta sin kurs efter att ha påbörjat kursen men innan halva studietiden har gått, erhåller studenten full återbetalning av kursavgiften för de helt outnyttjade, icke påbörjade veckor som återstår efter en uppsägningstid på fyra veckor. Om studenten avbryter sin kurs efter att halva studietiden har gått, återbetalas inte lektionsdelen men däremot återbetalas studentservicedelen för de helt outnyttjade, icke påbörjade, veckor som återstår efter en uppsägningstid på fyra veckor.

För alla destinationer i USA, utom Kalifornien: ·· Om studenten påbörjar en kurs om minst fem veckor och önskar avbryta kursen innan halva studietiden har gått, erhåller studenten återbetalning av lektionsdelen för de hela kursveckor som ännu inte påbörjats. Om studenten avbryter kursen efter att halva studietiden har gått återbetalas inte lektionsdelen. ·· Oavsett kurslängd så återbetalar EF studentserviceavgiften för alla helt outnyttjade, icke påbörjade veckor, med avdrag för faktiska kostnader som redan uppkommit på grund av att EF bokat boende för studenten, samt upp till 3 500 kr för administration av kurs och boende.

För alla destinationer i Kalifornien i USA: Studenter som avbryter sin kurs inom en vecka efter kursstart får tillbaka hela kursavgiften. För avbrott efter första veckan räknas 60% av den bokade kurslängden som uppsägningstid.

För eventuell ersättning för avbruten kurs på grund av sjukdom, bör studenten vända sig till sitt försäkringsbolag.

22. Flyg bokat av EF Vid ändringar i studentens bokning som påverkar den flygbokning som är gjord av EF, är det flygbolagets villkor som gäller för flygbiljetten. EF erbjuder bästa tillgängliga reguljärflyg, men ansvarar ej för eventuella ombokningsavgifter från flygbolaget som kan förekomma om studenten väljer att ändra kurslängd eller byta destination. EF ansvarar ej för flygbolagets tillgängliga flygrouter vid destinationsbyten. Studenten står själv för de flygavgifter som kan tillkomma om det bokade flygbolaget ej har en tillgänglig flygroute från den nya destinationen.

23. Studentportalen My EF och iLab-lektioner Vid anmälan upprättas ett konto till studenten på studentportalen My EF. Inloggningsuppgifterna skickas automatiskt per email. All korrespendens, bilder och övrig media som används av studenten i My EF anses vara privat egendom. EF tar inte ansvar för någon korrespondens eller privat media som används och delas