CONDICIONES GENERALES 2014 - 2015 administración de vivienda, que no es reembolsable. Todos los costos adicionales, tales como libros, materiales, seguro médico, equipos, honorarios de laboratorio, los alquileres y las gastos similares no se incluyen en la matrícula y no están sujetos a devolución. Los estudiantes están obligados por los términos definidos en los acuerdos de vivienda para estudiantes. Código de conducta. Los estudiantes deben mantener un mínimo de asistencia del 80%, de lo contrario la escuela no podrá entregarles un certificado o diploma del curso. Si el estudiante llega con retraso al inicio del curso o registra inasistencia durante el mismo, no tendrá derecho a reembolso alguno. Los periodos de ausencia o de retraso no darán derecho a una prolongación gratuita del curso. En caso de que un estudiante no se comporte conforme al código de conducta con los empleados de EF, el hogar anfitrión, residencia u otros estudiantes, se le podrá pedir que abandone el programa (en este caso no habrá reembolso alguno). Esta política aplica también para estudiantes que se vean envueltos en cualquier actividad ilícita. EF no envía reporte de clases ni disciplinarios a los padres o acudientes de nuestros clientes, cualquier reporte deberá ser solicitado a EF Bogotá por escrito. Estas condiciones no afectan sus derechos según se defina en las leyes de protección al consumidor en el país anfitrión. Retrasos, Faltas de Asistencia y Disciplina. Si el estudiante llega con retraso al inicio del curso o registra inasistencia durante el mismo, no tendrá derecho a reembolso alguno. Los periodos de ausencia no darán derecho a una prolongación gratuita del curso. EF evaluará la posibilidad de un reembolso parcial en aquellos casos en los cuales existiera prueba evidente de circunstancias excepcionales como enfermedades, fallecimiento o emergencias familiares entre otros. El estudiante deberá tener una asistencia del 80% a sus clases para poder recibir el certificado de EF. Si el estudiante no cumple con la asistencia requerida por EF o incumple la ley del país anfitrión, EF tiene el derecho de expulsar al estudiante del curso con un previo aviso y sin indemnización alguna. EF no envía reportes de clases ni disciplinarios a los padres o acudientes de nuestros estudiantes, cualquier reporte deberá ser solicitado a EF Bogotá por escrito. Reclamaciones de los cursos. Las diferencias y reclamaciones que a juicio de los consumidores surjan durante el desarrollo del curso, deberán ser puestos en conocimiento de EF Bogotá dentro del mes siguiente a la finalización del mismo, por escrito y por correo certificado. EF Bogotá, dispondrá a su vez de 45 días hábiles para responder a la reclamación presentada. Protección Financiera a los Clientes. EF brinda protección financiera total para sus clientes, formalizada según las directivas de la UE y mediante una póliza de seguro que garantiza la devolución de sus fondos y repatriación en la eventualidad de una quiebra de la empresa. En el caso que EF no pueda proveer servicios en Australia a estudiantes que hayan pagado la totalidad del curso, se invocarán las leyes de la Common Wealth de Australia, sección 27 y 29 del acta de ESOS. Clases individuales online. Las clases individuales online son un complemento disponible si se combina con un curso EF General o Intensivo durante todo el año. El paquete incluye 6 lecciones de 40 minutos online. Los estudiantes deben tomar sus lecciones durante su curso con EF. El paquete inicial consta de 6 lecciones. El estudiante puede comprar los paquetes que necesite. Niveles de Curso. Unas semanas antes de que inicies tu curso, realizarás la Prueba de Nivel EF en línea en el iLab, con el fin de determinar tu nivel. Los resultados llegarán a la escuela que aplicaste y a tu llegada serás puesto en el nivel correcto para empezar tus estudios. Todas las Escuelas EF enseñan según los 6 niveles del Marco Común Europeo. EF tiene derecho de cambiar su organización
86 Llámanos al (1) 6161130
de clases si el número de alumnos no es suficiente (menos de 5 alumnos). Horario de Clases. Las clases se ofrecen en todos los centros de idiomas de EF en horarios en bloque de 5 días seguidos de lunes a sábado de las 8:00 a las 20:00. Las lecciones tienen una duración de 40 minutos. Servicio My EF y Lecciones del iLabs. Todos los estudiantes EF recibirán automáticamente una cuenta online my My EF, donde se guardará información personal del estudiante como nombre, email, género y ciudad de nacimiento. El estudiante podrá subir fotos, compartir videos y links, asistir a eventos, hacer comentarios y enviar mensajes. Toda la correspondencia, fotos y otros medios utilizados en My EF serán considerados privados y EF no aceptará ninguna responsabilidad respecto al contenido. Lecciones en el iLab están actualmente disponibles en todos los EF International Language Centers de Inglés. Todos los estudiantes matriculados en un programa general de EF tendrán acceso a las lecciones en línea iLab al inscribirse, durante todo el curso y durante 3 meses después de que termine su curso. Todos los estudiantes matriculados en un programa intensivo de EF tendrán acceso a las lecciones en línea iLab al inscribirse, durante todo el curso y durante 6 meses después de que termine su curso. Tamaño Cursos de Preparación de Examen. Un mínimo de 10 estudiantes se requiere para llevar a cabo el curso de preparación de examen. Materiales de fotografía y videos. Al aceptar las Condiciones Generales el participante acepta qua EF puede utilizar de forma gratuita todas las fotografías, videos y material de audio creado por EF o por el personal de EF durante el viaje, sin pedir autorización al participante. Garantía de Aprendizaje EF. Estamos convencidos que nuestro método te ayudará a lograr un máximo progreso, por eso lo garantizamos. Si asistes a todas tus clases y realizas todos los trabajos asignados avanzarás un subnivel del Marco Común Europeo cada 6 a 8 semanas (12 semanas para los niveles C1 y C2). En caso de no ser así, continuarás estudiando gratuitamente hasta que lo logres. La Garantía de Aprendizaje solo aplica para los cursos con EF Centros Internacionales de Idiomas. La garantía no cubre gastos de alojamiento, comidas y costes de viaje y visados. Por motivos locales ajenos a nuestro control, no podemos ofrecer la Garantía de Aprendizaje EF en Italia y China. Esto de ninguna manera refleja la calidad de los cursos en estos destinos; los cursos que se ofrecen en estos institutos son de tan alta calidad como los ofrecidos en otros destinos EF. Hogar Anfitrión, Usos y Costumbres. Los hogares anfitriones que EF seleccione pueden no siempre ajustarse al modelo tradicional colombiano ni necesariamente estar compuestos por padre, madre e hijos. EF al seleccionarlos no discrimina por motives de raza, religión, nacionalidad, edad, ni estado civil. El alojamiento es en régimen de media pensión (desayuno y cena) de acuerdo a las costumbres del destino. La información del hospedaje se le entregará al estudiante antes del inicio del curso con EF. El estudiante debe adaptarse al modo de vida y costumbres del país anfitrión. Asimismo, el estudiante se compromete a respetar y aceptar las leyes relativas al consumo de tabaco, alcohol, drogas, robo, faltas graves o faltas leves. En caso de no hacerlo el estudiante puede ser expulsado del programa y sin indemnización alguna. Información del País Anfitrión. Los estudiantes recibirán información del país al que se hayan inscrito en el momento en el que EF tenga constancia de la inscripción del estudiante en el curso. Responsabilidad de EF. EF no será en forma alguna considerado responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato con su cliente cuando este se deba a causas que se escapan al control de
la empresa. Asimismo EF no será considerado responsable por la pérdida, daños o lesiones causadas a personas o propiedades de cualquier forma que fueran causados a menos que la ley determine explícitamente dicha responsabilidad. Representación. Tanto los servicios relacionados con el curso de idiomas, como los relativos en su caso al viaje, son prestados por EF Education First Ltd, Suiza perteneciente al Grupo de Empresas EF, por lo tanto, las referencias que en las presentes condiciones se hacen a "EF", se entienden realizadas por dicho Tour Operador en los términos expuestos. Variación de los Precios. Todos los precios indicados en este folleto se basan en tasas de cambio de moneda vigentes al momento de impresión del mismo (11 Jun. del 2014). Los precios de los cursos están sujetos a posibles variaciones, tanto al alza como a la baja, como consecuencia a la fluctuación de divisas, aumento de las tarifas de transporte, precio del carburante, tasas e impuestos aplicables según las condiciones generales en este catálogo. Todas las variaciones en los precios serán notificadas al consumidor, pudiendo éste, cuando la variación sea significante, desistir del viaje sin penalización alguna o aceptar la modificación del contrato. En ningún caso se avisará del alza en el precio del curso dentro de los 20 días anteriores a la fecha de inicio del mismo, respecto de las solicitudes ya realizadas. Vigencia del Folleto. Todos los precios, características y condiciones expresadas en este folleto tienen vigencia desde el 1 de Octubre de 2014 hasta el 30 de septiembre de 2015. Este folleto ha sido impreso por EF y es propiedad del mismo. Visados. EF no será responsable por la aprobación del visado por parte del país anfitrión. Así mismo no se hace responsable de las decisiones, cambios consulares y tiempos de respuesta al momento de solicitar el visado. Si por razones de visa el estudiante se ve obligado a iniciar su curso después de la fecha oficial de inicio, EF no está en la obligación de reponer clases perdidas. Es responsabilidad del estudiante revisar la fecha de inicio y finalización de la visa y los visados necesarios en caso de tener escala en algún país diferente al de destino antes de realizar su itinerario de vuelo. Convenio EF – Aviatur. EF no será en forma alguna considerada responsable del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato por parte de Aviatur y no está en la obligación de hacer reembolso alguno por clases pérdidas o alguna otra eventualidad ocasionada por cambios en el itinerario de vuelo. Datos Personales. Sus datos personales serán tratados por EF, tanto dentro y fuera de la UE / EEE / Suiza, principalmente con el fin de completar su reserva, que le proporciona los productos y servicios que haya solicitado (incluyendo la cobertura de seguro de viaje), y para su servicio . También podemos informarle de nuevas ofertas, productos y servicios que puedan ser de interés para usted (incluyendo por correo electrónico y SMS), y usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Podemos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas, firmas manejadores y los socios comerciales, tanto dentro como fuera de la UE / EEE / Suiza. También acepta que EF puede utilizar sus datos personales y que puede combinar estos datos con los datos de los registros de terceros. EF procesa sus datos personales de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable. Si usted tiene preguntas sobre el procesamiento de EF de sus datos personales, le gustaría tener una copia de la información de EF tiene sobre usted, o tiene los datos personales inexactos, rectificados o borrados, por favor póngase en contacto con EF Educación Internacional Ltda o su oficina local de EF.
Para los mercados de venta de la UE todos los cursos de idiomas y viajes son ofrecidos por EF Education First Ltd., Suiza, para los destinos fuera de la UE y por EF International Language Schools Ltd, Suiza para los destinos de la UE. Para los mercados de ventas fuera de la UE Todos los cursos de idiomas y viajes son ofrecidos por EF Education First Ltd., Suiza. EF Educación Internacional Ltda promueve en Colombia, la venta de cursos de idiomas y viajes suministrados por EF Education First Ltd., Suiza. Nota Especial. Hemos leído y con la firma manifestamos expresamente estar en total acuerdo con las condiciones generales así como con las condiciones especiales que regulan el programa y/o curso seleccionado, que obran tanto en el folleto explicativo como en los documentos anexos que lo regulan y/o complementan; estos últimos forman parte integral del convenio celebrado entre las partes. EF Educación Internacional Ltda, Colombia actúa únicamente como promotor e intermediario comisionista de los cursos de idiomas operados por EF Education First Ltd, Suiza. Por favor hacernos llegar los documentos correspondientes a: EF Educación Internacional Carrera 9 # 80-12, Oficina 702, Edificio EF Tel: 1-6161130 Email: lspcolombia@ef.com
Fechas de Inicio Las siguientes fechas de inicio de cursos intensivos, general y examen se aplican a los Centros Internacionales de Idiomas de EF se enumeran a continuación: Cambridge, Brighton, Mánchester, Boston, Atlanta, Los Ángeles, Santa Bárbara, Seattle, Honolulú, Toronto, San Julián, Munich, París, Barcelona, Playa Tamarindo, Roma, Auckland, Sydney, Singapur: 2014: Sep 1, 15, 29; 13 de Oct 27; 10 de Nov 24; 08 de Dic 22; 2015: 5 de ene, 19; 02 de Feb 16; 02 de Mar 16, 30; 13 de Abr 27; 11 de May 25; 08 de Jun 22; 06 de Jul 20; 03 de Ago 17, 31; 14 de Sep 28; 12 de Oct 26; 09 de Nov 23; 07 de Dic 21 Londres, Oxford, Bournemouth, Dublín, Nueva York, Miami, San Diego, Washington D.C., Vancouver, Madrid, Málaga, Niza, Beijing, Tokio, Ciudad del Cabo, Brisbane: 2014: Sep 8, 22; 06 de Oct 20; 03 de Nov 17; 01 de Dic 15, 29; 2015: 12 de ene, 26; 09 de Feb 23; 09 de Mar 23; 06 de Abr 20; 04 de May 18; 01 de Jun 15, 29; 13 de Jul 27; 10 de Ago 24; 07 de Sep 21; 05 de Oct 19; 02 de Nov 16, 30; 14 de Dic 28 Brístol, San Francisco: 2014: Sep 1, 15, 29; 13 de Oct 27; 10 de Nov 24; 08 de Dic 22; 2015: 12 de ene, 26; 09 de Feb 23; 09 de Mar 23; 06 de Abr 20; 04 de May 18; 01 de Jun 15, 29; 13 de Jul 27; 10 de Ago 24; 07 de Sep 21; 05 de Oct 19; 02 de Nov 16, 30; 14 de Dic 28 Eastbourne, Chicago: 2014: Sep 8, 22; 06 de Oct 20; 03 de Nov 17; 01 de Dic 15, 29; 2015: 5 de ene, 19; 02 de Feb 16; 02 de Mar 16, 30; 13 de Abr 27; 11 de May 25; 08 de Jun 22; 06 de Jul 20; 03 de Ago 17, 31; 14 de Sep 28; 12 de Oct 26; 09 de Nov 23; 07 de Dic 21 Los siguientes fechas de inicio para curso Básico se aplican a los Centros Internacionales de Idiomas de EF se enumeran a continuación: Inglaterra, Irlanda, EE.UU., Canadá, Malta, España, Costa Rica, Francia, Alemania, Italia, China, Japón: 2015: 01 de Jun, 8, 15, 22, 29; 06 de Jul 13, 20, 27; 03 de Ago 10, 17, 24 Sudáfrica, Australia y Nueva Zelanda: 2015: 5 de Ene, 12, 19, 26; Feb 2, 16, 18, 23; Mar 2, 9, 16, 23 Las siguientes fechas de los cursos especializados Mini Grupo, Carreer Builder y Marketing y Negocios aplican para los siguientes Centros Internacionales de Idiomas EFCursos en Londres, Mánchester y Chicago: empiezan cada lunes. St. Julian's, San Francisco, Honolulú, París, Madrid, Múnich, Toronto: 2014: 15 de Sep, 13 de Oct, 17 de Nov, 15 de Dic de 2015: Jan 12, 09 de Feb, 16 de Mar, 13 de Abr, 11 de May, 15 de Jun, 13 de Jul, 17 de Ago, 14 de Sep, 12 de Oct, 16 de Nov, 14 de Dic. Ciudad del Cabo, Miami Beach, Auckland, Nueva York: 2014: Sep 29, Oct 27, 24 de Nov, 08 de Dic de 2015: 26 de Ene, 23 de Feb, 30 Mar, 27 Abr, 25 May, 29 Jun, 27 Jul, 24 de Ago, 28 de Sep, 26 de Oct, 23 de Nov, Dic 07. Para los programas de inglés legal aplican la siguientes Fechas de inicio:Cursos en Londres, Mánchester y Chicago: empiezan cada lunes.