4.2 Stap-1:-voorbereiden-goederenontvangst

c. Geef vier voordelen van crossdocking.

d. Geef drie voorbeelden van producten waar crossdocking vaak voorkomt.

e. Waarom komt crossdocken steeds meer voor?CONCEPT4.2 Stap 1: voorbereiden goederenontvangst Het logistiek proces begint met het voorbereiden van de goederenontvangst.

CONCEPT

stap 1 voorbereiding uitsnijden en toevoegen

De logistiek teamleider of de logistiek supervisor maakt de ontvangstplanning. In de planning staat aangegeven wie welke werkzaamheden gaat uitvoeren, wat de logistiek medewerker daarvoor nodig heeft en zeker bij grote distributiecentra (DC’s) en magazijnen ook een tijdsindeling. Je gebruikt hiervoor een Warehouse Management System (WMS). De logistiek teamleider informeert de logistiek medewerkers welke goederen er die dag binnenkomen.

Om de levering van goederen soepel te laten verlopen, bereid je deze ontvangst goed voor. Je doorloopt de volgende stappen: 1. De loslijst doornemen 2. De loslijst vrijmaken 3. Retourgouderen en emballage klaarten 4. Intern stransportmaterieel klaarzetten

CONCEPTInvoegen infographic van pagina 36 editie 2021: https://stock.edu-actief.nl/mediafiler/start/mediabank?view=preview&fuid=dir32/fasen-ontvangstvoorbereiding_L_N2-3.png 1. De loslijst doornemen De eerste stap in de voorbereiding is het doornemen van de loslijst. Hierin staat: • wie komt leveren • welke goederen worden geleverd • waar wordt geleverd • wanneer er wordt geleverd • hoe er wordt geleverd • hoeveel er wordt geleverd afbeelding loslijst overnemen van pagina 36 editie 2021: https://stock.edu-actief.nl/mediafiler/start/mediabank?view=preview&fuid=dir32/voorbeeld%20loslijst-1-.jpg Loslijst Als je weet welke goederen gelost gaan worden, kun je de ontvangst in het magazijn voorbereiden. Je weet dan hoeveel losruimte je in het magazijn vrij moet maken. En welk intern transportmaterieel je klaarzet. Dit hangt af van welke goederen en hoeveel goederen je ontvangt. Tegenwoordig gebruiken magazijnen ook automatische transportmiddelen om lading uit een vrachtwagen te lossen. Dit zijn bijvoorbeeld rollenbanen en lossystemen. Je moet ook zorgen dat je weet welke goederen worden geleverd. Bekijk daarvoor de loslijsten. Als je weet welke goederen er binnenkomen, weet je ook welke als eerste opgeslagen moeten worden. Gekoelde en bevroren artikelen mogen bijvoorbeeld nooit te lang op de losplaats staan. Deze moet je zo snel mogelijk naar de gekoelde of vriesruimtes worden gebracht. Je zorgt er zo voor dat de koelketen niet onderbroken wordt.

2. De losplaats vrijmaken

Voordat de vrachtwagen komt, zorg je ervoor dat de losplaats vrij is. Dit betekent dat er genoeg ruimte is om de goederen te lossen en te ontvangen. Zorg ervoor dat er geen materialen of andere producten in de weg staan tijdens het lossen. Ook zorg je ervoor dat de losplaats schoon is. Zo kun je er veilig werken. Een schone, vrije ruimte biedt overzicht. Op deze wijze van voorbereiden kunnen de goederen snel en zonder problemen worden gelost.

soortgelijke afbeelding zoeken van een losplaats.

CONCEPTLosplaats bij een magazijn. 3. Retourgoederen en emballage klaarzetten Bij het voorbereiden van de ontvangst van de goederen zorg je er ook voor dat de retourgoederen klaar staan. Dit zijn goederen die teruggaan naar de leverancier. De chauffeur die de goederen aflevert neemt vaak ook de retourgoederen mee. Redenen om goederen terug te sturen zijn bijvoorbeeld: • er zijn te veel artikelen geleverd • er is een product-recall • de verkeerde artikelen zijn geleverd • artikelen die beschadigd waren na de ontvangst • de houdbaarheidsdatum van de artikelen was al overschreden • een verkeerde bestelling van artikelen door de afdeling Inkoop • emballage Retourgoederen zet je meestal op eenretourbon. Deze gebruik je om goederen terug te sturen. Op deze bon staat: • welke goederen retour gaan • hoeveel goederen retour gaan • de reden dat de goederen teruggestuurd worden

Afbeelding Retourbon, bijvoorbeeld: https://stock.edu-actief.nl/mediafiler/start/mediabank?view=preview&fuid=img20/9040-01-28-196.jpg

Retourbon

Sommige bedrijven werken niet met een retourbon. Dan schrijf je de retourgoederen op de pakbon en de vrachtbrief van de ontvangen goederen. Daarop zet je dan ook dat er goederen teruggezonden worden. De manier van werken is verder hetzelfde. Je zorgt dat de retourgoederen klaar staan en direct na het lossen van de goederen in de vrachtwagen geladen worden.

Ontvangst retourgoederen

Het gebeurt ook dat het magazijn waar je werkt retourgoederen binnen krijgt. Die mogen niet zomaar terug het magazijn in. Eerst moet duidelijk zijn waarom die goederen terug zijn gestuurd.

Als de goederen retour komen omdat ze defect zijn, worden deze: • teruggestuurd naar de producent • naar een eigen reparatieafdeling gebracht • vernietigd als de beschadigingen te erg zijn • in een outlet of recycle procedure gebracht.

Defecte goederen worden vaak niet gerepareerd of hersteld. Dat is vaak te duur, ook als je ze dan opnieuw kunt verkopen.

Teveel geleverde en niet beschadigde of gebruikte goederen kunnen wel terug genomen worden in de opslag om later weer te verkopen. Ook deze handling brengt kosten met zich mee. Maar omdat je de goederen opnieuw kunt verkopen, is het wel de moeite waard.

Emballage Emballage is verpakkingsmateriaal van goederen. Denk bijvoorbeeld aan europallets, kratten of rolcontainers. Emballage kun je hergebruiken voor het verpakken en vervoeren van goederen. Daarom zit op emballage vaak statiegeld. Ga er dus voorzichtig mee om. Emballage geef je net als retourgoederen weer mee aan de chauffeur.

Denk maar aan de flessen limonade of kratten met lege flesjes bier die teruggaan naar de producent om weer te vullen met limo of bier. Emballage wordt hergebruikt. wat een positief effect heeft op het milieu.CONCEPThttps://www.shutterstock.com/nl/image-photo/water-bottle-crate-stacked-empty-glass-1656188557 soortgelijke afbeelding zoeken; hier zijn de kratten te onduidelijk Lege kratten (emballage) Net als bij retourgoederen moet je zorgen dat emballage klaar staat op het moment dat de leverancier komt leveren. Het komt vaak voor dat je emballage omruilt. Als een vrachtwagen bijvoorbeeld een lading goederen komt leveren op 30 europallets, dan geef je 30 lege europallets als emballage mee terug. downloaden en invoegen

https://www.shutterstock.com/nl/image-photo/many-empty-roll-containers-next-each-2047351775

Rolcontainer

Emballage kun je dus meer dan één keer gebruiken. Voordat je de emballage meegeeft aan de chauffeur, controleer je of de emballagebon goed is ingevuld. Als de aantallen kloppen kun je de emballage meegeven. Let wel even op de ondertekening van de emballagebon.

Soms gebruikt een bedrijf geen emballagebon. Dan schrijf je op de pakbon of vrachtbrief de emballage op die je mee teruggeeft.

4. Intern transportmaterieel klaarzetten

De laatste stap in de voorbereiding is het klaarzetten van intern transportmaterieel. Door de ontvangstplanning weet je al welke goederen geleverd worden en in welke hoeveelheden. Met die informatie kun je bepalen welk intern transportmaterieel je nodig hebt om de goederen te lossen en te transporteren.

Controle intern transportmiddel

Voor je de eerste keer op een dag een intern transportmiddel gaat gebruiken, moet je dit altijd eerst controleren. Je controleert een aantal vaste punten. Denk bij een heftruck bijvoorbeeld aan een controle van de banden, de vorken en het hefsysteem. Maar ook of de tractiebatterij volledig is geladen. Pas als alle punten akkoord zijn, mag je het transportmiddel gebruiken. Alleen dan weet je dat je het veilig kunt gebruiken.

Transportmaterieel of transportmateriaal?

In de logistiek kom je de begrippen intern transportmaterieel en intern transportmateriaal heel vaak tegen. Met intern transportmaterieel worden alle rijdende / bewegende voertuigen bedoeld. Denk bijvoorbeeld aan heftrucks, reachtrucks, maar ook aan rolcontainers. Met intern transportmateriaal worden alle andere middelen bedoeld. Denk aan pallets en kratten, maar ook aan de magazijnstellingen. CONCEPTOpdracht 5 Voorbereiding van de ontvangst De ontvangstvoorbereiding bestaat uit verschillende stappen. Zet de onderstaande stappen in de juiste volgorde. • Losplek vrijmaken • Klaarzetten intern transportmaterieel • Retourgoederen klaarzetten • Loslijst doornemen ActiviteitenStappen Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Opdracht 6 De loslijst Welke informatie staat op de loslijst. Schrijf vier onderwerpen op.

Opdracht 7 De losplek

Waarom moet de losplek van te voren vrijgemaakt worden? Kies het juiste antwoord. omdat de chauffeur direct door moet omdat de klant de goederen daar op komt halen omdat dit overzicht biedt en je veilig kunt werkenD omdat je een akkoord van je leidinggevende moet hebben

Opdracht 8 Casus: goederenontvangst voorbereiden

Lees de casus.

Freek

Vandaag komt er een zending binnen bij het magazijn. Freek moet deze in ontvangst nemen. Hij zorgt ervoor dat er ruimte is vrijgemaakt in het magazijn.

Na een half uur wachten wordt Freek gebeld dat er een chauffeur met een lading voor het magazijn staat. Freek vangt de chauffeur op en samen maken ze een losplaats vrij. De goederen worden gelost. Het aantal pallets is veel meer dan Freek had ingeschat. De chauffeur heeft zelf geen meeneemheftruck bij. Freek gaat snel een heftruck regelen. Dankzij een collega lukt het toch om alles op de juiste plek te krijgen.

a. Schrijf op welke fouten Freek volgens jou gemaakt heeft.

Werk nu samen met je klasgenoten. b. Je docent maakt een online canvas aan (bijvoorbeeld via Padlet of Mural). Volg onderstaande stappen. 1. Plaats de fouten die je hebt ontdekt op het canvas. Let op dat je niet dezelfde fouten noteert als jouw medestudenten. 2. Zijn er fouten genoemd waar jij het niet mee eens bent? Bespreek dit met de groep. 3. Bekijk alle notities. Noteer alle verschillende fouten.CONCEPTOpdracht 9 Retourgoederen Werk samen met een medestudent en met de rest van de groep. a. Bereid samen met een medestudent een presentatie voor waarin jullie onderstaande vragen beantwoorden. Zorg dat je niet alleen de antwoorden presenteert, maar dat jullie presentatie een goedlopend verhaal is. • Wat zijn retourgoederen? • Waarom kan er sprake zijn van retourgoederen? • Wat is de functie van een retourbon? • Welke informatie staat er op een retourbon? • Wat is het verschil tussen emballage en retourgoederen? b. Houd jullie presentatie voor de rest van de groep. Bekijk de presentaties van jullie medestudenten en geef elkaar feedback.

c. Noteer de feedback die jullie kregen.

Opdracht 10 De retourbon

Bekijk de Pakbon.

Firma de Bruin Electro Zwartjanstraat 56 4562 DE Ridderdijk Aan:

0956- 345600

Groothandel Light BV

8 CONCEPT Lichtweg 4 9545 RT Zuidberg L2021-089Pakbon 3200Klantnummer 13-09-2021Datum OpmerkingGeleverdBesteldArtikelnaamArtikelnummer 1414Zwarte hanglamp staal 45609 8Glazen hanglamp45619 1820Houten hanglamp45610 8080Witte hanglamp staal45922 110100Industriele lampen45923 6880Design hanglampen45924 1 doos met 3 stuks beschadigd 3030Oosterse hanglamp45932 1 doos met 21110Design lampen45962 badkamer verkeerde lampen

geleverd

45972

47030

Design lampen keuken bureaulampen staal wit 15

20 15

18

47031

Bureaulamp staal zwart 14 19

47032

Bureaulamp staal houtkleur 85 85

47033

Bureaulamp staal rood 10 100

47034

Hanglamp slaapkamer 20 20

49304

49305

Kinderkamer hanglamp Keuken hanglampen 40

30 40

35

Vul de retourbon in aan de hand van de gegevens op de pakbon.

Retour

gezonden

naar Geleverd met ordernr.

Paklijstnr.: Retouropdracht: • •

Naam: Datum:

Adres:

Woonplaats:

CONCEPTSpecificatie retourgoederen Reden retourArtikelOmschrijving Artikel-nummerAantal BeschadigdGoed, maar teveel

Opdracht 11 Emballage

a. Wat is emballage?

b. Geef in onderstaande tabel aan of het om emballage gaat of niet.

Wat?

Lege europallets

Emballage ja of nee?

ja / nee