14
Semana 1 ı Marzo ı 2016
CITY NEWS
Tigo apertura agencias Tigo, la empresa de las telecomunicaciones y estilo de vida digital de Guatemala, presentó la apertura de dos agencias de atención al cliente estratégicamente ubicadas; se trata de la Agencia Tigo en el Centro Comercial Plaza Madero, en el Km. 13.5 de la Calzada Roosevelt; y la agencia Tigo en La Antigua Guatemala, recién inaugurada en la 4ta. Calle Oriente, No. 22, Interior Ezenario Histórico. La Agencia Tigo Plaza Madero Roosevelt se desarrolló para darle cobertura de atención al cliente a un sector del municipio de Mixco con gran movimiento comercial. Cuenta con un espacio de construcción de 910 m2, distribuidos en dos niveles. El primero, dedicado exclusivamente para Servicio
al Cliente y la adquisición de nuevos servicios. En el segundo nivel se encuentra un salón de 455m2, para ser utilizado en entrenamientos, lanzamientos y eventos especiales. Por su parte, la Agencia La Antigua Guatemala, la número 46 de Tigo en el país, llega al corazón de la Ciudad Colonial para atender a sus residentes y a miles de personas que visitan este destino turístico. Ezenario Histórico fue el lugar elegido para esta agencia en la que se respetó el diseño e infraestructura, introduciendo equipo y mobiliario sin alterar el lugar, considerado una joya arquitectónica colonial. Se estima que de 3500 a 4000 personas serán atendidas en esta nueva agencia.
Sucursal de Tigo en Plaza Madero, Roosevelth / Fotografía: Cortesía
Banco de Antigua Cuida tu Futuro
Banco de Antigua BDA presentó el programa “Cuida tu Futuro”, orientado a la educación financiera, buscando fortalecer los conocimientos y habilidades sobre el manejo del dinero y el mejor uso de productos y servicios financieros. Con ello, aspira a contribuir al progreso y calidad de vida de sus clientes, colaboradores y público en general. “Cuida tu Futuro” busca apoyar a los clientes y a la ciudadanía en general, construyendo una cultura financiera sólida en beneficio de todos. El programa ya está puesto en marcha en toda la red de agencias de Banco de Antigua BDA.
Experiencia en salud de alto nivel El Centro Integral de Atención Medica –CIAM– es un centro de primer nivel creado por Seguros G&T, con capacidad para atender y controlar un 85 % de las demandas de salud, según los parámetros de la Organización Mundial de la Salud. Tiene un enfoque en la prevención, atención y control de enfermedades agudas y crónicas, brindando atención médica de una manera innovadora, de calidad y con calidez humana. A ello se suma la calidad de servicio al cliente que caracteriza a Seguros G&T, un proceso ágil,
dedicado, sin complicaciones y con profesionales expertos. A través de CIAM, tanto los asegurados como los no asegurados se ven beneficiados de integralidad de servicios; consulta externa, emergencias primarias, especialistas en nutrición, odontología y óptica, entre otros, sin necesidad de gestionar autorizaciones o llenar formularios. Además, cuenta con servicio de laboratorio, ultrasonido, rayos X y farmacia, todos en un mismo centro, con precios accesibles y seguimiento personalizado.
Ejecutivos de Seguros G&T durante la conferencia de prensa. / Fotografía: Cortesía
Para los no asegurados no hay proceso diferente, pues CIAM está disponible a atender y servir a los guatemaltecos en general, el proceso para Clínicas se requiere hacer una cita, ya sea por página web,
Facebook o al teléfono 25064141; para Atención de Urgencias únicamente se debe presentar al centro que más cercano se encuentre. Sobre el crecimiento de estos centros, Christian Nolck,
Gerente de Seguros G&T, comenta: “CIAM fue creado para satisfacer las necesidades de los guatemaltecos y los asegurados de G&T, por ello contamos con tres centros abiertos al público en ubicaciones estrategicas”.