Franqueo coancertado 50/133
Nº 234 • ABRIL 2020
Parásitos externos, vectores de enfermedad 7 consejos para nuevos dependientes
Sami’s, más que estética canina
Las bacterias en el acuario
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Nº 234
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sumario
opinión 3 COVID-19
comercio 4 SIETE CONSEJOS para nuevos dependientes de mascotas 8 PROTAGONISTAS: Sami’s, más que estética canina 10 Crónica de IBERZOO+PROPET’2020 11 REUNIÓN profesional 2020 12 En el punto DE MIRA
en portada
parásitos externos, vectores de enfermedad
16 Luchemos juntos contra los PARÁSITOS EXTERNOS 20 Parásitos externos, VECTORES de enfermedades 22 ¿Parásitos en la PELUQUERÍA? 24 LA VOZ DE LA INDUSTRIA: Antiparasitarios
los especialistas 28 ENTREVISTA A ROSANA ÁLVAREZ: “El paseo es una actividad donde perro y cuidador deben estar cómodos y pasarlo bien” 32 ¿Tendrán las PSITÁCIDAS AMENAZADAS un futuro sin piojos?
acuariofilia 36 LAS BACTERIAS en el acuario 38 Novedades
secciones Novedades 13, 14, 15
Empresas 39
y en los próximos números... MAYO 2020 • AVES EN EL COMERCIO
JUNIO 2020 • EQUIPAMIENTO E INSTRUMENTOS DE PELUQUERÍA
Se calcula que en Europa hay aproximadamente 50.212.000 aves como animal de compañía y un total de 5.320.000 en España. Esta cifra es suficientemente importante como para centrar el tema de portada de este mes en esta emplumada mascota.
La selección del material y el mobiliario adecuados para ejercer la actividad en los salones de peluquería y estética animal es fundamental para preservar nuestra salud. Además, un correcto mantenimiento del mismo y la organización del trabajo son elementales para obtener la máxima rentabilidad.
Las empresas que deseen participar en el especial sobre PELUQUERÍA pueden enviarnos información a especies@grupoasis.com hasta el día 20 de abril.
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opinión
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COMITÉ TÉCNICO AEDPAC (Asociación Española de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía): Lluc Ferrer ANFAAC (Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía): Pablo Hervás ASAC (Asociación del Sector del Animal de Compañía): Conchita Parals Pere Mercader: Marketing Pedro Reig: Marketing José Miguel Escribano Ulibarri: Legislación José María López Cerezuela: Exóticos Javier González: Acuariofilia Marta Hervera: Nutrición Sara Álamo Galván: Comportamiento Animals Ca la Ruth: Peluquería La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos Grupo Asís Biomedia, SL., es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones postales de nuestras revistas especializadas, así como otras comunicaciones comerciales o informativas relativas a nuestras actividades, publicaciones y servicios, o de terceros que puedan resultar de su interés en base a su consentimiento. Para ello, Grupo Asís podrá ceder sus datos a terceros proveedores de servicios de mensajería. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a protecciondatos@grupoasis.com, o una comunicación escrita a Grupo Asís en Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez 1, 50002, Zaragoza (España), aportando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e identificándose como suscriptor de la revista. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es). Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra sin previa autorización escrita. La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).
E
l primer aviso llegó el 31 de diciembre de 2019 y un mes más tarde la OMS, Organización Mundial de la Salud, declaró la epidemia como una emergencia de salud pública de importancia internacional. Transcurridos menos de dos meses ya se considera una pandemia global. En un momento como el actual, es más importante que nunca que sigamos todas las directrices de las autoridades sanitarias y que, cada uno, desde nuestra respectiva responsabilidad, sigamos trabajando estrechamente con ellas para que, entre todos, avancemos hacia la solución que la sociedad demanda con urgencia. Según la OIE no hay evidencia científica de que los animales de compañía jueguen papel alguno en la enfermedad o puedan contraerla. El coronavirus que padecen perros y gatos hace años produce infecciones digestivas y no tiene que ver con el virus responsable de COVID-19. Lo que sí nos conviene a todos es extremar las medidas de higiene. El lavado de manos frecuente con jabón es la mejor arma de la que cada uno disponemos a nivel particular. Siempre es más beneficioso prevenir que curar. Los datos hasta ahora conocidos revelan que el nuevo virus es más contagioso y más letal que la gripe. A medida que la enfermedad se propaga, también lo harán el miedo, la incertidumbre y la desinformación. Es muy importante identificar las fake news y consultar únicamente fuentes de confianza como la OMS (www.who.int/health-topics/ coronavirus), el Ministerio de Sanidad (www.mscbs.gob.es/profesionales/saludPublica/ccayes/alertasActual/nCovChina/home.htm) o el Centro Europeo para la Prevención y el Control de Enfermedades (www.ecdc.europa.eu/en/novel-coronavirus-china). Desde que se decretó el estado de alarma en España muchos establecimientos especializados han tenido que cambiar sus rutinas, las peluquerías y salones caninos han bajado la persiana y solo pueden continuar su actividad comercial aquellos que vendan alimento para animales de compañía. Es un buen momento para analizar el posible impacto que esta situación está teniendo en el negocio y planificar posibles estrategias para el futuro próximo. En este contexto comenzaron a posponerse congresos y encuentros profesionales, así como cualquier evento que implicase una aglomeración de la población. A pesar de esto se pudo celebrar del 5 al 7 de marzo la feria del sector Iberzoo+Propet. Allí nos dimos cita empresas, fabricantes, distribuidores, asociaciones, medios de comunicación y profesionales del sector de los animales de compañía para intercambiar opiniones, novedades y experiencias. Estamos viviendo una crisis epidemiológica que afecta a toda la población y a la economía mundial. Extrememos las medidas de higiene y sigamos hacia delante manteniendo la calma.
Natalia Sagarra Redacción Especies • n.sagarra@grupoasis.com
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Siete consejos para nuevos dependientes de mascotas Nuestra vocación nos ha traído hasta aquí, pero para ser un buen profesional no basta. Una parte muy importante del trabajo se centra en asesorar al cliente, conocer los productos y realizar acciones comerciales. Hay algunas recomendaciones que te ayudarán a evitar malos momentos en pos del éxito. Miguel Muñoz Sánchez Biólogo, autor del libro “Reflexiones entre mascotas” www.fanmascotas.com
Si pasas tus ojos por estas letras, estarás de acuerdo conmigo en que casi todos los que nos dedicamos al sector mascotas, lo hacemos de manera vocacional. Desde niños, los animales ejercen sobre nosotros una atracción especial, casi hipnótica, que nos empuja a dedicar horas y horas a cuidarlos. Además, manifestamos sin titubear nuestro deseo de ser veterinarios, biólogos, etólogos o cuidadores de animales a la clásica pregunta “¿qué quieres ser de mayor?”. Pues bien, ya eres mayor de edad y lo que antes era vocación se puede convertir en tu modo de vida. Esto es, trabajar en el sector mascotas. Suena bien,
¿verdad? Ahora es el momento de mantener la cabeza fría. No te escudes tras las protectoras faldas de tu sensibilidad hacia los animales para valorar el futuro de esta aventura con un solo final lleno de éxitos personales y económicos. ¿Te ves? ¡Eres tú feliz, nadando en la abundancia, haciendo lo que te gusta! Lamento ser realista pero no debes menospreciar ni la frustración, ni el fracaso. Ambos permanecen al acecho esperando cualquier error. Permíteme luchar contra ambos con siete consejos básicos. A mí me han servido y espero que a ti también te ayuden a evitar malos momentos en pos del éxito.
Una vocación
¿Qué quiero ser de mayor?
Hay personas que desde temprana edad tienen claro a qué desean dedicarse porque conocen bien su vocación. 234
magika/shutterstock.com
Según define la RAE, la vocación es la inclinación o interés que una persona siente en su interior para dedicarse a una determinada forma de vida o a un determinado trabajo. Suele ir en concordancia con los gustos, intereses y aptitudes de la persona. Es importante porque si la encontramos y conseguimos hacer de ella una manera de vida le estaremos dando un sentido capaz de hacernos fuertes y felices. ¿Se puede hacer lo que a uno le gusta y al mismo tiempo ganar dinero? En ocasiones así es.
comercio
Iakov Filimonov/shutterstock.com
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Tratamos con más personas que animales Estamos de acuerdo, las personas también somos animales y la tendencia actual es considerar personas a los animales, ¡vaya lío! Pues bien, trabajar en una tienda de mascotas implica tratar indiscutiblemente con clientes. Todos somos clientes. Aunque a veces pienses que no tienen sentimientos y percibas incomprensión, sin ellos, sin nosotros, las cuentas no salen. Yo siempre trato a las personas igual que a mí me gustaría que me tratasen, es decir, con educación y respeto. A todos nos encanta que nos ayuden y nos den confianza sin menospreciarnos. Habrá días en los que pases más tiempo de tu jornada laboral con personas que con los animales de la tienda: eso es un buen día aunque creas lo contrario. ¡Así que ármate de paciencia!
Ética profesional O en otras palabras, no te inventes las cosas y no engañes. Si no sabes para qué sirve un producto y te preguntan por él, mejor lee las instrucciones o pide ayuda a un compañero. La colección de productos a la venta en una tienda de mascotas puede ser muy extensa, ¡conocer cada artículo necesita su tiempo! Escucha las explicaciones de los compañeros veteranos para aprender más rápidamente y unifica criterios con ellos. Establecer una buena relación con los clientes es fundamental. Engañarlos para tratar de vender, no es un buen comienzo. Además, de ellos y sus experiencias aprenderás un montón, simplemente muestra empatía. Del mismo modo, es importante tener la picardía suficiente para saber cuándo terminar una conversación sin herir a tu interlocutor.
Sé ordenado y simplifica tu trabajo Pensar antes de actuar te ahorrará esfuerzo hasta que automatices tu rutina dentro de tu nuevo puesto de trabajo. Eso sí, ¡qué no se te vaya el tiempo pensando! Es mejor respirar un momento a ir como un pollo sin cabeza por la tienda o hacer las cosas mal. Los errores serán trabajo doble
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para ti o para tus compañeros. También hay simples gestos que aumentarán tu productividad. Por ejemplo, a la hora de reponer latas de comida, puedes acercar todas las bandejas al lineal para después colocar cada una de las latas en el lugar correspondiente.
Escucha las explicaciones de los compañeros veteranos para aprender más rápidamente y unifica criterios con ellos.
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Si no puedes mantener animales no los tengas
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Dinamiza las ventas e innova
Afortunadamente, cada vez estamos más concienciados en la tenencia responsable de mascotas. La tendencia actual es a reducir la venta de animal vivo en las tiendas. Las grandes marcas poco a poco van sustituyendo la venta por la adopción de mascotas.
Ser creativo te permitirá desarrollar tus capacidades cognitivas, salir de la monotonía e incrementar las ventas. Puedes montar cabeceras atractivas, organizar concursos caninos o hacer presentaciones de productos novedosos. Tu inquietud por mejorar te permitirá crecer y disfrutar más de tu trabajo.
Puedes tener impoluta la tienda pero como el cliente vea un animal sin agua o enfermo en tus instalaciones, la imagen será pésima. Así que ya sabes, no te contagies del síndrome del Arca de Noé y mantén solo los animales que puedas cuidar con dignidad. A mayor número de animales, mayor carga de trabajo.
Ser creativo te permitirá desarrollar tus capacidades cognitivas, salir de la monotonía e incrementar las ventas.
Te recomiendo que visites ferias de mascotas como por ejemplo la recientemente celebrada Iberzoo+Propet . En ellas conocerás profesionales con más años de experiencia y sabrás hacia dónde se dirige el sector. Otra buena opción es leer blogs especializados y libros sobre cuidados de mascotas, ¿sabías que yo tengo mi propio blog? Tus conocimientos son los que te diferencian y te permiten dar un asesoramiento correcto en un tema tan sensible como la vida animal.
¡Depura tu técnica de pesca! Los peces de acuario son animales que dejan buen margen comercial y pocas tiendas de mascotas renuncian a ellos. A lo largo de mi vida profesional me he encontrado compañeros nuevos que sufrían asesorando sobre acuariofilia. Todo se complicaba mucho más al sentir los ojos del cliente clavados en sus manos. A continuación ejemplarizo el tema. Al igual que el hándicap del camarero novato es llevar la bandeja cargada delante de decenas de personas, para un dependiente de mascotas es pescar en los acuarios. Hay especies más complicadas que otras. Por ejemplo, las botias o los cíclidos africanos son de los más complicados de atrapar. Sin lugar a dudas, la única manera de que te sientas seguro cuando llegue el momento, es practicando.
Conclusión Ser dependiente de mascotas es mucho más que cuidar animales. Buena parte del trabajo se compone de asesorar al cliente, colocar producto, limpiar, conocer márgenes y realizar acciones comerciales, entre otras muchas. Nunca pierdas la calma y saca tiempo para formarte, enriquecer tu empleo y convertirte en personal más valioso. Nomad_Soul/shutterstock.com
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Sami’s, más que estética canina En este establecimiento barcelonés se respira tranquilidad entre tijeras y secadores junto con una gran pasión por una profesión que su directora considera un arte. Natalia Sagarra especies@grupoasis. com
El salón de Peluquería Canina y Academia Sami’s nació en enero de 2008. Ester Catalán Lloveras, directora y gerente del establecimiento, nos cuenta que fue algo que surgió de manera casual, sin buscarlo: “un hospital veterinario de la ciudad me ofreció el traspaso de su peluquería”. Ester llevaba 12 años en el sector y sintió que era el momento de embarcarse en la aventura. El nombre hace honor a Sam, su primer caniche, “mi primer gran amor a la raza” comenta Ester. Con él siente que aprendió y creció como profesional, apreciando y valorando este oficio como el arte que puede llegar a ser.
La especialización en la raza Caniche y técnica de tijeras, así como en técnica de stripping en Schnauzer, Perro de Agua Español, Golden Retriever y Cocker Inglés, entre otras, aportan una gran personalidad al salón. El talante perfeccionista e innovador de Ester se transmite en la gestión del centro potenciando las nuevas disciplinas. Hablamos de peluquería canina creativa y de fantasía. Y no se queda ahí, sino que ofrece servicios especiales como: • Peluquería felina sin sedación y sin estrés. • Servicio terapéutico de ozonoterapia. • Venta de la alimentación natural BARF.
EXPERIENCIA Y ESPECIALIZACIÓN
SALÓN DE PELUQUERÍA Y ESCUELA
La experiencia de más de 24 años en el sector de la estética canina, y los más de 12 de la academia, constituye sin duda el punto fuerte que define a este establecimiento. La trayectoria profesional, tanto en campeonatos internacionales, como en exposiciones de belleza, no hace sino fortalecer su experiencia.
La escuela de peluquería Sami’s goza de gran prestigio. Muchos de sus antiguos alumnos son reconocidos estilistas y se dedican al mundo de las competiciones o dirigen con éxito sus salones de estilismo. Sami’s ofrece a los clientes la tarifa de precios Profesional y la Especial Formación, mucho más económica, donde el arreglo lo realizan los alumnos del
formación Sami’s Peluquería Canina, Academia de
Tel.: 610 724 923 (whatsapp)
• Sábados 10:00 - 14:00
E-mail: samis@samis.cat
Personal: Ester, Marta, una auxiliar en temporada alta y colaboradores ponentes de la escuela.
Web: www.samis.cat
Vestuario
Secador manos libres Cabina de secado
www.instagram.com/estercatalan/
Mesa
Servicios
Zona de corte
Habitación semiabierta Sala de espera mascotas
Recepción Sala de espera clientes Aparador Entrada
Aula de teoría Mostrador
• Peluquería canina comercial, exposición y creativa • Baños terapéuticos (ozonoterapia) • Peluquería felina (sin sedación) • Boutique de cosmética y accesorios • Alimentación BARF • Academia de Peluquería canina y felina. Cursos de iniciación y perfeccionamiento.
Expulsor
Zona de secado
www.youtube.com/channel/UCyx-jLxY-eAyAfqyQ8TRKCw?view_as=subscriber www.youtube.com/results?search_query=pelapel+tv+ester+catalan
Zona de baño
Office
www.facebook.com/SamisEsterCatalan/
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Bañera grande
Aseo
Horario: • Martes a viernes 9:30 - 19:30
Biblioteca
Año de fundación: enero 2008
N.º de salas: 3
Bañera pequeña
Dirección: Avda. Abad Marcet, 333 bj izq, local, Terrassa, Barcelona
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centro. El local está totalmente abierto y acristalado, lo cual les permite observar cómo trabajan con transparencia, confianza y absoluta tranquilidad.
APRENDIZAJE DESDE LA EXPERIENCIA “Con los años lo que más he aprendido a valorar es el trabajo sin estrés a todos los niveles. El ruido de los secadores es uno de los aspectos que más puede estresar a los perros”, afirma Ester. Por esta razón para su comodidad y tranquilidad ha instalado recientemente una cabina de secado muy silenciosa. Su próxima mejora es la creación de una zona de baño y secado independiente y optimizar la zona de corte, para que su día a día sea más eficiente para clientes, alumnos y profesoras.
Cada área tiene su importancia y es indispensable para el correcto funcionamiento del salón. La recepción, el aula de teoría y parte de la zona de corte, están a pie de calle, con la fachada de cristal, y los viandantes pueden observar su trabajo. La zona de baño y secado es la más alejada con el objetivo de minimizar el ruido, humedad, pelos, etc. La sala de espera de las mascotas está apartada; es la más tranquila y menos luminosa.
FORMACIÓN CONTINUA La formación continua, la asistencia a campeonatos de belleza y peluquería y a ferias del sector, es fundamental para Ester: “Un buen estilista ha de estar en continuo movimiento”. Por esto para seleccionar a un empleado, el requisito es que sienta esa pasión por la profesión que le empuje a mejorar.
INSTALACIONES ESTUDIADAS
UN TRABAJO BIEN HECHO
“Dentro de mis posibilidades económicas, busqué el local que mejor se adaptaba a las necesidades de Sami’s: amplitud y luz”. En la entrada nos encontramos con una recepción amplia y cómoda, independiente y acristalada, con sillones para que los propietarios puedan esperar tranquilos. La zona de baño, secado y corte, al igual que el espacio dedicado a las clases de la peluquería, están delimitadas pero comunicadas, en un espacio abierto y muy amplio. El área privada se compone de un office -donde los alumnos comern, descansan y estudian-, un vestuario y un aseo.
Recientemente ha remodelado y actualizado su página www.samis.cat y está presente en Facebook, Instagram, Youtube, y recientemente en Linkedin. En su opinión no hay mejor fidelización del cliente, tanto para la peluquería como la escuela, que el trabajo bien hecho. Sus mejores herramientas son el boca a boca, una buena relación calidad precio y dar a conocer su trabajo a través de internet. Por otro lado, se apoya en su escaparate, de paredes acristaladas: “En Sami’s nos encanta que nuestros clientes puedan ver cómo trabajamos. Así transmitimos confianza, profesionalidad y comunicación”.
Marta García Maireles, Ester Catalán y María Millán Ortega conforman el equipo de profesionales especialistas de Sami’s.
Recepción amplia.
Fachada acristalada.
La escuela: aula de teoría.
Zona de baño, secado y corte.
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Diario de a bordo
Crónica de Iberzoo+Propet’2020 Se han puesto de manifiesto la vitalidad y la ilusión que rigen en el sector del animal de compañía en España, donde la voluntad de mostrar productos y marcas, difundir conocimiento e intercambiar ideas han triunfado. Ignasi Solana Secretario General de AEDPAC
Iberzoo+Propet’2020, inauguró su cuarta edición con cierta inquietud sobre la idoneidad o no de celebrar la que ya es, sin duda, la primera feria profesional del Sector del Animal de Compañía en España. En este sentido, y aunque se contaron cuatro o cinco bajas de expositores horas antes de la apertura oficial del certamen, el consenso general fue seguir adelante con los actos previstos, así que la feria abrió sus puertas con la presencia de prácticamente un 100 % de las casi 250 empresas participantes. Congresistas de AMVAC/VetMadrid, visitantes profesionales de Petshops y centros de salud veterinaria provenientes de toda la geografía española, ponentes y público del 3er FORUM AEDPAC y visitantes en general de todo el sector, tomaron los pasillos del Pabellón 10 y aunque con menor asistencia de la prevista por razones obvias, las empresas expositoras destacaron unánimemente un mensaje de satisfacción ya que “quizá hayan venido menos visitantes, pero la verdad es que los que han venido, lo han hecho para hacer negocio, eso demuestra que incluso en períodos con coyunturas no favorables, Iberzoo+Propet, ya ha desarrollado el músculo necesario y se ha hecho definitivamente mayor, para aparecer como el gran punto de encuentro anual de todo el sector de nuestro país”. Casi paralelamente al Congreso de AMVAC, otro nuevo éxito de su presidente José Ramón Escribano y su equipo, por la calidad de las ponencias y la participación de público, Lluc Ferrer, Presidente de AEDPAC y omnipresente en todos los frentes, abrió el fuego con la primera ponencia del 3er Fórum del Comercio y
la Industria. Contó con Marc Riera, el gran alquimista de Dingonatura, Magda Kayali de Puromenú y Sergi Font de Delicium Diet que debatieron, con la ausencia a última hora de M.ª Ángeles Toscano de Royal Canin, sobre las nuevas formas de alimentación. Les siguieron Josemi González de Tumascota, Elizabeth Ripoll (siempre con zeta) de Comrimack y Vicent Jornet de Maskokotas, en una espléndida mesa redonda moderada por el incansable Daniel Lizarraga de Gloria, sobre las estrategias del retail. Por la tarde, tomamos notas sobre el comercio con la ponencia de Pedro Reig de Coto Consulting, y Lucía Santo Tomás, técnica de Dingonatura, disertó sobre la sostenibilidad en el sector. Cerró la jornada la ya tradicional “La tarde del Sector” donde AEDPAC presentó su exitoso Libro Blanco, AMVAC ilustró a los asistentes sobre la mirada del sector veterinario y Lola González, directora de Iberzoo+Propet, ofreció una interesante ponencia sobre la participación de la mujer en el sector, todo ello, antes de celebrar la entrega de los ya populares premios Antón.
Animal vivo El plato fuerte del viernes fue sin duda la charla sobre el comercio del animal vivo en España que contó con la esperada participación de Sergio García, flamante nuevo Director General de Bienestar Animal. Fue secundado por primeros espadas del sector: Alberto Díez de ANDA, Adolfo Santa-Olalla de Pisciber y Ana Catalán, que ostenta el curioso récord de ser la única persona que ha participado en las tres ediciones del Fórum, y que asistió acompañada de la siempre imprescindible Mayte Villalba del MAPA.
Cierre
Ignasi Solana, Secretario General de AEDPAC.
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Iberzoo+Propet’2020 acabó para nosotros la noche del sábado 7 de marzo, con la tradicional cena de AMVAC a sus congresistas y socios, que este año se celebró en el Palacio de Congresos de IFEMA, donde coincidimos con Pedro Ruf y Benito Pérez, maestros de ceremonias del acto junto con Margot Ruiz y Nuria Llamas. A la hora de escribir este artículo, la organización de Interzoo’2020, está pendiente de tomar una decisión sobre su celebración. A finales de marzo conoceremos si la última gran feria de la temporada, habrá sido esta cuarta edición de Iberzoo+Propet.
comercio
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Iberzoo+Propet
Reunión profesional 2020 Los días 5, 6 y 7 de marzo se celebró la cuarta edición de Iberzoo+Propet, un encuentro solo para profesionales del sector de los animales de compañía, en el recinto ferial IFEMA de Madrid. El encuentro del sector especializado en animales de compañía tuvo lugar la primera semana de marzo. El acto de inauguración fue presidido por Pablo Altozano, Comisionado del Gobierno para el Bienestar Animal de la Comunidad de Madrid.
Exposición y actividades Prácticamente todos los expositores que habían contratado un espacio en Iberzoo+Propet estuvieron presentes en esta nueva edición de la feria. Un elevado número de visitantes profesionales pudieron disfrutar de la Galería de novedades e innovación, Aula Veterinaria “Foro Científico”, Aula de Empleo Veterinario, Galería Escaparate y el área de Espacio Impulso que apoya a los emprendedores del sector. Otras actividades con una gran acogida fueron las demostraciones de peluquería en el Escenario de Estilismo Canino de la mano de Artero, Petuxe y la Escuela Pro Can y la demostraciones de perros de la unidad de rescate y salvamento UCAS de ARRATE con la colaboración de Good Luck Pet Care.
Forum profesional AEDPAC, Asociación Española de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía, fue
responsable de la organización del 3er Fórum dirigido a todos los profesionales del sector: fabricantes, distribuidores, empresarios y retailers. De la mano de expertos en los diversos aspectos del mercado y las tendencias de futuro se abrió un espacio de debate y diálogo donde se habló de todos aquellos aspectos vinculados al sector del animal de compañía. De este modo, quienes asistimos a esta feria pudimos disfrutar de jornadas técnicas y ponencias sobre alimentación, legislación y normativa, innovación en productos y servicios, tendencias en el comercio y casos de éxito.
Natalia Sagarra especies@grupoasis. com
La tarde del sector Lluc Ferrer (presidente de AEDPAC) e Ignasi Solana (secretario general de AEDPAC) presentaron oficialmente el Libro Blanco del Sector del Comercio y la Industria del sector del Animal de Compañía en España. A continuación hicieron entrega de los premios Antón (en honor al patrón de los animales), el premio AMVAC Solidario a la asociación AEFA Kabuki (en la que el perro de terapia ayuda al niño con este síndrome congénito a adaptarse y socializarse) y el Premio Innoval For Pets (co-organizado por IFEMA y Grupo Asís) que recayó en el helado elaborado por Puro Menú y en PlasmAction de Ionbiotech.
La feria de un vistazo
Personalidades presentes en la inauguración.
Gran acogida de las sesiones de estilismo canino.
Stands comerciales: EspeciesPro estuvo presente.
Galería de novedades.
3er Fórum AEDPAC.
La Tarde del sector.
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ASAC informa
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En el punto de mira Nuestro sector -“comercio especializado del animal de compañía”- puede que sea dentro del ámbito minorista, uno de los que asume mayor responsabilidad y recibe mayor presión por parte de la administración. Conxita Parals Presidenta de ASAC
Debemos estar muy atentos a los cambios que se producen a nuestro alrededor. La situación económica de las familias ha ido cambiando en estos últimos años de forma continuada, también los criterios de alimentación y cuidados, pasando de un extremo a otro en función de la situación del momento. Nuestro sector lo formamos principalmente autónomos, pequeñas empresas “familiares”, que con gran esfuerzo han sido capaces de crear un sector de referencia. No olvidemos que no existe una carrera profesional de comercio del animal de compañía, lo que hace muy compleja la formación que requiere de nuestra experiencia y tiempo. Tenemos la responsabilidad de velar por el bienestar animal, estar atentos al comportamiento de nuestros clientes para con su mascota y darles el soporte necesario y orientación profesional si es requerida. Las nuevas tecnologías cambian las costumbres del comprador y el modelo de compra y nos debemos adaptar a esta nueva situación. Pero además aparecen los vendedores sin conocimientos ni escrúpulos que se aprovechan de las facilidades de internet y la falta de control y legislación.
La compleja relación con la administración
Jacob_09/shutterstock.com
No solo debemos de estar atentos a todos estos conceptos, sino que además la presión del control de las administraciones es posiblemente el más incisivo y menos tolerante. Como bien sabéis, nuestro sector está sometido a la legislación europea, estatal, de la comunidad autónoma y del ayuntamiento en el que estamos ubicados.
La regulación indica desde las especies que podemos vender (exóticas, invasoras, Cites, autóctonas protegidas…), hasta cómo las tenemos que vender (potencialmente peligrosos, edad de los cachorros, consejos e idoneidad de los compradores…). Analizando en detalle la regulación, vemos dos velocidades muy distintas. Se crean nuevas leyes de protección y bienestar animal, pero tenemos leyes y regulaciones totalmente obsoletas que no se ponen al día, así como áreas sin legislar.
Actualización sobre núcleos zoológicos Está prevista la actualización de la regulación de los núcleos zoológicos, una figura muy importante para aquellos que vendemos animales. La ley vigente actualmente data de 1975 y tiene una extensión de una página, posteriormente fue desarrollada por el Orden Ministerial de 28 de julio de 1980 también con extensión y detalle muy limitados. Actualmente, y como una de las tareas del programa de Tenencia Responsable y de la mesa del PATRAC, se está desarrollando una nueva Ley de Núcleos Zoológicos. Para tener una medida de cómo ha evolucionado la sociedad y el sector, lo que antes se englobaba en un único concepto, actualmente se está desglosando en un total de 15 tipos de núcleos zoológicos, con más de un centenar de clasificaciones entre las que están incluidos obviamente nuestros comercios, pero también otros como pueden ser los establecimientos para albergar animales vivos en puertos y aeropuertos o los palomares y colombódromos.
Atentos Mi conclusión es que siendo como somos un sector con una gran exposición a la legislación y condicionados por la misma, debemos estar atentos a cualquier cambio o iniciativa. La asociación mantiene un continuo diálogo con las administraciones para estar presente en todos los procesos de creación y actualización de normas. Pero también es fundamental contar con la experiencia, necesidades y conocimientos de nuestros asociados para conseguir que esta maraña de normativa sea lo menos lesiva posible. Para más información pueden dirigirse a:
La asociación mantiene el diálogo continuo con las administraciones para que las legislaciones tengan mayor sentido y puedan ser asumidas por todos. 234
ASAC: info@asaccomercio.com www.asaccomercio.com
novedades
Nuevos planes 360 de Barkyn Barkyn, la startup dedicada a entregar felicidad a las familias con mascotas, ha creado Pop, Premium y Natura, planes 360 que incluyen pienso adaptado para cada perro. Para obtener la receta adaptada, el propietario debe entrar en la web de Barkyn y elegir el plan que mejor funciona para su perro. Después de responder a unas preguntas sobre la mascota, Barkyn detecta sus necesidades, sugiere la que será su comida ideal y le asigna un veterinario, que estará disponible online para responder a sus consultas nutricionales y de comportamiento, y ajustar la dieta cuando las necesidades del perro vayan cambiando. Barkyn • www.barkyn.es
Champú para problemas graves de piel de Jean Peau Jean Peau comercializa un champú para problemas de piel que trata los eczemas, hongos, descamaciones, irritaciones, mordeduras y otras enfermedades cutáneas graves. Se utiliza para limpiar el manto y curar la piel, incluso en casos con heridas abiertas y recientes. Es recomendable utilizarlo 2 o 3 veces por semana en el animal para ver los resultados. El champú Tar Sulphur es hipoalergénico, sin siliconas y sin parabenos. Sus ingredientes son 100 % naturales y no irritan los ojos. Tiene un pH neutro, por lo que se garantiza su uso apto en todo tipo de mamíferos.
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Nuevos snacks para perros Holístic Almo Nature Cominter Animal Health presenta los dos nuevos sabores de atún y pollo para su gama de snacks Holístic Almo Nature. Estos deliciosos snacks están formulados con carne o pescado como ingrediente principal, sin azúcar ni sal añadida, gluten o aditivos. Las recetas contienen quinoa, un pseudocereal con un bajo índice glucémico y un alto contenido de proteínas, proporcionándole al perro una dosis extra de energía. Cominter Animal Health • Tel.: 973 606 391 marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com
Menforsan bebida isotónica para perros Menforsan presenta una innovadora bebida isotónica para perros. Se trata de una alternativa al agua de bebida normal que ofrece una función rehidratante extrarrápida. Este producto repone las sales minerales y los electrolitos perdidos por la mascota durante el ejercicio intenso, tras la actividad deportiva, en posibles golpes de calor, durante los viajes, en casos de diarreas, etc. Contiene sodio, potasio, azúcares fácilmente digeribles y aminoácidos simples. Esta innovadora bebida isotónica se comercializa en un delicioso sabor a pollo y se presenta en envases de 300 ml. Laboratorios Bilper Group • Tel.: 944 520 007 info@menforsan.com • www.menforsan.com
Kaniber • Tel.: 945 107 515 • www.kaniber.com
Dental Care dientes limpios
Collar Waudog con lector QR y hebilla Cobra
Trixie, como referente europeo en accesorios de mascotas y a la vanguardia de las últimas novedades sobre el cuidado dental, lanza al mercado sus almohadillas de un solo uso para los dedos. Es una alternativa al cepillo y a la pasta de dientes que lleva una loción limpiadora nutritiva con sabor agradable a menta para dejar un aliento fresco. Su uso es muy sencillo: basta con colocar las almohadillas en los dedos índice y pulgar y masajear suavemente los dientes para limpiarlos. Es adecuado para utilizar en perros, en gatos y en pequeños mamíferos.
Collar Company presenta el collar de nylon Waudog con lector de código QR y exclusiva hebilla Cobra. Incluye una etiqueta inteligente que permite a los propietarios encontrar a su animal en cualquier lugar del mundo una vez registrado en la base de datos. El propietario recibe un mensaje con los geodatos donde se escaneó el QR. Los collares y correas están elaborados en suave nylon de alta calidad y disponen de anclajes duraderos de plástico y metal, además de la mencionada hebilla personalizable Cobra, que aporta mayor fiabilidad. La impresión es de alta calidad y muy resistente al desgaste.
Trixie España • Tel.: 966 651 277 info@trixie.es • www.trixie.es
Tel.: 938 540 000 • pedidos@centauro.es https://collarglobal.com
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Collar Night Reflect Trixie ha diseñado la colección Night Reflect, ideal durante los paseos con menor visibilidad. Su diseño vintage en color negro, su reverso de ecopiel y su material muy reflectante hacen idóneos estos artículos para pasear con seguridad y buena visibilidad por la ciudad o por las afueras. El collar está disponible en cuatro tallas y dispone de una anilla en forma de D para enganchar la correa mientras protege cuidadosamente la laringe. La colección Night Reflect se compone, además del collar, de correa y de ramal. Trixie España • Tel.: 966 651 277 info@trixie.es • www.trixie.es
Nuevos snacks para perros HFC Biscuits y Confiserie Almo Nature Cominter Animal Health presenta su nueva gama de snacks 100 % elaborada al horno y HFC (con ingredientes aptos, originalmente, para el consumo humano y posteriormente utilizados en alimento para perros por motivos comerciales). Se trata de una amplia variedad de sabrosas recetas gourmet, todas preparadas con ingredientes excepcionales, sin maíz, soja, aditivos, colorantes alimentarios, conservantes químicos ni aceite de palma. Gracias a su envase con cierre zip, la frescura y el aroma de los productos se conservan de manera óptima, incluso después de abrir la bolsa. Cominter Animal Health • Tel.: 973 606 391 marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com
Urkhan Bio prepara su nueva receta de pollo, calabaza y mezcla de bayas Urkhan Bio tendrá nueva receta de comida húmeda para perros después del verano. El nuevo guiso ecológico será de pollo, calabaza y mezcla de bayas. Este nuevo sabor, como los anteriores, cuenta con certificado Ab Cert y BIO, que certifica que sus ingredientes proceden de cultivos ecológicos; es decir, respetuosos con el medioambiente. Las recetas Urkhan Bio son equilibradas y pueden ser consumidas como único alimento, ya que son alimentos completos. Además, son libres de gluten, monoproteicas e hipoalergénicas. Cada una está compuesta de una única proteína, disminuyendo así el índice de alergias. No contienen cereales, ni lactosa y no cuentan con aditivos artificiales. Los guisos Urkhan tienen en su composición más de un 50 % de carne, y casi un 50 % de frutas y verduras, lo que supone una cobertura total de las necesidades alimenticias de los perros que las consumen. Todas las recetas están cocinadas a baja temperatura y envasadas en frío para mantener los nutrientes de sus ingredientes. Son muy bien absorbidas por los animales y generan heces compactas. Kaniber comercializará este nuevo sabor que se presentará en latas de 200 y 400 g. Kaniber • Tel.: 945 107 515 • www.kaniber.com
FitActive Pescado, Manzana y Arroz, de Panzi
Nuevo Textura Riudaura Gold
El alimento para perros de pescado, manzana y arroz de PanziPet es un alimento seco completo y equilibrado para perros con un nivel de actividad normal y para perros con alergias alimenticias. Se comercializa con extracto de yuca de mojave, que ayuda a controlar los malos olores, mejora la digestión y fomenta la salud en general. PanziPet es una marca con gran experiencia y tradición en el mercado centroeuropeo comercializada en España por Grupo Trixder, que enfoca sus productos a las necesidades nutricionales específicas de cada perro.
Brott Barcelona ofrece una amplia propuesta de collares y correas para animales de compañía. Todas las colecciones de la marca se inspiran en las últimas propuestas de las mejores pasarelas de moda. Es el caso de uno de los recientes lanzamientos de la compañía: el nuevo Textura Riudaura Gold, un collar muy festivo. Además, pana, velvet, tartán, animal print, texturas exóticas y boho o rombos son algunos de los tejidos que se pueden encontrar en la colección de Brott Barcelona.
Grupo Trixder • www.grupotrixder.com
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Brott Barcelona • www.brottdog.com
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Biozoo renueva su gama Biozoo amplía su gama para pájaros y roedores, renovando los packagings y perfeccionándola para aportar un diseño más fresco. La prioridad de la compañía siempre ha sido la calidad, y es por ello que amplía el surtido y mejora sus recetas para ofrecer una dieta sana y equilibrada. Las barritas Biozoo, al tener un triple horneado, favorecen una digestión más ligera a la mascota. Asimismo, su doble capa de semillas hace que esta picotee y se entretenga durante más tiempo. Las barritas se encuentran en una bolsa con atmosfera modificada que asegura su perfecta conservación. Biozoo S.A. • Tel.: 938 627 053 info@biozoo.com • www.biozoo.com
Nuevo guante para zurdos Magique Wouapy Cominter Animal Health presenta el nuevo guante para la mano izquierda del exitoso Magique Wouapy, con efecto masaje que retira el pelo muerto en una pasada. Sus puntas de silicona penetran en el pelaje, masajean y estimulan la piel para obtener un pelo suave y brillante. Es fácil de usar, más práctico que un cepillo y ajustable con un velcro. Proporciona una limpieza rápida, los pelos del guante se quitan en un solo gesto y mantiene la casa limpia evitando la caída del pelo muerto. Cominter Animal Health • Tel.: 973 606 391 marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com
Correa extensible con anclaje Sixty Fun Kaniber presenta la correa Sixty Fun para anclar al suelo y sujetar a los perros al aire libre. Cuenta con una correa extensible de 5 m de largo que proporciona libertad de movimiento al animal. Se desliza y se retrae muy fácilmente, sin necesidad de hacer fuerza. Además, gira 360º para una libertad total. Ligera y fácil de transportar, resiste la fuerza de perros de hasta 25 kg. Tiene una medida de 47 cm y se ancla en el suelo hasta 30 cm para una mayor seguridad. Está indicada para sujetar al perro en el exterior (camping, parque, etc.). Kaniber • Tel.: 945 107 515 • www.kaniber.com
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Natura diet Fish & Rice Mini Dingonatura amplía su gama más completa, Natura diet, con un nuevo producto: Natura diet Fish & Rice Mini, especialmente pensado para perros de talla mini. Natura diet Fish & Rice ya formaba parte del catálogo de productos de Dingonatura, pero el mercado demandaba dar un paso más y adaptarlo a las necesidades de los perros más pequeños. Por ello, ya está a la venta este nuevo producto, Natura diet Fish & Rice Mini, una delicada receta a base de salmón, arroz y múltiples frutas y verduras, que proporciona una fácil digestión, a la vez que cuida sus articulaciones y nutre de manera muy especial la piel y el pelo. Su croqueta mini está especialmente adaptada a las mandíbulas de los perros de razas pequeñas, a los que permitirá disfrutar de sus múltiples beneficios sin necesidad de forzar la masticación. Además, la cuidadosa selección de ingredientes, su calidad y el cocinado a fuego lento le otorgan propiedades hipoalergénicas, para los perros más sensibles. Como es sello de Dingonatura, durante el desarrollo de la receta no se ha investigado con animales, y en su cocinado se han establecido las medidas necesarias para causar una baja huella de carbono. Se comercializa en formatos de 500 g y 3 kg. Dingonatura www.dingonatura.com
Cubitos de salmón Be Nordic Los cubitos de salmón Be Nordic proporcionan los nutrientes necesarios para que este snack sea tanto delicioso como saludable. El salmón es conocido por ser una fuente importante de ácidos omega-3, que son beneficiosos para la salud cardiovascular y articular, y para favorecer el estado de la piel y del pelaje de los felinos. Tiene un contenido en pescado del 90 % y no lleva gluten ni azúcares añadidos, con lo cual es el snack ideal para ofrecer al gato como recompensa ante una actitud positiva. Se comercializa en bolsitas cómodas y prácticas con autocierre de 50 g. Tel.: 966 651 277 info@trixie.es • www.trixie.es
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Parásitos externos, vectores de enfermedad A pesar de que los propietarios cada vez están más concienciados del peligro que entrañan los parásitos, en algunos casos todavía es necesario llevar a cabo una labor de información de los perjuicios para la salud y las enfermedades que pueden acarrear.
Luchemos juntos contra los parásitos externos
La desparasitación debería ser un hábito periódico para los propietarios. Para ofrecerles una atención óptima es imprescindible que el profesional que venda antiparasitarios conozca las características de los productos que ofrece. Natalia Sagarra especies@grupoasis.com
Todos somos conscientes de que el clima ha cambiado y con él la antigua costumbre de limitar la prevención a la primavera o verano. La amenaza de los parásitos externos está presente todo el año.
Labor de concienciación La higiene es un aspecto básico en la vida de los perros que comparten nuestros hogares. Pero los parásitos externos también suponen un peligro para el bienestar de los gatos y para quienes conviven con ellos. Aunque se conviva con una mascota que no sale demasiado al exterior, como es el caso de algunos gatos, los mismos propietarios pueden transmitirles parásitos, ya que a través de la ropa o los zapatos acceden al interior de las viviendas. En las épocas de calor y buen tiempo siempre debe intensificarse la prevención de los parásitos, lo que no quiere decir que haya que descuidar los periodos invernales o de frío: los parásitos pueden persistir perfectamente en la piel de los animales, ya que al habitar en el interior de casas con calefacciones se siguen manteniendo las condiciones idóneas para su vida. Por ello, la mejor arma para luchar contra los parásitos y las enfermedades que provocan es la desparasitación periódica.
numerosos factores, de modo que antes de dar una recomendación arbitraria es importante conocer las particularidades de cada animal.
Tipo de animal de compañía Hay productos específicos para perros y para gatos, incluso para pequeños mamíferos. Un mal uso podría provocar toxicidad. Recálcale a tu cliente que es importante leer el prospecto.
Edad del animal No todos los antiparasitarios son apropiados para cualquier edad, y sobre todo en el caso de los más jóvenes hay que andar con mucho cuidado a la hora de administrarlos. Comprueba las indicaciones del fabricante.
El nivel de riesgo por su estilo de vida Es evidente que si un animal se expone al ambiente exterior tiene más probabilidades de contraer parásitos. Pero que no se confundan los clientes, aquellas mascotas que salen poco de casa no están completamente protegidas si no se aplica un antiparasitario. Conviene tener presente por dónde se desenvuelve, ya que el entorno influye en los posibles parásitos que puedan atacarle: en las zonas húmedas solemos encontrar más mosquitos y flebotomos, mientras que las zonas con vegetación más elevada pueden convertirse en focos de garrapatas o pulgas.
Guía para la venta de antiparasitarios
Condición física
En el mercado existen numerosos productos. El tratamiento varía según
Si el animal tiene algún problema dermatológico debemos recomendarle que
17 AVC Photo Studio, TrotzOlga, Harismoyo, Voronin76/shutterstock.com
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visite a su veterinario ya que un antiparasitario tópico podría empeorar su situación.
Época del año y zona geográfica No es lo mismo luchar contra garrapatas que contra pulgas o mosquitos. Hay productos eficaces contra más de un tipo de parásito y otros que son específicos para uno solo y las diferentes zonas de España tienen distinta epidemiología por lo que habrá que tenerlo en cuenta.
Carácter de la mascota Según el comportamiento que manifieste el animal será más conveniente recurrir a un tipo formato de antiparasitario u otro. Por ejemplo, si es muy curioso y suele mordisquear cuanto encuentra será mejor ser prudente, prescindir del collar y escoger otro. O si suele bañarse mucho habrá que optar por un producto resistente al agua.
Preferencias del propietario Si ya ha comprobado la presencia de parásitos en su mascota buscará acabar con ellos lo más rápidamente posible: champús o sprays serán muy eficaces.
Las 5 claves de la desparasitación
Conviene modificar el entorno del jardín: podar árboles, eliminar materia orgánica, tapar oquedades y madrigueras, y tratarlo con un producto adecuado para atacar todos los flancos.
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Si lo que busca es prevenir la aparición de estos, lo más recomendable serán las pipetas o los collares, que suelen tener una acción prolongada en el tiempo.
Lo mejor es prevenir La lucha contra los parásitos de los animales de compañía se puede librar en muchos frentes, pero lo más recomendable es anticiparse a su peligrosa presencia. Actualmente existen a disposición de los propietarios muchos métodos anti-
Consejos adicionales para evitar huéspedes indeseados
Para que el tratamiento funcione correctamente es fundamental proporcionar el antiparasitario adecuado. En caso de duda conviene consultar con el veterinario.
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parasitarios, aunque a grandes rasgos pueden resumirse en insecticidas y repelentes. Ambos grupos de pueden encontrarse en forma de spray, pipeta, collar y champú. Su aplicación dependerá de la fórmula magistral y de la presentación utilizada. Para que un cliente se decida por una u otra de estas técnicas primero ha de valorar los factores que hemos enumerado anteriormente, ya que la salud del animal y la efectividad del método dependen de ello.
• Limpiar frecuentemente la cama y
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En el caso de que tener más de un animal de compañía es imprescindible tratar a todos al mismo tiempo.
enseres del animal. Aspirar alfombras y zonas donde los parásitos puedan esconderse.
• Evitar
el contacto con animales desconocidos o con probabilidad de que no hayan sido desparasitados.
• Pasear
con el perro por lugares poco expuestos a parásitos.
• Eliminar
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Es aconsejable utilizar productos con dos moléculas para aumentar su efecto antiparasitario.
Seguir las instrucciones de aplicación y dosificación: nunca repartir una dosis entre varios animales.
rápidamente los desechos de la mascota (heces, vómitos...).
• Extremar el control cuando exista
una exposición masiva con otros animales (residencias, hoteles, salidas al monte, etc.).
• Utilizar mosquiteras para limitar el acceso de flebotomos y mosquitos al interior del hogar.
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¿Conoces a los protagonistas indeseados más comunes? Pulgas Pueden ser localizadas a simple vista. En animales con pulgas se observa prurito o picazón. Pueden llegar a hacerse heridas si se rascan en exceso y algunos más sensibles pueden presentar dermatitis alérgica a la picadura de pulga. Transmiten un gusano intestinal conocido como Dipylidium caninum a las personas que las ingieren (principalmente niños).
Ciclo de la pulga
Garrapatas Son muy fáciles de localizar. Generalmente solo se manifiesta una ligera molestia en el animal. Pero pueden transmitir babesiosis, erlichiosis y enfermedad de Lyme, entre otras, a quienes conviven con un animal parasitado.
Flebotomos Dípteros con mayor actividad entre el atardecer y la media noche, momento que aprovechan para buscar hospedadores de los que alimentarse. No se detecta la picadura en la mascota, salvo que muestre una especial sensibilidad.Transmiten la leishmaniosis, una enfermedad zoonótica.
Ciclo de la garragata
Mosquitos Suelen localizarse en zonas cercanas a ríos y lagos. A través de su picadura pueden transmitir la dirofilariosis o enfermedad del gusano del corazón a perros.
Ácaros de la sarna Producen un picor intenso, caída del pelo en la zona afectada y piel áspera en perros y en gatos. Suele afectar más a la zona de la nariz, orejas y patas y es contagioso para el ser humano.
La prevención resulta fundamental para garantizar el bienestar de los animales de compañía de nuestros clientes; el producto más adecuado será el que encaje mejor con las características del animal, su entorno y sus hábitos.
Promoción y venta de antiparasitarios Como hemos visto, saber exactamente qué necesita un animal de compañía para estar completamente protegido no es sencillo. Por esta razón, los clientes valorarán muy positivamente que les ofrezcamos un asesoramiento completo y pongamos a su alcance todos los pro234
ductos que necesitan de forma sencilla. ¿Cómo hacerlo?
El lineal de antiparasitarios debe estar visible Algunos clientes tienen claro que necesitan comprar antiparasitarios, pero otros pueden no estar acostumbrados. Por ello los productos deben estar visibles para conseguir que los vean fácilmente. Les sorprenderá gratamente encontrarlos y probablemente desearán tocarlos.
Lotes completos Facilitar el momento de compra es importante para satisfacer a los clientes. Si puedes prepara lotes de producto, por
ejemplo un antiparasitario externo con un repelente de insectos y un peine para localizar pulgas para facilitar a tus clientes que adquieran de una sola vez todo lo que necesitan. Haz varias versiones para gatos, para perros, para cachorros... Coméntalo con tus distribuidores.
Ofrecer ayuda en cuanto se acercan al lineal de antiparasitarios Este es un tipo de compra requiere mucha información y que suele ser fuente de dudas. Si dispones de formación e información adecuada con tu asesoramiento podrás resolver todas sus dudas en el momento. Podría ser la clave para fidelizarlos.
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Parásitos externos,
vectores de enfermedades Recomendaciones para el control de los parásitos externos como medio de protección de todos los miembros de la familia.
Javier Lucientes Dpto. Patología. F. de Veterinaria de Zaragoza
Llegado el buen tiempo es frecuente detectar la presencia de parásitos externos en las mascotas. Estos parásitos son insectos y ácaros que habitualmente se alimentan de sangre. El daño más importante es la pérdida de sangre, pero con la saliva les inoculan sustancias que pueden provocar reacciones alérgicas muy graves y, sobre todo, pueden transmitir enfermedades como la leishmaniosis, la babesiosis o la popularmente conocida como el gusano del corazón (o filariosis). Los hay que viven una temporada sobre las mascotas -como las pulgas y las garrapatas-, donde pasan una parte importante de su ciclo en el ambiente. Y hay otros que les visitan puntualmente para alimentarse de sangre, como son los mosquitos y los flebotomos.
Las garrapatas Las garrapatas son fáciles de reconocer, pues se fijan a la piel durante días para alimentarse de sangre. Lo habitual es que su ciclo se realice en el ambiente y que las mascotas las cojan cuando pasean entre la vegetación. Siempre han estado más relacionadas con animales después de paseos por el campo, pero puede llegar a darse parte del ciclo dentro de las casas,
Sitios como su cama, las alfombras o incluso los sofás donde descansan son los lugares donde se concentran las larvas de pulga.
¡Un parásito en mi Rusky! En ocasiones recibimos a un propietario asustado porque ha encontrado una garrapata en su animal de compañía. No hay que alarmarse. Debemos transmitirle calma y explicarle cómo proceder. El hecho de ver una garrapata o una pulga no quiere decir que haya un punto de cría en casa, pero sí que habrá que alertar al propietario de la facilidad de que adquiera estos parásitos en el ambiente donde se mueve el animal. Cuanto antes empiece a protegerlo, mejor.
y sobre todo si tienen jardines donde las hembras de las garrapatas depositan sus huevos ocultándolos en grietas o en el suelo.
Las pulgas
frank60/shutterstock.com
Las pulgas suelen encontrarse en ambientes domésticos. Las adultas viven siempre sobre los animales, pero las formas inmaduras se desarrollan en los sitios donde duermen y se asean, principalmente dentro de las casas. Sitios como su cama, las alfombras o incluso los sofás donde descansan son los lugares donde se concentran las larvas.
Los mosquitos y flebotomos
Aedes albopictus, o mosquito tigre, puede transmitir Dirofilaria immitis a los perros. 234
Los mosquitos y flebotomos, al disponer de alas, se desplazan incluso cientos de metros para buscar un hospedador al que chupar la sangre.
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Zivica Kerkez/shutterstock.com
La leishmaniosis, en auge
Conviene comprobar si el perro tiene parásitos externos tras los paseos por el campo.
Recomendaremos precaución a los clientes aunque su animal (p.e. gato) no salga al exterior, ya que los parásitos pueden entrar en casa a través de la ropa o el calzado de los propietarios.
Los mosquitos verdaderos crían en aguas estancadas. Algunas especies como el mosquito común y el mosquito tigre prefieren para criar los ambientes urbanos. Esto aumenta el riesgo de picaduras, y sobre todo la posibilidad de transmitir enfermedades. Por otro lado, los flebotomos crían siempre en el suelo donde haya abundante materia orgánica vegetal. De este modo colonizan también zonas urbanas, como por ejemplo jardines, alcantarillas o solares en los que se acumulen basuras.
La prevención es el medio de control El control de estos parásitos externos suele ser complejo y difícil de llevar a cabo. La mejor manera de evitarlos es la prevención. Tenemos la ventaja de que en el momento actual disponemos de un razonable número de productos eficaces para luchar frente a ellos. Unos tienen efecto repelente y evitan que estos indeseables parásitos les lleguen a picar. Otros los matan cuando entran en contacto con los pelos o la piel del animal tratado. Existen diferentes formatos, de modo que se pueden encontrar en forma de collares, pipetas de aplicación cutánea, pastillas, baños, espráis, etc. Cada forma de uso va a depender del tipo de parásito, de las características de
la mascota y de su entorno. En caso de duda los veterinarios indicarán cuáles son los más adecuados para cada mascota.
Protección para toda la familia Muchos de estos parásitos también pican a las personas y podrían llegar a transmitirnos algunas enfermedades. Proteger a las mascotas que conviven en nuestro hogar es protegernos a nosotros mismos. La prevención siempre será el mejor aliado: debemos ayudar a los clientes a anticiparse a la presencia de los parásitos en sus compañeros caninos o felinos.
La leishmaniosis es una zoonosis, enfermedad animal transmisible a las personas, de la que es zona endémica la Comunidad Valenciana. A principios de año se detectó en un hurón y cada vez es más diagnosticada en personas. Los datos del último Informe Epidemiológico de Enfermedades Transmitidas por Vectores de 2018 de la Conselleria de Sanitat confirman que no es un fenómeno coyuntural, y que los casos en personas han pasado de 87 en 2013 a 174 cinco años después. La tasa de incidencia de esta enfermedad en la Comunidad Valenciana es hoy en día siete veces superior a la media nacional (3,52 casos por cada 100.000 habitantes). El riesgo es mayor para las personas con el sistema inmunitario muy debilitado. Los hurones y los gatos actúan como reservorios de la enfermedad, pero se trata de una enfermedad grave para los perros y puede llegar a ser mortal. Se considera una enfermedad crónica; es decir, que una vez contraída, el animal la padecerá durante toda la vida. ¿Cuáles son los síntomas que pueden observarse en un animal infectado?
• Problemas en la piel: descamaciones, caída zonas secas.
del
pelo,
• Crecimiento excesivo de las uñas.
• Falta de apetito y de vitalidad. • Adelgazamiento. • Hemorragias nasales.
Los gatos también son susceptibles de sufrir parasitaciones externas.
Francesco Scotto di Vetta/ shutterstock.com
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¿Parásitos en la peluquería? La peluquería es un lugar donde se concentran numerosos perros y gatos de diferentes orígenes. Esto supone que las probabilidades de transmisión de parásitos se multiplican si sus propietarios no están concienciados de la importancia de la prevención. Hablemos con ellos.
Ester Catalán Profesora de peluquería y criadora de caniches Sami’s peluquería canina y felina www.samis.cat
Siriporn prasertsri/shutterstock.com
La mejor táctica para que perros, gatos y demás mascotas lleguen a nuestro salón sin parásitos, es la educación y concienciación de los dueños. Para conseguirlo debemos poseer los conocimientos necesarios sobre el tema, así como saber transmitirles la importancia de la prevención, para beneficio y máximo bienestar de sus compañeros peludos. Las infestaciones de ectoparásitos en las mascotas no solamente constituyen un grave problema de salud animal, sino también de salud pública. Existen dos grupos de insectos que podemos detectar si somos observadores. • Los parásitos externos, básicamente pulgas y garrapatas. • Los parásitos internos, en especial los gusanos intestinales. Existen además, casos extremos, excepcionales y que jamás tendrían que llegar a nuestra peluquería, debidos a
dejadez, abandono y maltrato, causantes de enfermedades cutáneas, como sarna e incluso heridas infectadas y con larvas (en estos casos siempre deberíamos derivar al animal a los servicios veterinarios).
gún “infestado” al establecimiento. Se trata de un generador de niebla insecticida que se pulveriza por descarga total. Actúa sobre una amplia gama de insectos (moscas, mosquitos, cucarachas, chinches, pulgas, ácaros, polillas, garrapatas, arañas...).
Las infestaciones de ectoparásitos en las mascotas no solamente constituyen un grave problema de salud animal, sino también
Ester Catalán
de salud pública.
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La higiene es la principal arma
Trabajar con conocimientos
En nuestro local nos ocuparemos de desinfectar diariamente mesas, boxes, bañeras, suelos, herramientas, etc. Existen productos detergentes, bactericidas y antiparasitarios destinados a ese fin. Nuestro distribuidor o vendedor de artículos de limpieza nos puede asesorar. En nuestra despensa o botiquín tendremos, además, “bombas fogger”, que podemos usar una vez al mes, a la semana (en temporada alta), o cuando llegue al-
Si la normativa de nuestra comunidad lo permite, en nuestra vitrina podemos mostrar y vender nuestras marcas de confianza. De no ser posible, nos conformaremos con recomendar y disponer de folletos informativos para entregar a los dueños de las mejores marcas existentes. Como profesionales debemos ser los primeros en conocer las diversas opciones disponibles en el mercado, las especies de destino y marcas de mayor eficacia.
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Indispensables en nuestra estantería • Bomba fogger (control del
ChandelOlga/shutterstock.com
Como he comentado antes, la información es necesaria, así como una continua y recíproca comunicación con los propietarios. Por protocolo de seguridad y contagio, no deberíamos aceptar un cliente infestado de parásitos en nuestro centro. En lugar de eso, hay que derivar al veterinario o proporcionar el tratamiento antiparasitario adecuado.
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ambiente).
• Spray
antiparasitario (ambiente y uso tópico en el animal para perros, gatos y pequeñas mascotas).
• Champú antiparasitario (para los animales).
Si decidimos tratar al animal anillo alrededor de su cuello, garganta, orejas y cráneo con el champú antiparasitario.
Es muy importante que el dueño comprenda que el servicio de peluquería canina no es el idóneo para desinfectar a su mascota, de hecho, es de una gran imprudencia, por la enorme facilidad de transmisión de un animal a otro, sobre todo de pulgas y garrapatas.
¿Y si llega un cliente infestado? Lo llevaremos a la bañera y tenemos dos opciones: • Llamar al dueño para que recoja a su mascota, derivando inmediatamente al veterinario.
• Atenderlo procediendo con diligencia a la aplicación del jabón antiparasitario y avisando al propietario al mismo tiempo. Si decidimos tratar al animal, formaremos un anillo alrededor de su cuello, garganta, orejas y cráneo con el champú antiparasitario. De esa forma evitamos que, sobre todo las pulgas, se escabullan a la cabeza en contacto con el agua, donde es más delicado eliminarlas (ojos y mucosas sensibles). Procederemos al baño y enjabonado en profundidad. Dejaremos actuar el tiempo necesario el producto.
Habrá que exterminar los parásitos que no mueran en el lavado, normalmente garrapatas, con otro producto. Personalmente recomiendo la ingesta de un comprimido vía oral, una forma rápida y eficaz, y esperar a que mueran para extraer de forma segura aquellas que no se desprendan solas. Después de todo el proceso, procederemos a la higienización de toda superficie, toalla y herramienta que se haya empleado con el animal infestado. Los parásitos internos, más difíciles de detectar durante el servicio, se eliminan mediante tratamiento oral indicado por el veterinario.
Después de todo el proceso, procederemos a la higienización de toda superficie, toalla y herramienta que se haya empleado con el animal infestado.
Concienciar a los clientes
Gladskikh Tatiana/shutterstock.com
infestado, formaremos un
Cuando el propietario de la mascota acuda a recogerla, tendremos que explicarle con detenimiento la importancia que tienen los parásitos. Constituyen un riesgo para la salud de su compañero, y para la de los animales que acuden a nuestra peluquería, pero también para la toda la familia que convive con él y para la sociedad en general. Le informaremos de que los parásitos externos además de molestos por los picores que provocan, son transmisores de enfermedades nada agradables para los animales y las personas. El fundamental la concienciación de una clientela amante de su mascota, responsable, y que prioriza su bienestar por encima de todo. 234
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La voz de la industria:
Antiparasitarios
En el mercado podemos encontrar multitud de productos adecuados para luchar contra los parásitos externos. Los formatos son variados como hemos
visto en los artículos anteriores. Tomar medidas preventivas es la mejor forma de asegurar la salud de toda la familia, en la que incluimos a los animales de
Scalibor Solo Scalibor proporciona un efecto repelente frente al flebotomo (transmisor de la leishmaniosis) de entre el 94 y el 98 % durante 12 meses. Scalibor es seguro en perras gestantes y periodo de lactación, así como en cachorros a partir de 7 semanas de edad.
Scientific Affairs Lead, MSD Animal Health.
compañía. Como de costumbre en esta sección, hemos invitado a las empresas a enviarnos un mensaje para ayudar en esta tarea a los clientes.
Moser Max 45 de Moser es una máquina cortapelo robusta, potente y ergonómica. El uso de la Max 45 ayudará a evitar la infestación de parásitos tanto en la capa interior como en la exterior, facilitando el peinado y la limpieza diaria de la mascota.
Anaís Arbaníes, Dpto. Marketing de WAHL Spain S.L.U.
Protección Vectra Frontline Frontline cumple 25 años cuidando de la salud de las mascotas. Más de dos décadas de trabajo diario para poder ofrecer los productos más innovadores y eficaces para la protección de las mascotas contra todo tipo de parásitos. Gracias por tu confianza.
Dèlia Almirall, Brand Manager Frontline en Boehringer Ingelheim Animal Health España.
Vectra 3D es la pipeta de última generación que protege frente a pulgas, garrapatas, flebotomos, mosquitos y moscas del establo durante un mes. Con tan solo una picadura, los parásitos pueden transmitir enfermedades graves como la leishmaniosis y el gusano del corazón. ¡Evita que le piquen con Vectra 3D!
Laura López, Product Manager Antiparasitarios, Dermatología y Antibióticos de Ceva Salud Animal.
Menforsan natural Anibio Tic Off Este producto es un complemento alimenticio que regula la relación ácido-base del cuerpo y ayuda de esta forma a que el animal sea menos propenso a los ectoparásitos. La eficacia es óptima y el producto ayuda a mantener la piel y el pelo sanos y resistentes.
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Menforsan dispone de una gama de productos que presentan una formulación exclusiva basada en la combinación de tres anti-insectos naturales: margosa, geraniol y lavandino. Su utilización conjunta permite una protección eficaz y natural contra los insectos, con menos riesgos para perros, gatos y su entorno.
Guillermo Picabea, veterinario product manager de Laboratorios Bilper.
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FRONTLINE TE OFRECE LA FORMACIÓN PARA HACER CRECER TU NEGOCIO El comercio especializado de la mascota evoluciona rápidamente, ¿estás preparado para afrontar los cambios? Profesionales de la mascota es la formación online que te ayudará a impulsar tu negocio. Boehringer Ingelheim ofrece formación práctica en su plataforma Profesionales de la mascota para todos aquellos que quieren mejorar día a día. Entre la multitud de ventajas que ofrece destacan:
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Fase 3
¿En qué consiste la formación? Profesionales de la mascota ofrece diferentes cursos de temas prácticos y aplicables para avanzar profesionalmente. La formación está dividida en tres fases.
Fase 1 NUTRICIÓN DE PERROS Y GATOS, LA BASE DE LA SALUD Hablar de nutrición de mascotas siempre es un asunto delicado, pero no siempre es sencillo. Tus clientes necesitan asesoramiento profesional. Aprenderás sobre nutrientes y necesidades nutricionales, palatabilidad y características de la dieta del perro y del gato en cada momento de su vida. Además conocerás los procesos de fabricación, el etiquetado y los nutracéuticos (compuestos nutricionales con efectos funcionales).
PARÁSITOS Y ANTIPARASITARIOS, LA IMPORTANCIA DE LA PREVENCIÓN Es imprescindible conocer a los parásitos para vencerlos. Son molestos en sí mismos, pero además pueden transmitir otras enfermedades. En este curso aprenderás sobre parásitos externos -ácaros, pulgas, garrapatas y mosquitos- y sobre los internos, los efectos perjudiciales que tienen en los animales de compañía y cómo combatirlos.
ATENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES El buen vendedor es el que se interesa sinceramente por el cliente, el que intenta establecer un vínculo (aunque sea temporal), de modo que crea una relación y facilita la compra de nuestros productos. Aprenderás desde la importancia de la imagen personal, hasta la gestión de quejas pasando por la generación de confianza y la atención telefónica.
MARKETING DIGITAL Y USO DE LAS REDES SOCIALES Aprenderás sobre las páginas web y las redes sociales más habituales en el sector y cómo usarlas para publicitar tu empresa. Descubrirás el calendario editorial y la estrategia que puedes utilizar en marketing digital. Incluye también un capítulo especial sobre las quejas en redes sociales para saber cómo actuar en caso de crisis.
PARÁSITOS Y ANTIPARASITARIOS, LA IMPORTANCIA DE LA PREVENCIÓN
1. Introducción Sin duda, uno de las principales inquietudes de quienes conviven con animales es la posibilidad de que les contagien alguna enfermedad y cómo evitar ese riesgo.
Quién es el enemigo, cuáll es el riesgo y cómo controlarlo son los tres aspectos esenciales en la medicina preventiva
Fase 2 COMPORTAMIENTO, LAS CLAVES DE LA CONVIVENCIA Nuestro objetivo es conseguir la satisfacción de los propietarios de animales de compañía. El contenido desarrollado en los cursos nos ayudará a promover una tenencia responsable, a aplicar buenas prácticas de manejo en la tienda y a asesorarles sobre las pautas adecuadas tanto para la elección de su mascota, como para sus cuidados, socialización, higiene, educación y ejercicio.
MARKETING Y TÉCNICAS DE VENTA No todos los clientes son iguales y no funcionan igual las mismas técnicas con diferentes clientes. Tendremos que saber qué tipo de cliente tenemos enfrente, qué está buscando y, en función de estos datos, utilizar las técnicas más adecuadas.
2. Parásitos externos: conocerlos para vencerlos El enemigo, visible e invisible, que nunca hace nada bueno Un parásito es un ser vivo que habita, durante un cierto periodo de tiempo o durante toda su vida, en el interior o en el exterior de otro ser vivo de diferente especie que se llama hospedador. Este hospedador casi siempre es la fuente de alimento del parásito. Algunos os inconvenientes y riesgos de los parásitos no son exclusivamente el alimentarse de su hospedador, tienen otros riesgos e inconvenientes ya que no identifican a cada hospedador y pueden pasar de un zorro o una rata a un perro o a un gato y de cualquiera dee ellos a una persona.
Los parásitos también pueden transmitir otras enfermedades
Clasificación de los parásitos •
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Parásitos externos: los encontramos en el exterior del animal. - Microscópicos: no podemos verlos a simple vista. - Macroscópicos: sí podemos verlos a simple vista. Parásitos internos: los encontramos en el interior del animal.
Parásitos externos:: son los que viven toda su vida o parte de ella en la superficie externa del animal, en la piel y el pelo.
Enrique Ynaraja
MARKETING DIGITAL Y RRS S, IMPOSIBLE QU EDARSE ATRÁS
1. Introducción
En este curso habla animales de comp remos de las páginas web, de las añía y de cómo calendario edito usarlas para publi redes sociales más habituales rial y la estrategia citar nuestra en empresa y, finalm el sector de los que podemos utilizar en mark ente, explicarem Dedicaremos eting digital. os el también un capítu de crisis, lo que lo especial a las llamamos una quejas en redes crisis 3.0. sociales para saber cómo actua ¿Empezamos? r en caso
2. En la web em
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Las redes socia les son una herra ocasiones, no mienta de comu sirven para vend nicación con el cliente pero, er. La web es la que vende. salvo en conta das Car
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• Aspecto limpi o: que no esté • No abusa saturada de pesta r de los texto ñas y con 2-3 s: debe ser visua “captadores de • Destacar l, con fotos y la ofert atención”. vídeos. • Pop-ups para a del mes, por ejemplo, con un pedir datos a los clientes, ofrec pop-up. • Vídeos tutor iendo algo a camb iales: por ejem plo, io. añadido y nos con explicacion diferencian de es de cómo se • Buscador la aplica comp n etenc los productos. de productos: ia. Son un valor que funcione • Publicar conse bien y que esté jos. bien visible en • Tienda virtua la página de inicio l con una pasar . ela de pago segur • Diseño respo nsive: que se a. pueda ver perfe ampliando la ctamente en pantalla con los una tablet o un dedos móvil sin neces idad de ir
Cada día usam os más el móvi información, l para buscar para comprar, la para pagar, así web no es respo que si la nsive, tenemos que cambiarla.
Miguel Ángel Valera
entrevista
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Entrevista a Rosana Álvarez
“El paseo es una actividad donde perro y cuidador deben estar cómodos y pasarlo bien”
Javier Brosch/shutterstock.com
El uso de la correa es obligatorio para salir a un entorno público con un perro. En ocasiones los clientes nos comentan que su perro tira de ella. Rosana Álvarez, experta en etología, nos explica en esta entrevista cómo hacer un uso adecuado de los accesorios de paseo para establecer una correcta relación durante las salidas.
Rosana Álvarez
Veterinaria especialista en medicina del comportamiento. Etolia www.etologiaveterinaria.net
Muchos propietarios comentan en la tienda que les molesta que sus perros tiren de la correa. ¿Cuáles son las principales causas de esos tirones?
Son múltiples las causas que pueden hacer que un perro tire de la correa y por ello uno debe pararse primero a descubrir por qué el perro hace eso, para después aplicar el método de tratamiento adecuado. Es necesario un análisis aplicado de la conducta tenien234
do en cuenta el contexto, los estímulos desencadenantes, la conducta en sí y el resultado. No se deben aplicar métodos estandarizados, negativos o que se han visto en otros perros o por Internet, ya que lo único que se conseguirá es prolongar el problema, afectar al bienestar del animal y a la larga no solucionarlo. Algunas de las principales causas son falta de estimulación ambiental, un manejo inadecuado de la correa, miedo, ansiedad, dolor, la edad, carácter social…
En tus artículos sueles hablar de que tanto la herramienta en sí (collar, arnés, correa), como la forma de colocarla y de usarla tienen repercusiones en el comportamiento del perro. ¿A qué te refieres exactamente?
Básicamente podemos decir que el paseo es una actividad donde perro y cuidador deben estar cómodos y pasarlo bien. Si nosotros llevamos una ropa que no nos gusta, una mochila llena de libros
entrevista
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o un zapato que nos hace rozaduras, no estaremos cómodos. Podemos hacer una analogía en el perro con el uso de la correa. El equipo de paseo debe ser adecuado para el individuo en cuestión y cómodo, debe ser ligero, adaptado a su forma de moverse, que no esté apretado ni tampoco flojo, que la correa sea larga y le permita el desplazamiento y la exploración, y que se haya colocado mediante un procedimiento no aversivo. En este sentido recomendamos el arnés, en lugar de collar, por las menores posibilidades de resultar dañino en las estructuras corporales a las que afecta directamente. Este debe ser ligero y se debe comprobar cómo afecta al movimiento del perro, que no le impida moverse y que no le roce ni apriete.
Principales causas para tirar de la correa • Falta de estimulación ambiental: el perro no tiene las salidas que necesita diariamente.
• En los paseos no se hace un manejo adecuado de la correa: se lleva
tensa y corta impidiendo que el perro explore y se relacione, de modo que se consigue que al tirar hacia un lado, el perro tire más hacia el contrario.
• Miedo: un perro puede tirar de la correa porque tiene miedo a salir a la calle o hacia algún estímulo que ha percibido.
• Ansiedad: otra emoción negativa relacionada con el miedo y el estrés y por la cual el perro puede tirar de la correa.
• Dolor: es una percepción física y emocional negativa. Un perro que tiene dolor puede tirar de la correa y padecer además miedo y ansiedad.
• Simplemente porque puede: un perro tiene cuatro patas, camina más
rápido que nosotros y posee una capacidad exploratoria elevada. Si pretendemos caminar con él mientras miramos el móvil, no saldrá bien.
• Edad y raza: ciertas edades y razas están relacionadas con una con-
“Algunas de las principales causas son falta de estimulación ambiental, un manejo inadecuado de la correa, miedo, ansiedad, dolor, la edad, carácter social…”.
ducta más activa o una actividad exploratoria o de juego más elevada, así como con ciertas capacidades como el rastreo o el pastoreo.
• Falta de educación: el perro no ha sido educado para caminar adecuadamente.
• Necesidad de relacionarse: el perro es un animal social y en los paseos, si no es miedoso, intentará establecer contacto con otros congéneres o individuos de otras especies.
¿Hay alguna recomendación a la hora de colocar los accesorios para el paseo?
La forma de colocar los elementos debe ser siempre positiva, no amenazante, y nunca desde arriba, sino agachados, mejor desde un lateral del perro y siempre relacionado con premios en forma de comida que se administren durante la colocación. 234
TeodorLazarev/shutterstock.com
La correa también debe ser ligera, fija, de fácil manejo y plegamiento y de mínimo dos metros de larga. No obstante, puede ser modificable si el animal padece alguna patología que le impida llevar un arnés o una correa larga, como por ejemplo una dolencia ortopédica, una cicatriz de alguna cirugía, etc. No recomendamos correas extensibles ni con goma, dado el carácter de difícil manejo; durante su uso inevitablemente se comunica tensión al animal y hay posibilidad de infligir miedo o daño, por ejemplo cuando se cae el mango al suelo. Es fundamental que la relación que establece el animal con el equipo de paseo sea positiva, no solo física, sino conductualmente: se establecerá un condicionamiento asociado a su uso que puede ser negativo si el equipo o el uso son inadecuados. De este modo se pueden establecer asociaciones negativas con el entorno mediante condicionamiento clásico que llevarán a pro-
blemas posteriores de comportamiento durante el paseo. Si el equipo y el manejo de la correa no son adecuados, la percepción del equipo, de la persona que lo maneja y del entorno se pueden tornar negativos, llegando a sufrir problemas de ansiedad. Si todo es adecuado el paseo podrá ser muy placentero.
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Beneficios elementales del paseo El paseo es una necesidad de comportamiento. El perro necesita pasear diariamente como una contribución a su bienestar físico y social.
• Le proporciona entretenimiento,
Maria Sbytova/shutterstock.com
diversión, conocimiento del entorno y de otros individuos.
• Le ayuda a mantenerse en
forma. La cantidad e intensidad de ejercicio físico necesario para un perro dependerá de la raza, la edad y el estado fisiológico.
La correa debe ser ligera, fija y de fácil manejo.
En ocasiones los clientes manifiestan que su perro muestra tendencia a saltar sobre la gente durante el paseo. ¿Qué debería responderle el profesional?
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/shutterstock.com
“Un perro pequeño necesita elementos más pequeños, ligeros y correas quizá más largas”.
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Mediante el olfateo los perros reconocen el entorno y a otros individuos que han pasado y depositado su señal comunicativa. Esta señal, compuesta por feromonas depositadas con las heces, la orina y el rascado con las patas, contiene información social e individual diversa.
Idealmente el profesional del comercio especializado debería poseer una mínima formación en etología para poder asesorar de forma correcta a sus clientes. Si no, siempre está la posibilidad de ofrecer consultas, clases o talleres sobre el tema contactando con etólogos veterinarios o educadores caninos.
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¿Por qué los perros se paran cada dos pasos?
¿Cómo deben orientar la venta de estos accesorios?
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El profesional de un comercio especializado debería ponerle en contacto con un profesional de la conducta adecuado, a ser posible un veterinario especializado en medicina del comportamiento que trabaje en conjunto con un educador canino en positivo. Este profesional de la conducta debería recomendarle llevar a cabo un análisis aplicado de la conducta para averiguar qué factores influyen y cuáles son las causas y los resultados de la misma. Una vez analizados estos puntos, se podrá aplicar un ejercicio de modificación de conducta para solucionarlo. Por su-
puesto siempre con el uso de técnicas en positivo y teniendo en cuenta el bienestar del animal.
La duración puede variar entre 20 y 60 minutos, de 3 a 5 veces al día. No solo proporciona ejercicio físico, sino también mental. El olfateo es fundamental para la comunicación y la estimulación.
¿Cómo influye el tamaño del perro a la hora de la elección de los complementos?
Influye totalmente, así como el tamaño del propietario. Un perro pequeño necesita elementos más pequeños, ligeros y correas quizá más largas. En ocasiones es difícil encontrar en el mercado equipos adecuados para animales pequeños. Habitualmente las correas están provistas de mosquetones grandes y pesados y no son de la longitud adecuada.
Hay diferentes tipos de arnés; todos deben permitir un movimiento correcto sin provocar rozaduras ni presión.
Natalia Sagarra especies@grupoasis.com
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aves
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¿Tendrán las psitácidas amenazadas
un futuro sin piojos?
La pregunta surge porque parece que la extinción de algunas especies de piojos ha sido inducida por los métodos utilizados para la conservación de aves amenazadas a las que previamente parasitaban. Dr. David Waugh Corresponsal de Loro Parque Fundación
Loro Parque Fundación (LPF) está trabajando para mejorar las perspectivas de las psitácidas amenazadas por la destrucción del hábitat y la caza furtiva de nidos, pero la conservación de sus piojos es consecuencia pasiva de las acciones tomadas.
Los temidos parásitos Los parásitos dan miedo a la mayoría de las personas, principalmente porque la idea de lo que hacen es inquietante. Su apariencia genera disgusto (figuras 1 y 2). Grupos importantes con formas ectoparasíticas incluyen órdenes de insectos de pulgas (Siphonaptera), hemípteros o chinches (Hemiptera) y moscas (Diptera), así como familias de sanguijuelas, ácaros y garrapatas (Acari). Estos ectoparásitos son potentes agentes de selección en las aves y tienen efectos negativos en: • El tamaño de la puesta. • El crecimiento y la supervivencia de los pichones. • El comportamiento de los padres. • La dispersión de las crías. • El éxito futuro de la reproducción. • La supervivencia del huésped. Por ejemplo, las moscas piojo (familia Hippoboscidae), que se alimentan solo de la sangre, se mueven fácilmente de un individuo huésped a otro, lo que las convierte en un vector efectivo para patógenos transmitidos por la sangre, como la malaria aviar. Los éstridos (moscas de la familia Oestridae) entran a los nidos para poner sus huevos y las larvas eclosionadas se introducen en la piel de los pichones (figura 3), debilitándolos gravemente.
Figura 1. Un piojo de plumas. R. Morris.
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En los proyectos de LPF en la región neotropical, los éstridos Philornis son un problema grave, especialmente para el perico cubano (Psittacara euops) y la amazona colirroja (Amazona brasiliensis). Los chinches (familia Reduviidae) comparten refugio con los vertebrados que anidan y les chupan la sangre. Son especialmente frecuentes en el Nuevo Mundo, donde paraitan varias especies de psitácidas.
Defensa natural Dado el peligro, no es sorprendente que las aves silvestres hayan desarrollado una amplia variedad de defensas para controlar los ectoparásitos. • Acicalado Las aves pueden eliminar parásitos si están adheridas a las plumas que están mudadas. Mientras se acicalan, el pico puede desplazar físicamente a los parásitos y también puede untar el plumaje con el aceite de la glándula uropígea para reducir la carga parasitaria ( figura 4). • Rascado Rascarse con las patas también puede ser útil para desalojar a los parásitos. • Baños Se sugiere que tanto el baño de agua como el de polvo controlan el nivel de parásitos; este último con un efecto abrasivo y posiblemente sofocante, ya que la tierra fina o la arena se filtran a través del plumaje. • Sol Se piensa que los rayos solares controlan los ectoparásitos, ya sea matándolos directamente o incre-
Figura 2. Chinches vampiro espeluznantes, familia de los que transmiten la enfermedad de Chagas. H. Hernández.
Figura 3. Con un alfiler se extrae una larva de éstrido de la piel de un pichón de perico cubano. M. Cañizares.
aves
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Figura 4. Cacatúa filipina acicalando sus plumas de la cola. B. de Laender.
Figura 5. Una hembra de periquito turquesa (Neophema pulchella) expone sus plumas al sol. The Pheasantasiam.
mentando su vulnerabilidad al acicalamiento mientras intentan escapar del calor (figura 5). • Aromas Algunas aves se untan con materiales cargados de aromas; el ejemplo más observado es el comportamiento de “anting”, durante el cual las aves aplastan y frotan las hormigas en sus plumas o permiten que estas se arrastren a través del plumaje. Las aves utilizan exclusivamente hormigas que secretan ácido fórmico u otros fluidos picantes, lo que sugiere que el “anting” puede matar o disuadir a los ectoparásitos. • Mantenimiento de nidos Existen comportamientos de mantenimiento de nidos que pueden disuadir a los ectoparásitos: la territorialidad y el anidamiento en colonias más pequeñas, evitar el uso de nidos parasitados, el saneamiento de nidos utilizados anteriormente mediante la eliminación de sustratos viejos, la fumigación de nidos mediante la adición de vegetación aromática y, si todo lo demás falla, el abandono del nido cuando los pichones puedan estar en peligro de muerte.
porción de la biodiversidad mundial y ejercen presiones selectivas para aumentar la diversidad del huésped y aumenta su valor de conservación. Finalmente, transportan información filogenética y genética poblacional sobre el pasado evolutivo de sus huéspedes. Hay piojos críticamente en peligro de extinción en dos proyectos que LPF apoya para la conservación de sus únicos huéspedes, ambos en peligro crítico. La especie de piojo Neopsittaconirmus capreolus se encuentra en la cacatúa de cresta amarilla (Cacatua sulphurea), mientras que tres especies de piojo -Neopsittaconirmus emersoni, Franciscoloa thompsoni y Psittoecus hoogstraali- aparecen en la cacatúa filipina (Cacatua haematuropygia). Curiosamente, en la evaluación de los factores que afectan a estas cacatúas no encontraron indicios de que los piojos y ácaros fueran significativos (Fish and Wildlife Service, 2014).
Los parásitos también se extinguen La aplicación correcta de protocolos de salud para las psitácidas y otras aves en cautiverio significa que las defensas naturales para controlarlos, aunque aún puedan aplicarlas, son en gran medida innecesarias. Rózsa y Vas (2015) reconocen que la preservación de especies de parásitos que presentan amenazas médicas o veterinarias no será aceptada. Por otro lado, dan razones por las que los conservacionistas deberían preocuparse por los parásitos amenazados: constituyen una gran pro-
Figura 6.“¿Dónde está mi piojo?” Indignado cóndor de California. Scott Flaherty, USFWS. 234
¿Qué hacer con las acciones de conservación que extinguen especies de piojos? Durante el programa de reproducción en cautiverio y liberación para salvar al cóndor de California (Gymnogyps californianus), el piojo Colpocephalum californici, que era específico de este huésped en peligro crítico, se extinguió probablemente como resultado de las rutinas veterinarias de desparasitación (Rózsa y Vas, 2015). En 1987, el último de los seis individuos silvestres fue capturado para unirse a un programa de reproducción y liberación en cautiverio en el que participaron 27 ejemplares. La reproducción en la naturaleza se reanudó en 2002, y la población silvestre total es actualmente de 231 individuos (BirdLife International, 2019). Por lo tanto, parece que el cóndor de California (figura 6) es capaz de sobrevivir sin su piojo, lo que sugiere que las especies de psitácidas en peligro crítico también podrían sobrevivir en una condición sin piojos. Sin embargo, si los parásitos ejercen presiones selectivas para aumentar la diversidad del huésped, solo con el tiempo se proporcionará la evidencia. Bibliografía disponible en https://www.grupoasis.com/Especies/ bibliografias/LPF_E234.doc
acuariofilia
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Las bacterias en el acuario Fernando Blanco y Alberto San José The Coral Club
Bacterias nitrificantes aeróbicas Nitrosomas
El amonio generado por los animales vivos que pueblan los acuarios es responsable de que sean necesarias las bacterias nitrificantes. Al contrario de lo que muchos acuariófilos piensan estas son las más importantes (no suben el nitrato), ya que transforman el amonio en NO2 mediante oxidación. Para ello necesitan oxígeno (son aeróbicas). Las encontraremos fijadas a las zonas más oxigenadas de los acuarios: superficie de la roca, cristal, medios con flujo alto… Nitrobacter
Como los nitrosomas han convertido el amoniaco (NH4) en nitrito (NO2) necesitamos otro método de reducción. Las nitrobacter convierten los nitritos
Frantisek Czanner/shutterstock.com
Imágenes cedidas por los autores
Las bacterias marinas desempeñan una función crucial en el ciclo de elementos químicos para la vida, como el carbono, el nitrógeno y el fósforo. Actúan como degradadores primarios de la materia orgánica producida por las algas microscópicas de los océanos a través de la fotosíntesis, o de la materia que llega al mar a través de los ríos y las aguas residuales. Cuando las algas u otros organismos mueren, son degradados por las bacterias. A través de este proceso de degradación las células bacterianas liberan al agua elementos esenciales para la red trófica, como el nitrógeno o el fósforo. Pero un exceso de ellas puede desempeñar un papel contraproducente en los acuarios debido a la emisión de CO2 que conlleva y a la consecuente acidificación del agua. Ni que decir tiene que una “botellita milagrosa” no va a arreglar todos nuestros males, pero sí que es muy posible que mejoren muchas cosas. Lo más importante es disponer de un medio correcto para el asentamiento de las bacterias y su correspondiente alimento. Hemos de tener en cuenta que hay un montón de cepas diferentes de bacterias y cada cual es óptima para un menester. Hay bacterias desnitrificantes y nitrificantes, aeróbicas y anaeróbicas.
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Una de las mejores recomendaciones que podemos ofrecer a los aficionados para mantener la calidad del agua en su tanque es cultivar bacterias. Son indispensables y parte importante de complejo sistema del acuario.
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(NO2) en nitratos (NO3) mediante un completo sistema denominado “digestión aeróbica” que consume oxígeno y dióxido de carbono (O2-CO2).
Bacterias desnitrificantes anaeróbicas Necesitamos eliminar los nitratos procedentes de este último efecto bacteriano, de lo contrario las algas se desarrollarían de forma exponencial debido a que los nitratos (nitrato amónico - nitrato fosfórico) son, nunca mejor dicho, fertilizantes. Para ello necesitamos cepas de bacterias desnitrificantes anaeróbicas, las cuales no necesitan oxígeno (O2) para transformar los nitratos (NO3) en nitrógeno (N2). Estas bacterias se asientan en las zonas menos oxigenadas de nuestros acuarios: interior de la roca, medios con flujo bajo… Teniendo en cuenta todo esto, es de suma importancia dedicar espacio al establecimiento de las bacterias tanto aeróbicas como anaeróbicas. ¿Cómo? Proporcionando refugios y medios con poco flujo, así como otros con más circulación y una fuente de carbono limpia para la alimentación de las mismas. También es importante utilizar diversas marcas comerciales de bacterias, ya que las cepas son diferentes y la biodiversidad en las mismas es crucial.
Inoculación correcta de bacterias al sistema Trataremos de explicar cómo añadir correctamente bacterias, bien para iniciar un ciclado o como mantenimiento del sistema (bien porque sea necesario reforzar las colonias bacterianas o bien debido a la pérdida por algún tratamiento realizado en el acuario). Como hemos dicho ya, en términos generales hay dos tipos de bacterias comerciales que podemos incorporar al acuario: nitrificantes y heterótrofas. Estas últimas son grandes consumidoras de desechos orgánicos y biomasa. Seguro que habéis leído que las bacterias necesitan C, N y P (carbono, nitrógeno, fósforo). No vamos desencaminados pero además de estos elementos químicos requieren otros además de vitaminas. Sin ellos no se reproducirán correctamente y el asentamiento bacteriano será débil, incluso su sistema inmunitario también tienen será deficitario.
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Vitaminas Además de estos también son necesarias ciertas vitaminas para tener una función biológica y un metabolismo correcto. Entre ellas destacan: B1, B2, B6, biotina, ácido fólico y ácido nicotínico. Por lo tanto, debemos asegurar la disponibilidad de estos elementos en el sistema antes de la introducción de bacterias. Los elementos químicos descritos suelen estar presentes en cantidades suficientes, pero en ocasiones nos olvidamos las vitaminas que son parte indispensable de su metabolismo. Hay opciones comerciales para añadir esas vitaminas o pueden incorporarlas los clientes de forma más casera, pero deberán tener cuidado con las dosis.
Incorporación de bacterias A la hora de incorporar físicamente las bacterias al sistema recordemos a los clientes que deben utilizar la lógica.
1º Lo primero es apagar UV, ozono y skimmer unas horas para no interferir con el asentamiento bacteriano de la columna de agua al material biológico de fijación (roca, arena, mátrix, sipórax, etc.).
2º
Podemos añadir las bacterias cerca o encima del lugar que creemos apropiado para su colonización y asentamiento.
3º En cuanto a la luz, tener en cuenta que si no se usan bacte-
rias con características fotosintéticas la iluminación no interfiere.
4º
Una vez hecho ese proceso y tras unas horas, podemos encender de nuevo el skimmer y posteriormente UV y ozono.
5º Si no tenemos habitantes en el acuario “por estar ciclando”, se puede subir la temperatura entre 26 y 29 grados, ya que así se acelera la reproducción bacteriana.
6º También se puede reducir la salinidad entorno a 1.020, ya que a menor salinidad también se adaptan mejor, y posteriormente se irá subiendo.
De hacer todo lo descrito en este artículo, está prácticamente garantizado que el cliente obtendrá una colonia bacteriana fuerte y rápida en crecimiento.
Elementos necesarios
Dmitri Ma/shutterstock.com
Minerales Los más representativos son: hierro (Fe), azufre (S), potasio (K), magnesio (Mg), calcio (Ca), manganeso (Mn), molibdeno (Mo) y cinc (Zn), entre otros. Sin ellos las bacterias tendrá diferentes problemas en función de la carencia de unos y otros para: • Crear la pared celular. • Respirar. • Sintetizar proteínas, lípidos y carbohidratos. • Fijar el nitrógeno. 234
novedades
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Eheim Proxima Tec
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La línea de acuarios Eheim Proxima con iluminación ClassicLed integrada está disponible ahora completamente equipada con un pack técnico que incluye el filtro exterior eXperience con material filtrante y el calentador Thermocontrol Electronic. Su acabado refinado de mezcla de materiales de alta calidad de cristal y aluminio y las tapas correderas de cristal negro atraen la mirada en cualquiera de sus tres tamaños (175, 250 y 325 l). Además, los 50 cm de fondo permiten una gran libertad para el paisajismo acuático. Se comercializan en colores blanco, roble y urban gris.
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Tetra presenta su nueva tapa dosificadora
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La sobrealimentación es uno de los errores más comunes y puede provocar problemas graves en el acuario: el exceso de alimento puede taponar el filtro, enturbiar el agua y descomponerse en toxinas dañinas. Para evitar esta situación, el nuevo TetraMin Granules con tapa dosificadora de dos pestañas facilita como nunca la dosificación correcta. Es la solución perfecta, ya que permite una dosificación exacta del alimento para peces en gránulos. Todas las variantes de gránulos Tetra 250 ml incluyen este novedoso dosificador.
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JBL GmbH & Co. KG • Novopet novopet@novopet.com • www.novopet.com
empresas
Zoetis crece por séptimo año consecutivo Con unos ingresos declarados de 6.260 millones de dólares en 2019, Zoetis creció un 10 % respecto al año 2018 y presentó un beneficio neto reportado de 1.500 millones de dólares (+5 % respecto al ejercicio anterior). La compañía se consolida, con siete años de crecimiento consecutivo tras su salida de Pfizer en 2013, como referente en el sector de la salud animal a nivel mundial. Zoetis ha hecho públicos sus resultados financieros para el cuarto y último trimestre de 2019 y para el año completo, actualizando además sus previsiones de cara a este año 2020. En España, la compañía alcanza un crecimiento operacional del 10 por ciento y supera ya los 114 millones de dólares de facturación.
Segundo foro sobre la alimentación para animales de compañía La Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía (ANFAAC) celebró el 19 de febrero el II Foro MAPA–ANFAAC sobre la alimentación para animales de compañía de forma conjunta con el Ministerio de Agricultura, Pesca y Alimentación (MAPA). Este encuentro, que contó con la participación de representantes de la Administración, de ANFAAC y otros profesionales del sector, abordó aspectos como etiquetado y publicidad en los piensos, novedades normativas y el código de etiquetado FEDIAF, así como temáticas destinadas a productores y consumidores. “Este evento es más importante que nunca para que los implicados, productores, fabricantes y consumidores finales, nos vayamos educando en cómo queremos comunicar las características y beneficios de estos productos”, explicó Jordi Junyent, presidente de ANFAAC.
Un estudio de Fundación Affinity refleja que los españoles se confiesan con su perro Un estudio de Fundación Affinity refleja que el 70 % de los propietarios se confiesa con su perro y le explica cosas que no cuenta a nadie más. Este es uno de los datos más llamativos del trabajo elaborado en colaboración con la Cátedra Fundación Affinity Animales y Salud del Departamento de Psiquiatría de la Universidad Autónoma de Barcelona, que profundiza en el vínculo persona-mascota. “Para la mayoría, su animal de compañía es un miembro más de la familia. Este te quiere tal y como eres y nunca te juzga. Por ello, es más fácil compartir con él secretos o preocupaciones que no contamos a amigos y familiares. El animal es un confidente”, explicó Isabel Buil, directora de Fundación Affinity.
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Calier promociona su collar antiparasitario Merlin en Iberzoo+Propet Calier estuvo presente del 5 al 7 de marzo en Iberzoo+Propet 2020, la Feria Internacional para el Profesional del Animal de Compañía, reforzando así su compromiso con los profesionales veterinarios. En la cita, la compañía promocionó Merlin, su collar antiparasitario para perros, exclusivo en veterinarios, que ofrece una protección de larga duración gracias a la liberación gradual de su principio activo deltametrina. Merlin es un producto inodoro y sin efecto sistémico que actúa como barrera protectora frente a flebótomos, pulgas y garrapatas, manteniendo así el bienestar de la mascota. Iberzoo+Propet reunió a más de 500 empresas referentes del sector veterinario y alrededor de 16.000 profesionales de 55 países diferentes.
Grupo Asís regala un lote de sus productos en Iberzoo+Propet María del Mar López Navarro (Madrid) ha sido la ganadora del lote de productos que Grupo Asís, empresa editora de las revistas Argos y EspeciesPRO y de Portal Veterinaria, entre otras publicaciones, sorteó durante la pasada edición de Iberzoo+Propet, la feria de referencia que se celebró del 5 al 7 de marzo en Madrid junto con el Congreso Anual de AMVAC. La premiada puedo elegir dos libros del catálogo editorial de Grupo Asís y un curso de Asís Formación. Para optar al premio solo había que rellenar un formulario online. Grupo Asís dispuso además un stand en la zona comercial en el que dio conocer sus novedades y propuestas en materia de comunicación y formación zoosanitaria.
Zoetis rompe moldes en Iberzoo+Propet con un estand 100 % reutilizable La plataforma #Respet de Zoetis fue protagonista en Iberzoo+Propet 2020, feria celebrada del 5 al 7 de marzo en Madrid. Fiel a su nuevo posicionamiento que aúna el respeto a las mascotas con el respeto a veterinarios y propietarios, en un entorno en general más sostenible y proteccionista con el medio ambiente como vía para mejorar la salud animal y la humana, la compañía destacó con su estand. Un espacio 100 % reutilizable que, tras finalizar la feria, fue donado íntegramente a una protectora. Un conjunto de gateras conformaba las barras y mesas, mientras que vallas metálicas, cuya finalidad futura será formar espacios para el alojamiento de perros y gatos, dividían las diferentes áreas.
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