4
administração do Consultório Dentário
iNtroDuçÃo
A administração é a coordenação de elementos materiais e pessoais que visam à obtenção de uma produção eficiente. O conceito de administração encontra-se intimamente ligado ao de organização. Deve-se considerar que, geralmente, cabe ao cirurgião-dentista (CD) preocupar-se com a parte clínica, deixando para o auxiliar em saúde bucal (ASB) todas as outras responsabilidades. Portanto, é importante que o ASB seja organizado para ter todos os documentos e informações disponíveis rapidamente, sempre que for solicitado.
rotiNa
A organização do dia a dia do ASB será pautada sobre tudo o que estiver sob sua responsabilidade, como agenda do consultório, armários, gavetas, mesa, arquivo e o computador com informações sobre fichário de clientes, correspondência a enviar, controle de débito, créditos e pagamentos. Isto possibilitará que ele esteja preparado para atender de forma imediata a qualquer solicitação feita pelo CD, que lhe dará o devido valor e demonstrará satisfação com seu trabalho.
Para gerenciar os afazeres que fazem parte da rotina diária, o ASB deve criar um quadro de tarefas e adquirir o hábito de consultá-lo. Nele podem constar os seguintes itens: Ao chegar: y Nunca esquecer as chaves do consultório (o ASB é a primeira pessoa a chegar ao consultório). y Quando entrar ou sair, verificar se não tem alguém suspeito observando. y Ligar o compressor e todos os aparelhos (estufa/autoclave, cadeira). y Separar as fichas dos pacientes marcados para o dia. y Separar com antecedência as próteses e, caso não estejam prontas, ligar para o paciente e remarcar a consulta. Durante o dia: y Receber o paciente: encaminhá-lo para a cadeira, colocar o papel impermeável para proteger a roupa do paciente e entregar a ele o guardanapo. y Ajustar o foco de luz. y No caso de o paciente ser do sexo feminino, pedir para remover o batom. y No caso de pacientes com problemas cardíacos, anotar na ficha o problema, especificando o tipo de anestésico a ser utilizado – sem adrenalina.
C o p y r i g h t ©2 0 1 4E d i t o r aR u b i oL t d a . S a n t o s / C o i mb r a . AS B–Au x i l i a r e mS a ú d eB u c a l . Al g u ma sp á g i n a s , n ã os e q u e n c i a i s , ee mb a i x ar e s o l u ç ã o .
CAPÍTUlO