Capítulo 2
RESPONSABILIDADES PELA ELABORAÇÃO DO BRIEFING
A elaboração do briefing de design exige a definição prévia do tema a ser desenvolvido e a identificação do grupo que fará o projeto. Antes disso, é necessário definir o “dono” do projeto. Quem pagará as despesas? Quem tomará as principais decisões? De quem será o mérito, se o projeto for bem-sucedido? Se falhar, de quem será o ônus? A meu ver, um projeto de design deve ter corresponsabilidades. De um lado, alguém que represente a demanda ou aquele que faça a encomenda do projeto. De outro, aqueles que atendam à demanda e desenvolvam o projeto. Eles devem compartilhar as responsabilidades sobre o projeto. Devem ser parceiros, não se limitando às simples relações do tipo compra/venda de serviços. Os dois lados envolvidos, demandantes e projetistas, não devem comportar-se apenas como compradores e fornecedores de serviços, mas como parceiros de um empreendimento com responsabilidades compartilhadas. Se ocorrer desvios, ambos os lados devem sentar-se à mesa para verificar as suas causas e propor soluções, em vez de ficarem se acusando entre si.
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