ALÉM DOS LUCROS
Jesse Juhala Representante, serviço ao cliente dinâmico No ano passado, logo depois que cheguei para trabalhar, recebi uma ligação de uma senhora perguntando sobre um par de botas de cowboy que ela já havia comprado de nós em outra ocasião. Procurei pelas botas e avisei que só tínhamos um tamanho maior, e ela disse que “tudo bem”. Como ela havia pedido as mesmas botas alguns meses antes, decidi investigar um pouco e perguntei se havia algo errado com as que ela havia comprado.
