aumentando su valor. Por otro lado, financieramente la empresa se encuentra estable y goza de una alta rentabilidad. En lo que se refiere al sistema de negocio, Google sigue una estrategia genérica de diferenciación. Aunque a lo largo de los años ha adoptado distintas estrategias de desarrollo, como la de diversificación, desarrollo de otros productos y también de desarrollo de mercado. Estas estrategias se han llevado a cabo mediante un crecimiento tanto interno como externo. Tras realizar el análisis de las 7’s de McKinsey, se pueden rescatar muchos aspectos positivos de Google. Sin embargo, la compañía tiene importantes retos que afrontar tanto para continuar con su posición actual en el mercado, como para lograr mantener una visión positiva dentro de sus clientes, usuarios e incluso sus colaboradores. Contrastando a Google con sus competidores, se descubrieron varios elementos diferenciadores, como la innovación, la facilidad de uso y sobretodo la percepción del componente gratuidad, que les permite paradojamente, aumentar su cifra de ingresos a través de la publicidad enfocada. Además de los ingresos publicitarios, que suponen casi la totalidad de sus ganancias, Google se ha aventurado en la venta de productos tangibles (teléfonos y tablets), que revelan un cambio radical en su línea estratégica. Los productos físicos de Google están entrando a nuestras casas, gracias sus precios accesibles y por su novedad e innovación, generando ingresos extra para la empresa. Se piensa que para mejorar Google, hace falta realizar algunos cambios de estrategia como por ejemplo, crear otra marca dentro de Google para los productos que se alejan de su misión original (Android, Apps y Cloud), enfocando así, recursos, energía y conseguir una valoración positiva del público. Esta misión sería por lo tanto, “facilitar el trabajo y la creatividad de todo el mundo” Además, se piensa que algunos productos que están catalogados como “dilemas”, deberían de desaparecer de la cartera de productos, antes de convertirse en “perros”, para que de esta manera, Google se pueda enfocar en los productos que le aportan más valor.
2 Plan Estratégico de la multinacional Google 2012, realizado por Mariana Castro, Estela Núñez, Ramón Seco y Edgar Zapana Roque en ESIC