Vaillant kao strateški dobavljač

Tehnologije Zidno grijanje

Vaillant kao strateški dobavljač

Recite nam nešto o Ecosu?

Ecos je osnovan 1998. godine, a osnovna djelatnost poduzeća je promet materijalom za centralno grijanje, vodovodnim instalacijama, sanitarnom keramikom te proizvodnja fleksibilnih cijevi - na što smo iznimno ponosni. Danas je Ecos jedan od vodećih distributera na području Bosne i Hercegovine kada govorimo o materijalu za grijanje, hlađenje i vodomaterijalu, sa 125 uposlenih i godišnjim prihodom od cca 55 milijuna KM.

U čemu je snaga Ecosa?

Našu najveću snagu vidim u naših 125 djelatnika od kojih većina ima 15 i više godina radnog iskustva u Ecosu što smatramo našom velikom prednošću jer su na našoj strani iskustvo, ali i znanje, kompetentnost i elan. Budući da je Ecos obiteljsko poduzeće, nastojimo prenijeti obiteljske vrijednosti poput zajedništva, međusobnog poštovanja, iskrenosti i odanosti u naš kolektiv. Svakako da nam vjetar u leđa daju i naši kupci s kojima smo kroz godine kvalitetne poslovne suradnje uspjeli izgraditi i prijateljski odnos. Pored navedenih stvari još bih istaknuo kako mi u Ecosu uvijek nastojimo pratiti trendove te stalnim osvježenjem ponude u vidu inovativnih proizvoda kupcima i korisnicima omogućiti da budu ukorak s trendovima na svjetskom tržištu.

Usto, vjerujem kako distribucija robe do naših veleprodajnih kupaca na tjednoj bazi vlastitim voznim parkom dodatno daje na vrijednosti poslovnoj suradnji s Ecosom. Isto tako, za gotovo sve proizvode iz prodajnog asortimana imamo osiguran servis te dobro razvijenu servisnu mrežu diljem Bosne i Hercegovine pomoću koje možemo u svakom trenutku brzo reagirati i po potrebi intervenirati. Kako je krenula suradnja s Vaillantom?

To je malo duža priča, ali ukratko, po samom formiranju Ecosa 1998. ili 1999. godine Vaillant nam je nudio suradnju, ali mi smo je odbili zbog toga što smo bili jako mali, a možda i, priznajem, nismo prepoznali prednosti potencijalne suradnje. Već nakon 4-5 godina poslovanja uvidjeli smo da smo u tom trenutku donijeli pogrešnu odluku te smo čekali novu priliku. Ispočetka smo bili primorani raditi manje atraktivne proizvode iz Vaillantovog programa za naše tržište, ali prije 6 godina, na osnovu postignutih rezultata, prihvaćeni smo kao ravnopravni distributer na tržištu Bosne i Hercegovine. Kakva je bila suradnja u tom periodu, a posebno u 2020. godini s obzirom na situaciju s pandemijom?

Kao što je to slučaj sa svim velikim svjetskim korporacijama, i Vaillant ima pravila i procedure kojih se drže, što mi, kao distributer uvažavamo i pridržavamo ih se. S timom u Sarajevu kao i centralom u Zagrebu imamo izuzetno dobru poslovnu komunikaciju te jedan pravi partnerski odnos što iz godine u godinu rezultira velikim uspjehom. Primjerice, protekla godina je bila jako teška s obzirom na situaciju s pandemijom, ali smo s Vaillantom uspjeli napraviti vrhunske rezultate što nas je u konačnici dovelo do vodeće pozicije distributera Vaillant proizvoda u našoj zemlji. Koje su prednosti Vaillant proizvoda ?

Vaillant se nalazi u samome vrhu svjetskih proizvođača uređaja za grijanje i hlađenje sa širokom paletom proizvoda koji svojim karakteristikama i mogućnostima krajnjim korisnicima nude pouzdanost, visoku kvalitetu i inovativnost u korištenju. Također, dugotrajna garancija na uređaje i osigurana servisna mreža s educiranim i stručnim kadrom koji je spreman odgovoriti na sve zahtjeve koji se pred njega postave samo je dodatni plus pri izboru Vaillant proizvoda.

Koji su planovi za naredni period?

Naš zajednički poslovni cilj za budućnost je svakako zadovoljstvo krajnjih korisnika Vaillant proizvodima, a s obzirom na kvalitetu ponude i postprodajnu uslugu Ecosa i Vaillanta, ne sumnjam da ćemo to nastaviti postizati i dalje. Također, još više želimo nastaviti ulagati u stručno osposobljavanje prodajnog i servisnog osoblja organiziranjem stručnih prezentacija i edukacija čime bismo dodatno poboljšali komunikaciju sa svim našim kupcima, odnosno krajnjim korisnicima Vaillant proizvoda. Iskreno se nadam kako vrijeme pandemije prolazi i kako ćemo uskoro, zajedno s Vaillantom, moći organizirati ekskurzije i veća druženja instalatera i servisera gdje bi se razmjenjivala iskustva i ideje.

Nešto za kraj?

Spomenuo bih kako smo kroz cijeli period suradnje s Vaillantom imali odličnu komunikaciju s timom u Sarajevu na čelu s pokojnim Semirom Botićem. Pošast koja nas je zadesila u posljednjih godinu dana odnijela je toliko života, a među njima i čovjeka iznimnih ljudskih karakteristika, našeg Semira. Iako nam je još uvijek jako teško spomenuti Vaillant a ne pomisliti na njega vjerujem kako bi i on bio ponosan na rezultate koje zajedno postižemo. Iskreno se nadam da će ova praznina koju svi osjećamo nakon njegovog preranog odlaska jednom prerasti u lijepu uspomenu i kako ćemo i njemu u čast postizati vrhunske rezultate.