existen otras disposiciones e intereses que las visitas poseen y que generan acciones que se escapan a las reglamentadas, principalmente aquellas que refieren a la preocupación por el paciente. Ante esto se refiere también Sergio Martinic, al señalar que “el comportamiento de los individuos no es un mero reflejo de la realidad social que los condiciona” (Martinic, 2006, p.5). Esto no significa que los sujetos actúan libremente al interior del recinto hospitalario, pues las normas ejercen gran peso en su comportamiento, sobre todo por la presencia de los letreros en las paredes del recinto y por la constante vigilancia de guardias, pero sí permite explicar que existen incumplimientos de las normas explicitas; incumplimientos que producen interacción entre visitas y personal del hospital; e incumplimientos que además, influyen en la estructura (normas explícitas), la cual se redefine en función de lo que ocurre en la práctica. Por lo tanto, Bourdieu comprende a las reglas, no en un sentido estricto, sino más bien, como regularidades, lo que le permite explicar incumplimientos de estas normativas cuando los intereses prácticos de los sujetos son más fuertes. El modelo es una cosa y el uso que la gente haga de él es otra y es que la relación entre regla y práctica no es mecánica ni automática sino que en ella media el sentido práctico. En este sentido, no solo importa comprender la existencia del reglamento del hospital para estudiar las relaciones que en su interior tienen lugar, sino que es necesario abordar el sentido práctico de las acciones de los agentes.
2. Interacciones mediadas por normas implícitas Reconocemos, además de la existencia de normas explícitas, visibles en trípticos y carteles, una serie de normas que no están escritas ni expuestas en un afiche, pero que son igual o más importantes a la hora de explicar cómo se configura la interacción entre personal y visitas. Estas normas, que denominamos implícitas, refieren a aquellos mandatos sociales que existen no sólo en los espacios hospitalarios, si no en muchas instituciones del mundo social. Las principales normas implícitas reconocidas son la jerarquía al interior del personal, que refiere a la forma en que tareas y poderes están diferenciados según el cargo o el título profesional que ostentan los trabajadores del Hospital; el uso de los espacios internos del hospital, que si bien están normados explícitamente, dan lugar al desarrollo una serie de normas sociales bastante reconocibles; y finalmente, las diversas dimensiones de la interacción que dan lugar a una compleja convivencia entre personal y visitas. A partir del discurso de nuestros informantes, analizaremos cada una de estas dimensiones de las normas implícitas que tienen lugar en el interaccionar diario de los actores estudiados.
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