LINDA
lindanieuws.nl
ADVIESRAPPORT
ADVIES
OOK LINDA. HEEFT HET NODIG
Reflectie | Advies | Opdrachten
I
INLEIDINGadviesrapport
NLEIDING
In dit adviesrapport komen alle opdrachten aan bod die ik de afgelopen periode heb gemaakt voor de module Designmanagement. Ik ben in de huid gekropen van brandmanager van het magazine LINDA. Door verschillende vraagstukken
De LINDA. Alle opdrachten zijn gebaseerd op deze editie van de LINDA., het kan dus zijn dat er informatie op mijn blog niet overeenkomt met andere nummers.
te behandelen moest ik elke keer anders kijken naar het product en andere oplossingen verzinnen.
Brandbook Er zijn de afgelopen periode zes verschillende opdrachten de revue gepasseerd. Vijf daarvan worden besproken in dit rapport. De eerste opdracht, het brandbook, staat los op de CD. In het brandbook worden het merkinnerlijk, merkuiterlijk, merkgedrag en de merkstrategie behandeld.
Kritische blik op de module Ik vond het een hele fijne module. In het begin is het heel erg zoeken naar hoe het allemaal werkt, zowel voor student als docent en dit komt soms ietwat knullig over. Verder vond ik het bijzonder om te merken hoe je in een korte tijd een product op zoveel verschillende manieren hebt bekeken en er mee gewerkt hebt. Het geeft zeker houvast voor het beter inleven in verschillende doelgroepen. Ik heb een tip en een top voor volgend jaar geformuleerd. TIP
Blog Om mijn voortgang bij te houden heb ik een blog bijgehouden. De link van mijn blog is http://dmlinda.blogs.dmci.hva. nl/. Hierop staan de uitwerkingen van de opdrachten die in dit rapport behandeld worden. Daarnaast staat er nog veel meer informatie over het magazine LINDA.
De manier van feedback geven verliep in mijn geval niet soepel waardoor ik dat op het laatste moment pas kreeg. Dat zorgde voor veel onduidelijkheden en mailverkeer. Dit is te voorkomen door meer moment in de les in te plannen zodat er naar gekeken kan worden. TOP Achteraf realiseer je je pas in hoeveel verschillende doelgroepen je je hebt verdiept en hoe makkelijk het eigenlijk ging. Dit vind ik echt heel fijn. Daarnaast vond ik het erg leuk dat er zoveel creativiteit kwam kijken, bij de uitwerkingen van de opdrachten. Ik merkte dat ik dat gemist heb de afgelopen jaren.
ADVIESRAPPORT. | 2
D
DUURZAAMHEIDopdracht
2 UURZAAMHEID
Situatie
Duurzaamheid is tegenwoordig steeds belangrijker. Tijdens
den waren erg kort af en het kwam niet heel vriendelijk over.
deze opdracht moest ik achterhalen hoe duurzaam de LIN-
Ik kreeg er geen prettig gevoel bij en merkte meteen dat mijn
DA. is in haar productieproces en distributie. Hiervoor heb
houding ten opzichte van het magazine veranderde. Waar ik
ik contact opgenomen met de klantenservice, artikelen ge-
eerst dacht dat het een magazine voor iedereen was en heel
zocht op internet en mijn eigen kennis over duurzaamheid
open en eerlijk, vond ik ze nu arrogant en uit de hoogte doen.
ingezet.
Ik heb gekozen voor de middelen telefoon, mail, zoekmachines en eigen kennis. Telefoon om meteen een antwoord te krijgen op mijn vragen, mail omdat het niet anders kon, zoekmachines om relevante artikelen boven water te krijgen en eigen kennis om dingen aan te vullen.
Resultaat Uiteindelijk met extra onderzoek op internet heb ik toch een redelijk beeld gekregen van de duurzaamheid van de LINDA.. Mijn houding ten opzichte van het magazine is wel aanzienlijk veranderd door het contact met de klantenservice en de reactie op mijn mail. De infor-
Taak
matie die ik heb verzameld is verwerkt in een advertentie voor een
Tijdens deze situatie werd er van mij verwacht dat ik door het
editie van het magazine over duurzaamheid. Ik heb hiervoor
stellen van vragen en door te zoeken op internet zou achter-
ook een eigen cover gemaakt zodat het echt lijkt.
halen hoe duurzaam het magazine is en welke consequenties dat heeft voor het product. Als eerste wilde ik antwoorden op mijn vragen van de klantenservice, toen dat niet meteen lukte ben ik op internet gaan zoeken naar algemene informatie. Om een goed beeld te krijgen van het product is het belangrijk dat je weet hoe het bedrijf te werk gaat, daarom is deze situatie onderzocht. Ik had mijzelf voorgenomen om een goed beeld te krijgen van de duurzaamheid van de LINDA. dit is aardig gelukt. Helaas waren de antwoorden op de vragen kort af, ik had gehoopt daar meer nuttige informatie uit te kunnen halen.
Activiteiten Eerst heb ik een lijst opgesteld van vijf vragen en deze voorgelegd aan de docent. Na goedkeuring heb ik contact gezocht met de klantenservice. Totdat ik op de juiste afdeling terecht kwam heb ik drie verschillende nummers gebeld en werden de mensen aan de andere kant van de lijn steeds minder klantvriendelijk. Omdat zij mijn vragen niet konden beantwoorden, wat ik erg jammer vond, heb ik de vragen op de mail gezet. Daarna heb ik op internet onderzoek gedaan naar algemene informatie en nagedacht over wat ik al wist over duurzaamheid, om een compleet beeld te krijgen van duurzaamheid rondom tijdschriften. De volgende dag kreeg ik een reactie, de antwoor-
Reflectie Ik ben tevreden met het eindresultaat. Ik vind dat ik de verzamelde informatie goed omgezet heb naar een eindproduct, de advertentie en cover. Daarnaast heb ik nu ook een beter beeld van de consequenties van duurzaamheid op je product. Studenten in mijn omgeving reageerden positief op mijn uitwerking. Ze vonden het vooral erg leuk dat ik een ‘echte’ duurzaamheid editie cover had gemaakt. De docent heeft deze opdracht met een 8 beoordeeld en vond dat ik goede vragen gesteld heb aan de klantenservice.
Aanbeveling Op dit moment is het niet echt duidelijk wat de LINDA. doet om duurzaam bezig te zijn. In de mail geven ze aan het magazine op FSC-gecertificeerd papier te drukken maar dat staat nergens in het magazine vermeld. Verder geeft het bedrijf aan altijd te veel te drukken. Het overschot wordt vernietigd, er wordt niet aangegeven of dit gerecycled wordt. Mijn advies is om duidelijker naar buiten te brengen wat zij doen voor een duurzaam bestaan. Het beeld van de organisatie zou al kunnen verbeteren door het invullen van de website www. rankabrand.nl. Dat is een website die informatie geeft over de duurzaamheid van bedrijven.
ADVIESRAPPORT. | 3
G
GENDERopdracht
3 ENDER
Situatie
Deze opdracht stond in het teken van gender. Ik ben gaan onderzoeken of mijn product mannelijk of vrouwelijk was en waaruit dat bleek. Dit door het magazine erbij te pakken en daar doorheen te bladeren. Dit was geen complexe
Om een goed beeld te geven van de mogelijkheden met Barry heb ik drie verschillende thema’s en beelden gebruikt.
Resultaat
opdracht het was al snel duidelijk om welke doelgroep het ging. Ik heb deze opdracht in mijn eentje uitgevoerd en alleen mijn medestudenten gevraagd naar het eindproduct te kijken. De uitdaging zat er voor mij in om het magazine geschikt te maken voor het andere geslacht en dezelfde kwaliteit te houden als de huidige LINDA.
Taak Aangezien ik deze opdracht in mijn eentje heb gedaan was ik onderzoeker, bedenker en ontwerper in één. De opdracht bestond uit het vormgeven van drie reclame-uitingen voor het andere geslacht. Ik had mijzelf voorgenomen om een reclameserie te maken voor mannen en iemand te vinden die als icoon kon dienen die perfect aansloot bij de doelgroep, het magazine en de kwaliteit daarvan.
Activiteiten Het eerste wat ik heb gedaan is het magazine erbij gepakt. Ik ben gaan bladeren en heb kenmerkende dingen opgeschreven. Daarna ben ik deze punten gaan analyseren. Ik kwam al snel tot de conclusie dat de LINDA. een typisch vrouwenblad
Mijn inspanningen hebben naar mijn mening bijzonder geslaag-
is. Ik heb ervoor gekozen om mij te focussen op het magazine
de producten opgeleverd. Ik ben tevreden over het resultaat
omdat het daar allemaal om draait.
en vind dat mijn uitingen aansluiten bij de huidige kwaliteit van de LINDA. De doelen die ik mijzelf vooraf gesteld had, heb ik
Om een beeld te krijgen van
gehaald: er staan drie mooie uitingen op mijn blog inclusief dui-
mannen heb ik een beeldon-
delijke onderbouwing.
derzoek gedaan en daarop een
doelgroepomschrijving
Reflectie
gebaseerd. Vervolgens ben
Mijn medestudenten waren enthousiast en begrepen mijn keu-
ik op zoek gegaan naar een
ze voor Barry Atsma in plaats van Waldemar Torenstra. Zij zijn
gelijkwaardige
mannelijke
misschien niet de juiste doelgroep om te oordelen aangezien
versie van Linda de Mol. Ik
het vrouwen zijn maar we zitten allemaal in hetzelfde schuitje
heb getwijfeld tussen Barry
en moeten leren om ons in te leven in andere doelgroepen.
Atsma en Waldemar Toren-
De docent was ook weer tevreden en beloonde mijn werk met
stra en uiteindelijk gekozen voor Barry. Mijn keuze viel op Barry
een 8,5. Hier was ik erg blij mee omdat hier erg mijn best op
Atsma omdat hij op dat moment meer op tv te zien was en in
had gedaan.
het verleden al een hoop dingen heeft gedaan waar mensen hem van kunnen kennen. Daarnaast vind ik zijn uitstraling beter bij een magazine passen. Nadat ik een mannelijk icoon gekozen had ben ik gaan kijken wat de gevolgen van een gender switch in zou houden voor het tijdschrift. Als laatste heb ik de drie reclame-uitingen (abri, banner en billboard) gemaakt.
Aanbeveling Hier raad ik het magazine aan om vooral zo door te blijven gaan. Het magazine heeft een vrouwelijke uitstraling maar is tevens stoer en van deze tijd. Ik kan mij voorstellen dat de doelgroep dit een heel fijn blad vindt om te lezen door de opmaak, de tone-of-voice en de artikelen.
ADVIESRAPPORT. | 4
B
BRANDED CONTENTopdracht
4 RANDED CONTENT
Situatie
Resultaat
Branded content, dat was het thema van deze opdracht.
Het resultaat van mijn inspanning waren vier opties voor bran-
Om er zeker van te zijn dat ik de opdracht goed zou uitvoe-
ded content waarvan twee voor nu en twee voor internationale
ren heb ik eerst onderzocht wat branded content precies
ambities te gebruiken zijn. Ik heb van elk format een still geko-
inhoudt. Vervolgens ben ik gaan kijken op wat voor manier
zen en daar het magazine in geshopt. Op deze manier ontstaat
ik het kon toepassen op het magazine. Deze opdracht heb
er een duidelijk beeld van de opdracht. Ik heb alle doelen be-
ik individueel uitgewerkt. De uitdaging zat hem erin dat ik
reikt die ik mijzelf vooraf gesteld had, formats die aansluiten bij
ging kijken in welke formats (tv-series, films, etc.) het ma-
de doelgroep en die voor een langere termijn te gebruiken zijn.
gazine het beste uit de verf zou komen en welke formats geschikt zijn op langere termijn.
Taak Er werd van mij verwacht dat ik op zoek ging naar formats waarin de LINDA. geplaatst kon worden om op een subtiele manier een boodschap over te brengen. Ik kan mij zo voorstellen dat een bedrijf mij zou vragen om te kijken wat de mogelijkheden zijn bij zoiets als een magazine. Door middel van branded content kan je op een vrij gemakkelijke manier een
Reflectie
grote groep mensen bereiken. Ik had mijzelf voorgenomen om
Ik was blij verrast door de beoordeling van de docent, namelijk
te kiezen voor formats die volledig aansluiten bij de doelgroep
een negen. Ik zat eerst te twijfelen of ik wel de juiste formats
van het magazine. Daarnaast wilde ik kijken naar opties die ook
had gekozen maar na overleg met de docent bleek dat ik de
op langere termijn bruikbaar zouden zijn.
juiste keuze had gemaakt en het magazine er op de goede manier in verwerkt had. Zij begreep mijn standpunt dat een magazine in een omgeving geplaatst moet worden. Het leuke vond ik om te merken aan medestudenten dat zij meteen mee gingen denken en nog meer mogelijkheden aandroegen.
Aanbeveling Op het moment heb ik nog nergens de LINDA. op deze manier
Activiteiten
terug zien komen op televisie, films of in andere formats. Dit is dus zeker iets waar naar gekeken kan worden door het bedrijf.
Als eerste ben ik nog een keer goed door het magazine gaan
Op deze manier breng je op een subtiele manier een bood-
bladeren. Welke onderwerpen worden er besproken? Op wat
schap over naar de doelgroep. Aan de andere kant gaat het
voor manier? Welke films, series en tv-programma’s worden
volgens mij wel goed met het magazine en zou het onnodig
genoemd, etc. Op deze manier kreeg ik een goed beeld van de
kunnen zijn om hier geld uit te geven.
sfeer van het magazine. Vervolgens ben ik ga nadenken welke formats zouden aansluiten bij dat beeld. Omdat naar mijn mening een magazine geen hoofdrol speelt maar meer op de achtergrond in een omgeving geplaatst moet worden kwam ik uit bij de serie en film Gooische Vrouwen en GTST. Ik had mijzelf ook voorgenomen om verder te kijken dan nu, bijvoorbeeld in de toekomst als het magazine ooit internationaal gaat dan zou het kunnen verschijnen in Desperate Housewives en Devious Maids. Allemaal formats waar de doelgroep naar kijkt. Het uitzoeken van de series ging mij vrij gemakkelijk af omdat ik een goed beeld had gekregen inmiddels van de doelgroep. Ik kon mij steeds beter inleven in deze groep.
ADVIESRAPPORT. | 5
L
LOKALE DOELGROEPopdracht
5 OKALE DOELGROEP
Situatie Deze opdracht stond in het teken van je product aanpassen aan een lokale doelgroep. Dus een doelgroep die in je woonomgeving aanwezig is en waar het product zich nu nog niet op richt. Ik woon zelf in Oud-Zuid. Hier zijn twee doelgroepen, yuppen en de rijke ouderen. Omdat ik de uitdaging voor mijzelf wilde vergroten heb ik gekozen voor de doelgroep van de rijke ouderen en dan de vrouwen. De yuppen vallen nu al binnen de huidige doelgroep van de
plaatsvinden in de invalshoeken van artikelen en er zou gekeken kunnen worden of de tekst niet groter moet aangezien lezen op oudere leeftijd moeilijker wordt. Als laatste heb ik omschreven welke afdeling hiervan op de hoogte moesten zijn en wat voor gevolgen de nieuwe doelgroep voor hen zou hebben.
Resultaat Deze opdracht heeft het resultaat geleverd van een mooie post
LINDA.
Taak Om ervoor te zorgen dat de nieuwe editie van de LINDA. aansluit bij de nieuwe doelgroep heb ik eerst duidelijk afgekaderd wat de huidige doelgroep is. Daarna heb ik aan de hand van tekst en beeld een ijkpersoon omschreven van mijn lokale doelgroep. Ik had mijzelf voorgenomen om een zo’n duidelijk mogelijk beeld te creÍren van mijn nieuwe doelgroep. Dit heb ik gedaan door echt diep in te gaan op het leven van de ijkpersoon. Daarna moest ik kijken naar wat de huidige doelgroep voor wijzigingen met zich mee zou brengen en welke afdelingen hiervan op de hoogte moesten zijn.
Activiteiten Ik ben begonnen met het afkaderen van de huidige doelgroep. Dit zodat ik zeker wist dat ik voor een kale
andere
lo-
doelgroep
ging door middel van een collage. Vervolgens
heb
ik een ijkpersoon geschreven en geprobeerd in beeld de persoon herkenbaar te maken. Ik woon inmiddels al drie jaar in Oud-Zuid en heb een goed beeld van de mensen in mijn omgeving. Ik vond het een uitdaging om de ijkpersoon zo te omschrijven dat ze echt tot leven kwam in de gedachten van lezers. Ik ben zelf redelijk tevreden over het resultaat en vind dat de bijgevoegde collage het beeld versterkt. Vervolgens ben ik gaan kijken wat de nieuwe doelgroep voor effect zou hebben op het magazine. Het magazine is vrij neutraal opgemaakt en past zich aan aan de doelgroep door de keuze voor bepaalde invalshoeken van artikelen en het gebruik van lettertypes. Onderdelen die vrij gemakkelijk aan te passen zijn. De grootste veranderingen moesten dan
op mijn blog met veel spreken beeldmateriaal dat hopelijk tot de verbeelding van de lezers spreekt. Daarnaast heb ik een cover gemaakt van het magazine afgestemd op de nieuwe doelgroep. Ik heb naar mijn mening alle doelen bereikt. Ik vond het erg leuk om deze opdracht uit te voeren omdat je je weer helemaal moet inleveren in een andere doelgroep. Echt een uitdaging.
Reflectie Ik kreeg weer veel positieve reactie op mijn werk. Medestudenten vonden het goed dat ik zoveel met beeld had gedaan en kregen daardoor een duidelijk beeld van de nieuwe doelgroep. De docent was ook tevreden en heeft deze opdracht met een 8,5 beoordeeld. Hier was ik erg blij mee aangezien ik er een hoop tijd in heb gestopt om het zo mooi te krijgen.
Aanbeveling Opvallend vond ik het dat de LINDA. vrij gemakkelijk aan te passen is aan andere doelgroepen door de neutrale opmaak. Er zouden nog meer kenmerkende elementen verwerkt kunnen worden om het nog eigener te maken. Zoals bijvoorbeeld een onderscheidende kleur toevoegen.
ADVIESRAPPORT. | 6
B
BESPARENopdracht
c6 ESPAREN
Situatie Hier lag de uitdaging in het personaliseren van je product maar met een nieuwe doelgroep die een smalle beurs heeft. Er moest gekeken worden naar de mogelijkheden om kosten te besparen. Persoonlijke aanpak wordt steeds belangrijker voor mensen en ook kosten besparen is maatschappelijk aan de orde.
Taak Aangezien dit ook weer een individu-
“Misschien is het een idee dat elke keer als je naar het online medium gaat, je kunt aangeven waar je zin in hebt en dat het magazine ter plekke ‘in elkaar wordt gezet’, dus zich letterlijk aanpast aan je mood.” - Milou (24)
ele opdracht was heb ik in mijn eentje alle rollen uitge-
Resultaat
voerd. Van het na-
Mijn inspanning hebben een goed
denken over een
idee opgeleverd dat door de doel-
nieuwe doelgroep,
groep met open armen werd ont-
het bedenken van
vangen. Helaas heb ik niet ieder-
een
persoonlijk
een echt gesproken maar gelukkig
product en in con-
hebben ze in de mail goed hun me-
tact treden met de doelgroep. Ik had mijzelf voorgenomen om
ning onder woorden kunnen brengen. Voor mijn gevoel heb ik mijn
meer dan vier mensen te benaderen om mijn idee aan voor te leggen. Op deze manier zou ik een betrouwbaar beeld krijgen van mijn idee en de mogelijkheden. Helaas is het maar gelukt
doelen bereikt en mag ik tevreden zijn over het resultaat.
om met één iemand face-to-face in contact te komen. Ik heb de
Reflectie
rest van de vragen via de mail gesteld. Ik vind het achteraf jam-
Weer een 8,5 gekregen voor deze opdracht. Wederom was ik
mer dat het niet gelukt is om iedereen face-to-face te spreken.
hier erg blij mee omdat ik er erg mijn best op had gedaan. Er
Al moet ik zeggen dat ik uit de mail leuke input heb gekregen
werd wel een opmerking geplaatst over dat er geen audio uit-
met goede suggesties voor mijn idee.
werking bij zat. Na aanleiding van die opmerking heb een ik
Activiteiten
een mail teruggestuurd dat het niet gelukt was om iedereen persoonlijk te spreken en dat ik dus mensen via de mail had
Als eerste ben ik gaan nadenken over welke doelgroep een
benaderd. Ik mocht ook de reacties via de mail gebruiken voor
smalle beurs heeft. Al snel kwam ik uit bij mijn leeftijdsgenoten,
de opdracht. De mensen die ik gesproken heb over het idee
studenten. Vervolgens ben ik deze doelgroep gaan omschrij-
waren erg enthousiast. Het was leuk om te merken dat mensen
ven en in beeld gaan brengen; zodat ik mij weer helemaal in
er serieus interesse in hebben en een week later vragen hoe
de doelgroep kon verplaatsen. Daarna ben ik gaan brainstor-
het staat met het nieuwe magazine.
men over hoe ik het magazine goedkoper en persoonlijker kan maken. Ik heb hiervoor op het internet gezocht naar informatie
Aanbeveling
en gebruik gemaakt van mijn eigen kennis. Op basis van deze
Naar mijn mening zou de LINDA. nog persoonlijker kunnen
informatie heb ik het idee omschreven, een vragenlijst bedacht
worden als ze ook online verschijnen. Op het moment zijn er
en vervolgens contact gezocht met de doelgroep. Ik kreeg leu-
nog te weinig mensen die het magazine online lezen om daar
ke reacties en nuttige tips, daar was ik erg blij mee. Ik vond het
naar te kijken maar het is zeker iets waar ze in de toekomst
fijn om te merken dat mijn idee aansloot bij de doelgroep en
naar kunnen kijken. Aan de andere kant proberen ze het nu
dat zij er iets in zagen. Omdat ik na het contact weer nieuwe
natuurlijk al heel persoonlijk te maken door de manier waarop
inzichten had verkregen ben ik opnieuw kritisch naar mijn idee
ze mensen afbeelden op foto’s en hun verhaal laten doen.
gaan kijken en heb de tips die ik aanvullend vond verwerkt. Vervolgens ben ik gaan kijken wat deze veranderingen in zouden houden voor het bedrijf en de werknemers.
ADVIESRAPPORT. | 7