Pretotyping sætterinnovation påen effektivformel

Pretotyping sætter innovation på en effektiv formel

Kan man teste, hvordan en ny service bliver modtaget blandt brugerne, før den er færdigudviklet? Svaret er ja – med metoden pretotyping, der gør det lettere at forudse hvilke idéer, der fejler, og hvilke der bliver en succes.

Efter e-Boks for nyligt relancerede e-Boks appen med et nyt selvbetjeningsunivers kaldet e-Boks Plus, hvor tredjeparter kan udstille deres egne services til brugerne, har pretotyping været en vigtig ingrediens i udviklingsarbejdet for at teste nye services. Metoden er med til at kvalitetssikre og markedsvalidere nye ideer. Stort set alle de services, der i dag findes i appen har været igennem pretotyping. – I dag bruger vi pretotyping til at validere og teste om nye services giver værdi for brugerne. Vi vil gerne validere en idé hurtigt og for færrest ressourcer. I princippet vil vi gerne ”fail fast” og hurtigt komme videre med de idéer, der viser størst potentiale. Pretotyping hjælper os med at sortere ”dårlige” ideer fra tidligt i processen, fortæller Mads Bach, Product Manager i e-Boks.

”Lade som om”

Ordet pretotyping kommer af ordet pretend – på dansk at lade som om – og prototyping. Hvor prototyping alene går ud på at teste funktionalitet og selve produktet, går pretotyping ud på at teste selve ideen, inden man går i gang med at udvikle noget. Brugerne får præsenteret servicen, som om den er fuld funktionsdygtig. På den måde er det muligt at få indsigt i, om det er et produkt eller en service, brugerne rent faktisk vil bruge eller interagere med. – Det unikke ved pretotyping er, at vi får en mere ærlig reaktion fra brugerne, fordi de rent faktisk tror, at servicen eksisterer. Ved at måle på brugerens interaktioner kan man få en klar indikation af, om en service er relevant eller ej. Med den statistik i hånden får vi et bedre billede af, om brugere vil benytte den, inden servicen er færdigudviklet, siger Mads Bach.

En pretotype kræver ikke nødvendigvis mange ressourcer og kan oftest udvikles på få dage – det kan for eksempel være en simpel landingpage, der præsenterer en service eller et produkt, som brugerne kan interagere med. På den måde kan man hurtigt indsamle værdifulde data, der kan tages med videre i udviklings- og beslutningsfasen

Det unikke ved pretotyping er, at vi får en mere ærlig reaktion fra brugerne, fordi de rent faktisk tror, at servicen eksisterer.

3

skarpe til pretoeksperten

Pretotyper Anders Brandt fra virksomheden Pree.to, der underviser og rådgiver danske og udenlandske virksomheder i pretotyping-teknikker, svarer her på tre skarpe spørgsmål om pretotyping.

Hvad er pretotyping?

Pretotyping er en serie af værktøjer, metoder og taktikker til at validere en ny idé hurtigt, objektivt og præcist. Formålet med en pretotype er at finde ud af, om du arbejder på den rigtige idé, inden du fører den ud i virkeligheden.

Hvorfor er det smart?

Fordi det er så omkostningseffektivt og hurtigt at teste nye idéer med pretotyping, kan vi teste langt flere idéer på samme tid, hvilket gør det nemmere at ramme rigtigt og opfinde de løsninger, brugerne er interesseret i. Men den største fordel ved metoden er, at den gør os i stand til i højere grad at tænke ud af boksen og hæve innovationsniveauet for de projekter, vi sætter i søen.

Grunden til, vi normalt ikke tænker ”vildt nok”, er, at nye vilde idéer ofte er forbundet med høj risiko, men med pretotyping er vi i stand til at lave små eksperimenter med ekstremt lave omkostninger og meget få risici – hvilket gør, at vi også kan teste de idéer, vi normalt ville dræbe eller lægge tilbage i skuffen, inden de overhovedet havde fået lov at vise deres værd.

Hvorfor skal man bruge pretotyping?

Hvis du arbejder på et nyt produkt, en ny feature eller et hvilket som helst nyt projekt, har jeg både gode og dårlige nyheder. Først den dårlige nyhed: De fleste nye idéer fejler, uanset hvor godt de er eksekveret. Faktisk viser de fleste undersøgelser på området, at op mod 90 procent af alle nye produkter fejler. De fejler ikke på grund af forkert markedsføring, et haltende design eller dårlig ledelse – nej, størstedelen af nye idéer fejler, fordi der ikke er efterspørgsel på dem. Det er det, vi i vores verden refererer til som ”The Law of Market Failure”.

Men her kommer så den gode nyhed: Du kan værne dig mod ”The Law of Market Failure” ved meget tidligt i processen at undersøge, om brugerne rent faktisk er interesseret i den idé, du ønsker at føre ud i livet. Det er her du skal væbne dig med pretotyping