G
U PU P GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U PU P GP G G G G UG U U G G G G P P G G U U P P G G U G PU GP G G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU G UG PU PU P GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G U G U PU P G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G P P U G G P G G U U P P G G G G UG U PU P G G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG P G U G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G UG UG PU PU GP GP G G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U U P GP G G G G UG U PU P G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU P G G G U U P P G G U G P G G G G U U P P G G G G U U P P G G G G U U P P G G G G U U P P G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G G G U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U P P G G G G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G UG UG PU PU GP G U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U G G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G G G U PU P GP G G G G UG U P P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG P G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G P P G U U P P G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U U P P G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU P G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG U PU P G G G G UG UG PU PU G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G U G U G G G P P G G U G G U U P P G G G U U G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU U G U G G G P P G G G G U U P P G G G U U G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU U G U G G G P P U G G P U G G G P U U G G G P P G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U PU P GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U PU P GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U U G U G G G P P G G U U P P G G G U U G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U G U G G G P P U G G P U G G G P U G G P G U G U U P P G G P U G U G G G P P G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G UG U PU P GP G G G G U G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G U G U G G G P P U G G P U G G G P U U G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G U G U G PU P G PU P G G G U U P P G G G U G G P G U G U G G P U G U G G G G G G G P P U G G PU GP G G G U U P P G G G G U U P P G G G G U U P P G G G G UG PU PU GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU U G U G G G P P U G G P U G G G P U G G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU U G U G G G P P G G U U P P G G G U G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG U G U G G G P P U G G P U G G G P U G P G U G G P U G U G G G P P G G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G U G U PU P G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G U U G U G G G P P G G U U P P G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG PU PU G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G U G U G G P P G G U U P P G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG UG P G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G U G U G G P P U G G P U G G G P U G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G UG G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP G U G U G G P U G G U P P G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU U G G G P U U P P G G G G G U G P G U G G P U G G G P G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U U P P G G G G UG UG PU PU GP G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU U G G G P U G G P U G G G P U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U U G G P G G U U P P G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G U G G P G G U U P P G G U G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G G G G UG UG P G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G U G G P G G U U P P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G U G G P G G U U G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP G U G G P G G U G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU U G G P G G G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP GP G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU U G G P G U G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U PU P GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG U U G G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG PU PU GP G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G U G G P G G G U U P P U G G P G PU GP G G UG U PU P GP G G G G U G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G U G G P G U G PU GP G G G G UG UG PU PU GP GP G G G G UG G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU PU GP U G PU P G G G G UG U G G G G P PU GP G G G U U P P G G G UG PU PU GP GP G G G G UG UG PU U G G P G G PU GP G G G G UG UG PU PU GP G UG PU PU GP GP G G G G UG U G P G PU GP G G G G UG UG PU G G UG PU PU GP GP U G G PU GP G G G G UG G U G PU PU G G G PU GP G UG G
Partner Showcase
COMPANY Encore Business Solutions
INTERVIEWEE Ken Chartrand, COO
PHONE 888-898-4330
EMAIL Ken.chartrand@ encorebusiness.com
WEBSITE www.encorebusiness.com
HEADQUARTERS Winnipeg, Manitoba
LOCATIONS Calgary, AB Portland, OR Seattle, WA Vancouver, BC Winnipeg, MB
42 | GPUG Magazine
E
ncore Business Solutions has been committed to helping organizations drive business efficiency with innovative and modern business management solutions since 1990. Encore Business Solutions sells, implements, services, and supports Microsoft Dynamics ERP and CRM as well as business intelligence and cloud transformation solutions to mid-size and expanding enterprises as a value added reseller (VAR). As a Microsoft authorized independent software vendor (ISV), Encore develops and supports flexible and scalable software products that seamlessly integrate with Microsoft Dynamics. Encore was one of the first 100 Partners to sign on with Great Plains Software in the early years and started their Microsoft Dynamics journey with Great Plains. Over the years, they have added the entire Microsoft Dynamics product suite to their offerings – Microsoft Dynamics AX, GP, NAV, Power BI, Office 365, and Dynamics 365. By starting as a VAR and evolving to an ISV in the marketplace, Encore has seen many transitions in software solutions over the years. For Encore, the goal has always been Customer satisfaction and keeping their Customers coming back for more. By creating offerings that align with the Microsoft strategy and understanding the sheer volume of software solutions in the market today, Encore continues to provide direction and support to their Customers every day.
GPUG®: Tell us about your solutions: What pain points do you solve for Microsoft Dynamics GP Users? Ken Chartrand (KC): Most of our products are horizontal because we pride ourselves in filling gaps. As products become more focused on a subscription model, we provide an enhanced solution that helps from a recurring billing standpoint. Not only can we provide your Microsoft Dynamics GP in the cloud, but we can also provide the laptop to support that installation. We call this Surface as a Service. With this service, we can install Microsoft Dynamics GP in the cloud, Dynamics 365 for Sales, and Office 365, along with enhanced security. We strive to provide a one-stop shop and add to their inhouse expertise to Customers, giving them the full Encore experience. We want to help people with their digital transformation and take them along that journey. It can be a big transition moving Microsoft Dynamics GP or other parts of a Customer’s business into the cloud, so we want to help Customers take that next step. There have been many changes in the way Customers view solutions over the years. What once was considered an offering is now a solution, and products can be a service. We are focused on enhancing our Customers’ experience.
GPUG: What value do you provide to your Partners? KC: Because we are a VAR, we understand Partner pains. We share what we have learned