8‧電子商務
第 13 屆中國國際電子商務大會 北 京 召 開 【本 報 北 京 訊】12 月 28 日，由 中國電子商務協會主辦 的“第 13 屆中國國際電子商務大 會 ”在 北 京人民大會堂舉行，會議以“中小 企業雲服務 數 字媒體 新時 代”為 主題，設置了包括中國電子商務最 具創新活力城市獎、中國電子商務 最具競爭力城市獎、中國電子商務 創新科 技 園 區獎、中國電子商務 傑出貢獻人物獎、中國電子商務年 度領軍人物獎、中國電子商務優秀 專 家獎、中國電子商 務 新 銳 教 師 獎、中國電子商務文化貢獻獎、中 國電子商務行業龍頭企業獎等。 據悉， “中國國際電子商務大會” 是中國最早、影響力最大的電子商 務 業 界 的品 牌 盛會，會 議由中國 電子 商 務協會主 辦，迄今已 經 成
功地舉辦了十二屆，深受社會各界 的關注。前十二屆大會一直得到了 國家有關主管部門的支持與指導， 同時也吸引了各國諸多行業代表、 學術研 究機 構、知名廠商的積極 參 與。歷 屆大 會 重 點圍繞電子商 務金融、電子商務誠信、電子商務 教育、電子商務成功模式、電子商 務法 律、電子商 務 投 融 資 等主 題 進 行交 流 與 研 討，總 結中國電子 商務發展 成 果，展示 電子商務 理 念、技術和應用，對成功案例進行 剖析，探討促進中國電子商務發展 的 有 效 辦法，提 出中國電子商 務 行 業 發展 建 議，倡導中國電子商 務全方位國際接軌，對推動中國電 子商務事業的發展起到了積極的 促進作用。
開心網正式介入團購 SNS 社交網站開心網 23 日宣佈 正 式推出面向白領用戶的團購平 台——“開心團購”。由於最近美 國零售巨頭開始在社交網站上尋 找目標客戶，這被業界看作是團購 模式的新突破。 社 交網站組 建團購 網站，借助 於好友關係能夠最大化地釋放團 購交易。目前，已有近百家團購網 站在開心網啟動機構主頁。YOKA 時尚網、美團網 等 網站 還 針對 開 心網量身打造了團購組件，YOKA
時尚網開發的“優享團”組件，上 線半年即擁有 24 萬用戶。 據報導，亞 馬遜 和 Etsy 等 零售 商正借助社交網站尋找目標客戶， 這些公司收集了來自 Facebook 等 社交網站的用戶評論和喜好資料， 借助 這 些 信息 進 行營 銷。零售商 在 Facebook 平台上經過許可後可 以 追 蹤 用戶信息。從 上個購 物 季 開始，美國前 25 大零售商中超過 一半都和 Facebook 進行了合作。 源自：中國證券報
傳沃爾瑪戰略投資京東商城 電子商務交易平台京東商城證 實 已 完 成 C 輪 融 資，總 額 將 超 5 億美元，並引進零售巨頭沃爾瑪作 為戰略投資者等六家公司。 京 東 商 城 CEO 劉 強 東 上 周 在 公司采購簽約發佈會上透露，公司 C 輪融資超過兩家上市 B2C 上市 融 資 額 總 額，具體細 節將於 2011 年 3 月正式對外公佈。 劉強東指的兩家上市公司是麥 考 林 和當當 網。麥 考 林 募 資 1.29 億美元，當當網融資 2.72 億美元。 沃爾瑪（中國）官方網站顯示， 截至 8 月 5 日，已經在全國 101 個 城市開設 189 家商場。 易觀國際發佈的第 3 季度中國 B2C 市場 數 據 顯 示，第一為淘 寶
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2010 中國電子商務十大事件榜單
Januar y 1- Januar y 7， 2011 二○一一年一月一日至一月七日
商城，市場 份額占 33.5%，京 東 商 城以 14.1% 市場份額位列第二，當 當以 3.7% 占位列第三。 2007 年，京 東 商城 獲 得 今日資 本千萬美元融資。2008 年底，今日 資 本、雄 牛資 本以 及 梁伯韜 私 人 公司共計 2100 萬美元再注資京東 商城。加上最新一輪融資，京東商 城總融資超過 5.3 億美元，創下中 國網絡 公司融 資之 最。劉 強 東 亦 表示，上市前不再融資。 沃爾瑪發言人對戰略投資京東 商城一事則不予置評。 京 東 商 城 2008 年 銷 售 為 13.6 億 元，2009 年近 40 億 元，2010 年 銷售額預計是 100 億元。 源自：財新網
可隨著網絡團購企業數 量的不 2010 年 中 國 電 子 商 務 尤 其 是 B2C，迎來了前所未有的爆發階段。 斷增長，行業競爭加劇；且隨 之而 尤其是麥考林、當當網的相繼上市， 來的網絡團購陷阱更是層出不窮， 打 破了中國無 一家 上市 B2C 企業 消費者的投訴量不斷上升。為此， 的空白，也帶給了其它的網絡零售 中國電子商務 研 究中心 舉 辦了首 的創業者以更多信心。第三方電子 次 團 購 行 業 會 議“2010 中國 網 絡 商務研究機構 - 中國電子商務研究 團購行業高層研討會”，並發起了 中心，根據即將發佈的《2010 年中 “中國誠信網絡團購聯盟”，受到 國電子商務市場數據監測報告》， 了來自拉手網、美團網、F 團、阿丫 對 2010 年電子商務領域發生的大 團、團寶網、24 券、窩窩團、愛幫網、 事進行盤點，梳理出《2010 中國電 糯米網、騰訊“QQ”團、酷團網等， 以 及 聚劃 算、百度 有 啊、支付 寶、 子商務十大事件榜單》。 一、阿里巴巴天價收購一達通引 銀泰網、大眾點評網、珂蘭鑽石網、 康盛創想、飯統網、團購導航網、 發 B2B 新一輪革命 2010 年 11 月 15 日，阿里巴巴宣 “我是團長”等近 200 家電商與團 佈以 5.6 億控股 B2B 外貿出口服務 購領軍企業高層，共同探討團購行 商“一達 通”，並 將其 小企 業出口 業如何誠信自律、穩定發展。 配套服務整合進“2011 版出口通” ， 四、“ 網 店 新 規”出台，推 動 網 構成阿里巴巴“Work at alibaba”外 絡購物健康發展 7 月 1 日，國家 工商總局 最 新出 貿平台。一達通核心產品及服務主 要包括：B2B 信息展示服務；進出 台的《網絡商品交易及有關服務行 口代理服務；外貿融資服務。因此， 為管理暫行辦法》以下簡稱《辦法》 除了 B2B 信息展示服務餘阿里巴 正 式 實 施，這 對 改善 網 絡 交易 環 巴現有業務平台有一定重合，外兩 境，規範交易行為，推動網絡購物 發展，滿足消費者需求帶來了積極 者業務重合度並不高。 二、商務部發佈開展電子商務示 意義。《辦法》共涉及了四類對像： 工商行政管理部門、網絡商品經營 範工作通知 11 月 2 日，商務部發佈了《關於 者、網絡服務經營者、消費者。 開展電子商務示範工作的通知》， 五、央行“第三方支付新 規”出 明確 表示將加大 電子商務等 現代 台，為第三方支付明正身 9 月 1 日，中國 人民 銀 行出台的 流通方式和新型流通模式推廣的 應用力度，並通過篩選電子商務骨 《非金融機構支付服務管理辦法》 ( 以下簡 稱《辦法》) 正 式 執行；12 干企業引導行業發展。 此次目標是力爭用 3-5 年，培育 月初，又 正式公 佈了《非金融機構 50-70 家網絡購 物平台、行業電子 支付服務管理辦法實施細則》( 以 商務 平台和電子商務應 用示 範骨 下簡稱《辦法細則》)。 《辦法》明確規定：金融機構提 干 企業。文件規定，企業如申報示 範企業，面向消費者的專業網絡購 供支付服務，應當依據本辦法規定 物平台運營企 業平台年銷 售額 須 取得《支付業務 許可證》，成為支 在 1 億元以上，第三方平台年交易 付機構；支付機構依法接受中國人 民銀行的監督管理；未經中國人民 額須在 20 億元以上。 三、網絡團購業迅速崛起，亂像 銀行批准，任何非金融機構和個人 不得從事或變相從事支付業務《辦 叢生極待行業誠信自律 自美國的團 購 網站“Groupon” 法》對第三方支付企業提出了一系 神話般的迅速興起，使全球刮起了 列要求，符 合其規定者方可申報； 網絡團購風暴。而在中國創業者、 《辦法細則》對支付機構從事支付 投資者更是趨於瘋狂，據中國電子 業務的最基本規則、申請人資質條 商 務 研 究中心 發 佈 的《2010 年 中 件等進行細化，使得第三方支付企 國網絡團購調查報告》( 報告下載： 業申請支付 業務 許可證 的最後 一 b2b.toocle.com/zt/2010bgdz) 數 據 個政策門檻明朗化。 顯示：截止 2010 年 8 月底，中國初 六、B2C 大勢所趨：平台類商城 具規模的網絡團購企業 數 量已達 樂酷天上線、淘寶商城獨立，自主 1215 家。其中尚未包括未開團、或 類商城京東商城、當當網紛紛開放 已倒閉的 256 家團購網站，及剛開 平台 10 月 19 日，日本 電子 商 務 公司 團或開團次數 很少的小型團購 網 樂天 (Rakuten) 與百度合資開設了 站。
京東商城遭受挑戰消費者才是 B2C 對決的裁判 作為中國 B2C 市場龍頭老大京 東 商 城 的 老板，劉 強 東 的日子 顯 然不好過。因服務問題頻頻出現的 “問題門”還沒有擺平，剛剛上線 的飛 虎 樂購又 把 京東一直視為法 寶的價格優勢打壓殆盡，由郭台銘 當後台老板的飛 虎 樂購幾乎所有 商品都要比京東便宜。 當然，對電子商務企業來說最近 也不全是壞消息，日子不好過的自 然也不止劉強東一個人。據中國電 子商務研 究中心最 新 發佈的電子 商務市場監測報告顯示，截至今年 6 月底，中國電子商務市場的交易 額 達 到 2.25 萬億 元，其中 B2C 的 交易額達 2000 億元。不過巨大的 市場也意味著更加激烈的競爭，隨 著電子商務成為各地政府的“香餑 餑”，以及百度樂酷天等一批互聯 網巨頭和傳統制造企業涉足B2C， 一場新的對決也正在 B2C 行業上 演。 中國電子商務中心的監測報 告 還 顯 示，在 中 國 B2C 市 場 上，京
東 商城 以 34.5% 的市場 份額 居榜 首，當當網和卓越亞馬遜則分別以 9%、8.8% 的 市場 份 額 緊 居其 後， 京東、當當、卓越的賣點給消費者 一個共同的感受就是價格低。曾經 因為價格低，京東實現過日銷售額 過億元，日訂單近 15 萬個。但這一 切都基於 一 個重要前 提——在電 子商 務 市場 培 育 階段，做 B2C 就 意味著要先燒錢，而能燒得起錢活 下來的大型 B2C 企業只有屈指可 數的幾家，在選擇不多的時候，流 量自然會向這個網站集中。資本成 為 B2C 企業決勝唯一因素。 可是，B2C 的低價到底是怎麼來 的？最近，人們發現，這個低價，竟 然是在一定程 度上讓 服務縮水獲 得的。B2C 看似沒有實體店，沒有 巨 額 場 租等運 營 費 用，但 B2C 企 業成本卻未必比傳統賣場低，作為 一個正 規銷售企業它的稅費一樣 都 不能少，而且 廣 告、物流、IT 系 統等方面的 投 入要比傳 統賣場多 得多。為了低價，有的企業只好壓
縮服務成本，也因此就有了劉強東 所謂京東放棄不下樓取貨消費群 體的論調，也就有了空調出現質量 問題要消費者自己掏拆機費、快遞 費的做法。雖然，犧牲服務換低價 被京東認為是行規，但它傷害的卻 不僅僅是消費者的用戶體驗，更是 消費者對商場的忠誠度。 不過，隨 著 電子 商 務 市 場 的 成 熟，現在市場環境已發生了很大變 化。在互聯網巨頭和傳統賣場發展 線上業務的夾擊下，哪怕是用犧牲 服務換來的價格優勢也不再明顯 時，預示著 B2C 寡頭時代的結束。 在新一輪市場競爭中，B2C 企業要 在群雄爭霸中取勝，顯然不能向做 一 筆 算一 筆 的 C2C 模式 看齊，也 不能學習打“快錢”的網絡電視購 物 模 式，因 為 B2C 的 核心資 源 是 用戶，它們只有通過不斷積累用戶， 提高用戶粘度，做網絡回頭客生意， 才能做長久生意，否則風投燒完了， 商城也差不多關門。 源自：艾瑞網
網購 商城“樂酷天”，並 將在未來 三年 內向“ 樂 酷 天”投 資 5000 萬 美元，樂天占據合資公司 51% 的股 份，百度持有 49% 股份。 11 月 1 日，淘寶網宣佈淘寶商城 啟 動 獨 立 域 名，同 時宣佈 在 2010 年 11 月至 2011 年 1 月期 間，將 投 入 2 億人民幣推廣淘寶商城品牌。 之後，淘寶商城在原“電器城”和“名 鞋館”基礎上，增設“運動館” 、 “家 裝館” 、 “美容館”等行業垂直頻道。 針 對平台 類 網 購 服 務 商，商 城 中所 聚集的品牌商不管 從 產品品 質、售後 服務等方面更為可靠，因 此能吸引了更多的網購用戶。在淘 寶商城的雙 11 活動大規模的促銷 中，可見此平台所體現的非凡爆發 力：日銷售額 9.36 億元，每秒超過 2 萬元交易；2 家店鋪超 2 千萬元； 11 家 店鋪 超千萬元；20 家 店鋪 過 500 萬元；總共 181 家店鋪過百萬， 淘寶上成長起來的“淘品牌”們總 成交過億元，其中 28 家過百萬元。 9.36 億元是中國百貨店單店日最高 銷量的 7.8 倍。 此外，不管是傳統制造業 ( 富士 康 )，還是傳統零售業巨頭 ( 蘇寧、 國美、銀泰百貨 )，均紛紛以自建平 台 ( 飛虎樂購、蘇寧易購、銀泰網 ) 或資本並購 ( 庫巴網 ) 的形式，來 對網絡零售實施戰略布局，並機遇 了厚望。而有著天然壟斷型資源優 勢的國企業不示弱，中糧集團 ( 中 糧我買網 )、中國郵政 ( 郵樂網 )、 中國銀聯 ( 銀聯 在線商城 )、中國 移動 ( 積分商城 )，紛紛在 2010 年 高調上線。 七、麥考 林 IPO 被 疑 過 度 包 裝 官司連 連，行業 B2C 上市潮被 掀 起 10月26日麥考林登錄納斯達克， 成 為“中國 B2C 上市第一股”。然 而隨著 11 月底公司發佈上市後的 首份財報，這家被光環籠罩的企業 就迅速由天堂墜入地獄。公司股價 重挫，同時還遭遇美國當地的五起 集體訴訟，被指控報告虛假，有過 度包裝之嫌。 麥考林此次遭遇“滑鐵盧”的主 要原因在 於上市後 發佈的第一 份 財 報 數 據。該 財 報 顯 示，麥 考 林 2010 年第三季度毛 利率同比下滑 近 400 個基點、銷售及管理費用增 長 20.4%、營業費用增長 19.8%。 八、農村電子商務突飛猛進呈爆 發性增長
發佈
誕 生 於上世 紀 九十 年代末 的中 國電子商務 一開始就 用兩條 腿在 走路，人們將熱烈的目光投向了城 市電子商務，卻忽視了農村電子商 務從孕育到成長的過程。而今，悄 無聲息中，電子商務在農村的發展 日漸壯大，其為農村帶來的巨大變 化更是不言而喻。伴隨著轟轟烈烈 的電腦下鄉運動，未來幾年，農村 電子商務將呈爆發性增長。 如在電子商務最紅火的浙江，建 德市“乾潭鎮綜合信息服務平台” ， 專門為當 地葡 萄園 設 置了一 個免 費信息發佈區，還直接鏈接到農村 中國 (9191.cn)。當地的葡萄銷售有 了很 好的 提高，少遠 處的客人，都 是在網上看到信息，自駕遊過來採 摘葡萄。在浙江寧波，像山縣西周 鎮將當地的自然風光上傳至“農村 中國”網站，不少遊客因此慕名而 來，他們驚喜不已：“真沒想到，現 在山區的信息也傳得那麼快，網上 資料很詳細，我們按照提供的信息 自駕過來的，很方便。 九、“11 年”當當網終上市 IPO 解決資金難題，行業競爭更為激烈 繼“中國 B2C 第一股”麥考林在 美國納 斯達克 上市，12 月 8 日，擁 有 11 年歷史的當當網在紐交所正 式掛牌上市，計劃將募集到的資金 將用於加強基礎設施、提升配送能 力、拓展百貨產品線和完善服務。 十、京東商城 VS 當當網“圖書 戰”，重價格輕服務非正途 12 月 14 日，以 買 賣 數碼 產 品 為 主的 京 東 商城 和當當網一直以 來 的競爭對手卓越 亞 馬遜先後 對剛 上市的“當當網”發起圖書價格戰。 15 日，卓越亞馬遜宣佈將對旗下 數十萬 種 暢 銷書在全網絡最低價 的基礎上再降 20%，並保持全場免 運費。 18 日，競爭到了白熱化階段。當 當 網 宣 佈 將 斥 資 4000 萬 元 進 行 3C、百貨、圖書等產品的大幅促銷 降價活動。當天下午，京東商城即 宣告對圖書、3C、日用百貨等 11 大 類的商品展開總金額 8000 萬元的 年底大促銷。 摘自：中國電子商務研究中心
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