Droit de rétractation légal : 14 Jours pour changer d’avis
Vous bénéficiez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 Jours à compter de la réception par vos soins de l’intégralité de votre commande, conformément à la réglementation.
Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, ou nous contacter sur votre ligne beauté gratuite.
Nous nous engageons à vous échanger votre produit ou, si vous le souhaitez, à vous le rembourser dans les14 jours suivant votre demande, ce délai pourra toutefois être prolongé jusqu’à ce que nous ayons récupéré votre produit ou une preuve de son expédition. Remboursement des frais d’envoi (tarif livraison à domicile standard) uniquement pour les rétractations portant sur l’intégralité d’une commande.
Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à Dr. Pierre Ricaud - Centre de traitement des colis56977 Vannes Cedex 9 - FRANCE dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communicationde votre décision de vous rétracter.
*Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »
Par ailleurs, soucieux de l’entière satisfaction de nos Clients, nous vous faisons bénéficier de notre garantie commerciale « satisfait ou remboursé » · Si un produit devait ne pas correspondre à votre attente, il vous suffit à tout moment de nous en informer et de nous le retourner, à vos frais. Nous procéderons à son échange ou à son remboursement, à votre choix et sans discussion.