Les six rôles du dirigeant-médiateur INSPIRANT - orientation future
Aide les autres (les communautés, les organisations) à se représenter une vision enthousiasmante et des images du futur qui guident leur travail et leurs vies afin qu’ils trouvent du sens à ces derniers, de l’espoir au fond d’eux. Contre
ÉNERGISANT – orientation présente
Aide les autres à trouver l’énergie et la motivation dans ce qu’ils font au moment présent. Les aident à supprimer des idées comme le sexisme ou le racisme, à écarter une direction oppressive, ou à éliminer des conditions de travail difficiles qui épuisent toute énergie. CE QUE NOUS AVONS APPRIS À PROPOS DE CES DEUX RÔLES ET DE LEUR POLARITÉ. Certains dirigeants sont doués pour inspirer (ou faire ressortir l’inspiration des autres) mais sont troublés lorsque les membres de leur équipe semblent perdre de l’énergie. Ainsi ces membres pourraient tout en étant stimulés par la vision future de la communauté ou de l’organisation, accuser une baisse d’énergie à cause d’une discrimination quelconque. Quand les organisations manquent de rythmes (comme des réunions d’équipe régulières) elles peuvent devenir imprévisibles, laissant leur personnel incertain, stressé et fatigué. Les gens puisent de l’énergie dans les rythmes de leurs vies. Entre ces deux rôles, une tension positive peut advenir. D’une certaine façon, le rôle énergisant dit au rôle inspirant « Super de t’avoir à bord mais s’il te plaît, garde les pieds sur terre ! ». Le rôle inspirant peut peut-être lui répondre « Ok, c’est bien, mais ne restons pas coincés dans le présent, le futur nous appelle pour penser plus grand qu’aujourd’hui ! »
CENTRÉ – orienté vers le futur
Aide les autres à planifier, à trouver une direction et de la clarté, à penser et à élaborer des stratégies pour construire le futur souhaité, à établir des priorités. Contre
FONDATEUR – orienté vers le passé
Aide les autres à tirer des leçons de leurs expériences, à valoriser leur histoire, à accepter leurs erreurs, à pardonner et à être plus réfléchi, afin d’apprendre peutêtre plus librement. CE QUE NOUS AVONS APPRIS À PROPOS DE CES DEUX RÔLES ET DE LEUR POLARITÉ. La relation entre les rôles centrés et fondateurs est liée de près au cycle d’apprentissage actif (voir chapitre 5). Créer un flux continu entre expériences du passé et réflexion sur l’avenir permet une organisation ou une communauté saine, indépendante et adaptable. La relation entre ces deux rôles est cyclique (comme le jour et la nuit). Chacun tire sa santé de l’attention portée à l’autre.
EXIGEANT (orienté vers le futur) Contre
Parle haut, se confronte avec optimisme à ce qui ne fonctionne pas, dit la vérité, dépasse les frontières, pose des questions difficiles, prend des risques.
SOUTENANT (orienté vers le présent)
Encourage, s’identifie, procure du confort, apporte de la sécurité et des espaces sûrs. CE QUE NOUS AVONS APPRIS À PROPOS DE CES DEUX RÔLES ET DE LEUR POLARITÉ. Vous devriez la reconnaître immédiatement. Quand quelqu’un a commis une erreur… a-t-elle besoin d’être mise au défi ou a-t-elle besoin d’être entourée de compassion… ou a-t-elle besoin d’un peu des deux ? Si le dirigeant ou le médiateur d’une organisation est trop exigeant, cela peut être ressenti comme aliénant ou trop autoritaire. D’un autre côté, si le soutien est inconditionnel, la situation peut-être trop confortable, trop douce ou trop légère. La relation entre ces deux rôles est celle d’opposés complémentaires. Comment pouvons-nous apporter suffisamment de défi de manière positive et dans un environnement bienveillant, afin que les personnes puissent prendre des risques, acceptant un retour honnête, sachant que s’ils échouent ils seront soutenus et pas abandonnés ? CHAPITRE DEUX: DE L’INTERIEUR VERS L’EXTERIEUR
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