Chief time (Волгоград)_июнь 2013 by VolgaStar

Волгоград

ФИЛОСОФИЯ ДОСТИЖЕНИЙ

И ЮН Ь 2 013

уроков развития от природы

михаил хазин

кризис как предчувствие

радислав гандапас

кооператив свободных творцов

сергей галицкий

три условия большого успеха

Наталья и Виктор Щербаковы: компания «мир сетки»

«в семейном деле нет места конкуренции»

Содержание

стр.

022

стр.

Совет

стр.

012 _ Джо Краус

Не сдавайтесЬ, даже проИграв!

опыты и выводы

014 _ Джеймс маКнерни

УмеНИе отказыватЬ – качество лИдеров

016 _ сергей галицКий

всегда прИзНавайтесЬ, когда вы Не правы

018 _ ниКолай Путилов

самИм Надо делатЬ все, самИм!

стр.

вл а дельцы комп а нии «мир Сетки» о том, что прИводИт к УспехУ, как взрастИтЬ семейНый бИзНес, чем полезеН экстрИм И почемУ в жИзНИ стоИт рИсковатЬ

018

гоСть номера

022 _ наталЬЯ и виКтор ЩерБаКовы

2 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

022

012

Содержание

стр.

028

спецпроект: Бизнес. перезагрузка

028 _ Жизненные Стратегии

ПятЬ уроков выжИваНИя от ПрИроды

030 _ Михаил хазин

о НеуместНостИ встуПлеНИя в вто

036 _ радиСлав гандапаС

о кооПератИва х свободНых творцов

040 _ вадиМ лапин и алекСей ФурСов

стр.

030

два усПешНых ресторатора о жесткой коНкуреНцИИ И Новых ПравИла х в бИзНесе

046 _ Михаил МилиниС

048 _ KOH-I-NOOR

ИсторИя грИфелЬНого короля

Post scriPtum

64 _ татьяна Буланова

стр.

ЛегенДа

036

о ПоворотлИвом ПлаНИроваНИИ

о мИре деНег, бл а готворИтелЬНостИ И хорошИ х дел а х

стр.

046

редакцИя журНала благодарИт комПаНИЮ ZIMA EvEnTs за ПомощЬ в оргаНИзацИИ ИНтервЬЮ с мИхаИлом хазИНым

4 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

стр.

048

Волгоград, ул. Чуйкова, 77 (ост. «Мамаев курган») тел.: (8442) 23-03-83, 56-36-16 www.u-stroy.com

2-комнатная квартира общая площадь 92,0 м2

1-комнатная квартира общая площадь 52,7 м2

3-комнатная квартира общая площадь 126,9 м2

* Указана цена на трехкомнатные квартиры при полной единовременной оплате. Продажи согласно ФЗ №214. Проектная декларация объекта недвижимости на сайте www.u-stroy.com. Застройщик — ООО «ОСК «Юниж-Строй». Реклама.

Дом на Бульваре

О Й И Л К О М П Л Е К С

1-, 2-, 3-комнатные квартиры в новом монолитно-кирпичном доме комфорт-класса возле молла ПАРК ХАУС

СТАРТ ПРОДАЖ!

Первые квартиры от 33 000 руб. за квадратный метр!*

ИЮНЬ

2 01 3 философия достижений

У ч р е д и т е л ь и и з д ат е л ь : О О О «и д «В о л г а С т а р », В о л г о г р а д г е н е ра л ь н ы й д и р е к т о р c h i e f t i m e — Vo l g o g r a d И з д ат е л ь и гл а в н ы й р е д а к т о р Гл а в н ы й д и з а й н е р, p r e p r e s s диза йнер Ф о т о г рафы Гл а в н ы й б у х га л т е р О тд е л р е к л а м ы

Инна Стрихар Инна Стрихар Виктория Сургучева Андрей Чумарков Альбина Васильева, Мария Растегаева Юлия Тимошенко Ольга Данилова, Оксана Чернявская, Дина Лаврухина, Светлана Розанова

Журнал Chief Time — volgograd зарегистрирован управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Волгоградской области. Свидетельство ПИ №ТУ34-00345 от 10 апреля 2012 года. Chief Time — Volgograd №5 (№20 июнь 2013 г.) Дата выхода 15 июня 2013 года. Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленного электронного оригинал-макета в типографии ОАО «Альянс «Югполиграфиздат», ООО ИПК «Панорама». 400001, Волгоград, ул. Ким, 6. Тел./факс: (8442) 26-60-10, 97-49-40. Тираж 5000 экз. Заказ ? . Цена свободная. Адрес редакции и издателя: Волгоград, ул. маршала Рыбалко, 3. Тел. (8442) 36-00-24, e-mail: directorvlg.dorogoe@gmail.com

у ч р е д и т е л ь : О О О «Ч ифм а р к » И з д ат е л ь : О О О «И з д ат е л ь с к и й до м «Ш е ф - п р е м ь е р » И з д ат е л ь и г е н е ра л ь н ы й д и р е к т о р Тимофей Кареба фи н а н сов ы й д и р е к т о р Юрий Парконен испол н ите л ьн ы й д и ректор Ирина Кареба Д и р е к т о р п о ра з в и т и ю фе д е ра л ь н о й с е т и Светлана Исакова з а м е с т и т е л ь д и р е к т о ра п о ра з в и т и ю фе д е ра л ь н о й с е т и Ольга Коугеройнен А д м и н ис т рат и в н ы й д и р е к т ор д е ловог о к л у б а C h i e f T i m e Любовь Гуськова р у к овод и т е л ь б и з н е с - п р е м и и «Ш е ф г од а » Наталья Васильева м е н е д ж е р п о р е к л а м е и PR Виктория Андреева э в е н т- м е н е д ж е р Ульяна Корзун IT- о б е с п е ч е н и е

Тимур Жанарстанов

Адрес редакции: Санкт-Петербург, ул. Всеволода Вишневского, 12, БЦ «Резон», офис 704 Тел./факс (812) 49-077-49 e-mail: info@chiefrus.com www.chief-time.ru (са йт ра з работан ком панией «Мед иасфера»)

Р егионал ь ны е из д ания ж ур нал а Chi e f Ti me в ыпус к ают с я и р ас пр ос т р аня ют с я : Chief Time- Моск ва- Санк т - П е т е р бур г : Мос к ва, Санк т - П е т е р бур г Chief Time-Е кат е р инбур г : Е к ат е р инбур г, Све р д л овс к ая обл . Chief Time- Н. Нов г ор од : Н иж ний Н овг ор од , Н иж е г ор од с к ая обл . Chief Time- Кубань : К р ас нод ар , Н овор ос ийс к , Анапа, Сочи Chief Time- Кузб ас с : Ке м е р ово, Н овок уз не цк , Л е нинс к - Куз не цк ий Chie f Ti me - О м с к : О м с к , О м с к ая обл . Chief Ti me - Че р ноз е м ь е : В ор оне ж , Л ипе цк Chi e f Ti me - Тат ар с т ан: К аз ань Chief Time - В л ад ивос т ок : В л ад ивос т ок , П р им ор ь е Chi e f Ti me - Ул ь я новс к : Ул ь я новс к Chi e f Ti me - Ас т р ахань : Ас т р ахань Chief Time-Нов ос ибир с к : Н овос ибир с к , Н овос ибир с к ая обл ас т ь Chief Tim e - И р к ут с к : И р к ут с к , И р к ут с к ая обл ас т ь Chi e f Ti me - Ул ан- Уд э : Ул ан- Уд э Chief Time- Во л г ог р ад : В ол г ог р ад , В ол г ог р ад с к ая обл ас т ь Chief Time- Уф а: Уф а, на т е р р ит ор ии Р е с публ ик и Б аш к ор т ос т ан Chi e f Ti me - Че л я бинс к : Че л я бинс к Chi e f Ti me - Сам ар а: Сам ар а О б щ и й т и ра ж : 1 0 9 5 0 0 э кз е м п л я р о в

Ре да к ция н е н е с е т о т в е тственности за сод ержание реклам ных объявлений. Пр и п ереп еч атк е м ат е риало в и ис п ользо в а н ии их в любой форм е, в том числе в электронных С МИ, ссылка на C h ief Time об яз ат ель на. Вс е т о в а ры и ус луг и, ре к ла мируе мые в журнале, им еют необход им ые лиц ензии и сертификаты.

От редакции

Ctrl-Alt-Del и Кооператив Что есть бизнес? В понимании многих – это борьба и гонка. Борьба за покупателя. Гонка с конкурентами. Расширение. Увеличение. Ускорение... Но борьба ведет к уничтожению кого-либо, а у ускорения есть предел, за которым находится физическое разрушение. И, по всей видимости, он уже близок. Полагаю, что если не найти новых способов выбора стратегий и построения планов, старые способы могут привести к печальному результату, а точнее сказать, не смогут привести к требуемому результату. А потому мы выбрали тему с названием «перезагрузка». Сошлись на том, что не в словарном, а в общем понимании слово перезагрузка все же означает остановку, пересмотр подходов и переход на несколько иной способ ведения дел. Это и есть смысл нашего специального редакционного проекта этого номера. от героев тематического спецпроекта вы услышите нелестные оценки сегодняшней ситуации и довольно резкие прогнозы о возможностях и вариантах развития. Руководители компаний, лидеры в своих отраслях, делятся, на мой взгляд, очень ценными идеями. Учитывая их опыт и умения, к ним стоит прислушаться. Приятнее же всего, что все наши интервьюируемые гости предлагали варианты и способы, а не жаловались на плохие законы и некие рыночные условия. А если бы нужно было выложить рейтинг их неожиданных предложений для успешной перезагрузки, то на верхнюю строчку я поставил бы предложение Радислава Гандапаса перейти от стандартных форм наемного труда к кооперации вольных труженников, когда каждый самостоятельно ведет кусок от общей работы всего предприятия. Хотя это и может выглядеть как возврат к старым социалистическим (читай идеалистическим) формам, я уверен, что такие предприятия в перспективе будут наиболее эффективны. Но пусть каждый найдет среди советов те, что ближе и понятнее. А уже от себя мы добавили несколько стратегий развития, подсмотренных у природы-матушки. Приятного и полезного вам чтения. С уважением, Тимофей Кареба

8 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

■ ПАРИКМАХЕРСКИЙ ЗАЛ ■ КОСМЕТОЛОГИЯ ■ МАНИКЮР ■ ПЕДИКЮР ■ ■ МАССАЖ ■ БУТИК ПО ПРОДАЖЕ КОСМЕТИКИ ДЛЯ МУЖЧИН ■ БАР ■

МУЖСКОЙ САЛОН КРАСОТЫ JUST MEN Волгоград, ул. Краснознаменская, 2 тел. (8442) 380-280, 38-64-64 • www.just-men.shiremir.ru

фактографика

миллиона рублей

собрали люди на съемку неакадемического фильма «Рюрик. Потерянная быль», раскрывающего славянские истоки российской государственности посредствам противопоставления новых исторических данных и тезисов норманнской теории. Инициатором создания фильма и некоммерческого партнерства содействия изучению древней славянской истории стал Михаил Задорнов; ключевая мысль – славянское происхождение родоначальника первой царской династии.

350 5000 Более

продуктов, включая первую компьютерную мышку для Apple, ноутбук для NEC и Palm V для Palm, обязаны своим дизайном калифорнийской фирме IDEO, основанной Даидом Келли – предпринимателем, которого Esquire включил в двадцатку наиболее значимых людей XXI века. Его стратегия – анархия во плоти: вместо отделов – спонтанно возникающие «горячие команды», вместо привязки к месту – свобода передвижения, вместо иерархии – прямой доступ к руководству.

человек

таким было население американского городка Halfway, штат Орегон, когда маркетолог стартапа Half.com Марк Хьюэс убедил мэра переименовать его в «Half.com». Рождение первого города с разрешением и запуск одноименного сайта, развивающего интернет-торговлю P2P («равный к равному»), осветил телеканал NBC. Как результат – мгновенный приток пользователей и продажа проекта компании e-Bay за триста миллионов долларов через шесть месяцев после запуска.

Идеальная стратегия –

какая она?

раз

повысилась капитализация General Electric, после того как Джек Уэлч «перетряхнул» компанию с целью превратить ее в самое конкурентоспособное предприятие в мире. Хотя принципы реор ганизации противоречили корпоративному духу восьмидесятых, они сработали: удар по бюрократии – дал компании гибкость, ставка на талант – дух лидерства, разрушение границ между отделами – скорость, введение концепции «шесть сигм» – уст ранение дефектов качества.

10 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 013

1983 году

корпорация Thermo Electron Corporation, выпускающая умное оборудование и узкоспециализированный софт, изобрела концепцию спинаутов – отпочкования небольших компаний с целью ускорения капитализации собственных инновационных разработок. За двенадцать лет концерн создал более двадцати венчурных фирм, за счет чего увеличил свой объем продаж в двадцать раз и подарил ми ру еще три десятка молодых мультимиллионеров.

Более

верст

за 70 часов прошел отряд Александра Суворова, чтобы, соединившись с отрядом принца Кобургского, встретить войско Юсуф-Паши у реки Рымник. Несмотря на четырехкратный численный перевес противника и возражения австрийцев, российский полководец повел войска в атаку уже на следующий день – в итоге турки были разгромлены, потеряв при отступлении больше воинов, чем в бою. Победа при Рымнике предрешила победоносный исход Русско-турецкой войны 1787–1792 годов.

Стоматологическая клиника

«ЖЕМЧУ ЖИНА»

ем для вас без выходных!

Мы работа

сканер Nobel Biocare

водно-абразивная система Velopex Aquacut

томограф Vatech PaX-Uni3D

зубные имплантаты

3D-томография

Система для рентгенологических исследований в стоматологии позволяет ставить более точный диагноз, удобно управлять информацией и передавать полученные изображения по Сети. Быстрота съемки, низкая лучевая нагрузка, четкость изображения

Новое слово в лечении кариеса

Аппарат Aquacut был разработан для продвижения технологии бесконтактной обработки кариозных полостей и полирования зубов. Это отличное средство лечения кариеса без анестезии, снятия зубного камня и налета и безболезненной полировки зубов

Полная линия имплантатов Nobel Biocare

Имплантаты с функцией немедленной нагрузки для восстановления одного или нескольких зубов, а также при полной адентии челюстей. Мостовидные протезы и коронки из диоксида циркония, прочная безметалловая керамика

Детская стоматология • хирург • ортодонт • психолог • гигиенист

Волгоград, пр. Металлургов, 30а (8442) 72-38-59, 72-48-23 • www.34pearl.ru

Совет

Не сдавайтесь, даже проиграв! веНчурНый капиталист Джо Краус НачиНал свой бизНес с трех тысяч долларов, которые занял у родителей. На Них был создаН первый поисковый сервис в иНтерНете ExcitE.com. сейчас джо – партНер GooGle Ventures, развивает проекты BloggEr и Picasa, одиН из иНвесторов linkEdin Т е кс Т о Л е Г Г о р е Л о В

начале 1990-х все началось с идеи: в компьютерах уже хранилось много информации, а новых инструментов поиска еще разработано не было. «есть шанс добиться успеха», – решили шестеро выпускников Стэнфордского университета. они не имели ни малейшего понятия, как будут зарабатывать деньги, но просто верили в себя. Каждый рабочий день начинался с программирования, но потом Краус брал в руки газету The Wall Street Journal и искал в ней фамилии богачей. «Я звонил наугад и говорил: «Я увидел вашу фамилию на страницах газеты, а мы очень молодая компания…», – вспоминает Джо. – Лучших слов для начала разговора я не смог придумать. С какой это стати сильные мира сего должны были относиться к нам серьезно?» «В развитии нашего проекта не было постоянного и непрерывного прогресса. Так и не наступил момент, когда можно было бы сказать: «Мы составили хорошо продуманный план и четко его выполняем. Все идет точно по графику. Мы растем с каждым днем, и у нас получается именно то, чего мы хотели», – говорит

12 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

Краус. – Мой разум постоянно терзали мысли следующего плана: «Я знаю, что наш проект может вырасти в нечто грандиозное, и я искренне верю в это. Но как этого добиться? Почему окружающие до сих пор не увидели в нем того размаха и значения, которые видны нам?» Это как биться головой об стену, пытаясь доказать всему миру, что твой проект самый важный и значимый. В 1995 году технический директор Microsoft в сердцах кричал мне: «Поисковая система – это не бизнес. Люди пользуются ею только один или два

я виДел мНогих Новичков бизНеса, которые просто сдавались. оНи слишком раНо опускали руки. ниКогДа Не сдавайтесь!

раза и, сделав закладки для найденных сайтов, больше никогда к ней не обращаются!». В 1995 году Microsoft все-таки сделала предложение о приобретении Excite за $70 миллионов. Но ребята нагло потребовали 100. Когда об этом сообщили Биллу Гейтсу, тот спросил: «А если мы сами займемся таким проектом? Во сколько он обойдется?». Подсчитав все расходы, его сотрудники ответили: «Приблизительно в 25 миллионов, около года работы и 25 новых специалистов». Все же Microsoft не купила Excite за $100 миллионов, но и не выделила деньги на разработку собственного проекта. они не поверили в эту затею. Тогда Краус и его партнеры решили, что можно проще продвинуть свою идею путем размещения кнопки поисковой системы в популярном веб-браузере. После переговоров Netscape решила продать возможность размещения кнопки, но выставила это предложение на тендер. У Excite на банковском счету был всего миллион долларов. Какое предложение сделать? они решили, что если удастся заключить сделку, то на ее финансирование

деньги можно будет найти. А ес ли упустить такой шанс, то дру гого может не и представиться. И предложили 3 миллиона. Но все равно проиграли. И тут ребята получили самый главный совет в своей жизни: «Это бизнес. Не надо сдаваться. Это еще не конец. Продолжайте переговоры, ходите к ним, убеж дайте. Не опускайте руки». они стали постоянно звонить в офис Netscape и вести себя так, словно решение по сделке еще не принято. «Мы были крайне на стойчивы, – улыбается Краус. – В другой, менее серьезной ситуа ции подобное поведение смутило бы нас самих». И им повезло: выигравшая ком пания не смогла поставить свой продукт в оговоренные сроки, по этому в Netscape вернулись к рас смотрению предложения Крауса и сказали: «Хорошо. Давайте свои 3 миллиона. Кнопка «поиск» ва ша. Успехов». «Могу вам с уверенностью за явить, что если бы мы тогда сда лись, то не отвоевали бы этот контракт. А без него компания, возможно, вообще прекратила бы свое существование», – говорит создатель первого поисковика. Тот урок настойчивости, упор ства и нежелания признавать свое поражение стал ключевым для успеха его компании. И мог бы быть примером для других. «Я видел многих новичков биз неса, которые просто сдавались. они слишком рано опускали ру ки. Никогда не сдавайтесь! Воп росы, в которых требуется про явление настойчивости, – мои любимые. Всегда важно созна вать значимость таких моментов, поскольку 99% людей сдаются». «Успех – это наполовину везе ние, а наполовину готовность к тому, что вам повезет, – счита ет Джо Краус. – очень важно быть готовым извлечь максимум из неожиданно представляющих ся возможностей».

2 о13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E 13

Опыты и выводы

м ат е р и а л п о д г о т о в и л о л е г г о р е л о в

Джеймс Макнерни Американский бизнесмен, выведший компанию 3М в лидеры рынка, президент компании Boeing об умении говорить «нет», вреде жесткой иерархии и необходимости подготовки лидеров Некоторые полагают, что нужно выбирать: или вы проповедуете жесткий, требовательный, командно-контрольный стиль управления, или обращаетесь с людьми мягко, поддерживаете и воспитываете их. Я уверен, что одно без другого не бывает. Я должен привить такую культуру, чтобы люди не боялись говорить «нет». Умение отказывать – качество лидеров, обладающих решимостью и волей к победе. Мой опыт заключается в следующем: если люди убеждены в том, что они растут по мере достижения целей компании, то это означает, что у вас есть способность зажигать их сердца. Мы знаем, что не можем управлять мировой экономикой, но мы можем управлять собой, выпуском наших новых товаров и нашими ценами. И таким образом формировать наш успех. Подготовка лидеров заключается в том, чтобы помогать людям развиваться. И если я смогу дать им возможность вырасти, то тогда у меня будет компания, которая растет. Главное – иметь место, где следующее поколение менеджеров может изучать язык и инициативы, которыми будет руководствоваться компания долгие годы. Слабые компании имеют тенденцию переоценивать опыт и недооценивать лидерство. Самые лучшие и стабильные инновации происходят там, где пересекаются креативность и потребности клиента. Хорошие идеи не рождаются в лабораториях – они определяются четкими запросами клиента и нуждаются в подкреплении правильными ресурсами. Искореняйте формализм. Многие крупные компании имеют жесткую корпоративную структуру и настаивают на том, чтобы каждый исполнял роль звена в системе команд. Но такая жесткая иерархия может подавлять инновации и сохранять в тайне информацию от тех людей, которым она более всего необходима.

Пока у каждого в вашей компании не будет возможности послать электронное письмо руководителю, до тех пор лучшие идеи снизу не смогут пробить себе дорогу Boeing – мое последнее место работы. Я чувствую повышенную ответственность за то, в чьи руки я передам компанию, и одним из ключевых приоритетов в моей работе является воспитание и подготовка лидеров, которые будут способны заменить меня. Мы обсуждаем кандидатуры возможных преемников практически на каждом совете директоров. Анализируем результаты их работы, оцениваем лидерские качества. Я постоянно призываю членов совета директоров лично общаться с кандидатами, чтобы они смогли составить свое, независимое представление об их способностях и качествах.

14 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 013

Опыты и выводы

м ат е р и а л п о д г о т о в и л о л е г г о р е л о в

Сергей Галицкий Основатель и председатель правления розничной сети «Магнит », президент ФК «Краснодар» о том, что может повредить компании, а чего не стоит бояться руководителю Я все заработал сам, а кто говорит, что честно много денег заработать нельзя, тот, как правило, бездельник. У него для себя придумана схема: «я бедный, потому что честный». Таким людям приятнее думать, что я что-то украл. Три вещи, которые определяют возможность создания большого бизнеса, – это трудолюбие, генетическая предрасположенность и попадание в данную отрасль в начале ее развития. Я считаю, что руководитель должен следовать таким принципам. Не требовать от подчиненных того, что сам не делаешь (например, соблюдать дресс-код, работать в выходные и т.д.). Всегда признавать, когда ты не прав (подчиненных это окрыляет). Относиться ко всем одинаково, несмотря на дружеские симпатии. Менеджеры, которые не могут признать свою неправоту по бизнес-вопросам, очень вредны. Они загоняют дискуссию в эмоциональную плоскость, с ними необходимо работать индивидуально, показывать, к чему приводят ситуации, когда личные амбиции ставятся выше решения вопроса. Очень важно для руководителей (если они себя уважают) не бояться набирать менеджеров, которые потенциально не слабее их, но, к сожалению, это очень редкое свойство, которое больше присуще собственникам бизнеса. Очень высокий риск, когда на руководящие должности в национальной по размерам компании назначаются менеджеры младше 35 лет. Их жизненный опыт недостаточен для принятия правильных решений на постоянной основе. Но если они все-таки назначены, то должны работать круглосуточно, чтобы набрать этот опыт и глубже понять тему. В крупных быстрорастущих компаниях на менеджерские должности не бойтесь брать людей со стороны. Всегда нужна новая кровь. При быстром росте внутри самой компании не вырастишь сразу нужное количество людей. И, к сожалению, у многих четко виден их потолок.

Когда людей спрашивают, что они не могут простить, 90% говорят: предательство. Я один раз могу и это простить, но я не прощаю, когда у людей нет сердца Если ты не знаешь своих управленческих недостатков, значит, у тебя закрытое сознание. А если не работаешь над ними, то ты просто лентяй. Нездоровые амбиции менеджеров очень вредны компании, так как излишне амбициозный человек, как правило, неадекватно реагирует на критику, ставит свое видение вопроса выше его правильного решения в интересах компании. В результате внутри менеджмента могут образовываться группы по интересам, что вредно для бизнеса.

16 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

Опыты и выводы

м ат е р и а л п о д г о т о в и л Ю л ия С оборни ц кая

Николай Путилов /1820–1880/

Основатель российской сталелитейной, железнодорожной и судостроительной промышленности и предприниматель, которого называли самым обаятельным авантюристом XIX века, о пользе соревнования, единственном богатстве и смекалистых мастерах Я человек труда. Все, что имею, приобретаю трудом, без полушки жертв со стороны правительства. Авансы, которые получал, отдавал и отдаю все сполна, притом, что пять лет, с 1859 по 1864 год, посвященных постановке сталелитейного завода, разорили меня на глазах всего Морского министерства. Необходимо общее соревнование, ибо оно ведет к совершенствованию. Одно покровительство без соревнования может, скорее, повлечь за собою вред, нежели пользу. Ибо заводчики при излишнем покровительстве могут безнаказанно пользоваться излишним вознаграждением и пренебрегать усовершенствованием изделием своих. Излишнее покровительство так же вредно, как и недостаток его.

К сорока годам я приобрел единственное богатство – репутацию человека, действительно способного «решать проблему». До последнего дня своей жизни я был готов привести свои мысли в полное и качественное исполнение. Мой принцип – не давать взяток! При осмотре работ меня более всего останавливала мысль: как эта масса мастеровых, бывших прядильщиков из Ржева, исполняет с такой поспешностью механические работы, требующие математической точности, не имея понятия о чертежах, не брав в руки никогда ни циркуля, ни карандаша, не видав образцов этих многочисленных разнообразных частей механизмов, которые им приходится делать. Бывало, мастер обойдет по мастерской, раздаст необработанные куски металла, расскажет – сделай так да вот этак, и довольно: вещь точится, сверлится, полируется. Примеришь – все в меру, как быть и должно. Толпы новичков смело шли на работу единственно в убеждении, что незнание можно заменить сметливостью. Через два или три дня по открытии работ (на Путиловском заводе – здесь и далее прим. Chief Time) уже тысяча мастеровых под руководством десятка учителей начали исполнять дело.

18 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 013

Опыты и выводы

Я был тогда (в 1854 году, когда вражеская эскадра вошла в Финский залив) сильно озадачен. Великий князь, курировавший имперский флот, повелел мне в кратчайший срок построить флотилию винтовых канонерок для обороны Кронштадта и столицы. Денег в казне не было, и князь лично отдал мне своих двести тысяч рублей. отказаться я не мог, да честно говоря, и не хотел. Ведь знание и понимание, как лучше организовать дело, у меня были. Но и опасения, что не сдюжу, тоже были. Но я понимал, что обратного пути нет: или пан, или пропал. Зима 1867-го была лютой, такой и не припомню. На Николаевской железной дороге, соединявшей столицу с Москвой, начали лопаться рельсы. И это рельсы, привезенные из Европы. Сообщение было парализовано. А ведь без создания разветвленной железнодорожной сети у России нет будущего. Ну ладно европейская часть империи. А богатейшая запасами различного рода Сибирь, где зима по девять месяцев в году? Самим надо делать все, самим! Для себя.

Дайте мне мало-мальский железоделательный завод в долг, и я завалю Россию рельсами, буду делать их из русских материалов. И, конечно, русская рабочая сила. обещаю: будет дешево, быстро и надежно. Никогда раньше (до осени 1880 года, когда правительство остановило финансирование строительства Морского порта Санкт-Петербурга) я не чувствовал себя таким одиноким. Несколько дней не оставлял кабинета, пытаясь найти выход из тупика: Как быть дальше? Многие заказы аннулированы. Прошения о новых займах остались без ответа. Долги растут как снежный ком, а личного банковского счета практически не существует, не говоря уже о том, что все взятые кредиты потрачены. Что дальше? Продолжать дело или преклонить колена и сдаться? Никогда. Я патриот! Эти побуждения двигали всеми моими проектами: и когда речь шла о том, чтобы избавить наш военно-промышленный комплекс от зависимости Круппа (Альфред Крупп, крупный немецкий промышленник середины XIX века), и когда я включился в железнодорожное строительство. Болея за дело, которое государство не финансировало, но которое я считал для него необходимым, я вкладывал в него собственные средства.

20 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

Как окупить расчетнокассовое обслуживание и даже больше… Перед предприятиями, располагающими крупными остатками на расчетных счетах, стоит задача эффективного использования денежных средств. Об овернайте как об одном из финансовых инструментов, позволяющих решить эту задачу, расскажет руководитель дирекции банка ВТБ по Волгоградской области Владимир Русаев. по мере появления временно свободных средств перечисляет деньги в депозит. К тому же операцию можно осуществлять дистанционно, без посещения банка, с использованием системы «Клиент – Банк».

– ВладимиР иВанОВич, чТО ПРедсТаВляеТ сОБОй ПРОдукТ ОВеРнайТ? – Овернайт – это финансовый инструмент, предоставляющий предприятию возможность заработать и частично или полностью окупить свои расходы, связанные с тем же расчетным обслуживанием в банке. Зачастую в итоге это позволяет снизить стоимость кредитных ресурсов. Суть овернайта заключается в том, что предприятие перечисляет банку денежные средства вечером текущего дня, а на следующий день получает их обратно вместе с накопленными процентами.

Реклама. Лицензия Банка России №1000.

– ПРинциП «Вы ОТдыхаеТе – Ваши деньги РаБОТаюТ»… – Верно. Овернайт идеален в тех ситуациях, когда все текущие платежи оплачены и есть уверенность, что крупная сумма средств, скопившаяся на счетах, не будет востребована в течение оставшегося дня, особенно в преддверии выходных или праздничных дней. Операция увеличивает эффективность управления собственными денежными средствами. Преимуществом овернайта является то, что эти денежные средства не выбывают из оборота. Возврат суммы депозита и уплата процентов осуществляется на утро следующего рабочего дня, и деньги могут быть сразу использованы на текущие платежи.

– какие сРедние ПРОценТные сТаВки ПО ОВеРнайТу на сегОдняшний день?

– В чем, ПО Вашему мнению, глаВнОе ПРеимущесТВО даннОгО ПРОдукТа?

– Стоимостные условия по данному инструменту определяются банками ежедневно. Они, конечно, напрямую зависят от ставок на межбанковском рынке. Еще одно преимущество овернайта заключается в том, что начисление процентов осуществляется по ставке, на порядок превышающей стандартную процентную ставку, начисляемую, например, на остаток на расчетном счете или по счету «до востребования». Сейчас процентные ставки варьируются в зависимости от сумм размещения.

– услугОй мОгуТ ВОсПОльзОВаТься ТОлькО ПРедПРияТия, имеющие РасчеТный счеТ В Банке? – Привлекательность овернайта в том, что для пользования услугой предприятию открывать расчетный счет совершенно необязательно. Процедура проста – заключается генеральное соглашение на долгосрочный период, а предприятие

– К неоспоримому преимуществу овернайта относится то, что клиент получает возможность эффективно использовать свои средства в нерабочее время (ночью, в выходные и в праздничные дни) без каких-либо дополнительных рисков.

– ПО Вашим наБлюдениям, ОВеРнайТ – ВОсТРеБОВаннОе наПРаВление? – В Волгограде услуга предоставляется не всеми банками, поэтому не все предприятия знают о существовании такой возможности. Скажу из нашего опыта: клиенты, однажды разместившие деньги, получают ощутимую выгоду и продолжают «овернайтиться» постоянно…

Офис банка ВТБ в Волгограде: Тел./факс (8442) 93-09-60 e-mail: vgd@vgd.vtb.ru • www.vtb.ru

Гость номера

наталья и виктор Щербаковы: «в семейном деле нет места конкуренции» Что приводит к успеху – интуиция, везение или осознанный шаг? как взрастить семейНый бИзНес, Чем полезен экстрим и поЧему в жизни стоит рисковать, рассказывает успешная бИзНес-пАРА, владельцы компании «мир сетки» наталья и виктор Щербаковы. т е кс т А Л Ь Б И Н А В А С И Л Ь Е В А Ф о т о М А Р И Я Р А С Т Е Г А Е В А

НАТАЛЬЯ: О, это было так давно… 24 года назад 18 июля в очереди за билетами в кино – тогда они, эти очереди, еще были! Мне было всего пятнадцать лет, а мужу двадцать один. Перед ним стоял курсант, и Виктор предложил купить билеты без очереди (в то время они имели на это право). Я, когда это услышала, не растерялась и попросила взять и нам с подругой. Потом мы обменялись телефонами и с тех пор не расстаемся.

как на это смотрели родители? НАТАЛЬЯ: Я поначалу скрывала свой возраст, а когда выяснилось, что я восьмиклассница, Виктор не растерялся и сказал, что будет ждать окончания школы, и даже помогал мне делать уроки! Мы довольно долго не знакомили друг друга с родителями, гуляли строго

22 C H I E F T I M E И ю Н Ь 2 О13

по часам, а как только я окончила школу, мы поженились. Дочери в этом году исполняется двадцать лет, а сыну двенадцать.

как делали перВые шаги по жизни? наВерняка не сразу строилась москВа… НАТАЛЬЯ: Не сразу. Все в жизни пришло постепенно и благодаря исключительно личным усилиям. Много работы и взаимной поддержки. Восемь лет мы снимали квартиры – это все, на что нам хватало денег, так как оба были еще студентами. У нас даже не было кухонного гарнитура, и я знаю, что такое луковые котлеты. Поэтому, когда мне говорят «ты не знаешь жизни», я этот миф опровергаю на раз-два.

каких усилий стоило устроить сВою жизнь? НАТАЛЬЯ: Я ставлю в пример супруга. Он всегда говорил: «На-

таша, мы никогда не будем без копейки. Надо будет – вагоны пойду разгружать!». Ему не свойственны горделивость и обостренное самолюбие, он никогда не стеснялся любой работы и не боялся оказаться в неловкой ситуации, если речь шла о достижении целей и будущем семьи. В этом плане он очень пробивной. Поэтому я всегда знала и была уверена, что не буду ни в чем нуждаться. И даже когда что-то не ладилось, он всегда находил выход из ситуации, не отчаивался и не жаловался на сложности. В первые годы семейной жизни он работал столько, что мы с маленькой дочерью его практически не видели. ВИКТОР: Воспитываясь в рядовой небогатой семье, я всегда ставил себе высокую планку: если одни могут позволить себе «мерседес», то и я смогу! Поэтому в промежутках между основной работой я занимался еще кучей других дел, не терял ни минуты. И это принесло свои плоды.

Вы идеальные партнеры и В бизнесе, и В семье. а как познакомились?

Если я уЕзжаю, то весь контроль осущЕствляю онлайн в пЕрЕрывах мЕжду погружениями под воду. 2 о13 и ю н ь C H I E F T I M E 23

Гость номера

ВИКТОР: Бизнес возник постепенно, и это был даже не бизнес в современном понимании, а скорее тяжелая и кропотливая работа, отнимавшая все время и силы. Когда-то мы с отцом занимались сборкой аквариумов, а позже он сконструировал станок, и мы стали плести сетку. В таком формате мы проработали до конца девяностых. Тогда я решил упростить задачу и занялся продажей уже готовой сетки от заводов-производителей. А в 2004-м у нас появилась собственная база. Брали мы ее в кредит на свой страх и риск – и не прогадали.

нАтАлья, А в кАкой момент вы решили присоединиться к делу? НАТАЛЬЯ: Поначалу Виктор вел бизнес вместе с отцом, я в их дела не вмешивалась, так как, окончив медучилище, работала старшей медсестрой. У меня был большой и ответственный фронт работы в стоматологической клинике. И в какой-то момент я решила: почему бы не использовать свои навыки на благо семейного дела?! И с 2004 года перешла в компанию «Мир Сетки».

и кАк делите сферу влияния? НАТАЛЬЯ: Мы в этом плане дополняем друг друга, разделяя обязанности и сферу ответственности, стараемся не пересекаться и не лезть в дела друг друга. Хотя поначалу сложно было разделять семейные взаимоотношения и деловые, в воздухе витал дух соперничества, хотелось самоутвердиться и завоевать авторитет в компании. Но со временем, осознав, что работаешь на общий результат, на благо семьи, личные амбиции отодвигаешь на второй план, и на многие вещи смотришь более философски. В семейном деле нет места конкуренции.

вАш бизнес довольно специфический. Это не пиво или мороженое…

24 C H I E F T I M E И ю Н ь 2 О13

ВИКТОР: Согласен, продукт, на первый взгляд, не ходовой. Казалось бы, кому нужна кладочная сетка?! Но выяснилось, что очень даже нужна! Сами того не подозревая, мы заняли в бизнесе нишу, которая на тот момент пустовала. Ассортимент формировался постепенно. Мы толком не знали потребностей рынка, но работая с заказчиками, черпали идеи у них, исходили из их потребностей, зачастую они направляли и подсказывали, в каком направлении двигаться.

кАкими новостями можете поделиться? НАТАЛЬЯ: Мы открыли представительство «Мира сетки» в Астрахани и очень довольны. Обновили ассортимент продукции – открыли новое направление «Для сада». Если раньше упор был на строительную отрасль, то сегодня мы предлагаем товар для рядовых потребителей. Если раньше были нацелены преимущественно на крупнооптовых покупателей, то сегодня делаем упор в том числе на розницу. Считаю, что выбрали верную стратегию.

нАсколько сеточный бизнес окАзАлся чувствителен к кризису? ВИКТОР: В период кризиса 2009 года, когда все стройки «рухнули», было непросто. Но мы не растерялись, взяли карту Волгоградской области и стали расширять географию нашей работы в рамках региона, привлекая заказчиков оттуда. Кризис удалось пережить и за счет увеличения ассортимента. С одной стороны, кризис – это риск, с другой – хороший толчок для решительных действий и включения скрытых потенциалов. Когда все ровно, нет стимула развиваться и преодолевать барьеры. А экстремаль-

ные ситуации закаляют и характер, и бизнес.

кстАти об Экстриме. вы приветствуете Экстрим не только в бизнесе, но и нА отдыхе? ВИКТОР: В свободное от работы время, хотя такового по сути нет, я увлекаюсь дайвингом и выбираюсь понырять. С годами, когда бизнес уже отлажен и под контролем, можно позволить себе немного расслабиться и отдохнуть. Современные цифровые технологии привнесли в нашу жизнь больше свободы. Нет необходимости постоянно сидеть на работе и привязывать себя к офису. Если я уезжаю, то весь контроль осуществляю онлайн в перерывах между погружениями под воду: утром перед завтраком и вечером проверяю отчеты, поэтому всегда в курсе дел: вынырнул, зашел в Интернет, поругал и опять под воду!

если бы не мир сетки, чем бы вы зАнялись? ВИКТОР: Не скажу однозначно, но точно бы не пропали и жили хорошо! НАТАЛЬЯ: На самом деле Виктор может заниматься чем угодно, да и я тоже. Если бы не семейный бизнес, я однозначно осталась бы в профессии и работала в сфере медицины. И конечно, больше времени уделяла бы духовному развитию.

есть ли кАкой-то жизненный принцип, в который вы верите? НАТАЛЬЯ: Все, что ты отдаешь во вселенную, получаешь обратно. Все возвращается. Поэтому старайтесь больше созидать и делать только добрые дела!

Все В жизни пришло пОсТепеННО и благодаря исключительно личным усилиям. МНОгО РАбОТы и Взаимной поддержки.

А кАк появился бизнес и компАния «мир сетки»?

2 о13 и ю н ь C H I E F T I M E 25

Перезагрузка

ПРОРЫВ В ДУХЕ ВРЕМЕНИ СОЗДАТЕЛЬ СОБРАЛ ВСЕ СОЗДАНИЯ И СКАЗАЛ: «Я ХОЧУ СПРЯТАТЬ КОЕЧТО ОТ ЛЮДЕЙ, ПОКА ОНИ НЕ ГОТОВЫ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ ЭТОГО. ЭТО ОСОЗНАНИЕ, ЧТО ОНИ СОЗДАЮТ СВОЮ СОБСТВЕННУЮ РЕАЛЬНОСТЬ». ОРЕЛ СКАЗАЛ: «ДАЙ ЭТО МНЕ, Я ОТНЕСУ ЭТО НА ЛУНУ». СОЗДАТЕЛЬ СКАЗАЛ: «НЕТ, ОДНАЖДЫ ОНИ ОТПРАВЯТСЯ ТУДА И НАЙДУТ ЭТО». ЛОСОСЬ СКАЗАЛ: «Я СПРЯЧУ ЭТО НА ДНЕ ОКЕАНА». – «НЕТ, ОНИ ОТПРАВЯТСЯ И ТУДА». БИЗОН СКАЗАЛ: «Я ЗАХОРОНЮ ЭТО НА ВЕЛИКИХ РАВНИНАХ». СОЗДАТЕЛЬ СКАЗАЛ: «ОНИ РАЗРЕЖУТ КОЖУ ЗЕМЛИ И НАЙДУТ ЭТО». БАБКА-КРОТ, КОТОРАЯ ЖИВЕТ В ГРУДИ МАТЕРИ ЗЕМЛИ И У КОТОРОЙ НЕТ ФИЗИЧЕСКИХ ГЛАЗ, НО КОТОРАЯ ВИДИТ ДУХОВНЫМИ ГЛАЗАМИ, СКАЗАЛА: «ВЛОЖИ ЭТО В НИХ САМИХ». И СОЗДАТЕЛЬ СКАЗАЛ: «ДА БУДЕТ ТАК». ЛЕГЕНДА ИНДЕЙЦЕВ ПЛЕМЕНИ СИУ

МИХАИЛ ХАЗИН

РАДИСЛАВ ГАНДАПАС

ЭКОНОМИСТ, ПРЕЗИДЕНТ КОМПАНИИ НЕОКОН

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

об импортозмещении и неуместности вступления России в ВТО

о метафизических целях и кооперативах будущего

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

ВАДИМ ЛАПИН

АЛЕКСЕЙ ФУРСОВ

СОУЧРЕДИТЕЛЬ ХОЛДИНГА GINZA PROJECT

ОСНОВАТЕЛЬ И ПРЕЗИДЕНТ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ЕВРАЗИЯ ХОЛДИНГ»

два успешных ресторатора о профиците услуг, острой конкуренции и приходе новых правил в бизнес

МИХАИЛ МИЛИНИС ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ BI TO BE

о поворотливом планировании и изменяющих рынок стратегиях

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Т Е КС Т К О Н С Т А Н Т И Н Х У Д Я К О В

ЖИЗНЕННЫЕ СТРАТЕГИИ

Перезагрузка

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 013

КООПЕРАЦИЯ Если капского медведя разлучить с птицей-медоуказчиком, он не найдет улья, если из рубца коровы выселить микроорганизмы, разрушающие целлюлозу, она не принесет молока, если из корневой системы высших растений изъять почвенные грибы – они наверняка зачахнут. В природе все организмы взаимосвязаны, и формы их взаимоотношений далеко не всегда агрессивны. Мутализм – это симбиоз, выгодный обоим партнерам: акула дает прилипалам поедать остатки пищи за то, что они избавляют ее от кожных паразитов, а ракотшельник – всю жизнь таскает на раковине одну и ту же актинию, обеспечивая себе маскировку и защиту. Когда на раковине селятся две актинии, они делят территорию поровну, когда рак меняет раковину – он бережно переносит на нее сожительниц. В отличие от конкуренции, мутализм (другое название – протокооперация) в бизнесе пока не прижился: вместо того чтобы развивать сообщества равных, корпорации едят все, что движется, а фирмы-невидимки – паразитируют на госзаказах. Назвать гармоничной ситуацию, когда агрессия одних компенсируется паразитизмом других, язык не поворачивается, а значит – нужно осваивать новые модели.

БЕЗОТХОДНОЕ ПРОИЗВОДСТВО Круговорот воды, равно как и пищевые цепочки, – удивительный пример безотходного производства: солнце согревает землю, вода испаряется, а испарившись, собирается в тучи и опадает дождем, питая растения, животных и, разумеется, людей. «Устойчивое развитие», «гибкость», «забота о клиентах» – красивые, но зачастую далекие от реальности фразы в данном случае едины с делом. Современное производство, увы, пока представляет собой открытую систему: предприятие поглощает природные ресурсы и производит заведомо некачественный товар, который через год-другой отправляется на свалку, уступая место «новой» модели. Объем ресурсов стремительно сокращается, ледники тают, а мусорные кучи растут как снежный ком, угрожая накрыть человечество медным тазом. Правда состоит в том, что экосистема уже не в состоянии восстановиться сама, поэтому внедрение безотходного производства – вопрос не столько времени, сколько выживания. «Я убежден, что новая – революционная – форма капитализма, которую я назвал «Капитализм 24902», будет направлена на защиту окружающей среды», – пишет миллиардер Ричард Брэндсон в книге «К черту бизнес как всегда».

ЭКОСИСТЕМА УЖЕ НЕ В СОСТОЯНИИ ВОССТАНОВИТЬСЯ САМА, ПОЭТОМУ ВНЕДРЕНИЕ БЕЗОТХОДНОГО ПРОИЗВОДСТВА – ВОПРОС НЕ СТОЛЬКО ВРЕМЕНИ, СКОЛЬКО ВЫЖИВАНИЯ

ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ Ученые Стэнфордского университета рассчитали: если три самолета, взлетевшие из Лос-Анджелеса, Сан-Франциско и ЛасВегаса, направятся в Лондон клином, то расходы топлива сократятся на пятнадцать процентов, а выбросы оксида азота – на двадцать. Форму клина экспериментаторы подсмотрели у перелетных птиц: совершая мах вниз, вожак запускает восходящую струю, которая помогает лететь молодняку. Сравнение КПД природных творений с человеческими складывается не в пользу последних: истребитель передвигается со скоростью 150 своих длин в секунду, а ласточка – со скоростью 350 своих длин; современные боевые субмарины способны погружаться на глубину до одного километра, а кашалот, который, как и люди, дышит воздухом, – на глубину до двух километров. Венцом человеческой смекалки считается персональный компьютер, но знакомая всем кишечная палочка действует в тысячу раз быстрее, чем самый мощный компьютерный чип. «Нам есть чему поучиться у этих умных вирусов. Нужно понять систему их функционирования, чтобы иметь возможность применить их интересные особенности в нанотехнологиях», – признают сами нанотехнологи.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ Когда температура воздуха падает ниже –50 0С, антарктические пингвины сбиваются в кучу: закоченевшие особи занимают центр, а те, кому пока потеплее, – выстраиваются вокруг них, создавая естественный тепловой щит. По мере прогревания внутренних витков этой живой спирали тех, кто ближе к центру, – без препирательств и кровавых драк – замещают внешние, и так продолжается до тех пор, пока мороз не ослабит хватку. Не менее интересный урок эффективного распределения ресурсов преподают обычные комнатные цветы: даже самый маленький лист они разворачивают так, чтобы на его поверхность попадали лучи солнца. Несмотря на общий корень и устремленность к свету, каждый из листиков отличается от остальных, а если присмотреться, и вовсе представляет собой произведение искусства. Рациональное использование того, что есть, – хороший способ сократить издержки или затеять новый – в полном смысле слова – бизнес. «Использовать солнечные коллекторы в Якутии выгоднее, чем в южных странах, потому что они используют их только для горячего водоснабжения, а мы – еще и для отопления», – считает Андрей Колодезников, генеральный директор ООО «Солнечная сторона».

САМООТДАЧА В Палестине есть два водоема: на берегу одного – зеленеет листва и щебечут птицы, здесь апостолы Андрей и Петр познакомились с Иисусом Христом; на берегу другого – царит безмолвие, где-то рядом стояли Содом и Гоморра. Оба водоема расположены на Сирийско-Африканском разломе, а соединяет их река Иордан, нижнее течение которой служит границей между Израилем и Иорданией. Иордан питает оба озера, но одно – принимает воды реки и, не удерживая, отпускает их дальше, а другое – лишь берет, ревностно оберегая свой «доход». Вода из него уходит только за счет испарения, поэтому концентрация соли в ней составляет 350–420 граммов на литр – «прессинга» такого рассола не выдерживают ни рыбы, ни моллюски, ни простейшие, ни водоросли. Первое озеро называется Галилейским морем, а второе – Мертвым.

УЧЕНЫЕ СТЭНФОРДСКОГО УНИВЕРСИТЕТА РАССЧИТАЛИ: ЕСЛИ ТРИ САМОЛЕТА, ВЗЛЕТЕВШИЕ ИЗ ЛОС-АНДЖЕЛЕСА, НАПРАВЯТСЯ В ЛОНДОН КЛИНОМ, ТО РАСХОДЫ ТОПЛИВА СОКРАТЯТСЯ НА ПЯТНАДЦАТЬ ПРОЦЕНТОВ, А ВЫБРОСЫ ОКСИДА АЗОТА – НА ДВАДЦАТЬ 2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

МЕХАНИЗМ

РАЗВИТИЯ – ИМПОРТОЗАМЕЩЕНИЕ МИХАИЛ ХАЗИН ИЗВЕСТНЫЙ РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИСТ, ПРЕЗИДЕНТ КОМПАНИИ НЕОКОН О НЕОБХОДИМОСТИ ИЗМЕНИТЬ ПОЛИТИКУ ПО ОТНОШЕНИЮ К ИМПОРТУ, НЕУМЕСТНОСТИ ВСТУПЛЕНИЯ В ВТО И О ТОМ, ПОЧЕМУ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ МОГУТ ЗАМЕСТИТЬ ЗАРУБЕЖНУЮ ПРОДУКЦИЮ НА ОТЕЧЕСТВЕННОМ РЫНКЕ СВОИМИ ТОВАРАМИ И Н Т Е Р В Ь Ю В Л А Д И С Л А В Б А Ч У Р О В ФОТО Э В Е Л И Н А К О Р Н Е Е В Е Ц

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ ЖДУТ БИЗНЕС В ЭТОМ ГОДУ И КАК РОССИЙСКИМ КОМПАНИЯМ ПОДГОТОВИТЬСЯ К НИМ?

Уже в начале года Госкомстат выдал информацию о резком спаде российской экономики. Обычно данные лакируют, а сейчас даже отлакировать не получилось. А люди, которые внимательно следят за цифрами, понимают, что в реальности экономический спад начался еще в конце прошлого года. Можно сказать, что федеральная политика в России зашла в полный тупик. Президент говорит: необходимо, чтобы рост в стране составлял не менее 6% в год, и это политическое требование, а правительство готово гарантировать только 3%. И Путин поручил Академии наук разработать нелиберальную концепцию экономического развития. РАН пока еще свой доклад не подготовила, но базовый экономический механизм, который она будет в этом докладе применять, не секрет: это импортозамещение, которое может лет на 10 обеспечить экономический рост России процентов на 7–8. Чем все это закончится, я пока не знаю, но с точки зрения политики (а Путин должен принимать решения политические) ситуация выглядит следующим образом: президент должен обеспечить в стране экономический рост не менее 6% ВВП в год, иначе нынешняя политическая элита будет находиться под угрозой исчезновения. Российские экономисты давно уже отмечали, что только такой рост обеспечивает отсутствие социально-политических проблем в стране. Эта ситуация не является чемто необычным (для Китая, например, соответствующий минимальный уровень роста – 8–9%!), но для российских либералов она неприемлема – они не видят и не понимают внутренних резервов российской экономики. Единственный реальный ресурс, который есть сегодня у российских либералов, – это обеспечение экономического роста через резкое увеличение иностранных инвестиций.

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

ВСЕ МОЖНО ДЕЛАТЬ ВНУТРЕННИМИ ИНВЕСТИЦИЯМИ, ПОТОМУ ЧТО ДЕНЕГ В СТРАНЕ ВЫШЕ КРЫШИ

А КАК ОБЕСПЕЧИТЬ РОСТ ВНЕ РАМОК ЛИБЕРАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ?

Это примитивно просто. Как я уже сказал, линия, которую будет двигать РАН, это – импортозамещение. Давайте считать: импорт составляет примерно 400 миллиардов долларов в год (а нужно учесть еще и нелегальный). Примерно половину можно легко заместить. Для этого не нужно никаких экзотических мероприятий. Надо просто строить свои импортозамещающие предприятия, которые будут производить ту продукцию, которую мы сегодня покупаем за доллары или евро и завозим в страну в готовом виде. И строить, по возможности, в рамках цепочки: от сырья к конечному продукту. С одной стороны, российские производители получат на 200 миллиардов доходов больше, а с другой – потребители на существенную часть этих же 200 миллиардов повысят свою покупательную способность (поскольку зарплату получат). А теперь – какой объем инвестиций мы сможем при этом «проглотить»? Если исходить из доходности в 10% (что не так уж и мало в нынешних условиях), то в России сегодня можно смело вкладывать в импортозамещающие производства 2 триллиона долларов! Это могут быть внутренние и внешние инвестиции. Сегодня мало кто может обеспечить доход от вложенных денег,

весь мир в кризисе, поэтому желающих будет много, но при этом все можно делать и внутренними инвестициями, потому что денег в стране выше крыши. ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА СИТУАЦИЯ ИЗМЕНИТСЯ К ЛУЧШЕМУ?

Если придет нелиберальная команда – конечно. Она будет вынуждена рефинансировать банковскую систему, она будет снижать ставку, она обеспечит рублевое кредитование внутри страны и главной целью поставит обеспечить рублевое кредитование по ставке, сравнимой с той, что на Западе. КАКИЕ ОТРАСЛИ ВЫ ИМЕЕТЕ В ВИДУ ПОД ИМПОРТОЗАМЕЩАЮЩИМИ?

Любые. У нас вообще ничего не производится. У нас все импортное. Значит, нужно производить свое. НО ЭТО ЧАСТО ПРОСТО НЕВЫГОДНО.

Еще раз повторяю: вопрос не в том, выгодно это или нет. Нужно производить свое. Если для этого приходится закрыть дорогу для импортного, нужно закрывать. При этом, конечно, нас целенаправленно запихнули в ВТО, чтобы этого нельзя было делать, но есть другие механизмы. А на федеральном уровне либеральные политики проводят политику целенаправленного уничтожения своего производителя. Зачем они это делают? Комплекс неполноценности по отношению к российскому, русскому человеку… Я не знаю. НАВЕРНОЕ, ЕСТЬ И ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ.

Я не вижу. Если они хоть что-то понимают в экономике, то должны сознавать: не может российский производитель конкурировать на равных с иностранными. Это невозможно. Как только вы устанав-

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

ливаете равную конкуренцию, но не допускаете внутреннему производителю низкую процентную ставку, вы уничтожаете нашего производителя. НО ЕСЛИ МЫ ВСТУПИЛИ В ВТО, ТО ПОЛУЧИТСЯ, ЧТО МЫ НЕ СМОЖЕМ НЕ ВЫПОЛНИТЬ КАКИЕ-ТО УСЛОВИЯ.

Видите ли, в чем дело: нужно исходить не только из хотений, но и из некоторого реального состояния дел. Реальное состояние дел таково, что заканчивается система международной торговли, в рамках которой существует ВТО – основанная на долларе как на мере стоимости и привязанная к долларовому эмиссионному центру. Эта модель находится в процессе разрушения. Как долго она это будет делать – вопрос отдельный, но в общем, скорее всего, мир разваливается на валютные эмиссионные зоны. И в этой ситуации мы должны строить свою зону. В США спрос падает. Чтобы хотя бы частично распродать свою продукцию, США быстро и жестко вступили Россию в ВТО. РОССИЯ ЖЕ НЕ КОЗЛЕНОК, ЧТОБЫ ЕЕ ВЗЯТЬ И «ВСТУПИТЬ»?

Как выясняется, козленок. Из-за того, что меняется структура экономики, любое реальное производство может стать рентабельным. Резервы роста есть, и немалые. Часто приходится слышать, что после вступления в ВТО импорт станет дешевле. Ну, лежит он на полках магазинов, а покупатели вокруг да около ходят, потому что денег у населения мало. Без развития своей экономики они и не появятся. КАК ОБЪЯСНИТЬ, ЧТО СТОЛЬКО СТРАН ВСТУПАЕТ В ВТО, НО НИКТО ОТТУДА НЕ ВЫХОДИТ, ВСЕХ ЭТО УСТРАИВАЕТ?

Я не могу сказать, что устраивает. Устраивает ли народ Греции вступление в зону евро? Одно время казалось, что устраивает, те-

перь оказывается, что нет. Проблема очень простая – это всегда цена вопроса. Если вступление в ВТО повышает уровень жизни существенной части населения, то население с этим соглашается. Но в сегодняшней ситуации большая часть малых стран, находящихся в ВТО, будет от этого получать одни сплошные неприятности. Меняются условия нашей жизни. Не в смысле нас с вами или России, а всего прогрессивного человечества. Мир меняется. Если спрос падает – многие компании умирают, и они в этом не виноваты. Если рынок закрывали десять компаний, то при падении рынка в полтора раза из 10 компаний останется три. Конечно, выбор этих трех из десяти – иногда случайность, иногда какие-то личные связи, иногда – поддержка государства, еще чего-то, но семь компаний умрет.

ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ?

НАСКОЛЬКО В ВЫЖИВАНИИ ЭТИХ ТРЕХ КОМПАНИЙ БУДЕТ ВАЖЕН РЫНОЧНЫЙ ФАКТОР, А НАСКОЛЬКО – КАКИЕ-ТО ДРУГИЕ?

Понимаете, в чем дело, давайте дождемся сначала, посмотрим, кто их будет предпринимать. Пока разговаривать не о чем. Те люди, которые сегодня определяют экономическую и финансовую политику, не будут предпринимать никаких мер. Их вполне устраивает нынешнее состояние дел.

Как показывает опыт, в вопросе выживания, когда речь идет о том, что ни у кого денег нет, а кто-то выживает, а кто-то нет, обычно играют не рыночные факторы. У кого-то родственники в правительстве, у кого-то – связи с крупными структурами и так далее. Именно это важнее, хотя бывает, что и рыночные механизмы влияют.

В РОССИИ СЕГОДНЯ МОЖНО СМЕЛО ВКЛАДЫВАТЬ В ИМПОРТОЗАМЕЩАЮЩИЕ ПРОИЗВОДСТВА 2 ТРИЛЛИОНА ДОЛЛАРОВ

Мы должны иметь полный спектр отраслей, строить полный спектр производства. Полный! Мы должны восстанавливать авиационную промышленность, мы должны восстанавливать электронику, биотехнологии, в том числе производство лекарств, которые мы уже не производим. Это все нужно делать, на это все нужны деньги. Малый и средний бизнес может занимать свои ниши, но только при условии, что сначала нужно изменить кредитно-денежную политику и изменить государственную политику по отношению к импорту. Мы должны поддерживать отечественного производителя. ВЫ МОЖЕТЕ НАЗВАТЬ НЕСКОЛЬКО ШАГОВ, КОТОРЫЕ НУЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ?

ДО КАКОЙ СТАДИИ ИХ ЭТО БУДЕТ УСТРАИВАТЬ?

Пока их не уволят. НА КОГО В РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ МОГЛО БЫ ОПИРАТЬСЯ ПРАВИТЕЛЬСТВО, ЕСЛИ КРУПНЫЙ БИЗНЕС НЕ ОЧЕНЬ СТРЕМИТСЯ ПОДДЕРЖИВАТЬ ЭТИ ШАГИ?

В нынешней ситуации крупный бизнес будет вынужден поддержать, а частично ему объяснят, что он ведет себя неправильно. Это не дело правительства, это дело политической власти. А что касается малого и среднего бизнеса, то он будет поддерживать, ему-то деваться некуда.

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

Переходим в кооператив РАДИСЛАВ ГАНДАПАС ОДИН ИЗ САМЫХ ТИТУЛОВАННЫХ БИЗНЕС-ТРЕНЕРОВ СТРАНЫ О КООПЕРАТИВАХ СВОБОДНЫХ ТВОРЦОВ, МЕТАФИЗИЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ И «ПРЕДСКАЗАНИИ» БУДУЩЕГО В СМУТНОЕ ВРЕМЯ ИНТЕРВЬЮ К О Н С Т А Н Т И Н Х У Д Я К О В ФОТО Л И Ч Н Ы Й А Р Х И В Р. Г А Н Д А П А С А

КАКИМ ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ БИЗНЕС XXI ВЕКА?

Я думаю, мы наблюдаем серьезную перестройку и вступаем в постиндустриальную эпоху, когда использование индустриальных методов производства и продвижения обрекает руководителя на бесконечное сведение концов. Постиндустриальная эпоха предполагает и бестоварное производство, и беззатратные схемы маркетинга, и даже выпуск востребованных товаров, в которых нет насущной потребности. Например, продукты Mac. Люди покупают новый iPhone не потому, что старый сломался, а просто потому что вышел новый, – и все, этого достаточно. Хотя потребность удовлетворяла уже первая модель. ЕСТЬ И ТЕ, КТО ИХ ВООБЩЕ НЕ ПОКУПАЕТ.

Есть, но и они пользуются телефонами. Быстро развивается инфобизнес: люди, освоившие схемы распространения информации, за несколько месяцев зарабатывают миллионы на продаже того, что есть в открытом доступе. Они не создают новых продуктов, иногда не имеют образования – про-

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

сто умело выстраивают сеть из потребителей, которые хотят получать сведения в «упакованном» виде. Уже странно звучит, когда человек собирается выйти на нормальный доход через двадцать лет, построить карьеру… вчерашний день все. Другие условия. Активно развивается «бизнес в бизнесе». В моем офисе каждый человек – бизнес-единица. С каждым – контракт, по которому один предоставляет услуги, а другой их оплачивает. У меня нет наемных работников, которые получают гарантированную зарплату, но ни за что не отвечают. Это паразитизм. КООПЕРАЦИЯ ВОЛЬНЫХ ТВОРЦОВ?

Да, кооперация вольных творцов. При этом моя власть как руководителя ограничена: я не требую, чтобы они приходили на работу, но я плачу им за объем, который по контракту оговорен. Человек сам управляет своим временем: если он хочет, может поработать в выходные или удаленно. НЕУЖЕЛИ ЖЕСТКАЯ ВЕРТИКАЛЬ ПРОРЖАВЕЛА?

Во многих компаниях – да. Иерархическая структура мотострелкового полка, похоже, отхо-

дит в прошлое – постиндустриальная эпоха предполагает большую степень свободы, большую ответственность и, как следствие, больший доход. Если человек берет под свое крыло целый кусок бизнеса, почему бы мне не платить ему больше? Я думаю, доля таких компаний будет увеличиваться. Не исключаю, что они воплотят несбывшуюся мечту начала ХХ века – кооператив, сообщество людей, объединенных общими интересами, но готовых вкладываться в общее дело сообразно своим потребностям. В НАЧАЛЕ XX ВЕКА ЛЮДИ СТРОИЛИ БИЗНЕС КАК ДОМА – НА ВЕКА. ВОСТРЕБОВАНО ЛИ СТРАТЕГИЧЕСКОЕ МЫШЛЕНИЕ СЕЙЧАС – В УСЛОВИЯХ СТАБИЛЬНОЙ НЕСТАБИЛЬНОСТИ?

Если стратегия настоящая, то она предполагает, что незначительные внешние изменения не отражаются на ее сути. Это некий протяженный во времени стержень, цепляясь за который, мы стабилизируем движение в постоянно меняющемся мире и в постоянно меняющихся нас. Имея стратегию, мудрый полководец все равно ориентируется

ИЕРАРХИЧЕСКАЯ СТРУКТУРА МОТОСТРЕЛКОВОГО ПОЛКА, ПОХОЖЕ, ОТХОДИТ В ПРОШЛОЕ

Перезагрузка

ЧЕЛОВЕК НАЧИНАЕТ БИЗНЕС РАДИ ПРАГМАТИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ, НО УСПЕШНЫМ БИЗНЕС СТАНОВИТСЯ ТОГДА, КОГДА ИХ ЗАМЕЩАЮТ МЕТАФИЗИЧЕСКИЕ

на ходу: если он видит, что события развиваются не так, как он задумал, то принимает быстрое решение, исходя из ситуации. Иначе – зачем он вообще нужен? ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПРЕДВИДЕТЬ, ЕСЛИ ХОТИТЕ – МОДЕЛИРОВАТЬ БУДУЩЕЕ?

Смысл не в том, чтобы угадать будущее, а в том, чтобы описать его максимально четко, а затем выстроить цепочку поступков с учетом мелких деталей и факторов. Чем точнее описано будущее, тем проще продумать стратегию, поскольку в этом случае понятен вектор. Наиболее четко описанное будущее называется видением, наименее четко – мечтой. Понятно, что мечтать умеет любой – даже ребенок. О чем мечтают начинающие? Часто о том, чтобы обрести независимость, встать на ноги или заработать, но когда появляется доход, возникают цели более высокого уровня. ЧЕМ ЦЕЛИ ВЫСОКОГО УРОВНЯ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ЦЕЛЕЙ НИЗКОГО?

Низкие цели всегда связаны с избавлением от дискомфортной ситуации, высокие – с созданием дискомфортной ситуации. Когда человек ставит цель высокого уровня, амбициозную, великую, он сам себя обрекает на дискомфорт – на то время, пока он ее будет достигать. Знаете, огромное число людей избегают планирования, видения и даже мечтания… Потому что если хочешь большего, чем то, что имеешь сегодня, значит, придется осознать неприемлемость ситуации, в которой находишься. КАК ПОНЯТЬ, ЧТО ЦЕЛЬ, КОТОРУЮ ТЫ СТАВИШЬ, – ЕСТЕСТВЕННА, А НЕ НАВЯЗАНА СО СТОРОНЫ: ОКРУЖЕНИЕМ, ОБСТОЯТЕЛЬСТВАМИ, ВОСПИТАНИЕМ?

Вы подняли актуальную тему: к сожалению, многие люди, как в бизнесе, так и в целом, ориентируются на цели, которые я называю «неродными», – это такие цели, которые не приносят удовлетворения. Откуда они берут-

ся? Общественное мнение формирует картину мира, в рамках которой финансовая независимость, «свобода» и высокий доход считаются гарантами счастья, успеха и гармонии в жизни. Цели бизнеса – они проще и, наверное, могут сводиться к повышению доходности, но цели жизни – они шире, и было бы ошибкой ограничивать их материальным благополучием. СРЕДСТВА ПУТАЮТ С ЦЕЛЬЮ?

Да. Повышение финансовых возможностей должно повышать качество жизни, например – улучшать здоровье или давать свободное время. Это ведь беда, когда человек зарабатывает прилично, а его время ему не принадлежит – у него нет времени на путешествия, семью, хобби. Кстати, личная жизнь – она тоже должна быть управляемой. Человек должен быть доволен тем, что ему необходимо общаться с другими людьми, развивать других людей, учиться у других людей. Нужно наслаждаться жизнью. ЕСЛИ ЗАГНАЛ СЕБЯ В УГОЛ, ЗНАЧИТ – ЭТО В ТЕБЕ ЧТО-ТО НЕ ТАК.

Что-то не так, но нельзя сбрасывать со счетов способ, который человек выбирает для реализации своей потребности. ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ В ВИДУ?

Вы полагаете, что у всех одни и те же цели, что все хотят быть здоровыми, счастливыми, красивыми, богатыми, успешными, однако на самом деле это не так. Даже в самом плачевном положении можно видеть выгоду. Есть некая выгода в том, чтобы сказать: «Я ничего не мог поделать, так сложились обстоятельства». В нашей культуре принято жалеть человека непреуспевшего, даже если он не преуспел, потому что сам в этом виноват. ВОЗМОЖНО ЛИ ВЫСТРОИТЬ ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ОПИРАЯСЬ НА «НЕРОДНЫЕ» ЦЕЛИ?

К сожалению, возможно. В своем стремлении к «неродным» целям человек бывает столь

же упорен, как в стремлении к «родным». Но ощущения при этом разные: в первом случае по достижении задуманного жизнь наполняется удовлетворением, гармонией и счастьем, во втором – возникает «невроз целей». Человек просто отодвигает цель, «масштабирует» ее и продолжает трудиться в надежде, что заработав миллион, он наконец успокоится, а если нет – значит, заработает десять, и уж тогда чувство удовлетворения обязательно появится. ЧТО ПОЯВЛЯЕТСЯ НА САМОМ ДЕЛЕ?

«Выгорание», потеря интереса к жизни, проблемы со здоровьем и фиксация на воспоминаниях, связанных с преодолением сложной ситуации. Это печально, но люди, которые сожгли жизнь на достижении неродных целей, редко находят силы, чтобы изменить в себе что-то сущностное. Они выбрали не того партнера по браку, с которым могли бы быть счастливы, а того, при виде которого им завидовали бы друзья. Они выбрали место и образ жизни, который позволял бы им демонстрировать уровень потребления вместо того, чтобы наслаждаться им. Они воздержались от рождения ребенка в молодости, чтобы «не ограничивать свои возможности». Поздние дети… в них нет ничего плохого, но, тем не менее, на каком-то этапе – дыра. ВСЕГДА ЛИ РОДНАЯ ЦЕЛЬ СВЯЗАНА С БЛАГОМ?

Что есть неблагая цель? Поработить мир? ИСТОРИЯ КИШИТ ПРИМЕРАМИ.

Человек начинает бизнес ради прагматических целей, но успешным бизнес становится тогда, когда их замещают метафизические. Что значит – «метафизические»? Человек делает бизнес, потому что он меняет общество к лучшему, и люди, которые втянуты в него, развивая продукт, развиваются сами. Тогда руководитель испытывает ощущения, связанные не с доходностью бизнеса, а с преобразованием жизни.

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

Закончилось время халявы, или Жесткий взгляд в будущее Вадим Лапин, соучредитель холдинга Ginza

Project, победитель независимой бизнес-премии «Шеф года 2010» в номинации Шеф-прорыв года (услуги)

Холдинг Ginza Project Год основания: 2003 Общее количество проектов: более 100 Концептуальные рестораны, сеть фитнес-клубов Ginza Fitness, кейтеринговая служба Ginza Project Catering, Ginza Prime География бизнеса: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Нью-Йорк, Майами, Лондон Общий годовой доход: не разглашается (2,2 миллиарда рублей по данным 2007 года) Цены: выше среднего

ТАК ЖЕ, КАК НА ЗАПАДЕ ЛАПИН: Теперь бизнес строится по правилам, которые давно определены на западном рынке. Еще 10 лет назад обычный ресторан с более-менее нормальной кухней и сервисом был обречен на успех. Теперь, да и в будущем определять успех ресторана станут известные бренды. Раньше узнаваемость бренда не была такой принципиальной, потому что не было насыщенности рынка, а сейчас, если ресторан принадлежит известному бренду, он будет более успешен. Законы рынка у нас практически сравнялись с теми законами, которые существуют на Западе.

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

ДВА УСПЕШНЫХ РЕСТОРАТОРА О ПРОФИЦИТЕ УСЛУГ, ОСТРОЙ КОНКУРЕНЦИИ И ПРИХОДЕ НОВЫХ ПРАВИЛ В БИЗНЕС ИНТЕРВЬЮ Т И М О Ф Е Й

К А Р Е Б А ФОТО Ю Р И Й Ц О Й И И З А Р Х И В А G I N Z A P R O J E C T И « Е В Р А З И Я »

Алексей Фурсов,

основатель и президент Группы компаний «Евразия Холдинг», победитель независимой бизнеспремии «Шеф года 2008» и «Шеф года 2011» в номинации Шеф-прорыв года (услуги)

Группа компаний «Евразия Холдинг» Год основания: 2001 Общее количество проектов: 180 Рестораны и суши-бары, сеть спортивных клубов «Fitness House», сеть авторских монобрендовых ювелирных бутиков Carlos Albert, кинокомпания «Frame Fabrique», многопрофильный медицинский центр «Наша клиника», оранжерея живых тропических бабочек «ЧУДО БАБОЧКИ» География бизнеса: Москва, Санкт-Петербург, Киев, Казань Общий годовой доход: 3 миллиарда рублей Цены: средние ФУРСОВ: На сегодняшний день бизнес изменился. С 1991 года продолжался период заполнения пустого пространства. Сейчас рынок заполнен целиком. На сегодняшний день будут совершенно новые правила игры и совершенно иная доходность. О той доходности, которую предприятия имели семь лет назад, нужно просто навсегда забыть и больше к ней никогда не возвращаться. Я считаю, тогда были лучшие годы в истории нашей страны для бизнеса и для людей, потому что существовала максимальная покупательская способность на фоне незакредитованного населения, при достаточно низких закупочных импортных ценах. Но сейчас об этом нужно навсегда забыть, смотреть на общую ситуацию в мире и понимать, что и у нас будет так же.

ТАК ЖЕ, КАК НА ЗАПАДЕ

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

ДОХОДНОСТЬ ПАЛА ЛАПИН: Мы берем кредиты – процентная ставка 12%, если зарабатывать на 2–3% больше, значит, сеть уже сможет выживать. Наверное, доходность в 15% можно считать началом успеха. В ближайшие годы маржинальность будет падать – до того, пока заниматься бизнесом не окажется невыгодно. Во-первых, рынок аренды перегрет. Как только маржинальность упадет, станет понятно, что процент, который платишь за аренду, должен быть не больше 20%, а у тебя он стал 30%. И вот уже 10% ты из своих будешь переплачивать. Во-вторых, придется переплачивать за персонал, потому что его слишком много и он непрофессиональный. И постепенно поймешь, что ты практически перестал зарабатывать. Такие бизнесы будут продаваться, переделываться, закрываться.

FULL UP ИЛИ НЕТ? ЛАПИН: Я думаю, что насыщение рынка еще будет продолжаться. Количество ресторанов в Москве примерно 15 тысяч, в Нью-Йорке – 25 тысяч. Кроме того, у нас рынок с конца 1990-х насыщен проектами, которые для того времени были актуальны, а сейчас уже нет. На их место придут более современные в концептуальном плане, Если раньше никто не задумывался, удобно посетителю или нет, вопрос решался только ценой, сейчас даже в фаст-фудных ресторанах появились требования к дизайну, к интерьеру, к качеству сервиса. В демократичном проекте можно получить средний чек от 600 до 800 рублей. В последние пять лет мы уделили этому сегменту большое внимание, и видим, что правильно сделали. Надо только идти туда с правильной концепцией, тогда за счет оборачиваемости можно получать хороший бизнес.

НАСЫЩЕНИЕ РЫНКА ЕЩЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ. НАДО ТОЛЬКО ИДТИ ТУДА С ПРАВИЛЬНОЙ КОНЦЕПЦИЕЙ

ЛУЧШЕ, ЧЕМ У ПЕТИ 42

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

ЛАПИН: Персоналу нужно работать эффективнее. Производительность труда человека, который работает на кухне и в зале, должна вырасти. Если раньше он мог обслуживать четыре столика, то теперь профессионалу потребуется обслуживать шесть, восемь… Продажи каждого официанта должны вырасти. Для повышения производительности труда работы на кухне надо составить правильную технологическую схему. Раньше, допустим, на заказ блюда уходило 10 минут, а теперь надо, чтобы все было готово за пять или семь минут. Должно быть правильное применение новых технологий, правильное построение кухни, чтобы меньшее количество поваров выполняло те же задачи. Сейчас мы уже смотрим на это, а раньше не обращали внимания. Но при этом мы не хотим терять качество сервиса за счет снижения количества персонала.

ФУРСОВ: Сегодняшняя доходность успешной компании – от 10 до 25% годовых. И она будет падать до общемировой, где нормальная доходность считается от 9 до 15%. Сегодня банковская ставка приближена к рентабельности. Если бизнес берет кредиты под 14–15% годовых, ему самому просто ничего не остается. Зачем брать в долг под 14%, если бизнес дает 15%? При определенной стабильности рубля мы придем к тем же ставкам, которые есть за границей. Сегодня, в принципе, меня устраивает доходность в 15–20% годовых в существующей ситуации. Новому игроку в 10 раз сложнее войти на рынок, чем мне – остаться. Я могу себе позволить не зарабатывать год – я деньги уже вернул. А он не может себе этого позволить, потому что если рентабельность ниже банковской процентной ставки, он через год закроется.

ПРОИЗОШЛО НАПОЛНЕНИЕ РЫНКА. НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ У НАС НЕТ ДЕФИЦИТА УСЛУГ, У НАС ЕСТЬ ИХ ПРОФИЦИТ

ФУРСОВ: Произошло наполнение рынка. Конкуренция во всей рознице сумасшедшая – я говорю об аптеках, о ресторанном бизнесе, о магазинах, о салонах красоты. На сегодняшний день у нас нет дефицита услуг, у нас есть их профицит. А профицит рождает конкуренцию. Выиграет тот, кто сильнее, быстрее, кто умеет договариваться и брать лучшие кредиты, у кого лучше кредитная история. Сегодня мы вынуждены рублевые цены делать ниже, чем в 2008 году. Несмотря на то, что подорожали продукты, электричество подорожало в три раза, вода – в четыре раза. У меня все ресурсы подорожали, а отпускная цена, которую мне приходится предлагать, и те скидки, которые приходится делать, даже ниже, чем в 2008 году. Сегодня можно открыть салон красоты, но к тебе не придет ни один человек. Можно повесить хорошую рекламу и предложить низкие цены, но к тебе все равно никто не придет, потому что все твои потенциальные клиенты уже куда-то ходят.

FULL UP ИЛИ НЕТ?

ДОХОДНОСТЬ ПАЛА

ЛУЧШЕ, ЧЕМ У ПЕТИ ФУРСОВ: Нужно оптимизировать процесс. Выигрывает не тот, кто платит меньшую зарплату, а тот, у кого меньшее число сотрудников делает ту же работу. Зарплата у всех плюс-минус одинаковая. Ты не можешь платить зарплату на 30% меньше, чем Петя с соседней улицы. Сотрудники какое-то время еще поработают, но в течение года перейдут к нему. А за счет ускорения процесса и уменьшения количества сотрудников, которые делают одну и ту же работу, ты можешь платить зарплату на 10% больше, чем Петя. И это будет твое конкурентное преимущество. Но людей у тебя будет не пятеро, а четверо. Есть еще вещи, которые можно оптимизировать. Скорость обслуживания, себестоимость продукции, переход на прямые поставки. Важна автоматизация, когда официант у тебя принимает заказ на мобильном устройстве прямо у стола.

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

КЛИЕНТ ПОШЕЛ ЭКОНОМНЫЙ ЛАПИН: Если люди раньше тратили деньги с легкостью, то сейчас делают это с умом. За 10–20 лет изменилась ментальность гостей. Раньше закатывали банкеты, заказывая по 30 бутылок розового «Дом Периньон», сейчас эта тенденция прошла, приоритеты у людей уже поменялись. На сегодня перспективным направлением является ресторан демократического сегмента, гости которого преимущественно – средний класс. Человек зарабатывал 40 тысяч, стал зарабатывать 50, а жена зарабатывала 25, а теперь зарабатывает 35. Их доход вырос на 20 тысяч. И они уже могут позволить себе на 1,5–2 тысячи пойти один раз в месяц ресторан. Если таких семей будет все больше, то вот и прибавка потенциальных клиентов.

НЕЛЬЗЯ ВЫЙТИ НА РЫНОК С ПОЛНОСТЬЮ ГОТОВОЙ СТРАТЕГИЕЙ: НАДО СНАЧАЛА ОПРОБОВАТЬ. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ПРОЩУПЫВАНИЕМ РЫНКА

ЛАПИН: Сегодня мы просто соотносим наши планы с финансовыми рисками. Если видим, что проект может оказаться финансово рискованным, то лучше мы в этот проект не пойдем. Теперь мы к каждому проекту очень серьезно относимся – начиная от размещения и заканчивая сервисом, кухней, интерьером. В десять раз больше уделяем внимания проработке проекта. Стараемся на рынок выпускать успешные проекты, а дальше смотрим: как проект можно развить, в каком объеме? Два ресторана построить, три, четыре, пять? Это называется прощупыванием рынка. Нельзя выйти с полностью готовой стратегией, все равно надо сначала опробовать, посмотреть емкость рынка, оценить, насколько проект может быть протиражирован. Может быть, он популярен в центре, а в новых районах не пойдет. По рынку разные прогнозы существуют, мы ничего не можем предугадать.

НЕ СТРОИТЬ ДОЛГОСРОЧНЫХ ПЛАНОВ РЕЦЕПТЫ

ЛАПИН: Правила работы с персоналом и бренд. Во-первых, уметь слушать людей. Уметь вовремя угадать, какому человеку нужно прийти на помощь, может быть, просто поговорить, поддержать его. Во-вторых – убеждение. Очень важно создать такую обстановку для человека, чтобы он был абсолютно мотивирован. И дать людям возможность развития и перспективы роста. В-третьих, важно быть доступным для персонала: не должно быть такой стены, чтобы тебя боялись и к тебе не мог кто-то подойти, задать вопрос. И наконец, как я и говорил ранее, – бренд. Доверие к вашему бренду – большая помощь в развитии.

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

КЛИЕНТ ПОШЕЛ ЭКОНОМНЫЙ ФУРСОВ: Мой клиент зарабатывает до 40 тысяч рублей в месяц. У него есть свой бюджет. Когда у него расходы на ЖКХ и бензин повышаются, на оплату уходят деньги, которые он не принесет в ресторан. Раньше он ходил ко мне три раза в неделю и тратил по 300 рублей на бизнес-ланч, а теперь стал ходить только раз в неделю. Водитель большого грузовика в 2008 году зарабатывал 90 тысяч рублей, и у него не было кредитной нагрузки. А сейчас он зарабатывает 50 тысяч рублей, и уже влез в ипотеку, взял машину в кредит, у него подорожали газ, вода, электричество, он за квартиру стал больше платить, и бензин стоит не 20 рублей, а 32. И у него нет возможности ходить ко мне каждый день. Он снизил количество посещений в пять раз. Теперь он только по пятницам приходит с семьей, от этого он пока не отказался. Клиент сейчас не может тратить такие же деньги, которые тратил в 2008 году. У него их просто нет. И клиентов больше не стало.

НЕ СТРОИТЬ ДОЛГОСРОЧНЫХ ПЛАНОВ ФУРСОВ: Я смотрю вперед на следующие два года – не дальше. И могу сказать, что сейчас в любой момент все может рухнуть. Многие уже сократили развитие, люди понимают, что не надо бездумно открывать где попало новые рестораны и магазины… Многие закрываются. Я понятия не имею, что будет через пять лет. И будет ли. Все ли названия, которые мы сейчас видим в городе на вывесках, мы увидим? Те, кто в моем секторе сейчас сильно закредитован, реально ходят по лезвию бритвы. Для того чтобы ситуация стала получше, правительство должно зафиксировать, в первую очередь, цены на бензин, электричество, воду, на все ресурсы. Правительство этого делать не будет. Так что зарабатывать придется еще меньше, чем сейчас. И помимо всего прочего нужно понимать, что построение ресторана 10 лет назад мне обходилось в 3–4 миллиона рублей, сегодня – в восемь.

ОТБИРАТЬ КЛИЕНТОВ ОТ КОНКУРЕНТОВ ГОРАЗДО ТЯЖЕЛЕЕ, ЧЕМ СОЗДАВАТЬ СОВЕРШЕННО НОВУЮ УСЛУГУ. НУЖНО ЗАПУСКАТЬ НОВОЕ

ФУРСОВ: Грамотная рекламная политика и ноу-хау. В маркетинге и рекламе те рекламные ходы, которые мы делали восемь лет назад, были нашим ноу-хау, а сейчас они не работают. Нужен новый путь. Видели ролик на YouTube «Дэпээсник и хомяк»? Вот продвижение – цена ноль. Шикарный маркетинговый ход – несколько миллионов просмотров. Ролик с хомяком снять стоит всего две тысячи долларов. Но была идея! И эффект не меньше, чем от дорогой рекламы на телевидении. Даже больше. Безумная конкуренция, потому что рынок уже заполнился. Ты должен быть чем-то лучше того, что уже существует. Отбирать клиентов от конкурентов гораздо тяжелее, чем создавать совершенно новую услугу. Нужно запускать новое.

РЕЦЕПТЫ 2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Перезагрузка

МИХАИЛ МИЛИНИС,

генеральный директор Консалтинговой группы BI TO BE

Стратегия – это не маршрут, с которого нельзя сойти ПОКА БИЗНЕС РАСКАЧИВАЕТСЯ В АМПЛИТУДЕ ДО ТРЕХ ЛЕТ, НА РЫНОК, КОТОРЫЙ МОЖЕТ ПРИНАДЛЕЖАТЬ ЕМУ, ПРИХОДЯТ ДРУГИЕ.

тратегию развития компании российский бизнес формирует преимущественно на три года. Исключение составляет только строительная отрасль, в которой сам процесс запуска проекта диктует стратегию, как минимум, на 5-6 лет. Крупные производственные компании и холдинги, западные инвесторы, как правило, ориентируются в России на десятилетний план. Но четыре года назад наметилась заметная тенденция к формированию пролонгированных стратегий. Это могло показаться странным на фоне экономического кризиса и условий ведения бизнеса в России, но мне кажется, тому есть простое и логичное объяснение: мы думаем, что рынок сформирован, а он только начинает обозревать свои необъятные просторы. Может быть, сложно представить условия рынка через 10 лет, но вполне прогнозируемы потребности клиентов в недалеком будущем. И тот бизнес, который сегодня уже

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

показал свою успешность, идет не по пути угадывания того, что будет в головах клиентов через 5-10 лет, а по пути изменения самой среды, что дает большую надежность в прогнозах: одно дело гадать, что дальше будет, другое – создавать это. В последнее время стратегии все чаще прорабатываются на более долгий срок за счет того, что они включают в себя целый спектр «гибких моделей» и все более ориентированы на агрессивный захват рынка. Можно говорить о том, что само наполнение понятия «стратегия» кардинально изменилось, хотя тот тип, который мы представляли раньше как эталонный, уже никогда не устареет. Он стал хорошей «классикой», от которой всегда можно оттолкнуться. Так было с разработкой стратегии для CoffeeShop Company. «КОФЕ СЭТ» – компания, которую возглавляет Максим Макшанов, – результат диверсификации бизнеса с элементами

и экспансивной, и нишевой стратегий. Причем нишевой – не по сокращению издержек, а по заранее выбранному сегменту. В кризис «КОФЕ СЭТ» выходила на рынок, приобретя у австрийской стороны франшизу на сеть австрийских кофеен. Сейчас количество открывшихся в России кофеен под брендом CoffeeShop Company примерно в два раза больше, чем в Австрии, и прогнозируется на ближайшее будущее еще больше, потому что рынок России – один из самых неосвоенных и самых удобных для Европы. Только в отличие от нашего отечественного бизнеса у Запада есть накопленные ресурсы и знания, которые дают им фору на нашей территории. К этому факту можно относиться поразному, но это пока так: отечественные предприниматели не всегда видят возможности и иногда используют стратегию для того, чтобы сузить собственный выбор до видения некоего маршрута, причем такого, с ко-

торого потом не сойти. «Скажите, что будет правильным для меня в этой ситуации?» А какая разница, что я считаю правильным для будущего, когда в распоряжении все варианты? Мы психологически не привыкли думать, что правильных ответов может быть больше, чем один-единственный. А когда мы понимаем, что правильных ответов больше, чем неправильных, нам легче видеть возможности. Хорошая стратегия рассчитывает как раз на поливариативность базовых политик и делает компанию гибкой, легко приспосабливающейся к новым условиям. При этом она сохраняет и миссию, и цели практически неизменными. Это важно, так как дает гарантию узнаваемости под любым соусом. Говорят, что скандинавы не настолько гибкие, как россияне, и успешны только в системе четко заданных координат, а вот русские могут выживать в любом хаосе так, что всякий позавидует. Тогда еще более удивительно, что это не мешает финнам корректировать стратегию и централизованно, и локально. Если сравнивать, например, стратегию развития финского холдинга PRISMA с PRISMA в России, то в России захват рынка происходит значительно активнее: ориентированная изначально на деятельность только в СЗФО, PRISMA теперь выходит в другие регионы России. При этом возросло и количество форматов магазинов этой сети для России. При входе на рынок Санкт-Петербурга и Ленобласти финские коллеги прорабатывали стратегию для России «под ключ», а в последние два года их политика немного изменилась, и они стали привле кать российский топ-ме неджмент для решения стратегических задач. Таким образом, российское руководство смогло принимать участие в корректировке стратегии развития для России, и это хорошая оценка

достигнутых им на текущий момент результатов. Если бы не проектные стратегии, которые сейчас очень популярны и эффективны, то российский бизнес был бы сравним по стратегической гибкости с железобетонной арматурой: он иногда немало удивляет своей инерционностью и косностью в принятии решений. Уверен, это и есть источник хаоса, к которому приходится «гибко» приспосабливаться, в то время как все силы должны быть направлены на то, чтобы сделать поле для бизнеса предсказуемым и пригодным для взращивания идей. Проекты Андрея Коркунова, Олега Тинькова – это как раз те стратегии, которые смогли изменить рынок. На каком прогнозе они строились? На

тегий внутри компании повышает соревновательность, но при этом не делает подструктуры похожими на героев басни И.А. Крылова. Иными словами, централизованное стратегическое управление не исключает автономной инновационной активности подструктур. Я хотел бы подчеркнуть главное: надо отвоевывать себе право на долгосрочные стратегии, понимая их не как рельсовую дорогу из точки А в точку B, а как объективный и корректируемый в зависимости от условий вы бор – выбор тех изменений, которые мы сами привносим в рыночную среду. При краткосрочных прогнозах трудно, мягко говоря, планировать инновационные исследования и крупные проекты с привлечением кредитных средств, а мировой рынок тем временем стремительно

ГОВОРЯТ, ЧТО СКАНДИНАВЫ НЕ НАСТОЛЬКО ГИБКИЕ, КАК РОССИЯНЕ, И УСПЕШНЫ ТОЛЬКО В СИСТЕМЕ ЧЕТКО ЗАДАННЫХ КООРДИНАТ, А ВОТ РУССКИЕ МОГУТ ВЫЖИВАТЬ В ЛЮБОМ ХАОСЕ ТАК, ЧТО ВСЯКИЙ ПОЗАВИДУЕТ прогнозе, что они сами сделают это. В этом смысле любая удача – лишь неучтенный фактор. Сейчас такой подход все чаще встречается на функциональных уровнях компании: у отдела или филиала есть своя проектная стратегия, которую он защищает и реализует. По такому пути пошел автохолдинг РРТ, сделав выверенный шаг в условиях стабильного и высококонкурентного рынка: есть централизованная общая стратегия, и есть функциональные стратегии, которые встраиваются в общую, но при этом обладают своей инновационной автономией. Такой каскад стра-

меняется, и учитывая это, можно расценивать как достоинство отставание российского рынка в среднем всего лишь на 5–10 лет от этих изменений. Это только подтверждает, что мы быстро учимся, и уверенность в своей способности влиять на глобальный рынок наступит, как только мы сами осмелеем и начнем задавать тон в долгосрочных стратегиях. Когда мы станем держателем этой формы планирования, российский так называемый плюс под названием «гибкость в хаосе» сменится на «устойчивость в порядке». Порядок-то будет наш…

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Легенды

история грифельного

короля В середине XIX Века юный владелец фабрики по произВодстВу карандашей оказался сВидетелем удиВительного события. один из самых дреВних и крупных алмазов планеты под зВучным именем KOH-I-NOOR был торжестВенно подарен ост-индской компанией английской королеве Виктории. Впечатления от уВиденного карандашных дел мастер Выразил много десятилетий спустя. Именем Великого алмаза был назван будущий король В канцелярском мире KOH-I-NOOR 1500… т е кс т Е л Е н а О з Е р Ов а

48 C H I E F T I M E И Ю н Ь 2 О13

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E 49

Легенды

«Д

оалмазная» эпоха KOH-I-NOOR HARDTMUTH была не менее захватывающая. Летопись одного из крупнейших мировых производителей и дистрибьюторов канцелярских принадлежностей берет начало на заводе по производству… керамического гранита. Предприятие создал княжеский зодчий из рода Лихтенштейн Йозеф Хардмут в 1790 году на территории австрийской столицы. Для маркировки керамического гранита требовалось большое количество карандашей, которые импортировались в основном из Англии. Это государство было негласным монополистом в производстве грифелей из натурального графита. Использование данного материала ставило карандаш в категорию «дорогих удовольствий».

Один к двенадцати Пытливый ум и предпринимательская жилка Йозефа Хардмута позволили ему на базе завода создать искусственный грифель из порошкового графита, ила, сажи и органического связующего вещества. В результате был изобретен высококачественный прочный цилиндрический стержень из легкодоступного материала по смешной, относительно выставляемой бывшим монополистом, цене. На деньги, потраченные на покупку одного английского карандаша, можно было купить 12 карандашей от Хардмута. Йозеф Хардмут запатентовал свое изобретение, тем самым положив начало промышленному производству карандашей. Поставки были налажены по всей Австрии, в Германию, Нидерланды, Италию, Россию и даже Англию. В 1848 году завод был переведен в чешский городок Ческе Будеёвице. Данный маневр объяснялся доступностью на этой территории производственного сырья, стратегическим положением города на линии первой железной дороги, а также дешевой рабочей силой.

тайна букв и чисел Следующий рывок компании был осуществлен благодаря новатор-

50 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

ству внука ее отца-основателя, Франца Хардмута. Подкованный в вопросах машиностроения и станочного оборудования, Хардмутмладший сконструировал принципиально новые аппараты, каждый из которых был создан для отдельной технологической операции. Эти станки позволили впервые реализовать идею производственного конвейера для стержней и карандашей. Кроме того, именно Франц является изобретателем современной технологии, которая позволяет производить карандаши по шкале градаций твердости. Система маркировки при помощи чисел (до 21) и букв по сей день остается мировым стандартом градаций. Твердый грифель – H – получил свое название от фамилии основателя компании, мягкий карандаш – B –

На деНьги, потраченные на покупку одного английского карандаша, можно было купить 12 карандашей от Хардмута

увековечил название города с производственным «гнездом» (Budějovice). Помимо HB, специальная средняя градация F является первой буквой имени ее создателя. Градационная шкала была разработана Францем для его нового изобретения – желтого KOHI-NOOR 1500, ставшего впоследствии самым известным графитным карандашом в мире. Именно благодаря этому карандашу компания получила свое интригующее название…

KOH-I-NOOR и кОрОна кОрОлевы великОбритании Согласно одной из легенд, алмаз, в честь которого был наречен KOHI-NOOR 1500, найден в Индии около 5000 лет назад. Волеизъявление иранского правителя Надир-Шаха

наделило камень именем KOH-INOOR, что в переводе с хинди означает «Гора Света». Уникальный алмаз попал в сокровищницу Великобритании, обладая ярко выраженным желтым оттенком, круглой формой и весом в 186 карат. По мнению английских ювелиров, дополнительная огранка должна была заставить камень заиграть с новой силой. В результате вес бриллианта уменьшился до 109 карат, а цвет изменился от светложелтого до прозрачного. С 1911 года KOH-I-NOOR украшает корону королевы Великобритании и является крупнейшим из бриллиантов, входящих в коллекцию сокровищ британской короны. По легенде, тот, кто им владеет, не только «правит миром, но и познает горе мира». В 2009 году Тушар Ганди – правнук Махатмы Ганди – потребовал от Великобритании вернуть камень, чтобы искупить годы колониального владычества над Индией. Однако премьер-министр Туманного Альбиона ответил отказом…

новое и незАбытое стАрое

АлмАзнАя эпохА После победоносного выступления KOH-I-NOOR 1500 на мировой парижской выставке в 1889 году Франц Хардмут принял решение увековечить успех желтого карандаша в названии своей компании. 12 ноября 1894 года родился один из первых охраняемых торговых знаков Чехии: KOH-I-NOOR HARDTMUTH.

В XXI веке ведущий бренд канцелярского концерна сравним лишь с изысканным вином многолетней выдержки. В одном из интервью директор по экспорту KOH-I-NOOR HARDTMUTH Зденька Жанова отметила, что «графитовый карандаш 1500 однозначно является самым успешным продуктом компании – чем он старше, тем лучше становится». Знаменитый грифель обрамлен «благородной» древесиной. Для производства многих карандашей, в том числе эталонной модели 1500, компания использует кедр. На создание более простых, бюджетных видов карандашей, например модели 1602, идут липа или сосна. Ассортимент компании сегодня превышает 5000 видов изделий для школьного, офисного, технического и художественного использования. В номенклатуру продукции входят, в частности, графито-

Легенды

вые карандаши, художественный уголь, сепии, пастели, мел, цветные карандаши, темперные, масляные и акварельные краски, тушь, большой выбор письменных и чертежных принадлежностей, ластики и т.д. KOH-I-NOOR поддерживает любителей кроссвордов, выпуская серию карандашей «Sudoku». одной из последних канцелярских новинок KOH-I-NOOR стал бактерицидный карандаш. По словам Зденьки Жановой, его появление вызвало неоднозначную реакцию партнеров, однако сейчас он пользуется успехом у предприятий, работающих в области защиты окружающей среды и здравоохранения. В настоящее время KOH-I-NOOR HARDTMUTH является частью группы KOH-I-NOOR Нolding a.s., которая объединяет десятки компаний, направленных на производство и торговую деятельность в четырех отраслях – школьные и канцелярские принадлежности, здравоохранение, машиностроение и энергетика. Годовой оборот группы превышает три миллиарда крон. Канцелярский концерн располагает собственной типографией, за-

52 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

СиСтема маркировки твердости грифелей, придуманная францем Хардмутом в конце XIX века, и по сей день остается мировым стандартом градаций

производителей, и совершенно понятно, не в наших интересах технически поддерживать конкурентов».

водами по производству грифелей, резины, а также фабрикой, ориентированной на изготовление прессованной пластмассы и форм для выдувки. Как говорит глава KOHI-NOOR HARDTMUTH Властислав Бржиза, «мы разрабатываем и производим оборудование только для собственных фабрик. По своему техническому оснащению мы ушли далеко вперед от многих других

KOH-I-NOOR изменит «корни»?

Жертвы фальсификации Ложкой дегтя в жизни процветающей компании является фальсификация продукции KOH-I-NOOR HARDTMUTH. Большие партии подделок чаще всего вскрываются на территории России и Украины. Псевдо KOH-I-NOOR также производят и реализуют на территории Белоруссии, Индонезии, Китая и Вьетнама. Самыми популярными «жертвами» фальсификации становятся товарные флагманы компании, в том числе карандаши и шариковые ручки с надписью «1500».

На сегодняшний день продукция «Горы Света» реализуется более чем в 70 странах мира. С началом нового тысячелетия компания активно обустраивает производства далеко за пределами чешской границы. В структуру материнской корпорации входит множество

дочерних фирм, каждая из которых предназначена для торговли в различных странах. Предприятия были созданы на территории Словакии, Польши, Италии, Болгарии, Румынии, Китая и России. В 2007 году к компании присоединился болгарский производитель фломастеров HEMUSMARK, что привело к появлению KOH-I-NOOR HEMUS. Завод специализируется на выпуске школьных и канцелярских фломастеров, маркеров и выделителей, являясь одним из крупнейших производителей этого вида товара в мире. Чешскому концерну также принадлежит

блокпакет единственного в СНГ производителя карандашей – «Сибирской карандашной фабрики».

Приключения KOH-I-NOOR в россии В России жизнедеятельность KOHI-NOOR HARDTMUTH движется в особом русле. Глава концерна признается, что ошибался, когда был уверен, что хорошо знает Россию. «Нам несколько сложнее внедрять на российский рынок те новинки, которые мы с легкостью продаем в других странах, – поясняет Властислав Бржиза. – Один

из наших российских дистрибьюторов, изучая каталог новинок KOH-I-NOOR, на наш вопрос, что может быть востребовано на российском рынке, говорил, перелистывая страницы: «Не пойдет, не пойдет, не пойдет», в то время как наши партнеры из других стран, проделывая ту же процедуру, говорят: «Хорошо, хорошо, не пойдет, хорошо»… Для меня до сих пор остается загадкой ответ на вопрос, почему, чтобы преуспеть на российском рынке, приходится покупать лицензию на использование изображений Тома и Джерри, хотя мои дети, когда были маленькими, всегда любили мультфильм «Ну, погоди!». Показательно, что многие праздничные мероприятия по поводу магического юбилея – 222 года со дня основания – крупнейший европейский производитель канцтоваров провел именно в нашем государстве. Возможно, «грифельный король» все же решил до конца понять Россию…

Market

Защищенный рубль Любой инвестор при раЗмещении депоЗита в банке сталкивается с проблемой выбора ваЛюты. в россии традиционный выбор стоит между рубЛем и долларом сШа. директор волгоградского филиала бКс Премьер максим головатов рассматривает плюсы и минусы этих вариантов. инвестиции в рублях более верны с той точки зрения, что доход россиянин обычно получает именно в рублях и на территории России и тратит деньги тоже в рублях, исключая только некоторую часть средств, специально конвертируемую в другие валюты для трат в отпусках за границей. Рублевые инвестиции не требуют дополнительных расходов на обмен в другую валюту, которые с учетом двойной конвертации на входе и выходе составляют уже немалую величину. Главным же плюсом рублевых вкладов является относительно высокая ставка, в среднем в два раза больше, чем по вкладам в долларах.

С другой стороны, для рубля характерен более высокий уровень инфляции, чем для доллара. Кроме постоянного инфляционного давления рубль периодически испытывает скачкообразную девальвацию, которая особенно вероятна в ситуациях неустойчивости финансовых рынков. Причем влияние на курс рубля к доллару оказывают события не только в России, но и внешние эффекты, такие, например, как текущая нестабильность в Европе, проблемы Кипра и т.п. Если не говорить о совсем критических ситуациях наподобие

1998 года, то такие события могут приводить к относительно небольшим скачкам рубля, которые тем не менее существенно снижают эффективную ставку, получаемую инвестором по рублевой инвестиции по отношению к долларовой. В результате может повториться ситуация 2008 года, когда рублевые депозиты при пересчете на доллары фактически принесли доходность даже ниже, чем вклады непосредственно в долларах. означает ли это, что нужно сразу конвертировать свои средства в доллары и размещать под относительно невысокие ставки? нет. Рост доллара к рублю – совершенно не обязательное явление и происходит отнюдь не непрерывно. на практике это часто приводит к тому, что, инвестируя в долларах, мы получаем низкую ставку, а затем, снимая деньги и обменивая их в рубли, за счет этой самой низкой ставки да плюс еще расходов на конвертацию, обнаруживаем, что существенно отстали от классических рублевых вкладов. Кроме того, доллар по отношению к рублю может еще и снижаться: например, с июня прошлого года до марта текущего доллар опустился по отношению к рублю на 7%1. Получается, что долларовый вклад в таких условиях мог бы принести прямой убыток даже с учетом выплаты процентов. итак, нам нужен продукт, который с одной стороны, позволил бы получать хорошую рублевую ставку, а с другой, был бы защищен от резких скачков доллара по отношению к рублю. и вот здесь на помощь инвестору приходит такая категория финансовых инструментов, как структурные продукты2.

С 06.06.2012 по 06.03.2013. По данным РБК. Источник: www.quote.rbc.ru/cur/converter. Структурный продукт – срочный внебиржевой контракт. 3 Фиксированный доход (англ.). 1

Предложение осуществляется в рамках рекламной акции, проводимой ООО «Компания БКС» в период с 15.04.2013 по 30.06.2013 включительно. Клиент дополнительно несет расходы по уплате брокерской комиссии в размере 0,059% либо 0,118% в зависимости от наличия/отсутствия ручательства БКС за контрагента, а также расходы по уплате налогов. Участником акции является тот, кто в период акции заключил генеральное соглашение с ООО «Компания БКС». Количество заключаемых в рамках Предложения контрактов ограничено. Один участник акции в рамках Предложения может заключить только один контракт. Подробнее об условиях проведения рекламной акции, правилах проведения акции, количестве контрактов, сроке, месте, порядке подачи поручений на заключение контрактов можно узнать на сайте www.bcspremier.ru, в офисах ООО «Компания БКС» и по телефону горячей линии 8-800-500-40-40. Предложение действительно для клиентов, заключивших генеральное соглашение с ООО «Компания БКС» после 1 апреля 2013 года. Условия действительны на 15.04.2013. ООО «Компания БКС», лицензия №154-04434-100000 от 10.01.2001 на осуществление брокерской деятельности выдана ФСФР. Без ограничения срока действия.

54 CHIEF TIME июнь–июль 2о13

инвестор получает хорошую рублевую доходность, не опасаясь падения доллара и не неся расходов на конвертацию Справка: Большинство структурных продуктов построены по схеме совмещения инструмента fixed income3 (к примеру, депозита) и инструмента срочного рынка либо их комбинации (опционы пут, колл и т.д.). В продуктах с полной защитой первая часть позволяет сохранить капитал и гарантированно получить обратно инвестированную сумму к дате погашения структурного продукта, а вторая часть использует преимущества срочного рынка для максимизации дохода, получаемого от роста (или падения) цены (значения) выбранного инвестором базисного актива. В апреле 2013 года БКС запустил новый структурный продукт, направленный на защиту рублевых инвестиций от возможных скачков курса доллара. Продукт максимально прост – инвестор при любом стечении обстоятельств

получает фиксированную ставку в размере 10% годовых в рублях. Кроме того, если доллар вырастет по отношению к рублю за время нахождения в продукте на определенную величину либо больше, то инвестор получит ставку до 15%* годовых. Такой структурный продукт становится хорошей альтернативой обычному банковскому вкладу в рублях. Действительно, с одной стороны, инвестор получает хорошую рублевую доходность, не опасаясь падения доллара и не неся расходов на конвертацию, а с другой стороны, наши инвестиции избегают рисков, связанных с резким удорожанием курса доллара. В случае роста доллара инвестор все так же остается в рублях, зато получает повышенную доходность, которая призвана компенсировать создавшуюся нестабильность.

продукт имеет несколько возможных вариантов, выше описан следующий вариант условий: срок 3 месяца, минимальная ставка 10% годовых, при преодолении курсом USD/RUR порога в +5% ставка – 15% годовых*. Сумма для размещения – не менее 1 млн рублей и не более 5 млн рублей. Услуга предоставляется новым клиентам, ранее не обслуживавшимся в компании БкС.

Волгоградский филиал БКС Премьер проспект Ленина, 5 • (8442) 43-04-04

* 15% годовых в рублях от инвестированной суммы в случае выполнения условия продукта (2), при сроке инвестирования 3 месяца и пороговом значении 1, равному курсу последней сделки по инструменту USDRUB_TOM на валютном рынке ОАО Московская Биржа +5%. Структурный продукт – срочный внебиржевой контракт. Базисный актив – официальный курс доллара США по отношению к рублю РФ, установленный ЦБ РФ. Минимальная сумма инвестирования 1 000 000 рублей. Максимальная сумма инвестирования 5 000 000 рублей. ** Пороговое значение 1 – установленное клиентом значение на момент подачи поручения на заключение контракта, которое соответствует курсу последней сделки по инструменту USDRUB_TOM на валютном рынке ОАО Московская Биржа (далее – «курс сделки»), увеличенному на 3 или 5% в зависимости от выбора клиента. *** Пороговое значение 2 – показатель курса доллара США по отношению к рублю РФ в размере 1 000 000 рублей РФ за 1 доллар США. Условия продукта: (1) в случае, если на дату исполнения продукта значение базисного актива будет ниже порогового значения 1 либо выше порогового значения 2, клиенту возвращается инвестированная сумма (в рублях), а также выплачивается ставка 10% годовых; (2) в случае, если на дату исполнения продукта значение базисного актива будет выше порогового значения 1 и ниже порогового значения 2, клиенту возвращается инвестированная сумма (в рублях), а также выплачивается ставка в зависимости от условий, зафиксированных при подаче поручения на заключение контракта: при курсе сделки +3% на 1 мес. – 14% годовых; при курсе сделки +5% на 1 мес. – 16% годовых; при курсе сделки +3% и на 3 мес. – 13% годовых; при курсе сделки +5% на 3 мес. – 15% годовых; при курсе сделки +3% на 6 мес. – 12% годовых; при курсе сделки +5% на 6 мес. – 14% годовых.

2о13 июнь–июль CHIEF TIME 55

Решения

Сервисы «Дом.ru Бизнес» для современного бизнеса СЕГОДНЯ УЖЕ НЕВОЗМОЖНО представить офис без привычных телеком-решений. О практичных решениях для бизнеса мы поговорили с директором по корпоративноМУ секторУ «Дом.ru Бизнес» Максимом Цыганковым.

В нашей стране беспроводным доступом в Интернет пользуются около 25% посетителей кафе, кинотеатров, торговых и спортивных центров. Наличие Wi-Fi-зоны – весомый аргумент в пользу того или иного заведения. Как показывает статистика, бесплатный Интернет в местах общественного питания «расширяет» часы пик. Выигрывают все: и посетители, и владельцы бизнеса. В Волгограде воспользоваться бесплатным Wi-Fi от «Дом.ru Бизнес» можно более чем в 270 точках. Мы предлагаем корпоративным клиентам помощь в организации Wi-Fi-зоны, а после контролируем качество услуги 24 часа в сутки. Еще одна приятная деталь – действующие абоненты «Дом.ru», авторизованные в сети Wi-Fi, получают доступ в Интернет на скорости до 54 Мбит/c. Для остальных пользователей Сеть доступна на комфортной скорости до 1 Мбит/с. Услуга проста в использовании: Найдите сеть, нажмите «Вход» – и добро пожаловать в Интернет! Проверить электронную почту или отправить сообщение в социальной сети во время чашки кофе – почему бы и нет?! Если Wi-Fi уже стал нормой, то как в «Дом.ru Бизнес» обстоят дела с инновационными

56 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

сервисами или популярными «облачными сервисами»?

Особенность «Дом.ru Бизнес» – постоянное и пристальное внимание к инновациям. Осваивать «облачные» технологии здесь начали одними из первых. Появившаяся недавно новинка – облачная АТС – уже завоевала популярность. Суть сервиса в том, что абонент получает возможность использовать все преимущества современной телефонной связи, не покупая офисную АТС и не тратясь на ее обслуживание. Технически это выглядит так: все оборудование размещается в Сети и на серверах «Дом.ru Бизнес». Клиент получает доступ к широким возможностям телефонии: многоканальному номеру, голосовому меню, организации телефонной конференции, записи разговоров, виртуальному факсу. Управлять настройками сервиса клиент может самостоятельно – из личного кабинета на сайте b2b.domru.ru. Какие услуги на базе облачных технологий могут стать мейнстримом на рынке?

Мы делаем упор на комплексные предложения. То есть, подключая Интернет от «Дом.ru Бизнес», можно воспользоваться всеми услугами и продуктами: Wi-Fi Hot Spot, облачной АТС и видеонаблюдением. В комплексе облачная АТС и беспроводной доступ в Интернет способны решать разные, в том числе специфические, бизнес-задачи. Суть этих инновационных услуг в том, что абонент может использовать все преимущества современ-

ных телекоммуникаций, не тратясь на их обслуживание и делая бизнес более эффективным. Еще одна популярная услуга, без которой трудно представить современный бизнес, – видеонаблюдение. Какие телеком-решения предлагает своим клиентам «Дом.ru Бизнес»?

Сегодня трудно найти магазин или офис, где не было бы видеокамер. Они позволяют повысить производительность труда сотрудников и качество обслуживания клиентов, а также вести их учет. Видеонаблюдение от «Дом.ru Бизнес» предоставляется «под ключ». Компания обеспечивает установку видеокамер, бесперебойное функционирование системы, безопасное хранение данных в течение 30 дней. Пользователям доступны дополнительные опции: запись звука и движения в высоком разрешении, поиск по лицам или объектам. И самое главное – возможность просматривать изображение с камер на мобильных устройствах (смартфон или планшет) из любой точки мира, имея доступ в Интернет. Клиент получает лицензированный программный продукт, который позволяет ему управлять видеоархивом и самостоятельно менять настройки через личный кабинет. Видеонаблюдение от «Дом.ru Бизнес» позволяет дистанционно и в любое удобное время контролировать бизнес, благодаря чему процесс принятия решений становится более объективным и демократичным.

Бесплатный Интернет стал неотъемлемым атрибутом общественных заведений. Какие преимущества в организации Wi-Fi-зон может предложить «Дом.ru Бизнес»?

Market

Панельное ограждение

Тканая сетка

ОГРАЖДЕНИЯ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ Модульное ограждение

декоративная садовая арка

C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 О13

Главное направление, благодаря которому компания и достигла нынешних успехов, — торговля кладочной, дорожной, сварной сеткой и рабицей. Сложно найти в Волгограде или Волжском крупную стройку, куда бы компания «Мир Сетки» ни поставляла эти позиции. Если дом кирпичный или монолитно-кирпичный, то там обязательно будет наша кладочная сетка, для штукатурных работ применяют просечно-вытяжную, сварную, тканую сетки или рабицу с малыми ячейками. Для заливки промышленных полов применяется дорожная сетка или полипропиленовая фибра. Если дом монолитный, то мы поставляем вязальную проволоку для увязки арматуры, гвозди, электроды.

Для мусоропроводов мы поставляем асбестовые трубы больших диаметров. Также для капитального строительства мы поставляем арматуру, трубы, швеллер, полосу, квадрат, ленту, лист оцинкованный и просечно-вытяжной, битум, кровельные материалы, утеплители и много других товаров. В последние годы компания «Мир Сетки» стала активно продвигать на волгоградском рынке панельные евроограждения. Из них получаются красивые, практичные заборы. Когда панели, столбы, калитки, ворота, крепеж покрашены в один цвет, это смотрится весьма респектабельно. Сначала мы специально работали с разными поставщиками, чтобы выбрать лучшего. По итогам нескольких лет работы мы остановились на компании Grand Line. Нас полностью устраивает их продукция по параметру цена-качество, а также профессиоРеклама

ля обеспечения устойчивой работы компания «Мир Сетки» развивает сразу несколько основных направлений продукции.

Садовая решетка

Рифленый нержавеющий лист

КОМПАНИЯ «МИР СЕТКИ» — КРУПНЕЙШАЯ МЕТАЛЛОТОРГОВАЯ БАЗА В НИЖНЕМ ПОВОЛЖЬЕ, СПЕЦИАЛИЗИРУЮЩАЯСЯ НА ТОРГОВЛЕ ВСЕМИ ВИДАМИ СЕТОК, ПРОВОЛОКИ, ГВОЗДЕЙ И Т.Д. нальные и человеческие качества сотрудников компании. Большой популярностью пользуется продукция для дачников. У нас представлен большой выбор шпалер, арок, декоративных заборчиков, кустодержателей, подставок под цветы, бордюрных лент, теплиц и т.п. Мы являемся официальным дилером Переславского завода пластиковых сеток НПК «Протэкт» по Нижнему Поволжью. На нашем складе всегда представлен наиболее полный ассортимент их продукции — пластиковых и газонных сеток, садовых решеток, шпалерной сетки для огурцов, сетки для защиты саженцев, спанбонда, нетканого полотна, укрывных материалов, аварийных ограждений, маскировочных сетей, тентов и москитных сеток, сеток для защиты строительных лесов, геосеток и георешеток и т.д.

Очень востребована у нас нержавеющая продукция — листы, трубы, уголки, сетки, в том числе фильтровые. Потребителями нержавеющей продукции у нас являются как частные лица, так и крупные заводы.

Кладочная сетка

Уже много лет компания «Мир Сетки» успешно торгует колючей проволокой и егозой.

Волгоград, ул. Рузаевская, 12 тел.: (8442) 56-00-02, 56-00-04 www.mirsetki.ru Колючая проволока

2 О13 И Ю Н Ь C H I E F T I M E

Визитка

НАТАЛИЯ СВЕТЛИЧНАЯ:

На правах рекламы.

«У КАЖДОГО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ЛИЧНЫЙ ВРАЧ, ПАРИКМАХЕР И… СТРАХОВЩИК, КОТОРОМУ ТЫ МОЖЕШЬ ПОЗВОНИТЬ В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ ДНЯ И НОЧИ».

60 CHIEF TIME ИЮНЬ 2О13

СТРАХОВОЙ РЫНОК СЕГОДНЯ ОГРОМЕН. КАКОЕ МЕСТО ЗАНИМАЕТ НА НЕМ «ЮГОРИЯ»? «Югория» – единственная в России страховая компания с государственным участием, принадлежащая Ханты-Мансийскому автономному округу. Это компания с обширной филиальной сетью, которая существует порядка пятнадцати лет, на волгоградском рынке – девять, и занимает прочные лидирующие позиции на Урале и в Сибири. На Юге ее позиции пока не столь прочны, в том числе в силу мошеннических действий. Южный округ весьма специфический и, пожалуй, самый тяжелый. Не так давно здесь полностью сменился управленческий состав.

КАК ГРАМОТНО ВЕСТИ СЕБЯ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ? Страхование – тяжелый бизнес. Правила игры здесь очень жестокие. Конкуренты ловят любой негативный момент в твоем направлении. Так было год назад, когда пошли слухи о том, что компания банкрот. Это намеренная атака, лишний раз подтверждающая, что «Югория» – сильный игрок, которого боятся.

ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ С ВАШИМ ПОЯВЛЕНИЕМ В КОМПАНИИ? За три года многое поменялось. Сейчас у руля довольно сильный топ-менеджмент, грамотные молодые финансисты, амбициозные, с очень жесткой позицией, принимающие довольно непопулярные меры в направлении подъема компании. До этого ее, можно сказать, никто не развивал, каждый филиал работал сам по себе. Никто не вникал в проблемы, что и зачем страховали – никого не интересовало. Сейчас я удивляюсь, как можно было так работать.

На правах рекламы.

ОТ ЧЕГО ЧАЩЕ СТРАДАЕТ СТРАХОВОЙ БИЗНЕС? В погоне за выполнением планов компании страхуют все без разбора, а потом кусают локти. Ведь страхование – это не просто оказание финансовых услуг населению, но и грамотный андеррайтинг, финансовые проверки клиентов, предупреждение мошеннических действий, которые в наше

время нередки и с которыми мне в том числе приходится бороться. Но сразу скажу: со мной в такие игры играть не получится.

ГОВОРЯТ, В БОРЬБЕ ПОБЕЖДАЕТ СИЛЬНЕЙШИЙ… В страховом бизнесе как на войне, но здесь выигрывает профессионал. Важно не только грамотно вести диалог с клиентом, но и решать его проблемы. Люди, приносящие в компанию деньги, хотят получать обратную связь со страховщиком. В России это не принято, поэтому люди так скептически и агрессивно настроены.

ЧТО СЕЙЧАС СТРАТЕГИЧЕСКИ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ? Главная цель – развивать корпоративные продажи, а также страхование опасных объектов. В перспективе – отказ от сегмента автострахования как наиболее убыточного. Мы оставим его для поддержания структуры портфеля, но постараемся свести к минимуму.

ЧЕМ РУКОВОДСТВУЕТЕСЬ В РАБОТЕ С ЛЮДЬМИ? В своем отделе я построила работу по принципу «клиент – самое ценное, что у нас есть». Одна из клиенток, которой отказались помочь в Москве, приехала в Волгоград, и мы урегулировали ее проблему. Я привыкла клиента «щупать руками», смотреть ему в глаза и общаться лично, а не отправлять к менеджеру. Мы находим общий язык, и люди уходят довольные.

ЕСТЬ ЛИ У ВАС СЕКРЕТЫ ВЕДЕНИЯ БИЗНЕСА? Большой плюс в том, что я женщина, а корпоративные клиенты в основном мужчины. И когда они видят блондинку, которая еще и соображает, и умеет вести диалог, они приходят в состояние шока и впоследствии уже не хотят меня отпускать. Я человек с большим напором и мощной энергетикой, обожаю своих партнеров и готова с ними общаться по любым вопросам. Бывают и сложные клиенты, но если я поставила цель, я от нее не отступаю. Это не значит, что иду напролом, но своего добиваюсь.

А ЧТО БЫЛО ДО СТРАХОВОГО БИЗНЕСА? Я творческий человек, по первому образованию – музыкант, педагог по классу аккордеона. Когдато я писала и музыку, и песни, и выступала с концертами. Но в 90-е с музыкой пришлось расстаться, это стало немодным и не приносило дохода. Тем более на руках был маленький ребенок. Я выучилась на бухгалтера, а после получила высшее экономическое образование.

ТВОРЧЕСТВО И ПРОДАЖИ – ВЕЩИ НЕСОВМЕСТИМЫЕ… Никогда не думала, что буду продавать. Я занималась финансами, много лет проработала в компании «Арконт», и очень благодарна Андрею Вячеславовичу Жигунову за хорошую жизненную школу. Именно с «Югории» три года назад началось мое становление как продавца и руководителя. Когда вы научитесь продавать, вам уже ничего не будет страшно. Мне это дается легко, и я получаю от этого колоссальное удовольствие. Клиенты идут не столько на имя компании, сколько на человека, с которым они работают – это в 80 процентах случаев. У нас даже шутка есть: «Модно страховаться не в «Югории» – модно страховаться у Наталии Ивановны Светличной!».

КАКИЕ ПЕРЕМЕНЫ ПРОИЗОШЛИ С МОМЕНТА ВАШЕГО НАЗНАЧЕНИЯ? Два месяца – малый срок, чтобы делать выводы, но положительные перемены есть. Изменился и настрой внутри компании, появилось больше энтузиазма, желания двигаться вперед. За два месяца работы наша компания начинает активно погашать долги предыдущего руководства.

Волгоград, ул. Комсомольская, 8 тел. (8442) 590-200 www.ugsk.ru

2О13 ИЮНЬ CHIEF TIME 61

История успеха

кирилл сологуб: «АнАлитикА нАшей компАнии проверяется в реАльной торговле»

ведущий АнАлитик компАнии TeleTrade, эксперт нА финАнсовом рынке кирилл сологуб делится секретами своего успехА. С детства у меня был достойный пример, благодаря которому я заинтересовался карьерой финансиста. Это мой дядя, который приезжал ко мне нечасто, но было видно, что он живет по-другому, лучше, чем люди среднего достатка в то время. Я заряжался его неисчерпаемым позитивом и энергичностью. Именно он вселил в меня уверенность, что финансы – это именно то, в чем я могу реализовать свой потен-

циал. Поэтому я получил финансовое образование. Аналитика в себе я открыл в компании TeleTrade год назад, когда пришел инвестировать сюда свободные средства и, увидев прибыль, решил разобраться, как можно зарабатывать деньги своим умом.

Для чего нужна аналитика? Аналитика необходима всем, кто хочет заставить деньги работать! Для клиентов это возможность совершать наиболее выгод-

ИзмененИе дИнамИкИ доходностИ за календарный месяц *

* По данным сайта www.teletrade.ru

62 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

ные сделки и зарабатывать больше. основные клиенты – непрофессионалы, которым нужна поддержка нашей компании. И мы эту поддержку с радостью оказываем. Аналитики компании предоставляют не просто обзор рынка, а четкий сигнал для входа в сделку, с результативностью в 80%! И это не предел. Кроме того, аналитика нашей компании проверяется на деле, в реальной торговле. А самое главное: инвестор всегда видит, какую прибыль ему принесло использова-

ние этой услуги за предыдущий год. Все это для того, чтобы клиенты компании TeleTrade не были ограничены в получении прибыли.

сколько стоит Данная услуга? Это уникальный сервис нашей компании! С 1 июня до 31 августа каждый инвестор может подключить эту услугу бесплатно при открытии или пополнении счета. А еще у нас еженедельно по четвергам и пятницам в 19:00 проходят мастер-классы, на которых мы с коллегами отвечаем на все интересующие вопросы и даем советы по прибыльным сделкам. Более подробную информацию вы можете получить по телефону (8442) 98-11-66 или в офисе компании по адресу: Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 33.

Почему именно финансовый рынок?

КУДА ВЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ? – ИССЛЕДОВАНИЕ ДОХОДНОСТЬ, В МЕСЯЦ

ВАЛЮТНЫЙ РЫНОК

123-137%

Как показали исследования аналитического отдела компании TeleTrade,* инвестиции в валютный рынок по-прежнему дают наибольшую доходность в сравнении с другими видами инвестиций. Распределение позиций по показателю «Доходность» основных финансовых рынков: 1. Валютный рынок: доход до 123-137% в первом квартале 2013 года** 2. Рынок недвижимости: доход 0,1-3,2% за первый квартал 2013 года**** 3. Российский фондовый рынок: доход 0,57-4,49% в первом квартале 2013 года (падение рынка на 3,69-5,17% во втором квартале 2013 года)*** 4. Банки (вклады в рублях): доход до 1% в месяц*****

ЗВОНИТЕ И УЗНАЙТЕ, КАК ИНВЕСТИРОВАТЬ ВЫГОДНО! Волгоград, ул. Рабоче-Крестьянская, 33 телефон (8442) 98-11-66 сайт: www.teletrade.ru

* По результатам голосования в рейтинге Академии Masterforex-V компания TeleTrade была признана лучшей в сфере оказания аналитических услуг на финансовом рынке в декабре 2012 года: www.teletrade.ru/about/awards ** Лучший трейдер месяца проекта «Персональный трейдер» по итогам февраля — 137%; средняя доходность лучших десяти мастеров проекта «Мастер-Инвест» за последние 30 дней на 22.03.2013 — 123%. *** Показатели ПИФов за первый квартал 2013 года по данным сайта investfunds.ru: www.pif.investfunds.ru/funds/rate.phtml Динамика изменения индексов ММВБ и РТС за последний месяц на 22.03.2013: www.stocks.investfunds.ru/indicators/view/216/ и www.stocks.investfunds.ru/indicators/view/218/ **** По данным сайта rbc.ru за первый квартал 2013 года: www.rating.rbc.ru/article.shtml?2013/03/10/33900729 ***** По данным сайтов rbc.ru и banki.ru: www.rating.rbc.ru/article.shtml?2013/03/21/33909315 и www.banki.ru/news/research/?id=4660906

P. S.

ТаТьяна Буланова Заслуженная арТисТка россии оБ арТисТах-менеджерах, о мире денег, БлагоТвориТельносТи и хороших делах и н т е р в ь ю К оНс т а Н т И Н Х у д Я К оВ

На ваш взгляд , чем бизНесмеН отличается от артиста?

Я думаю, что артист – это талант плюс везение, а предпринимателю важно уметь выстраивать какие-то планы, схемы, просчитывать, правильно вкладывать деньги. Я бесконечно далека от этого. Есть песня, если она мне нравится, я ее пою, вот и все. Впрочем, в последнее время появилось много блеклых исполнителей, которые думают сначала о бизнесе, а потом о шоу. они пробились за счет грамотного менеджмента. Их «вытянули» продюсеры. Но время все расставит на свои места, и через дватри года их забудут, потому что без таланта далеко не уедешь. видите ли вы себя в роли пре дприНимате ля?

Нет, для этого нужен опыт, тяга, какая-то определенная способность, которой я в себе не чувствую. а к ак вы думаете , чего Не хватает российскому бизНес-сообществу?

Важно помнить, что все возвращается. Практика

64 C H I E F T I M E И Ю Н Ь 2 о13

хоТелось Бы, чТоБы дела предпринимаТелей осТавались в сердцах людей, как хорошие песни показывает, что далеко не все предприниматели чисты на руку. В этой среде царит дух соперничества, главенствуют материальные ценности, каждый печется только о своем. Когда на кону стоит выгодная сделка, многие предают не только коллег, но и близких дру-

зей. Вот прямо как Иуда Христа – за тридцать сребреников. Есть, конечно, и такие, кто не продает, что-то их останавливает. всегд а ли бизНесмеНы были такими?

сами по себя стяжательство, предательство и за-

висть существуют испокон веков – так же как сострадание, любовь и верность. Я думаю, люди в целом мало изменились. другое дело, что наша страна семьдесят лет сидела в яме. Это был какой-то сюрреализм! Все смешалось. та же благотворительность. Я знаю татьяну Зингаревич (супруга совладельца лесопромышленного холдинга «Илим» Бориса Зингаревича – Chief Time), она возглавляет благотворительный фонд «Шаг навстречу». о нем редко пишут, но он помогает детям с ограниченными возможностями. а для кого-то благотворительность – лишь еще один повод поговорить о своем бизнесе. Лучше поменьше говорить, побольше делать. к ак вы думаете , что-то измеНится к лу чшему?

На дороге с включенной аварийкой меня уже пропускают, возможно, и бизнес как-то выстроится, нормализуется… Но, понимаете, деньги есть деньги, а где деньги, там – волчьи законы. Хотелось бы, конечно, чтобы предприниматели думали о будущем, а дела их оставались в сердцах людей. Как хорошие песни.