Liderazgo Apreciativo: La Clave para Equipos de Alto Rendimiento

Por Yasmin Chaljub

“Liderazgo es capacitar desde tu experiencia y conocimientos para que el equipo crezca y se desarrolle, siempre guiándolos, pero dejándolos que brillen con luz propia”. Partiendo de esta definición, liderar equipos es la capacidad de reconocer las fortalezas y áreas de mejora de sus integrantes y estratégicamente posicionados en lugares que les permitan destacarse y desempeñar en excelencia sus fortalezas y cómo líder trabajar junto a ellos sus áreas a mejorar.

Un líder productivo es aquel que posee la capacidad de influir en el comportamiento de su equipo por medio de directrices claras y siempre abierto a sugerencias. Los equipos de alto rendimiento siempre cuentan con un coach que observa el terreno desde afuera, analiza las movidas y pasos del equipo y como el ajedrez toma las decisiones necesarias para que el equipo como conjunto produzca resultados significativos.

Para liderar un equipo altamente productivo, debe tener control de la operación en general no solo de su equipo. El líder debe ser colaborativo e interactuar con todos los departamentos que forman parte directa o indirecta del proceso de ventas y provee a su equipo con las herramientas necesarias para lograr las metas pautadas. El mismo establece objetivos y metas claras que le permita al equipo conocer y entender cómo y cuándo deben cumplir la meta.

Puedes tener el mejor equipo de ventas, pero si no sabes liderarlo apropiadamente puedes tener baja retención del personal, colaboradores que no dan el 100% de su potencial y por ende un bajo desempeño grupal.

Como líder debes tener las siguientes características para que tu equipo desempeñe su labor y prospere:

• Colaborador: Acompaña a su equipo durante todo el proceso

• Comunicación efectiva: Debe ser puntal en detallar lo que necesita del equipo y delegar con claridad las áreas de responsabilidad de cada integrante.

• Valora a cada integrante del equipo: No hace distinción entre un colaborador y otro y los trata a todos con el mismo respeto

• Habla menos y escucha más: El líder debe ser humilde y abierto a recibir sugerencias del equipo y validar sus sugerencias como posibles soluciones dado a que estos son los que están en el campo de batalla y reciben información valiosa a la cual el líder posiblemente no tiene acceso

• Interfiere solo cuando es necesario: deja a cada integrante desarrollarse en sus área fuerte y no interfiere alumnos sea necesario

• Es firme al momento de tomar decisiones

• Tiene control y dominio de sus emociones

• Abiertamente admite que no sabe todo y busca los recursos necesarios para ayudar a su equipo cuando él no tiene la respuesta

• Da crédito al éxito del equipo: no lo asume como un logro propio. Reconoce el esfuerzo del equipo, da feedback y reconoce sus éxitos

• Desarrolla líderes: No se limita a siempre ser el que más brilla en la organización, es un multiplicador de talentos

• Sabe delegar sabiamente: delega en los líderes con más experiencias y apoya el crecimiento del mismo