1-2_Layout 1 21/12/12 12:23 Pagina 101
JAK OBJEDNÁVAT ZELENÁ LINKA
ZÁKAZNICKÝ SERVIS
800 444 999
389 139 139
Zákaznické číslo
VOLEJTE: Po-Pá: 08:00 - 19:00 / So: 09:00 - 14:00
389 139 132
FAX POŠTA
D-Mail s.r.o., Piaristická 16/1 370 01 České Budějovice
INTERNET
www.dmail.cz
Zde prosím uveďte Vaše telefonní číslo, které je nezbytné pro doručení zásilky Tel: ZPŮSOB PLATBY Objednané zboží zasíláme na dobírku a zaplatíte ho až při převzetí zásilky. Níže prosím vyberte požadovaný způsob dopravy.
OBJeDnÁVka - minimální hodnota objednaného zboží (bez nákladů na dopravu, které hradí zákazník) musí činit 299,- kč. OBJEDNACÍ ČÍSLO
STRANA
NÁZEV ZBOŽÍ
VOLBA DOPRAVY:
MNOŽSTVÍ
CENA 1 KS
CELKEM
❑ Česká pošta: 149,- Kč ❑ Kurýrní služba: 149,- Kč Cena Celkem
OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Za přípravu zboží k odeslání neúčtujeme balné a zboží zasíláme s DODACÍM DOKLADEM (nebo na vyžádání s PRŮVODNÍ FAKTUROU), který obsahuje seznam veškerého zaslaného zboží. Zájemce si fakturu musí vyžádat při objednávce a rovněž musí sdělit své daňové číslo. Faktury nemohou být v žádném případě vystavovány dodatečně až po odeslání zboží. 2. Pošta nebo kurýrní služba zašle balíček na adresu uvedenou zákazníkem. Nebude-li adresát v okamžiku dodávky přítomen, zanechá pošta oznámení a adresát bude muset co nejdříve zajistit osobní převzetí zásilky (podle instrukcí uvedených na vyrozumění o uskladněné zásilce). Zákazník je povinen zaplatit cenu zboží při převzetí zásilky. 3. Dle Občanského zákoníku § 544-545, zákona č. 40/1964 Sb. je každá uskutečněná objednávka závazná. Při nevyzvednutí objednávky zaslané na dobírku je kupující povinen uhradit vzniklé náklady na odeslání zboží, tzv. manipulační poplatek. Jeho výše je stanovena dle učiněných úkonů až na 500,-Kč. Argumentace typu „neobdržení oznámení o doručení“ apod. jsou brány jako zcela účelové a není na ně brán zřetel. Provedením objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a případnými manipulačními poplatky. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady a manipulační poplatky) budou postoupeny dále k vymáhání, včetně nákladů s tím spojených (např. telefonické a administrativní náklady, objednávání, zabalení či příprava, expedice a úhrada poštovného distribuční společnosti, náklady na vrácení zboží dodavateli, nevyžádaná skladová zásoba atd.)a úroků z prodlení. Platební informace potřebné k úhradě sankce budou zaslány poštou na adresu uvedenou v objednávce. 4. Ceny veškerého zboží jsou vždy udány VČETNĚ DPH. Pokud se v katalogu změní sazby DPH či jiných nepřímých daní, bude skutečná cena reflektovat stav po změně daní. Náklady na dopravu (např. poštovné) hradí zákazník. Jelikož jsou náklady na dopravu paušální, podléhají běžné DPH i ony. 5. Minimální hodnota objednaného zboží (bez nákladů dopravy, které hradí zákazník) musí činit 299,- Kč. 6. Zákazník může využít PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY. V takovém případě NA VLASTNÍ NÁKLADY zašle zboží prodejci DO 14 DNŮ ode dne, kdy jej obdržel, a to NEPOŠKOZENÉ A V KOMPLETNÍM BALENÍ. Zákazníci NEMAJÍ NÁROK NA VRÁCENÍ nákladů spojených se zpětným zasláním zboží. D-Mail s.r.o. má právo
na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Odstoupení od kupní smlouvy nebo veškeré reklamace je zákazník oprávněn činit na adrese D-Mail s.r.o., Piaristická 16/1, 370 01 České Budějovice. 7. Veškeré reklamace vadného zboží musí zákazník provést písemně na adresu D-Mail s.r.o., Piaristická 16/1, 370 01 České Budějovice, když v reklamaci musí uvést popis vady a informaci, jak požaduje reklamaci vyřídit. Vyřizování reklamací a stanovení nároků kupujícího z vad se řídí zákonem. Zákazníci NEMAJÍ NÁROK NA VRÁCENÍ nákladů na dopravu ani na úhradu nákladů spojených se zpětným zasláním zboží. 8. Na veškeré zboží poskytuje D-Mail s.r.o. záruku v trvání 2 (slovy: dva) roky. 9. Akce, slevy a dárky uvedené v katalogu nebo na internetové stránce jsou nedílnou součástí nabídky a obchodních podmínek společnosti. 10. Případné dárky zůstanou klientovi i v případě, že se rozhodne využít práva na odstoupení od smlouvy. 11. Cena zboží odpovídá ceně, uvedené v katalogu zboží, v okamžiku odsouhlasení objednávky zákazníkem. Tímto okamžikem je uzavřena kupní smlouva. 12. V případě elektronické objednávky zákazník obdrží potvrzení objednávky formou e-mailu zaslaného na jím uvedenou e-mailovou adresu. 13. Archivaci objednávek provádíme, tzn. že kontrola případných zjevných chyb v zadání objednávky je možná a zákazník jí může provést na tel. čísle 389.139.139. 14. Provedením objednávky vyjadřujete souhlas se zpracováním svých uvedených osobních údajů pro obchodní a marketingové účely společnosti D-Mail s.r.o., IČ 283 90 563, se sídlem Vojtěšská 6/211, Praha 1 – Nové Město (dále jen správce), na dobu neurčitou. Zároveň vyjadřujete souhlas s tím, aby uvedené údaje byly zpracovávány i prostřednictvím třetích osob, pověřených správcem, eventuálně předány jiným správcům dle zákona č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších novel. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Máte právo kdykoli svůj souhlas písemně odvolat, právo na přístup k údajům, které se Vás týkají, právo na informaci o jejich případném zpracovateli a zdroji a dalšího práva dle citovaného zákona, zejména právo požadovat opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování osobních údajů. Pokud nechcete, aby Vaše osobní data byla registrována v naší databázi, zašlete nám písemně sdělení.