Fakta
Hvis du vil i gang med at spore dine leverancer, skal du: • Gøre dig klart, hvilke opgaver du vil have løst • Afklare, hvad vil du indhente data om, og hvad de skal bruges til. • Afsætte ressourcer og uddanne dine medarbejdere, så de kan læse de data og alarmer, der kommer ind. • Beskrive formålet og processerne omkring det og forklare det for medarbejderne. • Sørge for, at ændringerne støtter op om dine kvalitetssystemer (for eksempel ISO). • Have styr på teknikken og integrere det med virksomhedens it-systemer.
”Hvis din vare er beskadiget, kan sporing fortælle dig, hvor og hvornår varen er blevet tabt. For eksempel hvis der i transporten indgår overgang fra lastbil til skib, og varen er blevet tabt på kajen,” forklarer Niels Henrik Olesen og tilføjer:
”Gør dig klart, hvilke opgaver du vil have løst, hvad du vil indhente af data og hvordan du vil bruge den data. For eksempel: Hvor langt skal dine varer transporteres, og hvor ofte vil du indhente data?” forklarer Niels Henrik Olesen og fortæller videre:
”Det er nemmere at placere et ansvar, når du kan pege på konkrete data, der viser hændelsen og dermed årsagen til en forsinkelse eller en skade.”
”Forhold dig til, om din virksomhed er klar til denne forandring. Ikke alle virksomheder er modne til at komme i gang med at optimere deres leveringsproces og analysere på data. Det kræver, at du har de rette kompetencer til at løse opgaverne – og vil afsætte ressourcer til det.”
Tilfredse kunder Ifølge Niels Henrik Olesen handler supply chain-optimering ikke kun om at omkostningsminimere og optimere dine processer. Det er i ligeså høj grad et spørgsmål om tilfredse kunder. ”Med det stigende fokus på at imødekomme kundens behov og nødvendigheden af at være mere og mere konkurrencedygtig er dét her et område, hvor du kan differentiere din virksomhed og yde en ekstra service til dine kunder,” siger Niels Henrik Olesen. Hvordan kommer jeg i gang? Han understreger, at det er vigtigt at afsætte ressourcer og få afdækket behovet i din virksomhed, hvis du vil digitalisere dine leveringsprocesser.
Uddan dine medarbejdere Trusted har erfaret, at det er afgørende, at du uddanner dine medarbejdere. De skal montere senderne korrekt og være i stand til at læse indgående data og alarmer, så I kan handle hurtigt ved forsinkelser og fejl. ”Det er vigtigt at få medarbejderne med. Forklar, hvorfor I gør det, og hvad I vil bruge data til. Få indført en policy, og beskriv processerne. Fortæl medarbejderne, at det handler om rationalisering – ikke om kontrol og overvågning. I optimerer processerne i jeres supply chain for at imødekomme kundernes behov,” afslutter Niels Henrik Olesen.
Trusted A/S udvikler og producerer GPS-trackere og software til sporing af varer og leverancer. Idéen om de meget slagkraftige trackere opstod, da en virksomhed kontaktede Trusted med et behov for at tracke vilde dyr i Afrika. Eksportmagasinet #8
35
