Revista DIR&GE Abril 2014

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tu empresa de múltiples beneficios por el establecimiento del uso del crowdsourcing en su estrategia de marketing digital como son: O lo que es lo mismo El crowsourcing ¿por se debe ser muy específico en - las ideas que necesitamos de los clientes. reas hacia un grupo numeroso de personas externas a la empresa o en una comunidad se deben ofrecer buenos increada, con el objetivo de obtener más cali- centivos para que los clientes participen en el dad en la definición de acciones tácticas en programa. el negocio? Si lo hacemos

permitiendo a los clientes actuales y potenciales participar en la toma de decisiones, aportando ideas y contenido a la compañía. El primer paso es definir los objetivos que queremos conseguir con ayuda del crowdsourcing, y aunque éstos pueden ser variados, a continuación detallo algunos posibles:

no se debe en ningún caso presionar a un cliente para que participe. debemos prepararnos para procesar gran cantidad de ideas que darán los clientes. nes de negocio con toda la información. seguir es hora de ponernos en marcha con la ejecución de las acciones planificadas tanto a nivel interno como externo.

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