Revista Dir&Ge noviembre – diciembre 2021

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Digital Talks

Plataformas de experiencia digital como respuesta para ofrecer un servicio al cliente cualitativo y personalizado

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Contar con datos unificados y trabajar de manera coordinada entre los distintos departamentos de la compañía es esencial para romper silos y ofrecer una experiencia de cliente omnicanal y personalizada. La implementación de soluciones tecnológicas permite una mejor gestión de los datos del cliente y ofrecer una comunicación coherente y alineada con sus expectativas.


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